Решение по делу № 2-4846/2024 от 17.02.2025 - о признании качества оказанных услуг ненадлежащими, отмене начислений, взыскании компенсации морального вреда, штрафа.

УИД 48RS0002-01-2024-006313-61

Дело № 2-668/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

03 февраля 2025 года г. Липецк

Октябрьский районный суд г. Липецка в составе:

судьи Коса Л.В.,

при секретаре Махонине К.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО УК «Проспект» о признании качества оказанных услуг ненадлежащими, отмене начислений, взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истица ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО УК «Проспект» о признании ненадлежащим качества оказанных услуг ООО УК «Проспект» в отношении содержания системы горячего водоснабжения и отопления; отмене начислений за ОДН сверх норматива, указанных в счете-квитанции в период с марта 2023 г. по декабрь 2023 г. включительно; взыскании компенсации морального вреда в размере 15 000 руб.; штрафа в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований. В обоснование своих требований ссылалась на то, что 20 марта 2023 г. ООО УК “Проспект” ей была выставлена для оплаты за жилое помещение счет-квитанция по квартире № № многоквартирного дома, расположенного по адресу <адрес>. В счете-квитанции, помимо стандартных начислений, указывалась сумма перерасчета за горячее водоснабжение и водоотведение в размере 4 256, 01 руб. При запросе разъяснения причин дополнительных начислений от ООО УК “Проспект” было получено письмо исх. № 575-03-08 от 27.07.2023г. с указанием на то, что данные суммы были начислены на основании Постановления Правительства РФ от 03.02.2022 г. №92 “О внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме”, а именно: в счете-квитанции отражена сумма корректировок размера платы за горячую воду, потребленную при содержании имущества, исходя из фактического объема потребления коммунальной услуги. Расчет произведен за потребление коммунальной услуги за 2022 г. На основании самостоятельно сделанного расчета, используя показания приборов учета, в платежных документах за коммунальные услуги, предъявленные АО «Квадра», очевидно, что на протяжении всех периодов 2022 г. объем потерь, списываемых на общедомовые нужды в разы превышает норматив, а в большинстве месяцев в разы превышает объем потребления горячей воды жильцами всего дома. Полагает, что эта ситуация связана с наличием течи труб горячего водоснабжения в подвале, которое является общедомовым имуществом. Подтверждением этому являются многочисленные заявки, сделанные жильцами дома. Обязанность по надлежащему содержанию и ремонту общедомового имущества лежит на управляющей компании - ООО УК “Проспект” на основании ч. 2 ст. 162 ЖК РФ. Допуская предоставление услуг по содержанию общедомового имущества, в результате которых в течение 2022 и 2023 г.г. были допущены потери горячей воды в объеме, многократно превышающем потребление ресурса всем домом, ООО УК “Проспект” нарушило ст. 4 закона РФ «О защите прав потребителей». 20.03.2023г. и 27.04.2023г. в адрес ответчика направлены претензии с просьбой отменить начисление сумм за ОДН сверх норматива, указанных в столбце “Пересчет” за период с марта 2023, а также требование не взыскивать с нее сумму за ОДН сверх норматива и в последующем, до устранения всех течей в подвале дома. В добровольном порядке ответчик отказался удовлетворить требования.

Истица в судебном заседании исковые требования поддержала, ссылаясь на доводы, изложенные в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО УК «Проспект» в судебное заседание не явился. Извещен надлежащим образом, письменного отзыва не представил, исковые требования не оспорил.

Суд, выслушав объяснения истицы, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно п.3 ч.1 ст.36 Жилищного кодекса РФ, собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, в частности, крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно- техническое и другое оборудование (в том числе конструкции и (или) иное оборудование, предназначенные для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям в многоквартирном доме, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.

На основании ст. 161 Жилищного кодекса РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан; надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарного и эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:

1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома;

2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества| юридических лиц, государственного и муниципального имущества;

3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц;

5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

Согласно п.10 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006г. № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:

а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;

б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;

в) доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе для инвалидов и иных маломобильных групп заселения;

г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных ж:

д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила предоставления коммунальных услуг);

е) поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома;

ж) соблюдение требований законодательства Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.

Указанными Правилами в пункте 5 определено, что в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Пункт 2 части 1 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации определяет, что плата за содержание жилого помещения включает в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при использовании и содержание общего имущества в многоквартирном доме, за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее также – коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме).

Порядок распределения расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в МКД на оплату КР СОИ установлен пунктами 29(2) и 29(3) Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме от 13.08.2006 №491.

Согласно подп. «а» п.29(3) Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме от 13.08.2006 №491 ( в ред. Постановления Правительства №92), в случае отсутствия решения собственников о ежемесячном распределении расходов, перерасчет размера расходов на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества, исходя из фактических показаний общедомового прибора учета осуществляется по истечении каждого календарного года. Постановление Правительства РФ №92 вступило в силу с 1 сентября 2022 года.

Согласно разъяснениям Министерства строительства и жилищно- коммунального хозяйства Российской Федерации от 20 февраля 2023 г. № 8873- мс/04, периодом, за который осуществляется перерасчет в соответствии с подпунктом "а" пункта 29(3) Правил N 491, является календарный год, предшествующий I кварталу года, в котором такой перерасчет осуществляется, т.е. перерасчет осуществляется за весь 2022 год.

Постановлением Правительством РФ от 27 марта 2023 года №480 «О внесении изменения в пункт 29(3) Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» был уточнен порядок перерасчета, установленный Постановлением Правительства №92, а именно величина перерасчета учитывается в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, ни в течение I квартала года, а равными долями в течение года.

Судом установлено, что истица является собственником квартиры № в многоквартирном доме <адрес>.

