Дело №2-2104/2022
УИД: 23RS0003-01-2022-003582-64
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
01 августа 2022 года город-курорт Анапа
Анапский городской суд Краснодарского края в составе:
председательствующего Грошковой В.В.
при секретаре Ацвазян В.К.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в г.к. Анапа к ООО «Ле ООО «Ле Бар Клиник Анапа»» о признании действий противоправными и прекращении действий, создающих опасность причинения вреда в будущем,
установил:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в г.к. Анапа обратилось в суд с исковым заявлением к ООО «Ле ООО «Ле Бар Клиник Анапа»» о признании действий противоправными и прекращении действий, создающих опасность причинения вреда в будущем.
В обоснование заявленных требований истец указал, что 19.01.2022 года при рассмотрении обращения гражданина, зарегистрированного системой электронного документооборота от 13.01.2022 года, была проведена проверка ответчика, в результате чего установлено, что в прейскуранте цен на услуги ответчика, утвержденном генеральным директором 5.08.2021 года, стоимость услуги, оказанной потребителю 23.12.2021 года, стоит 2500 руб, что противоречит информации, указанной на сайте клиники в разделе «Услуги и цены», где стоимость данной услуги составляет 1500 руб. Разночтение в стоимости оказанных услуг является нарушением требований законодательства в сфере защиты прав потребителей в части получения достоверной и необходимой информации об услугах (нарушены ст.ст. 8, 10 Закона «О защите прав потребителей».
Бездействие ответчика, выразившееся в не доведении до сведения неопределенного круга потребителей необходимой и достоверной информации об оказываемой услуге, является незаконным.
За выявленные нарушения законодательства в отношении ООО «Ле Бар Клиник Анапа» был составлен протокол об административном правонарушении от 19.01.2022 года, по которому в последующем вынесено постановление от 02.02.2022 года о назначении наказания в виде административного штрафа.
Бездействие ответчика могло привести к существенному нарушению прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации об исполнителе.
В связи с чем, ссылаясь на ст.ст. 40, 46 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 46 ГПК РФ, истец просит суд признать действия ООО «Ле ООО «Ле Бар Клиник Анапа»» противоправными в отношении неопределенного круга лиц в части не соблюдения требований законодательства в области защиты прав потребителей; обязать ответчика прекратить противоправные действия и устранить допущенные нарушения, а также не допускать их в будущем, а именно: обеспечить необходимой и достоверной информацией потребителей об оказываемых услугах в соответствии с требованиями п.п. 11, 12 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 №1006; обязать ответчика довести в 10-ти дневный срок через средства массовой информации до сведения лиц (потребителей) настоящее решение суда.
Впоследствии истец уточнил заявленные требования и просил суд признать действия ответчика противоправными в отношении неопределенного круга лиц, в части несоблюдения требований законодательства в области защиты прав потребителей в соответствии с требованиями Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1. В обоснование уточненного иска истец указал, что после предъявления иска в суд ответчиком были внесены изменения в прейскурант цен, в результате чего цены приведены в соответствие.
В судебное заседание представитель истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в г.к. Анапа – ФИО1, действующая на основании доверенности, надлежащим образом извещенная о времени и месте слушания дела, не явилась, в просительной части уточненного иска содержится ее ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие.
Ответчик ООО «Ле ООО «Ле Бар Клиник Анапа»», надлежащим образом извещенный о времени и месте слушания дела, в судебное заседание не явился, представил ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие.
Исследовав материалы дела, суд находит уточненное исковое заявление подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере зашиты прав потребителей, а также по осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора, в том числе на железнодорожном транспорте, в целях охраны здоровья населения и среды обитания, а также федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей (п. 1 постановления Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»).
В соответствии с пунктом 1 статьи 40 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Свою деятельность Роспотребнадзор осуществляет непосредственно и через свои территориальные органы (п. 3 постановления Правительства РФ от 06.04. 2004 г. N 154 «Вопросы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека», п.4 постановления Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»).
На территории Краснодарского края служба представлена Управлением Роспотребнадзора по Краснодарскому краю.
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе курорте Анапа (ТО Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в городе-курорте Анапа) является территориальным органом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю.
Согласно пункту 7.35 Положения о территориальном отделе Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе курорте Анапа, утв. Приказом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю от 17.08.2017 № 182 территориальный отдел вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей.
Согласно пункту 7.19 Территориальный отдел предъявляет иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.
