Принято в окончательной форме 17.10.2023

(УИД) 76RS0024-01-2023-000780-34

Дело № 2 – 1784/ 2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 сентября 2023 года г. Ярославль

Фрунзенский районный суд г. Ярославля в составе судьи Пестеревой Е.М., при секретаре Огореловой А.И., с участием

истца ФИО1,

представителя ответчика ФИО2 по доверенности,

третьего лица ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к НАО «Управдом Фрунзенского района о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к НАО «Управдом Фрунзенского района» в котором просила обязать ответчика устранить недостатки в обслуживании дома по адресу: <адрес>, а именно - утеплить стену в районе <адрес> снаружи, выплатить компенсацию морального вреда в размере 20000 руб.

Исковые требования мотивированы тем, что ФИО1 является собственником жилого помещения по адресу: <адрес>. Управление указанным домом осуществляет НАО «<адрес>» 13.09.2021 в квартире истца актом НАО «Управдом Фрунзенского района» были зафиксированы следующие дефекты: на стене в правом углу комнаты на обоях имеются следы черной плесени размером 2,5м/05,м, стена на ощупь влажная, присутствие запаха сырости, что подтверждено актом обследования жилого помещения. В январе 2022 года было проведено тепловизионное обследование, в процессе которого разница температуры в комнате и стены составляла 8 градусов, при этом тепловые приборы были исправны и обогревали равномерно. Акт тепловизионного обследования истцу не был выдан. Перепад температур свидетельствует о нарушении Правил содержания общего имущества многоквартирного дома, что влечет за собой причинение вреда здоровью жильцов.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала по изложенным основаниям.

Представитель ответчика НАО «Управдом Фрунзенского района» по доверенности ФИО2 исковые требования не признал, поддержал отзыв на исковое заявление, в котором указано, что НАО «Управдом Фрунзенского района» осуществляет управление многокрартирным домом по адресу: <адрес> на основании договора управления многоквартирным домом от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, по условиям которого НАО «Управдом Фрунзенского района» взяло на себя обязательство, по заданию собственников, выполнять работы и оказывать услуги по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома. В свою очередь собственники обязались оплачивать оказанные им услуги, а также утвердить на общем собрании перечень работ и услуг по текущему ремонту общего имущества, условиях их оказания и финансирования. ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА ООО «Энерготрейд плюс» по заказу НАО «Управдом Фрунзенского района» было произведено тепловизионное обследование квартиры истца. В соответствии с выводами специализированной организации установлено, что ограждающие конструкции в маленькой комнате квартиры истца не обеспечивают соблюдения нормативного показателя, необходимо увеличить сопротивление теплопроводимости путем утепления. ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА собственниками многоквартирного <адрес> на общем собрании собственников было принято решение, которым собственники дома запретили НАО «<адрес>» производить работы по утеплению стен без соответствующего согласия собственников дома, в связи с чем оснований для возложения на управляющую компанию данной обязанности не имеется. Действующее законодательство относит работы по ремонту фасада, в том числе по утеплению стен, к работам капитального характера, которые производятся за счет собственников при принятии соответствующего решения.

Третье лицо ФИО3 в судебном заседании пояснила, что было принято решение производить только те работы, которые необходимы всем собственникам дома.

Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

По делу установлено, что ФИО1 является собственником квартиры по адресу <адрес> (выписка – л.д.36-37).

Из акта обследования квартиры от 13.09.2021, составленного инженером НАО «Управдом Фрунзенского района», усматривается, что в <адрес> комнате площадью 12,2 кв.м. на стене в правом углу на обоях (простые) имеются темные пятна площадью 2,5х0,5м. Угол на ощупь влажный. На наружной стене дома на заднем фасаде здания в районе окон <адрес> разрушается кирпичная кладка, «выкрошевывается» цементный слой.

Согласно выводам тепловизионного обследования наружных ограждающих конструкций от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, составленного ООО «Энерготрейд плюс» по объекту: <адрес>, обследуемые наружные ограждающие конструкции в меньшей по площади из комнат не обеспечивают соблюдения нормативного показателя «б», перепад между температурой внутреннего воздуха и средней температурой на поверхности стены (в районе примыкания со стеной лоджии) превышает нормативное значение (для помещений жилого дома составляет 4оС). Сопротивление теплопроводимости рассматриваемого участка стены недостаточно для обеспечения соблюдения показателя «б», необходимо увеличить сопротивление теплопроводимости путем утепления: наружная стена от угла до оконного проема, стена, граничащая с лоджией от угла на длину 0,6 м. Рекомендуется провести работы по утеплению рассматриваемых участков стены.

