УИД 16RS0042-03-2025-002524-33 дело № 2-4226/2025

Решение

именем Российской Федерации

21 мая 2025 года г. Набережные Челны

Республики Татарстан

Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Кисляковой О.С.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи ...

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Интернет решения» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Интернет решения» (далее - ООО «Интернет Решения», ответчик) о защите прав потребителей.

В обоснование требований указано, что ... на сайте онлайн магазина «Ozon» - ООО «Интернет Решения» истец выбрал товары: Конструктор LEGO Star Wars Вторжение на Тантив IV, 502 детали 75387 по цене 5579 рублей, Конструктор Lego Star Wars Битва Паз Визслы и Моффа Гидеона, 289 деталей 75386 по цене 4059 рублей, Консруктор Lego Star Wars Боевой набор: засада на Мандалоре, 108 деталей 75373 по цене 2139 рублей, общей стоимостью 11 777 рублей, с доставкой в ПВЗ, после чего оплатил товары банковской картой.

... Конструктор LEGO Star Wars Вторжение на Тантив IV, 502 детали 75387, Конструктор Lego Star Wars Битва Паз Визслы и Моффа Гидеона, 289 деталей 75386 были доставлены в ПВЗ, доставка Консруктора Lego Star Wars Боевой набор: засада на Мандалоре, 108 деталей 75373 была перенесена с 5 марта на 6 марта. При получении товаров истец обнаружил, что доставленные ответчиком товары ненадлежащего качества (потертости, вмятины и пр.) и отказался от их получения.

В связи с изложенными обстоятельствами истец просит суд понудить ответчика заключить с истцом договор купли-продажи товара - Конструктора LEGO Star Wars Вторжение на Тантив IV, 502 детали, 75387 по цене 5579 рублей, Конструктора Lego Star Wars Битва Паз Визслы и Моффа Гидеона, 289 деталей, 75386 по цене 4059 рублей, на общую сумму 9638 рублей; обязать ООО «Интернет Решения» при исполнении решения суда в части заключения договора купли- продажи упаковать требуемый товар надлежащим образом (с использованием упаковочных материалов, в т.ч. пупырчатой пленки, упаковочных коробок); взыскать с ответчика штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей.

В ходе судебного разбирательства истцом исковые требования увеличены, просит взыскать с ответчика неустойку в размере 1% стоимости товара, а именно 824 рубля 39 копеек за каждый день просрочки исполнения обязательств, а также судебную неустойку в порядке статьи 208.3 Гражданского кодекса Российской

Федерации в размере 350 рублей за каждый день просрочки исполнения решения суда со дня его вынесения по день фактического исполнения.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель ответчика в суд не явился, извещен надлежащим образом, возражений относительно заявленных требований не представил.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно пункту 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с положениями статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Как предусмотрено пунктом 1 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара,

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (пункт 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В статье 492 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (пункт 1).

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426) (пункт 2).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя- гражданина, не урегулированным данным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).

В силу пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Дистанционным способом продажи товаров является продажа товаров через Интернет (в том числе, в онлайн-магазинах и с помощью владельцев агрегаторов информации о товарах) (абзац 13 преамбулы Закона о защите прав потребителей).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей.

При дистанционном способе продажи товаров договор розничной купли- продажи заключается на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, размещенным в сети Интернет, в программе для электронных вычислительных машин, в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), в каталогах, проспектах, буклетах, на фотоснимках, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (пункт 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации; пункт 1 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей; пункты 12, 17, 18 Правил, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от ... ...).

Дистанционным способом продажи товаров является в том числе продажа товаров в онлайн-магазинах и с помощью владельцев агрегаторов информации о товарах (абзац 13 преамбулы Закона о защите прав потребителей).

В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации ... N 2463 (далее - Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли- продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Согласно пункту 13 Правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

В статье 26.1 Закона о защите прав потребителей (пункты 4 и 5) установлено правовое регулирование на "случай отказа потребителя от приобретенного дистанционным способом товара надлежащего качества, а также содержится отсылка на подлежащие применению правовые нормы в случае необходимости защиты прав потребителя при продаже ему товара ненадлежащего качества.

