Дело № ...
10RS0№ ...-10
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
09 июля 2025 года г. Кондопога
Кондопожский городской суд Республики Карелия в составе:
председательствующего судьи Береговой С.В.,
при секретаре Максимовой Т.Н.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к частному образовательному учреждению дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)», обществу с ограниченной ответственностью «СКИЛБОКС» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 (далее – истец) обратился с указанным иском по тем основаниям, что ХХ.ХХ.ХХ на основании оферты между ФИО2 и Частным образовательным учреждением дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» был заключен договор об оказании платных образовательных услуг. Ответчик обязался оказать образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной программе по заочной форме обучения с применением дистанционных, образовательных технологий. Стоимость услуг составила 114947 руб. 79 коп., которая была внесена ФИО3 ХХ.ХХ.ХХ, что подтверждается справкой об операции. Впоследствии заключено дополнительное соглашение о передаче прав от ФИО4 ФИО1; заключено дополнительное соглашение № дС-06/03/2021-01 от ХХ.ХХ.ХХ, согласно которому права и обязанности по оферте перешли от ФИО2 к ФИО1 Был изменен курс на «Звукорежиссер», ХХ.ХХ.ХХ произведена доплата в размере 13947 руб., что подтверждается чеком. ХХ.ХХ.ХХ в адрес ответчика посредством электронной почты истец направил заявление, датированное ХХ.ХХ.ХХ на отказ от курса обучения с требованием возврата денежных средств. ХХ.ХХ.ХХ на заявление получен ответ, в тором отказано в возврате денежных средств, поскольку он не предусмотрен, при этом, на апрель 2024. Процент прохождения курса составил 6%. ХХ.ХХ.ХХ подготовлена претензия на возврат денежных средств, которая ответчиком не получена. Ссылаясь на Закон Российской Федерации от ХХ.ХХ.ХХ № ... «О защите прав потребителей», Гражданский Кодекс Российской Федерации, просит взыскать ответчика в свою пользу денежные средства в размере 121161,10 руб. неустойку в размере 121161,10 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф по Закону «О защите прав потребителей», судебные расходы на представителя 5000 руб.
Протокольным определением Кондопожского городского суда Республики Карелия от ХХ.ХХ.ХХ к участию в деле в качестве ответчика привлечено ООО «СКИЛБОКС».
Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, на удовлетворении иска настаивал. Дополнительно указал, что фактически воспользовался курсом на 6 %, подача материала по курсу ему не понравилась, в сети Интернет имеются аналогичные бесплатные курсы.
Представители ответчиков частного образовательного учреждения дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)», ООО «СКИЛБОКС» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, согласно представительным ранее отзывам возражали против удовлетворения исковых требований.
Третьи лица ФИО3, ФИО2 в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.
Заслушав истца, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.
Судом установлено, что между ФИО2 и частным образовательным учреждением дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» ХХ.ХХ.ХХ заключен договор об оказании платных образовательных услуг (договор оферты), стоимость образовательной программы составила 14947,79 руб. Денежные средства в указанной сумме переведены ХХ.ХХ.ХХ Ю.В. М. (ФИО3).
ХХ.ХХ.ХХ к указанному ранее договору заключено дополнительное соглашение № ДС-06/03/2021-01, в соответствии с которым все права и обязанности по договору от ФИО2 перешли к ФИО1, произошло изменение курса, осуществлена доплата в размере 13947 руб., что подтверждается чеком № ... от ХХ.ХХ.ХХ.
ХХ.ХХ.ХХ ФИО1 в адрес частного образовательного учреждения дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» направлено заявление об отказе от прохождения курса обучения с требованием о возврате денежных средств в размере 121151,10 руб., в связи с прохождением курса на 6%.
ХХ.ХХ.ХХ истцом получен ответ на претензию, в соответствии с которой ответчик ссылается на отсутствие оснований для удовлетворения требований о возврате денежных средств в полном объеме.
Договор (в ред. Оферты от ХХ.ХХ.ХХ) - документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу: https://skillbox.ru/oferta.pdf, являлся предложением ООО «СКИЛБОКС» (далее - Исполнитель) заключить настоящий Договор (далее - Договор) с любым заинтересованным физическим лицом (далее - Заказчик).
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ). Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ является совершение Заказчиком в совокупности следующих действий:
нажатия кнопки «Я принимаю условия оферты» при подаче заявки на сайте https://skillbox.ru/ или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка;
нажатия кнопки «Я принимаю условия политики обработки персональных данных» при подаче заявки на сайте https://skillbox.ru/ или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка;
оплаты стоимости услуг Исполнителя в порядке, определенном в Договоре.
Оплачивая стоимость услуг Исполнителя, Заказчик гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе; гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом; соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.
Датой акцепта оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание Исполнителем услуг на расчетный счет Исполнителя.
В соответствии с п. 2.1. Договора Исполнитель обязуется предоставить Заказчику через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удаленный доступ к Платформе (далее – «Услуги»), а Заказчик обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с п. 4.8 Договора. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ только к той части Платформы (данным и командам, необходимым для доступа к курсу), которая соответствует Курсу, выбранному Заказчиком.
Согласно п. 4.8 Договора, Заказчик производит оплату в размере 100 % (ста процентов) тарифа единовременно.