Из акта обследования квартиры от 25.04.2023, составленного инженером НАО «Управдом Фрунзенского района» в присутствии собственника квартиры ФИО1, следует, что на момент выхода выявлено частичное разрушение кирпичной кладки на лоджии с заднего фасада дома (ограждение лоджии). Ремонт кирпичной кладки учтен при формировании плана текущего ремонта на 2023 год. Направлена информация в обслуживающую организацию.

Управление многоквартирным жилым домом, в котором находится квартира истца, осуществляется ответчиком НАО «Управдом Фрунзенского района» на основании договора управления многоквартирным домом №Г11к2/2015 от 01.04.2015 (л.д.49-66).

Пункт 1.1 договора управления предусматривает обязанность НАО «Управдом Фрунзенского района» оказывать услуги и выполнять работы по содержанию общего имущества МКД, выполнять работы по текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома.

Согласно приложению № 1 к указанному договору в состав общего имущества многоквартирного дома входят наружные несущие стены (л.д.56 об.)

В перечень работ и услуг по управлению многоквартирного дома входят работы, выполняемые для надлежащего содержания стен многоквартирного дома, а в случае выявления повреждений и нарушений – составление плана мероприятий по инструментальному обследованию стен, восстановлению проектных условий их эксплуатации в течение 180 дней с момента выявления Приложение № 4 к договору управления многоквартирным домом – л.д.60).

В силу п. 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (ЖК РФ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Согласно п. 2 ст. 162 ЖК РФ управляющая организация обязуется по договору управления многоквартирным домом оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам.

В соответствии с п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, в состав общего имущества включаются ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции).

Согласно п. 11 Правил №491 содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя: осмотр общего имущества, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства РФ, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан; текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, а также элементов благоустройства и иных предназначенных для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектов, расположенных на земельном участке, входящем в состав общего имущества.

Осмотры общего имущества, текущий и капитальный ремонт, при управлении многоквартирным жилым домом управляющей организацией, проводятся управляющей организацией.

Согласно п.2.6.2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170 (далее – Правила №170), при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период надлежит устранить неисправности: стен, фасадов, крыш, перекрытий чердачных и над техническими подпольями (подвалами), проездами, оконных и дверных заполнений, а также отопительных печей, дымоходов, газоходов, внутренних систем тепло-, водо- и электроснабжения и установок с газовыми нагревателями.

Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить: исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода; защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования; воздухообмен и температурно-влажностный режим, препятствующие конденсатообразованию и переохлаждению чердачных перекрытий и покрытий; достаточность и соответствие нормативным требованиям теплоизоляции всех трубопроводов и стояков; усиление тепловой изоляции следует выполнять эффективными теплоизоляционными материалами; выполнение технических осмотров и профилактических работ в установленные сроки.

Согласно п. 3 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 работы, выполняемые для надлежащего содержания стен многоквартирных домов: выявление отклонений от проектных условий эксплуатации, несанкционированного изменения конструктивного решения, признаков потери несущей способности, наличия деформаций, нарушения теплозащитных свойств, гидроизоляции между цокольной частью здания и стенами, неисправности водоотводящих устройств; выявление повреждений в кладке, наличия и характера трещин, выветривания, отклонения от вертикали и выпучивания отдельных участков стен, нарушения связей между отдельными конструкциями в домах со стенами из мелких блоков, искусственных и естественных камней.в случае выявления повреждений и нарушений - составление плана мероприятий по инструментальному обследованию стен, восстановлению проектных условий их эксплуатации и его выполнение.

В силу п. 4.2.1.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170 (далее Правила) организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечивать: заданный температурно-влажностный режим внутри здания; исправное состояние стен для восприятия нагрузок (конструктивную прочность); устранение повреждений стен по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития; теплозащиту, влагозащиту наружных стен.

Пунктом п. 4.2.1.12 Правил установлено, что участки стен, промерзающие или отсыревающие вследствие недостаточной теплозащиты, а также стены с малой теплоустойчивостью в жарких районах, необходимо утеплять.

На основании п.4.2.1.13 увлажнение нижних частей стен грунтовой влагой необходимо устранять путем восстановления горизонтальной гидроизоляцией с использованием рулонных материалов и мастик или блокирование поступающей влаги электроосмотическим способом, или методом зарядной компенсации по проекту.

После устранения источников увлажнения должна быть произведена сушка стен до нормативной влажности (5%) путем усиленной естественной вентиляции при одновременном дополнительном отоплении с помощью переносного отопительного оборудования. Стены, промерзающие или конденсирующие вследствие повышенной их теплопроводности, необходимо утеплять.