Согласно пункту 7 части 4 статьи 40 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации имеют право обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей.
Согласно части первой статьи 46 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), иные федеральные органы исполнительной власти (их территориальные органы), осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.
Согласно ст.8 Федерального закона от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах), которая доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
В соответствии п.1 ст. 10 Федерального закона от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии с п.п. 10, 11 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 №1006, платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
Исполнитель обязан предоставить посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также на информационных стендах (стойках) медицинской организации информацию, содержащую следующие сведения:
г) перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты.
В судебном заседании установлено, что 19.01.2022 года при рассмотрении обращения гражданки ФИО2, зарегистрированного системой электронного документооборота от 13.01.2022 года, поступившего в Управление Роспотребнадзора, была проведена проверка в отношении ответчика, в результате чего установлено, что в прейскуранте цен на услуги ответчика, утвержденном генеральным директором 5.08.2021 года, стоимость услуги, оказанной потребителю 23.12.2021 года, составила 2500 руб, что противоречит информации, указанной на сайте клиники в разделе «Услуги и цены», где стоимость данной услуги указана 1500 руб.
Разночтение в стоимости оказанных услуг является нарушением требований законодательства в сфере защиты прав потребителей в части получения достоверной и необходимой информации об услугах (нарушены ст.ст. 8, 10 Закона «О защите прав потребителей» и пунктов 10, 11 постановления Правительства РФ №1006 от 4.10.2012.
Бездействие ответчика, выразившееся в не доведении до сведения неопределенного круга потребителей необходимой и достоверной информации об оказываемой услуге, является незаконным.
Допущенные ответчиком нарушения установлены в том числе вступившим в законную силу постановлением по делу об административном правонарушении №18 от 02.02.2022 года, согласно которому ООО «Ле ООО «Ле Бар Клиник Анапа»» привлечено к административной ответственности по ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ с назначением наказания в виде административного штрафа в размере 5 000 руб.
В соответствии с ч.4 ст. 61 ГПК РФ вступившие в законную силу постановления суда по делу об административном правонарушении обязательны для суда, рассматривающего дело о гражданско-правовых последствиях действий лица, в отношении которого они вынесены, по вопросам, имели ли место эти действия и совершены ли они данным лицом.
Таким образом вышеуказанное постановление по делу об административном правонарушении, которым установлен факт нарушения норм Закона «О защите прав потребителей», а также Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, имеет преюдициальное значение при рассмотрении настоящего спора.
Вместе с тем судом установлено и подтверждается уточненным исковым заявлением, что на дату рассмотрения дела в суде вышеуказанные нарушения устранены, сведения о стоимости оказываемых ответчиком услуг приведены в соответствие и размещены на сайте в сети Интернет в разделе «Услуги и цены».
Учитывая, что факт нарушения ответчиком требований закона в сфере защиты прав потребителей является установленным, при этом на дату вынесения решения нарушения устранены, суд приходит к выводу о том, что изложенные в уточненном исковом заявлении требования о признании противоправными действий ответчика в части несоблюдения требований законодательства в области защиты прав потребителей подлежат удовлетворению, при этом ввиду устранения нарушений, возложение на ответчика каких-либо обязанностей по устранению или недопущению в будущем совершения аналогичных действий судом не осуществляется.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
Уточненное исковое заявление Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в г.к. Анапа к ООО «Ле ООО «Ле Бар Клиник Анапа»» о признании действий противоправными и прекращении действий, создающих опасность причинения вреда в будущем, - удовлетворить.
Признать действия ООО «Ле ООО «Ле Бар Клиник Анапа»» (ИНН №, ОГРН №) противоправными в отношении неопределенного круга лиц в части несоблюдения требований законодательства в области защиты прав потребителей в соответствии с требованиями Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1.
Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Краснодарского краевого суда в течение месяца с даты принятия мотивированного решения суда через Анапский городской суд.
Председательствующий: (подпись)
Мотивированное решение изготовлено 05.08.2022 года
«КОПИЯ ВЕРНА»
Судья Грошкова В.В. (подпись) ___________
Секретарь (подпись)______________
«____» __________________ 2022 г.
Определение \ решение \ постановление \ приговор не вступило в законную силу
«______» _______________ 2022 года
Секретарь ______________
Подлинник определения \ решения \ постановления \ приговора находится в материалах дела
№ УИД23RS0№-42
Анапского городского суда