Дело №
УИД 78RS0№-92
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Санкт-Петербург 16 марта 2023 года
Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга в составе:
председательствующего судьи Кривилёвой А.С.,
при секретаре Горобец Н.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО10 к ООО «Мебель-Элит» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец, ссылаясь на положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», указал, что 26.12.2021 между сторонами заключен договор подряда на изготовление, доставку и установку мебели. Ответчик обязался в течение 45 рабочих дней с даты полной оплаты договора обязался передать товар, установить мебель в течение 10 рабочих дней с даты передачи товара, следовательно, исполнить свои обязательства до 24.03.2022. 26.12.2021 истец оплатила стоимость договора. 26.03.2022 была произведена доставка части заказанной мебели в составе: кровать, шкаф, тумба, модуль. Тумба и шкаф были установлены 27.03.2022. Кровать, дверь и модуль были поставлены с недостатками изготовления, установлены некачественно. Истец написал претензию 29.03.2022, установлен срок для устранения недостатков – 20 дней, то есть до 19.04.2022. 01.04.2022 были поставлены двери (к шкафу) также с недостатками изготовления (отсутствовали уплотнительные ленты). 17.06.2022 ответчик поставил уплотнительные ленты к дверям и частично устранил недостатки привезенной ранее мебели (заменил некачественные элементы), по результатам составлен акт недостатков от 17.06.2022. 21.06.2022 ответчик заменил некачественно изготовленные элементы кровати, что было отмечено в акте от 17.06.2022. Модуль (ящики к кровати) были поставлены 07.07.2022. На основании чего, истец просил взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков выполнения работ по договору подряда согласно расчета в размере 188 423,94 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф, расходы по оплате услуг представителя в размере 30 000 руб.
Истец в судебное заседание не явился, извещен, доверил представлять свои интересы в суде представителю ФИО11 которая в судебное заседание явилась. Поддержала иск, просила его удовлетворить.
Представитель ответчика ФИО12 в судебное заседание явился, с иском не согласился по доводам письменного отзыва (л.д. 49-50).
Третье лицо ФИО13 представитель третьего лица ООО КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явились, о дате и месте судебного заседания извещены надлежащим образом. Суд, руководствуясь ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие.
Суд, выслушав участников процесса, изучив материалы дела, приходит к следующему выводу.
Из материалов дела следует, что 26.12.2021 между сторонами заключен договор подряда N №, согласно условиям которого подрядчик обязуется из своего материала, по размерам, эскизам и требованиям заказчика выполнить работы по индивидуальному заказу заказчика и передать мебельную продукцию торговой марки "Mr.Doors", состоящую из отдельных изделий и комплектующих (далее - товар), а заказчик обязуется принять и оплатить товар в порядке и на условиях Договора. Подрядчик обязуется осуществить услуги по доставке, установке товара по адресу заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить услуги подрядчика по доставке, установке товара, в порядке и на условиях договора (п. 1.1 договора).
Заказ на товар согласовывается и утверждается обеими сторонами путем подписания соответствующих Приложений, являющихся неотъемлемой частью настоящего договора: бланк замера (Приложение N 1), дизайн-проект (Приложение N 2), спецификация (Приложение N 3). В порядке и на условиях договора подрядчик обязуется выполнить работы, предусмотренные п. 1.1 договора, в отношении следующих заказов на товар: шесть спецификаций – кровать, шкаф, тумба, стол, дверь, модуль (пункт 1.2 договора).
Обязательства подрядчика по исполнению Договора возникают с момента исполнения заказчиком условий, указанных в п. 2.1 договора (п. 1.3 договора).
Пунктом 1.4 договора предусмотрено, что стороны подтверждают, что настоящий договор является смешанным, содержащим в себе элементы договора купли-продажи в части передачи товара и бытового подряда в части оказания услуг по доставке, установке (п. 3 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно п. 2.1 договора подрядчик обязуется передать в адрес заказчика, указанный в п. 8 настоящего договора, товар, в соответствии со спецификацией, согласно п. 1.2 договора, в срок не позднее 45 рабочих дней с даты подписания обеими сторонами настоящего договора и приложений к нему, при этом исчисление сроков происходит с крайней (последней) даты любого из подписанных приложений, согласно п. 1.2 договора, а также совершения заказчиком 100%-й оплаты стоимости каждого заказа на товар в соответствии со спецификацией, если иное не согласовано сторонами настоящего договора. Стороны определили, что исчисление сроков по передаче товара осуществляется по расчетному графику пятидневной рабочей недели с двумя выходными днями в субботу и в воскресенье без учета нерабочих праздничных дней. В случае, если договор заключен в субботу, воскресенье/нерабочий праздничный день, то началом исчисления срока следует считать следующий первый рабочий день (п. 2.1 договора).