По общему правилу, при условии сохранности товарного вида и потребительских свойств приобретенного дистанционным способом товара надлежащего качества потребитель вправе отказаться от такого товара в течение 7

з

дней после его передачи, а продавец должен в течение 10 дней со дня предъявления потребителем такого требования возвратить уплаченную по договору денежную сумму за вычетом своих расходов на доставку возвращенного от потребителя товара.

Так, при обнаружении в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, покупатель вправе по своему выбору (и. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей:

потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены товара (в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков);

отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества (пункт 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей).

Согласно части 3 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 приводимой статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Из материалов дела следует, что ... на сайте онлайн магазина «Интернет Решения» - Озон истец обнаружил предложение по продаже наборов Конструктора LEGO Star Wars Вторжение на Тантив IV, 502 детали 75387 по цене 5579 рублей, Конструктора Lego Star Wars Битва Паз Визслы и Моффа Гидеона, 289 деталей 75386 по цене 4059 рублей, Консруктора Lego Star Wars Боевой набор: засада на Мандалоре, 108 деталей 75373 по цене 2139 рублей, общей стоимостью 11 777 рублей, после чего он оформил и оплатил товары картой банка «Райффайзенбанк» (л.д. 11).

Как следует из иска, ... Конструктор LEGO Star Wars Вторжение на Тантив IV, 502 детали 75387, Конструктор Lego Star Wars Битва Паз Визслы и Моффа Гидеона, 289 деталей 75386 были доставлены в ПВЗ, доставка Консруктора Lego Star Wars Боевой набор: засада на Мандалоре, 108 деталей 75373 была перенесена с 5 марта на 6 марта.

При получении товаров истец обнаружил, что доставленные ответчиком товары ненадлежащего качества (потертости, вмятины и пр.) и отказался от их получения.

В силу вышеуказанных норм права и статуса ответчика, одним из дополнительных видов деятельности которого является «Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет» (Код ОКВЭД 47.91.2) суд приходит к выводу, что размещенная на сайте ответчика онлайн магазина ООО «Интернет Решения» информация о продаже набора конструктора Конструктор LEGO Star Wars Вторжение на Тантив

IV, 502 детали 75387, Конструктора Lego Star Wars Битва Паз Визслы и Моффа Гидеона, 289 деталей 75386, общей стоимостью 9638 рублей, является публичной офертой, при этом в силу закона ответчик заключил с истцом договор купли- продажи на обозначенных в оферте условиях.

При этом, истец, при получении товара, обнаружив в нем недостатки, реализовал свое право, предусмотренное частью 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, отказался исполнения договора купли-продажи и потребовал возврата уплаченной за товар суммы, которая была ему возвращена ..., что подтверждается представленными в материалы дела чеками (л.д.12 (оборот)).

Учитывая установленные обстоятельства, требования истца о понуждении ответчика заключать с ним договор купли-продажи товаров, от получения которых во исполнение договора купли-продажи от ... он отказался, осуществил их возврат и ему были возвращены уплаченные за товары денежные средства в размере 9638 рублей, не являются правомерными и не подлежат удовлетворению ввиду вышеизложенного.

Доказательств отказа ответчика от заключения с истцом договора купли- продажи Конструктора LEGO Star Wars Вторжение на Тантив IV, 502 детали 75387, Конструктора Lego Star Wars Битва Паз Визслы и Моффа Гидеона, 289 деталей 75386, общей стоимостью 9638 рублей, на условиях указанных в публичной оферте, в материалах дела не содержится, как и не содержится доказательств предъявления истцом требований о замене товаров с недостатками на товары аналогичной марки (модели, артикула) или на такие же товары другой марки (модели, артикула), отказа ответчика в этом.

Истцом было реализовано свое законное право на отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар цены.

Поскольку требования о взыскании с ответчика штрафа, неустойки, компенсацию морального вреда являются производными от основного требования, в их удовлетворении также надлежит отказать.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителей - оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан.

Судья копия О.С. Кислякова

Мотивированное решение изготовлено ....