Управление общим имуществом данного дома по <адрес> осуществляет ООО УК «Проспект».

В марте 2023 года в платежных квитанциях, выставленных ответчиком истице, появились новые начисления за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в МКД за 2022 года, горячая вода (теплоноситель) в сумме 4256 руб. 01 коп.

Вышеуказанная квитанция за период март – декабрь 2023 года не оплачена истицей в части выставленной платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в МКД за 2022 года – горячая вода (теплоноситель).

Как указала истица, на протяжении 2022 года объем потерь горячей воды, списываемых на общедомовые нужды, превышает норматив на ОДН, а также объем индивидуального потребления горячей воды, что истица связывают с наличием постоянной течи труб горячего водоснабжения в подвале МКД.

Ранее в Октябрьском районном суде г.Липецка было рассмотрено гражданское дело №2-858/2024 по аналогичным требованиям и основаниям, в котором истицей выступала мать ФИО1, ФИО2, в удовлетворении исковых требований которой было отказано, так как собственником кв. № она не являлась, собственником являлась ее дочь, истица по данному делу ФИО1, лицевой счет открыт также на имя ФИО1, в то время как расходы по содержанию общего имущества МКД законом возложены на собственника жилого помещения. В решении суда указано, что ФИО1 не лишена права обратиться в суд с аналогичными исковыми требованиями.

Истица ссылалась на указанное решение и просила учесть установленные данным решением суда факты, с которыми она полностью согласна. Суд, руководствуясь ст.61 ГПК РФ, считает возможным принять во внимание те факты, которые установлены вышеуказанным решением суда.

Как указано в решении Октябрьского районного суда г.Липецка от 09.09.2024г. по делу № 2-858/2024, жители МКД <адрес> ФИО3, ФИО4, ФИО5 показали, что в осенне – зимний период 2022, 2023 г.г. имела место периодически течь трубы горячего водоснабжения в подвале МКД, в подвале стояла вода, двери в подвал постоянно открыты. Согласно представленным данным УК (журналу заявок ООО «ТСК»), ОБУ «Информационно – технический центр» в ноябре, декабре 2022 года, в осенне – зимний период 2023, 2024 г.г. имели место заявки о течи трубы горячего водоснабжения в подвале МКД по <адрес>, а также заявки о проведении работ по откачке воды из подвального помещения, а также коллективные обращения от жильцов МКД в адрес УК. Из представленных АО «Квадра» в адрес суда сведений за период ноябрь, декабрь 2022 года (месяца, когда имели место заявки о течи трубы горячего водоснабжения в подвале МКД) видно, что объем горячей воды, определенный по показаниям ОДПУ, превышающий объем горячей воды, определенный исходя из норматива потребления на содержание общего имущества МКД в ноябре 2022 года составляет 279, 025 куб.м., в декабре 2022 года – 282,789 куб.м., что превышает показания в другие месяцы 2022 года. Суд пришел к выводу, что имело место ненадлежащее содержание ответчиком общедомовых систем горячего водоснабжения, выразившееся в постоянной течи трубы горячего водоснабжения в подвале МКД в осенне – зимний период 2022 – 2024 г.г., ненадлежащая подготовка к отопительному сезону, так как заявки о течи горячей воды в подвале имели место неоднократно, что повлекло увеличение расхода теплоносителя в МКД, необоснованное начисление платы за указанные ресурсы за ноябрь, декабрь 2022 года.

Следовательно, качество оказанных услуг ООО УК «Проспект» в доме <адрес> являлось ненадлежащим в отношении системы горячего водоснабжения и отопления, а начисление за ОДН сверх норматива, указанное в счете-квитанции в период с марта 2023 г. по декабрь 2023 г. включительно, по квартире <адрес> следует признать незаконным.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

По вине ответчика, предоставлявшего некачественно услуги по содержанию общего имущества МКД и начисление необоснованных платежей, истице был причинен моральный вред, который подлежит компенсации. Моральный вред выразился в нравственных переживаниях по поводу больших счетов, некачественном содержании общего имущества дома. Учитывая конкретные обстоятельства дела, степень вины ответчика, степень нравственных страданий истицы, суд считает возможным определить размер компенсации морального вреда в сумме 5000 руб.

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчиком не удовлетворены в добровольном порядке требования истицы, то в ее пользу подлежит взысканию штраф в сумме 2500 руб. согласно расчету : 5000 руб. х 50%.

Согласно ст. 103 ГПК РФ, с ООО УК «Проспект» в доход бюджета г. Липецка подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 3000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Признать ненадлежащим качество оказанных услуг ООО УК «Проспект» в отношении содержания системы горячего водоснабжения и отопления в доме <адрес>.

Признать незаконным начисление за ОДН сверх норматива, указанное в счете-квитанции в период с марта 2023 г. по декабрь 2023 г. включительно, по квартире <адрес>.

Взыскать с ООО УК «Проспект» (ИНН <***>) в пользу :

1)ФИО1 (паспорт №) компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб., штраф в сумме 2500 руб.

2) бюджета г. Липецка государственную пошлину в сумме 3000 руб.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Липецкий областной суд через Октябрьский районный суд г. Липецка в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья /подпись/ Л.В. Коса

Мотивированное решение суда составлено 17 февраля 2025 г.

Судья /подпись/ Л.В.Коса

Копия вернаСудья: Л.В. Коса Секретарь с/з: К.В. Махонин «____» _________ 2025 г.

Решение вступило в законную силу.Подлинник решения находится в материалах гражданского дела № 2-668/2025Октябрьского районного суда г. Липецка.Уникальный идентификатор дела 48RS0002-01-2024-006313-61Секретарь с/з: К.В. Махонин