Производство № 2-856/2025
УИД 67RS0003-01-2024-004157-84
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Смоленск 03 февраля 2025 года
Промышленный районный суд города Смоленска
в составе:
председательствующего Коршунова Н.А.,
при секретаре Ахмедовой К.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «СКИЛБОКС» о взыскании денежных средств по договору, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с данным иском к ответчику, указав в обоснование заявленных требований, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ответчиком заключен договор возмездного оказания услуг №. Согласно п. 2.1 договора, исполнитель (ООО «СКИЛБОКС») обязался предоставить заказчику (истцу) через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удаленный доступ к платформе, а ФИО1 обязался оплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ. Во исполнение п. 4.3.1 договора, истец своевременно оплатил услуги ответчика в общем размере 120 832 руб. 04 апреля 2024 г. истец уведомил ответчика в письменном виде о намерении расторгнуть договор в одностороннем порядке и вернуть уплаченный денежные средcтва, что подтверждается скриншотами переписки из электронной почты. 08 апреля 2024 г. ответчик ответил на данное уведомление и отказался возвратить истцу денежные средства. Истец указывает, что по состоянию на 06.08.2024, с момента заключения договора, он воспользовался только 10 % от общего объема услуг, что также подтверждается скриншотом из личного кабинета на платформе ООО «СКИЛБОКС». Кроме того, на момент заключения договора ответчик уверял истца о полном объеме услуг на платформе, однако, даже спустя 2 года, не был разработан и открыт курс «<данные изъяты>», соответственно, ответчик передал ненадлежащую информацию об услугах. Исходя из 10 % пройденного курса, ответчиком была оказана услуга на сумму 12 083 руб. 20 коп., следовательно, денежные требования подлежат перерасчету: 120 832 руб. – 12083,20 руб. = 108 748 руб. 80 коп. 07 августа 2024 г. истец в адрес ответчика направил досудебную претензию с уведомлением о расторжении договора в одностороннем порядке и требованием о возврате денежных средств в срок не позднее 10 рабочих дней с момента получения претензии, в соответствии с п. 12.1 договора. По истечении вышеуказанного срока ответа на досудебную претензию ответчиком не представлено.
Просит суд взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченный по договору №, в размере 108 748 руб. 80 коп., неустойку в размере 108 748 руб. 80 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., судебные расходы по оплате юридических услуг в сумме 15 000 руб., а также штраф.
В судебном заседании истец ФИО1 поддержал заявленные исковые требования в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Просил иск удовлетворить.
Представитель ответчика ООО «СКИЛБОКС» в судебное заседание не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представив в адрес суда письменные возражения на исковое заявление (т.1, л.д. 92-98), из которых усматривается, что ответчик требования истца не признает, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ года между истцом и ООО "СКИЛБОКС" был заключен договор оказания услуг удаленного доступа к платформе ответчика на сумму 120 832 руб. на основании оферты на заключение договора, размещенной на сайте ООО "СКИЛБОКС". Исходя из совокупности условий договора, между ФИО1 и ООО "СКИЛБОКС" был заключен не договор образовательных услуг, а договор оказания услуг удаленного доступа к платформе ответчика. Истец был ознакомлен с условиями договора при принятии решения о его заключении, то есть действовал осознанно, в своих интересах. По договору ООО "СКИЛБОКС" предоставил доступ к предварительно записанному материалу, размещенному на платформе, соответственно, ответчик понес свои расходы до расторжения договора. По условиям договора с момента предоставления заказчику доступа к платформе (информационной системе) услуги считаются оказанными (п. 2.4 договора). При этом истец с условиями договора согласился, акцептовав его условия. Истцу предоставлен доступ к материалам платформы, претензий по качеству услуг не поступало, актов о ненадлежащем качестве не составлялось. Прогресс заказчика, указанный в личном кабинете, отражает количество изученного материала из общего числа предоставленного материала на платформе. Согласно заключенному между сторонами договору указанное понятие для расчета суммы, подлежащей возврату в связи с отказом заказчика от получения услуг, неприменимо, поскольку по условиям договора оплата произведена за доступ (право пользования), а не объем выбранного курса. Качество пройденного истцом материала не идентично количеству оказанных услуг. 01.04.2024 года ответчик получил от истца заявление на расторжение договора (претензию) с требованием расторжения договора и возврата денежных средств. Таким образом, на момент расторжения договора истец пользовался платформой 400 дней из 366 дней (12 мес.), рассчитанных на выбранный курс. Таким образом, ООО "СКИЛБОКС" была оказана услуга в полном объеме, оснований для возврата денежных средств не имеется. Несмотря на несвоевременное прохождение курса ООО "СКИЛБОКС" не закрывал доступ к платформе, а напротив, оказывал поддержку истцу в освоении курса, не требуя за это дополнительную плату. Просил в удовлетворении заявленных исковых требований отказать.
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд определил рассмотреть дело при данной явке.
Заслушав объяснения истца, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Согласно статье 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В силу пункта 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В соответствии со статьей 431 Гражданского кодекса РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.
Согласно статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
В силу ст. 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ года между ФИО1 (заказчиком) и ООО "СКИЛБОКС" (исполнителем) в офертно-акцептной форме заключен договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг путем предоставления доступа к платформе ответчика № на сумму 120 832 руб., с учетом разбивки на несколько платежей.