Подрядчик оставляет за собой право передачи товара в срок, указанный в п. 2.3 настоящего договора. Ответственности подрядчика перед заказчиком по срокам передачи товара в данном случае не возникает (п. 2.2 договора).
В соответствии с п. 2.3 договора подрядчик обязуется оказать услуги по установке товара, а заказчик принять услуги по акту приема-передачи товара и оказанных услуг по спецификации в течение 10 рабочих дней, следующих за истекшей, путем сложения, датой передачи товара, указанной в п. 2.1 настоящего договора по каждой спецификации на товар. Услуга по установке товара выполняется подрядчиком и принимается заказчиком путем подписания акта, согласно п. 1.2 договора. Стороны определили, что исчисление сроков по установке товара осуществляется по расчетному графику пятидневной рабочей недели с двумя выходными днями в субботу и в воскресенье без учета нерабочих праздничных дней. В случае, если конечный срок передачи товара, указанный в п. 2.1 договора осуществляется в субботу, воскресенье/нерабочий праздничный день, то началом исчисления срока по установке следует считать следующий первый рабочий день.
Прием-передача товара, а также прием-передача услуг по установке товара осуществляются полномочными представителями сторон по адресу заказчика, указанному в п. 8 договора (п. 2.4 договора).
Пунктом 2.5 договора стороны согласовали, что после подписания договора и приложений к нему, условия и порядок исполнения сторонами договора могут быть изменены по соглашению сторон путем согласования и утверждения изменений условий договора по телефону, имеющими юридическую силу и обязательными для исполнения обеими сторонами в рамках договора.
В момент доставки товара стороны осуществляют прием-передачу товара по количеству (количество мест/упаковок и их соответствие товарно-транспортной накладной) и по качеству (внешний вид и наличие повреждений тарной упаковки, а также наличие явного брака товара, выявить которые заказчик в силе при внешнем осмотре тарной упаковки). Прием-передача товара оформляется сторонами путем подписания полномочными представителями сторон товарно-транспортной накладной. При выявлении заказчиком/полномочным представителем в момент приема-передачи недостачи/некомплектности, явного брака товара, данный факт фиксируется полномочными представителями стороны в товарно-транспортной накладной (п. 2.6 договора).
В соответствии с п. 2.7 договора обязательства по доставке товара считаются исполненными подрядчиком с момента подписания полномочными представителями сторон товарно-транспортной накладной.
Прием-передача товара по качеству, на предмет скрытых дефектов/производственного брака, а также по количеству/комплектности осуществляется полномочными представителями сторон в ходе оказания подрядчиком услуг по установке товара. При обнаружении сторонами дефектов/производственного брака товара, недостачи/комплектности, данный факт фиксируется полномочными представителями сторон в акте выявленных дефектов. Подрядчик обязуется устранить выявленные дефекты товара в сроки, установленные п. 1.7 особых условий, указанных в паспорте на товар (п. 2.8 договора).
Приемка услуг по установке товара оформляется подписанием сторонами акта по каждому заказу на товар (п. 2.9 договора).
Как следует из положений раздела 4 Договора, заказчик вправе предъявить подрядчику претензии по количеству и качеству в ходе оказания подрядчиком услуг по доставке и установке товара. При этом стороны фиксируют данный факт в накладной/товарно-транспортной накладной; количеству, качеству, скрытым дефектам/производственному браку в ходе оказания подрядчиком услуг по установке товара. При этом стороны фиксируют данный факт в акте выявленных недостатков, а подрядчик устраняет выявленные дефекты в сроки, предусмотренные п. 1.7 особых условий, указанных в паспорте на товар.