Повреждения, вызвавшие снижение прочности и устойчивости, водозащитных и теплотехнических свойств наружных ограждающих конструкций, звукоизоляции и других показателей, которые не могут быть устранены при текущем ремонте, следует устранять при капитальном ремонте или реконструкции по соответствующему проекту(п. 4.2.1.18Правил).

В силу ст.ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Исходя из того, что оказание услуг и выполнение работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в доме является обязанностью управляющей организации по договору управления, ответственность за нарушение правил содержания общего имущества собственников жилых помещений законом возложена на управляющую организацию.

Факт снижения сопротивления теплопроводимости стен в квартире истца подтвержден тепловизиолнным обследованием от 14.01.2022, а наличие темного налета в помещениях квартиры подтверждается актом НАО «Управдом Фрунзенского района» от 13.09.2021. Наличие указанных дефектов подтверждено допустимыми и достаточными доказательствами и ответчиком, по-существу, не оспаривалось.

Доказательств отсутствия своей вины ответчиком не представлено, как не представлено и доказательств того, что выявленные недостатки возможно устранить лишь в рамках капитального ремонта.

Поскольку представленные ответчиком доказательства не свидетельствуют об отсутствии его вины в ненадлежащем исполнении обязательства по содержанию общедомового имущества, то на него следует возложить обязанность по проведению работ по утеплению стен в квартире истца.

Согласно представленному в материалы дела протоколу общего собрания собственников помещений многоквартирного дома по адресу: <адрес> от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА №Г11к2/01/2022 (вопрос НОМЕР), собственниками принято решения не поручать управляющей компании производить работы по заявкам собственников по утеплению стен в связи с промерзанием и иными причинами, замене стояков, проходящих в жилых и нежилых помещениях, без дополнительного решения общего собрания собственников по данному вопросу, без согласования с советом многоквартирного дома, за счет платы за жилое помещение (платы за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме).

Вместе с тем, само по себе указанное решение основанием для освобождения управляющей организации от выполнения возложенных на нее законом и договором обязанностей по содержанию и ремонту общего имущества не является, оно ограничивает права истца как потребителя на получение услуг по управлению многоквартирным домом надлежащего качества. В силу положений действующего законодательства, принятие управляющей организацией неотложных мер для предотвращения причинения вреда жизни и здоровью, также имуществу граждан, проживающих в жилом доме, находящемся в ее управлении, в согласовании с общим собранием собственников, а также с советом многоквартирного дома, не нуждается. Суд учитывает, что в рассматриваемом случае нарушаются права истца на благоприятные условия проживания, имеет место причинение вреда внутренней отделке квартиры, в связи с чем для производства работ по утеплению наружной стены ее квартиры принятие общим собранием собственников отдельного решения не требуется.

Требования истца о компенсации морального вреда также являются обоснованными, соответствуют положениям ст.ст. 151, 1101 ГК РФ, ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон). При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает требования разумности и справедливости, характер причиненных истцу физических и нравственных страданий, оцениваемый с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (пол, возраст), степень вины нарушителя. При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание обстоятельства дела, учитывает последствия нарушения в виде неблагоприятных условий проживания истца, непринятие ответчиком качественных мер по предотвращению выявленных нарушений.

На основании изложенного, учитывая требования разумности и справедливости, суд считает, что с ответчика следует взыскать компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

О требованиях потребителя ответчику было известно до предъявления иска в суд, что подтверждается имеющейся в деле досудебной претензией (л.д. 8). Поскольку факт нарушения прав потребителя установлен судом, а ответчик до предъявления иска в суд и в ходе судебного разбирательства не воспользовался возможностью удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке, то взыскание штрафа является обязательным. Сумма штрафа в данном случае составляет 5000 руб. (10000 руб. / 2). Оснований для его снижения в порядке ст.333 ГК РФ не усматривается.

Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ с НАО «Управдом Фрунзенского района» в бюджет следует взыскать государственную пошлину в сумме 600 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 (паспорт НОМЕР НОМЕР) удовлетворить частично:

Обязать НАО «Управдом Фрунзенского района» (ИНН<***>) выполнить работы по утеплению стен в районе <адрес>.

Взыскать с НАО «Управдом Фрунзенского района» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в сумме 5000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с НАО «<адрес>» в бюджет государственную пошлину в сумме 600 рублей.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд через Фрунзенский районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия его в окончательной форме.

Судья Е.М. Пестерева