На основании п.2.4 Договора, Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления Заказчику доступа к Платформе.
Согласно п. 3.1 Договора, под предоставлением доступа к Курсу имеется в виду предоставление доступа к определенной совокупности данных и команд, позволяющих интерактивно взаимодействовать с частью Платформы.
Продолжительность курса «Звукорежиссер» составила 10 месяцев (304 дня), информация о которой содержится на сайте ответчика.
В соответствии со ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.
Исходя из совокупности условий Договора, положений Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», между ФИО1 и ООО «СКИЛБОКС» был заключен не договор образовательных услуг, а Договор оказания услуг удаленного доступа к Платформе Ответчика.
В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).
Доступ к Платформе был предоставлен Заказчику надлежащим образом, что не оспаривается истцом.
Положениями ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Учитывая, что истец был ознакомлен с условиями Договора оферты при принятии решения о его заключении, следовательно, ему было известно об услугах, оказываемых ответчиком в рамках данного Договора.
ХХ.ХХ.ХХ ООО «СКИЛБОКС» получило от ФИО1 заявление на расторжение договора (претензия) с требованием расторжения Договора и возврата денежных средств (далее - Претензия).
Согласно п. 9.4 Договора в случае досрочного расторжения Договора исполнитель возвращает часть стоимости Услуг на условиях. Предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение № 1 к Договору).
В соответствии с п. 2 Приложения № 1 к Договору в случае отказа Заказчика от Договора и наличии у него права на возврат денежных средств, Исполнитель направляет Заказчику форму заявления о возврате денежных средств (далее Заявление). Заказчик не позднее пяти рабочих дней с момента получения формы Заявления от Исполнителя обязуется корректно заполнить. Подписать и направить ее Исполнителю в сканированном виде на электронный адрес zamena@skillbox.ru и в оригинале на почтовый адрес, указанный в п. 2 данного приложения.
Ответчиком был предоставлен истцу доступ к предзаписанному материалу, то есть к продукту, который был создан до расторжения договора между сторонами, соответственно, ответчик понес свои расходы до расторжения договора.
Согласно представленному в материалы дела расчету, стоимость доступа к платформе для ФИО1 составила 55518,43 руб., в связи с предоставлением доступа ФИО2 к обучению по профессии «Интернет-маркетолог» на протяжении 466 дней, стоимостью 73376,36 руб. (466 дней х 157,46 руб.).
В связи с использованием ФИО1 доступа к платформе на протяжении 442 дней, вместо заявленных по договору 304 дней, стоимость его обучения составила 80722,46 руб. (182,63 руб. х 442 дня).
Расчет денежных средств к возврату произведен ответчиком с учетом количества дней пользования истцом Платформой, продолжительность которого составила 442 дней, предоставленный ответчиком расчет фактически понесенных им расходов на момент получения претензии судом проверен, признан верным.
Поскольку истец претензий по качеству услуг доступа к материалам на Платформе в адрес ответчика не направлял, по выбранному истцом курсу ответчиком был предоставлен доступ к Платформе надлежащим образом, ответчик был вправе в соответствии с п. 9.4 Договора удержать стоимость фактически оказанных услуг, в связи с чем права истца ответчиком не нарушены.
Требование истца о взыскании неустойки удовлетворению не подлежит по следующим основаниям.
В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей в десятидневный срок должны быть удовлетворены следующие требования потребителя:
уменьшение цены за оказанную услугу и возмещение расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или силами третьих лиц в случае ненадлежащего оказания услуг (п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей);
возврат уплаченной за услугу денежной суммы и возмещение убытков, причиненных потребителю в связи с тем, что исполнитель нарушил сроки оказания услуг (п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей);
возврат уплаченной за услуги денежной суммы в случае нарушение сроков устранения недостатков оказанной услуги (п. 1 и п. 4 ст. 29 Закона о защите прав потребителей).
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения сроков оказания услуг исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3 (трех) процентов цены оказания услуги, а если цена выполнения оказания услуги договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Взыскание данной неустойки возможно исключительно в случае, если исполнителем нарушены сроки оказания услуг или сроки устранения недостатков оказанных услуг.
Поскольку услуги оказаны истцу надлежащим образом и в надлежащий срок, факт надлежащего оказания услуг по предоставлению онлайн-курса в предусмотренный Договором срок не оспаривается, основания для взыскания неустойки, заявленной истцом, отсутствуют.
В силу ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем на основании договора с ним, его прав, предусмотренных федеральными законами и нормативными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, возмещается причинителем вреда только при наличии вины; а также при наличии доказательств наличия морального вреда и документального обоснования его размера.
Учитывая, что судом не установлен факт нарушения ответчиком прав потребителя ФИО1, при этом требование о взыскании компенсации морального вреда является производным от основного, оснований для взыскания компенсации морального вреда не имеется.
С учетом отказа в иске штраф в пользу потребителя в соответствии со ст. 13 Закона о защите прав потребителей взысканию не подлежит.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Карелия через Кондопожский городской суд Республики Карелия в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья С.В.Берегова
Мотивированное решение изготовлено ХХ.ХХ.ХХ.
Кондопожский городской суд Республики Карелия10RS0№ ...-10https://kondopozhsky.kar.sudrf.ru