Стоимость заказа на товар устанавливается подрядчиком в рублях Российской Федерации в соответствии с прайс-листом подрядчика, действующим на дату подписания договора. Стоимость заказа на товар состоит из стоимости отдельных изделий и комплектующих товара, стоимости оказанных подрядчиком услуг по доставке товара, а также стоимости услуг подрядчика по установке товара. Стоимость заказа на товар указывается в соответствующей спецификации - Приложении к Договору, с указанием номера заказа на товар, согласно нумерации, установленной в п. 1.2 договора. Подрядчик приступает к исполнению обязательств по договору на условиях 100% предоплаты заказчиком стоимости заказа на товар, указанной в соответствии с п. 5.3 Договора, а также подписания сторонами Приложений, указанных в п. 1.2 настоящего договора (п. п. 5.1 - 5.6 договора).
В день заключения договора подряда стороны подписали авансовый договор № от 26.12.2021, в соответствии с которым заказчик вносит авансовый платеж в размере 250 847,80 руб., а подрядчик гарантирует заказчику расчет стоимости заказа на товар при заключении договора, в соответствии с прайс-листом и рекламными скидками подрядчика, действующими на дату заключения авансового договора. При этом общая стоимость заказов на товар и по оказанию услуг по договору не должна превышать сумму в размере 358 354 руб. (п. 1 договора).
Истец в соответствии с условиями договора 26.12.2021 внес в кассу ответчика 53 753,27 руб., что подтверждается чеком, а также с привлечением кредитных денежных средств сумму в размере 283 280 руб. (л.д. 17, 18-19, 82-83). Как пояснила представитель истца, стороны договорились о скидке на сумму процентов банка – 21 320.14 руб. (53 753,27+282 280+21 320,14=257 353,41 руб.).
Из согласованных сторонами спецификаций общая сумма товаров и услуг составила 358 355,11 руб. (л.д. 21-26). При этом стороной ответчика не представлен прайс-лист, на основании которого в соответствии с п. 5.1 договора подряда, ответчик должен был определить окончательную цену договора, как и не представлено в нарушение ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательств того, что сторонами не согласовывалась скидка на цену процентов по кредиту. Явка менеджера, с которым согласовывались условия договора в момент подписания договора, представителем ответчика в суд не обеспечена.
Цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением сторон и не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами. Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса (статья 735 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Судом не было установлено соблюдение ответчиком приведенных законоположений, при том, что последним не опровергнуты заявленные основания иска. Кроме того, исходя из представленных на л.д. 14-16 актов приема-передачи товара и оказанных услуг, заказчик оплатил и принял товар на указанную сумму, стороны претензий по исполнению спецификаций не имеют.
Таким образом, истец цену договора оплатил в полном объеме 26.12.2021.
В соответствии с п. 2.1 договора подряда подрядчик обязался передать заказчику товар в соответствии со Спецификациями в срок не позднее 45 рабочих дней, и установить в течение 10 дней после поставки товара. Поскольку полная стоимость договора оплачена 26.12.2021, следовательно, товар должен был быть поставлен и установлен не позднее 24.03.2022.
Из условий договора следует, что мебель, являющаяся предметом договора, состояла из 6 наименований: кровать, шкаф, двери (к шкафу), тумба, модуль (ящики), кабинет.
Из представленных товарно-транспортных накладных на л.д. 27-30 следует, что 26.03.2022 ответчиком произведена доставка истцу части заказанной мебели в составе: кровать, шкаф, тумба, модуль. Тумба и шкаф были установлены 27.03.2022. Кровать, дверь и модуль были поставлены с недостатками и установлены некачественно, о чем было указано истцом в претензии от 29.03.2022, установлен срок для устранения недостатков – 20 дней, то есть 19.04.2022 (л.д. 32-33).
01.04.2022 были поставлены двери (к шкафу), но отсутствовали уплотнители, только 17.06.2022 ответчик поставил уплотнительные ленты к дверям и частично устранил недостатки привезенной ранее мебели (заменил некачественные элементы), по результатам чего был составлен акт от 17.06.2022 (л.д. 20).
21.06.2022 ответчиком были заменены некачественно изготовленные элементы кровати, а модуль (ящики к кровати), как пояснил истец, не допоставлены до настоящего времени (не хватает оного фасада).
Сторонами 21.06.2022 подписаны акты приема-передачи товара и оказанных услуг, претензий друг к другу не имеют (л.д. 14-16).
Претензией от 09.07.2022 истец просил выплатить ему неустойку за нарушение сроков выполнения работ (услуг) в срок до 10.08.2022 (л.д. 31).
В ответ на претензию истца от 09.07.2022 ответчик сообщил, что готов выплатить неустойку в размере 30 255 руб. (л.д. 34).
