Решение по делу № 02-0311/2023(02-5922/2022)~М-5565/2022 от 10.05.2023

УИД 77RS0012-02-2022-011138-60

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

02 мая 2023 года город Москва

Кузьминский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Матлиной Г.А., при секретаре Авили А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-311/23 по иску ФИО1 к ООО «ТТ-Тревел», ООО «Путешествия на все сезоны» о расторжении договора и возврате денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

истец ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ТТ-Тревел», ООО «Путешествия на все сезоны» о расторжении договора и возврате денежных средств, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ. В обоснование своих требований указала, что между ООО «Путешествия на все сезоны» (турагент) и ФИО1 (заказчик) заключен договоры реализации туристского продукта № ….. от 09 января 2020 года, № … от 20 апреля 2020 года (далее договоры), по которым турагент взял на себя обязательства по подбору и реализации заказчику туристского продукта туроператора в соответствии с приложением 1 к настоящему договору (туристский продукт). Согласно приложению № 1 к договорам туристами являются следующие лица: ФИО2, ФИО3, ФИО1. Услуги в размере 146 840 руб. оплачены полностью, что подтверждается квитанциями об оплате. В связи с началом пандемии коронавируса и по рекомендации Ростуризма вылеты были аннулированы. Согласно п. 1.3. договора услуги входящие в туристский продукт, оказываются туроператором (приложение №2 к договору) непосредственно или с привлечением третьих лиц. Ответственность за предоставление услуг несет туроператор. 14 апреля 2022 года она направила в адрес ответчиков претензии. Ответчик ООО «Путешествия на все сезоны» претензию получил, но в ответном письме отказался выплачивать денежные средства, ответчиком ООО «ТТ-Тревел» претензия была получена 18 апреля 2022 года, однако до настоящего времени деньги не вернул. Просит суд с учетом уточненного иска от 02 мая 2023 года расторгнуть договор реализации туристского продукта № …. от 09 января 2020 года, заключенный между ООО «Путешествия на все сезоны» и ФИО1; расторгнуть договор реализации туристского продукта № ….. от 20 апреля 2020 года между ООО «Путешествия на все сезоны» и ФИО1, взыскать с ответчиков солидарно денежные средства в размере 146 840 руб., неустойку за период с 29 апреля 2022 года по 18 апреля 2023 года в силу ст. 395 ГПК РФ в размере 12 199 руб. и по день вынесения решения судом; компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 72 000 руб., штраф в размере 50% от суммы присужденной судом.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного заседания извещена.

Представители истца ФИО1 по доверенности ФИО4, ФИО5 в судебное заседание явились, исковые требования с учетом уточнений поддержали.

Представитель ответчика ООО «ТТ-Тревел» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен, направил отзыв, в котором возражал против удовлетворения исковых требований, на основании доводов изложенных в отзыве на исковое заявление. В случае удовлетворения исковых требований просил применить положения ст. 333 ГК РФ.

Представитель ответчика ООО «Путешествия на все сезоны» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен, направил возражения, в котором возражал против удовлетворения исковых требований, на основании доводов изложенных в возражениях на исковое заявление. В случае удовлетворения исковых требований просил применить положения ст. 333 ГК РФ.

Представитель третьего лица ООО «Лагуна» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен.

Суд на основании ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Исследовав письменные материалы дела, выслушав объяснения представителей истца, суд считает, что исковые требования обоснованы и подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Как установлено судом, между ООО «Путешествия на все сезоны» (турагент) и ФИО1 (заказчик) заключен договоры реализации туристского продукта № …. от 09 января 2020 года, № ….. от 20 апреля 2020 года (далее договоры), по которым турагент взял на себя обязательства по подбору и реализации заказчику туристского продукта туроператора в соответствии с приложением 1 к настоящему договору (туристский продукт).

Согласно приложению № 1 к договорам туристами являются следующие лица: ФИО2, ФИО3, ФИО1, услуги в размере 146 840 руб. оплачены полностью, что подтверждается квитанциями об оплате.

В связи с началом пандемии коронавируса и по рекомендации Ростуризма вылеты были аннулированы.

Согласно п. 1.3. договора услуги входящие в туристский продукт, оказываются туроператором (приложение №2 к договору) непосредственно или с привлечением третьих лиц. Ответственность за предоставление услуг несет туроператор.