По условиям рассматриваемого договора исполнитель обязуется предоставить заказчику через информационно-коммуникационную сеть "Интернет" удаленный доступ к платформе (Курс 969.Профессия 1С-аналитик), а заказчик обязуется оплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с п. 4.8 договора. Исполнитель предоставляет заказчику доступ только к той части платформы (данным и командам, необходимым для доступа к курсу), которая соответствует курсу, выбранному заказчиком (п. 2.1).
Согласно п. 2.4 договора услуги считаются оказанными исполнителем с момента предоставления заказчику доступа к платформе. Под предоставлением доступа к курсу имеется в виду предоставление доступа к определенной совокупности данных и команд, позволяющих интерактивно взаимодействовать с частью платформы (п. 3.1).
В силу п. 9.4 договор может быть расторгнут в любое время в одностороннем порядке по инициативе заказчика путем направления исполнителю уведомления по электронной почте исполнителя с указанием в ней причин для отказа от договора, а также своих данных, позволяющих исполнителю однозначно верифицировать владельца личного кабинета на платформе, реквизитов и иной информации, необходимой для возврата денежных средств. В случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает заказчику часть стоимости услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение № 1 к договору), согласно которым возврат денежных средств в соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации возможен до исполнения сторонами обязательств по договору, то есть до момента предоставления доступа к платформе.
Во исполнение условий договора истец своевременно оплатил услуги частичными платежами на общую сумму 120 832 руб., что подтверждается соответствующими чеками.
После оплаты истцом услуг по договору ответчиком открыт в личном кабинете "Skillbox" ФИО1 доступ к интерактивному блоку с соответствующей образовательной программой.
Таким образом, исходя из совокупности условий договора, суд приходит к выводу о том, что между сторонами был заключен не договор образовательных услуг, а договор оказания услуг удаленного доступа к платформе ответчика.
В рамках действия договора ответчиком истцу производились замены курсов по согласованию сторон следующим образом:
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
Замены курсов истцу производились без дополнительной платы.
04 апреля 2024 г. ответчик получил от истца заявление на расторжение договора (претензия) с требованием расторжения договора и возврата денежных средств.
Ответчик уведомил истца о том, что претензия рассмотрена, произведен расчет понесенных исполнителем ООО "СКИЛБОКС" расходов, в соответствии с которым оснований для возврата денежных средств не имеется.
Согласно представленным документам, к моменту расторжения договора истец пользовался Платформой ответчика 400 дней из 366 дней (12 мес.), рассчитанных на последний курс «<данные изъяты>»
Так, ответчиком определена стоимость фактически оказанных истцу услуг по следующей формуле:
1) 120 832 руб./366 дней = 330,14 руб.;
2) 330,14 руб. х 400 дней = 132 056 руб. (сумма к удержанию по дням);
3) 120 832 руб.-132056 руб. = - 11 224 руб. (к возврату), т.е. 0 рублей, где
120 832 руб. – сумма по договору;
366 дней (12 мес.) – длительность онлайн-курса, доступ к которому был приобретен истцом;
330,14 руб. – стоимость 1 (одного) дня, приобретенного истцом онлайн-курса;
400 дней – количество дней пользования истцом платформой ответчика, начина с даты заключения договора по дату получения претензии от истца;
132 056 руб. – сумма денежных средств к удержанию в соответствии с оказанными ответчиком услугами, поскольку истец пользовался платформой больше 12-месячного срока.
При этом, несмотря на несвоевременное прохождение курса, ответчик не закрывал доступ к платформе, а напротив, оказывая поддержку истцу в освоении курса, не требуя за это дополнительную плату.
Представленный расчет выполнен в соответствии с условиями заключенного между сторонами договора и периодом пользования истцом платформой ответчика.
Принимая во внимание, что предметом договора являлось не поэтапное предоставление заказчику образовательного курса, состоящего из нескольких модулей, а удаленный доступ к платформе, содержащей выбранную заказчиком программу обучения в полном объеме, исходя из того, что выбранный истцом курс обучения составлял 12 месяцев (366 дней), в то время как истец пользовался указанным курсом (имел доступ к платформе 400 дней), суд не находит оснований для удовлетворения иска о взыскании с ответчика стоимости услуги в размере 108 748 руб. 80 коп.
Доводы истца о том, что заказчик должен оплатить только те услуги, какими воспользовался, в рассматриваемой ситуации несостоятельны, так как ответчиком не оказывалась образовательная услуга и плата по договору не была поставлена в зависимость от прогресса истца в освоении курса, истцом был оплачен доступ к курсу в полном объеме и такой доступ был обеспечен ответчиком за весь оплаченный период.
Ввиду отсутствия нарушения прав потребителя, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований истца к ООО "СКИЛБОКС" о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов.
Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «СКИЛБОКС» о взыскании денежных средств по договору, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда – отказать.
Решение может быть обжаловано в Смоленский областной суд через Промышленный районный суд г. Смоленска в течение месяца со дня его вынесения в окончательной редакции.
Судья Н.А. Коршунов
Мотивированное решение изготовлено 04.02.2025