Согласно ст. 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1
"О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
В соответствии с п. 3 ст. 31 указанного Закона за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 названного Закона.
Согласно п. 5 ст. 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Таким образом, в пункте 5 статьи 28 Закона законодатель прямо указывает на возможность расчета неустойки за нарушение срока выполнения работ исходя из общей цены заказа только при условии, если договором не определена цена выполнения работ.
Истец представил суду расчет заявленных требований (лд. 11), который судом проверен и признан обоснованным, поэтому с ответчика в пользу истца надлежит взыскать неустойку в общей сумме 188 423,94 руб. исходя из следующего: неустойка по спецификациям «кровать» (3%*105363,92*65дн/100=205 459,64 руб.), «шкаф» (3%*39468,79*2дн/100=2368,13 руб.), «дверь (к шкафу)» (3%*42405,29*67дн/100=85235,20 руб.), «тумба» (3%*18968,29*2дн/100= 1138,10 руб.), «модуль (ящики)» (3%*37148,23*65дн/100=72 439,05 руб.), а всего 366 640,12 руб. Поскольку суд не сможет выходить за пределы заявленных исковых требований, то сумма неустойки составляет 188 423,94 руб., как заявил истец.
Доводы представителя ответчика о том, что в данном случае должна быть взыскана сумма неустойки за нарушение установленного срока передачи предварительно оплаченного товара по п. 3 ст. 23.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", несостоятельны, поскольку между сторонами заключен договор на изготовление и поставку товара, то есть выполнения комплекса услуг, ввиду просрочки выполнения работ неустойка начисляется в соответствии с положениями п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
С учетом вышеизложенных норм материального права и доказательств, имеющихся в материалах дела, оценка которых произведена по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу о том, что ответчик в предусмотренные договором сроки принятые на себя обязательства по договору не исполнил, поэтому исковые требования истца подлежат удовлетворению.
Удовлетворяя исковые требования о взыскании денежной компенсации морального вреда, суд, руководствуясь положениями ст. ст. 150, 1099, 1100, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, исходит из того, что в ходе судебного разбирательства нашел подтверждение тот факт, что имело место нарушение со стороны ответчика прав истца как потребителя. При определении размера компенсации морального вреда, судом приняты во внимание обстоятельства, при которых произошло нарушение прав истца, связанные с невыполнением ответчиком взятых на себя обязательств по договору.
При таких обстоятельствах, с учетом характера обязательств, взаимоотношений сторон, оправданности, разумности и справедливости, а также характера нравственных страданий истца, суд полагает, что требования истца о взыскании с ответчика в пользу истца денежной компенсации морального вреда подлежат удовлетворению частично, в размере 5 000 руб.
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
При таких обстоятельствах с ответчика в пользу потребителя надлежит взыскать штраф в установленном законом размере в сумме 96 711,97 руб. (188 423,94+96711,97/2). Оснований для снижения штрафа суд не усматривает.
В силу ч. 1 ст. 98 Гражданского кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Истец понес расходы по оплате услуг представителя в размере 30 000 руб., что подтверждается договором об оказании юридических услуг № 7 от 07.07.2022, актом приема-передачи (л.д. 39-40).
Частью 1 ст. 100 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Из разъяснений в пунктах 12 и 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 года N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" следует, что расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах.
Принимая во внимание объект судебной защиты и объем защищаемого права, категорию спора и уровень его сложности, а также затраченное время на его рассмотрение, исходя из разумности размера требований, подлежащих отнесению на ответчика, суд признает размер расходов на оказание юридических услуг разумным и подлежащим взысканию с ответчика в заявленном размере.
В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Таким образом, с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета Санкт-Петербурга государственная пошлина в размере 5 268,48 руб. (4968,48+300).
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования, – удовлетворить в части.
Взыскать с ООО «Мебель-Элит» (ОГРН <***>) в пользу ФИО14 (паспорт <данные изъяты>) неустойку в размере 188 423 руб. 94 коп., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб. 00 коп., штраф в размере 96 711 руб. 97 коп., расходы по оплате услуг представителя в размере 30 000 руб.
В остальной части исковых требований – отказать.
Взыскать с ООО «Мебель-Элит» в доход бюджета Санкт-Петербурга государственную пошлину в размере 5 268 руб. 48 коп.
Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд путем подачи апелляционной жалобы через Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга в течение месяца со дня изготовления решения в окончательном виде.
Судья
Мотивированное решение изготовлено 07.04.2023