В соответствии с п. 2 ст. 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 № 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

По смыслу приведенной нормы данного Федерального закона, Правительство Российской Федерации вправе в пределах оговоренных временных ограничений (2020 и 2021 годы) устанавливать особенности расторжения договора о реализации туристского продукта (далее - договор), заключенного по 31.03.2020 г. включительно, в том числе устанавливать основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм.

В силу положений ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации договор о реализации туристского продукта по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию (пункт 2), в соответствии с которым исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

Как следует из ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

В соответствии с п. 2 ст. 19.4 Федерального закона "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" и в рамках имеющихся полномочий Правительство Российской Федерации Постановлением № 1073 от 20.07.2020 утвердило Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно п. 5 и 6 указанного Постановления случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

В связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой 14 апреля 2022 года истец направила в адрес ответчиков претензии, ответчик ООО «Путешествия на все сезоны» претензию получил, но в ответном письме отказался выплачивать денежные средства, ответчиком ООО «ТТ-Тревел» претензия была получена 18 апреля 2022 года, однако до настоящего времени деньги не вернул.

Истцом приобретался тур, который предполагает под собой поездку совместно с ее семьей, однако, из-за обстоятельств непреодолимой силы, истец не имела возможности принять услугу в полном объеме.

Как следует из искового заявления, денежные средства истцу до настоящего времени не возвращены.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Исходя из изложенного, руководствуясь правовыми нормами ст. 309, 310, 779, 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона "О защите прав потребителей", Закона "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, оценив предоставленный сторонами доказательства по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, учитывая, что истец проинформировал туроператора о расторжении договора и возврате денежных средств, направив соответствующие заявление, истцу должна быть возвращена денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, при этом ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых по договору с туристом обязательств возложена на ответчиков ООО "ТТ-Трэвел", ООО «Путешествия на все сезоны» которые незаконно удерживают полученные денежные средства по договору с истцом в размере 146 840 руб. 00 коп., приходит к выводу о взыскании солидарно с ООО «ТТ-Тревел», ООО «Путешествия на все сезоны» в пользу истца денежных средств в размере 146 840 руб. 00 коп. Доказательств несения каких-либо расходов по исполнению спорного договора ответчиками не представлено.

В соответствии с п. 8 Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Таким образом, суд проверил расчет истца признав его арифметически верным, считает возможным взыскать неустойку, предусмотренную п. 8 Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073, за период с 29 апреля 2022 года по 18 апреля 2023 года в размере 12 199 руб., далее с 19 апреля 2022 года и по дату фактического исполнения обязательств, поскольку на момент принятия решения обязанность по возврату уплаченных за турпродукт денежных средств ответчиками не исполнена.

В остальной части иска о взыскании компенсации морального вреда и штрафа, предусмотренных Законом РФ "О защите прав потребителей" надлежит отказать, так как в данной ситуации особенности исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта определены Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073, которое предусматривает только возврат уплаченных по договору сумм и процентов.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов. Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

В п. 13 данного Постановления Пленума Верховного Суда РФ также разъяснено, что разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Истцом понесены расходы по оплате услуг представителя по 72 000 руб., что подтверждено договором на оказание юридических услуг и квитанциями об оплате.

Материалами дела подтверждено, что помощь представителя истцу состояла, в частности, в составлении претензии, искового заявления, подготовке и направлению в суд письменных ходатайств, участия в судебных заседаниях.

С учетом требований разумности, сложности дела, объема и характера оказанной представителем помощи, размера удовлетворенных исковых требований, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере 50 000 руб.

Согласно положениям ч. 1 ст. 103 ГПК РФ солидарно с ответчиков ООО «ТТ-Тревел», ООО «Путешествия на все сезоны» в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 4 380 руб. 80 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к ООО «ТТ-Тревел», ООО «Путешествия на все сезоны» о расторжении договора и возврате денежных средств - удовлетворить частично.

Взыскать солидарно с ООО «ТТ-Тревел», ООО «Путешествия на все сезоны» в пользу истца ФИО1 уплаченные по договору денежные средства в размере 146 840 руб. 00 коп., неустойку за период с 29 апреля 2022 года по 18 апреля 2023 года в размере 12 199 руб., далее с 19 апреля 2022 года и по дату фактического исполнения обязательств, расходы на представителя в размере 50 000 руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать содидарно с ООО «ТТ-Тревел», ООО «Путешествия на все сезоны» в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 4 380 руб. 80 коп.

Решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд путем подачи апелляционной жалобы через Кузьминский районный суд города Москвы в течение месяца с даты изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья Г.А. Матлина