УИД 77RS0004-02-2022-007560-63

Дело № 2-4694/2022

Решение

именем Российской Федерации

03 ноября 2022 года адрес

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Черныш Е.М., при секретаре фиоМ.-С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4694/2022 по иску Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес в защиту неопределенного круга потребителей к ООО «Гифтери.Ру» о признании действий противоправными, обязании исключить пункты правил, удалить информацию,

УСТАНОВИЛ:

Истец Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес обратилось с иском к ООО «Гифтери.Ру», в котором просит суд признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия, допущенные ООО «Гифтери.Ру» в части включения в Правила использования подарочных сертификатов информации, согласно которой «Подарочный сертификат возврату и обмену не подлежит» и их размещения на сайте https://myfairlady.ru/ в разделе «Купить Сертификат» в части информации; обязать ООО «Гифтери.Ру» в десятидневный срок с момента решения в законную силу внести изменения в Правила использования подарочных сертификатов, размещенных на сайте https://myfairlady.ru/, исключив п. 6, согласно которому: «Подарочный сертификат возврату и обмену не подлежит»; обязать ООО «Гифтери.Ру» в десятидневный срок с момента решения в законную силу удалить с сайта https://myfairlady.ru/ информацию, согласно которой «Подарочный сертификат возврату и обмену не подлежит»; обязать ООО «Гифтери.Ру» в десятидневный срок с момента решения об удовлетворении иска в законную силу довести его до сведения потребителей через средства массовой информации или иным способом; взыскать с ООО «Гифтери.Ру» денежную сумму, в случае неисполнения ООО «Гифтери.Ру» решения в размере сумма за каждый день просрочки исполнения решения суда с даты вступления решения в законную силу и до момента его исполнения.

Требования мотивированы тем, что размещенная на сайте https://myfairlady.ru/ информация относительно розничной продажи Подарочных сертификатов нарушает требования ГК РФ и Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В судебное заседание представитель истца не явился, о рассмотрении дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Гифтери.Ру» в суд не явился, о рассмотрении дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил, доказательств уважительности причин неявки суду не представил, в материалы дела представлены возражения, согласно которым данная информация отсутствует на сайте.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Из материалов дела следует, деятельность ООО «Гифтери.Ру» затрагивает интересы неопределенного круга потребителей.

Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес в ходе мониторинга телекоммуникационной сети «Интернет» был выявлен сайт https://myfairlady.ru/, посредством которого осуществляется предложение к оказанию парикмахерских и косметологических услуг, также было выявлено, что информация, размещенная на указанном сайте относительно розничной продажи подарочных сертификатов является нарушающей права неопределенного круга лиц, противоречит требованиям действующего законодательства, регулирующего основания и порядок расторжения договора, а также регулирующего правоотношения в обрасти защиты прав потребителей.

Пунктом 6 Правил использования подарочных сертификатов установлено, что «Подарочный сертификат возврату и обмену не подлежит».

Указанные положения являются неправомерными в силу следующего.

Согласно абзацу 1 статьи 46 Закона о защите прав потребителей орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

Из разъяснений, содержащихся в абзаце 2 пункта 20 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей указанными лицами могут быть заявлены лишь требования, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика (статья 1065 ГК РФ, статья 46 Закона о защите прав потребителей).

Истец является органом государственного надзора, которому в соответствии со статьей 46 Закона о защите прав потребителей предоставлено право обращения в суд с иском в интересах неопределенного круга лиц.

Обращаясь с настоящим иском, истец указывает, что данные условия ущемляют права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

В соответствии со статьей 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

При этом, в соответствии со статьей 426 ГК РФ договор розничной купли-продажи является публичным договором.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В абзаце 1 преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» конкретизировано, что данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем в соответствии с абзацем 3 преамбулы Закона о защите прав потребителей является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: - передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; - возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

К рассматриваемым правоотношениям по продаже-приобретению подарочного сертификата следует применять по аналогии нормы, регулирующие отношения по договору розничной купли-продажи, при которых приобретение подарочного сертификата подтверждает внесение потребителем аванса и право на покупку товара в будущем, поскольку товар не конкретизирован, срок передачи товара потребителю не определен, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан ответчиком.

Указанная позиция соответствует правовой позиции, изложенной в определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 13 октября 2015 года № 57-КГ15-7 и определении Верховного Суда Российской Федерации от 27 декабря 2018 года № 305-АД18-18522.

В соответствии с пунктом 2 статьи 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Пункт 1 статьи 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливает, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются ГК РФ, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Исходя из пункта 3 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 14 марта 2014 года № 16 «О свободе договора и ее пределах», особо значимыми охраняемыми законом интересами являются интересы слабой стороны договора, третьих лиц, публичные интересы и т.д. Как следует из правовой позиции, изложенной, в том числе, в Определении Конституционного Суда Российской Федерации от 26 октября 2021 года № 2284-О, граждане (потребители) признаются слабой стороной договора розничной купли-продажи.

Как следует из п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.

Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, законодатель, признавая потребителя более слабой стороной в обязательственных отношениях, установил преференции потребителям в праве на отказ от исполнения договора и возврате уплаченной денежной суммы, как при продаже товаров, так и при оказании услуг (выполнении работ).

Исходя из содержания статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», следует признать, что условия договора, одной из сторон которого является потребитель, могут быть признаны недействительными и в том случае, если такие условия хотя и установлены законом или иными правовыми актами, однако в силу статьи 1 (пункты 3, 4) Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть квалифицированы как ущемляющие права потребителя (Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 16.05.2017 № 24-КГ17-7).

Согласно ст. 1102 ГК РФ Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Приобретение потребителем подарочной карты, по сути, является авансом будущей оплаты товара, и права на покупку товара в будущем, а, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан ООО «Гифтери.Ру».

Таким образом, учитывая, что Закон РФ «О защите прав потребителей», как и иные нормативные правовые акты законодательства о защите прав потребителей, прямо не предусматривают право продавца, получившего денежные средства за карту предварительной оплаты, удерживать данные средства при предъявлении к нему владельцем карты требования об их возврате, суд приходит к выводу, что условия о том, что подарочный сертификат обмену и возврату не подлежит, ущемляют права потребителей, тем самым, являются недействительными, в связи с чем, требования истца являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес в защиту неопределенного круга потребителей к ООО «Гифтери.Ру» о признании действий противоправными, обязании исключить пункты правил, удалить информацию - удовлетворить.

Признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия, допущенные ООО «Гифтери.Ру» в части включения в Правила использования подарочных сертификатов информации, согласно которой «Подарочный сертификат возврату и обмену не подлежит» и их размещения на сайте https://myfairlady.ru/ в разделе «Купить Сертификат» в части информации.

Обязать ООО «Гифтери.Ру» в десятидневный срок с момента решения в законную силу внести изменения в Правила использования подарочных сертификатов, размещенных на сайте https://myfairlady.ru/, исключив п. 6, согласно которому: «Подарочный сертификат возврату и обмену не подлежит».

Обязать ООО «Гифтери.Ру» в десятидневный срок с момента решения в законную силу удалить с сайта https://myfairlady.ru/ информацию, согласно которой «Подарочный сертификат возврату и обмену не подлежит».

Обязать ООО «Гифтери.Ру» в десятидневный срок с момента решения об удовлетворении иска в законную силу довести его до сведения потребителей через средства массовой информации или иным способом;

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Гагаринский районный суд адрес в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

решение изготовлено в окончстельной форме 10.11.2022 года

Судья Е.М. Черныш