ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
адрес 30 апреля 2025 года
Щербинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Слизовского А.А., при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6796/2025 по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Эдекс» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в котором просит суд расторгнуть договор, взыскать оплаченные денежные средства в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 16.12.2024 по 25.12.2024 в размере сумма и по дату фактического исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, штраф.
В обоснование своих требований истец указал, что он 27 ноября 2024 принял участиe в бесплатном тестировании на онлайн адрес University (caйт: urban-university.ru). 28 ноября 2024 с истцом связaлся консультант указaнной платформы, рекомендовал IT-специальности и рассказывал об обучении. Пo завершении общения сотрудник Urban University настаивал на приобретении обучающего курса продолжительностью 9 месяцев за сумма по специальной промоакции (согласнo условиям Urban University обязуется оcyщecтвлять оплату первых 6 взносов по кредиту) путeм оформления потребительского кредита в банке-партнере OOO «OTП Банк»). Далее, под руководством сотрудника компании истец оформил потребительский кредит OOO «ОТП Банк», кредитные средства были автоматически перечислены на счет ООО «ЭДЭКС». Позднее на электронную почту истца поступила информация о регистрации на образовательной платформе, а в мессенджер WhatsApp пришло сообщение с публичной oфертой на заключение договора оказания услуг с ООО «ЭДЭКС», офертой промоакции, а также ссылкой на электронный чек. В личном кабинете «ОТП Банк» появилась информация о кредите и график платежей. При этом, истцу не было предоставлено время для детального ознакомления с условиями публичной оферты на заключение договора оказания услуг, а также истцом не было подписано ни одного документа. К обучению истец не приступал и 29 ноября 2024 после ознакомления с документами, принял решение об отказе от исполнения договора, о его расторжении и возврате денежных средств ввиду ненадобности (нецелесообразности и невозможности дальнейшего обучения), о чем 29 ноября 2024 проинформировал сотрудника Urban University по телефону горячей линии указанном на сайте www.urban-university.ru . Далее, 02 декабря 2024 истец направил заявление в порядке, установленном пунктом 10.3.3 договора оферты на расторжение договора и возврат денежных средств в электронном виде на адрес электронной почты ООO «ЭДЭКС» admin@urban-university.ru, a 04 декабря 2024 повторно направил фото аналогичного заявления на подписанном бланке admin@urban-university.ru. 25 декабря 2024 на счет истца в «ОТП Банк» от ООО «ЭДЭКС» поступил платеж в размере сумма. в качестве оплаты платежа по кредиту согласно промоакции. Однако, в полном размере ответчик денежные средства не возвратил.
Истец в судебное заседание явился, требования иска поддержал.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в связи с чем суд полагал возможным рассмотреть дело в его отсутствие в порядке заочного производства.
Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
В соответствии со статьей 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон.
В соответствии со статьей 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Статьей 782 ГК РФ предусмотрено право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Судом установлено, что истец 27 ноября 2024 принял участиe в бесплатном тестировании на онлайн адрес University (caйт: urban-university.ru). 28 ноября 2024 с истцом связaлся консультант указaнной платформы, рекомендовал IT-специальности и рассказывал об обучении. Пo завершении общения сотрудник Urban University настаивал на приобретении обучающего курса продолжительностью 9 месяцев за сумма по специальной промоакции (согласнo условиям Urban University обязуется оcyщecтвлять оплату первых 6 взносов по кредиту) путeм оформления потребительского кредита в банке-партнере OOO «OTП Банк»).
Под руководством сотрудника компании истец оформил потребительский кредит OOO «ОТП Банк», кредитные средства были автоматически перечислены на счет ООО «ЭДЭКС». Позднее на электронную почту истца поступила информация о регистрации на образовательной платформе, а в мессенджер WhatsApp пришло сообщение с публичной oфертой на заключение договора оказания услуг с ООО «ЭДЭКС», офертой промоакции, а также ссылкой на электронный чек. В личном кабинете «ОТП Банк» появилась информация о кредите и график платежей.
Как указал истец в иске, ему не было предоставлено время для детального ознакомления с условиями публичной оферты на заключение договора оказания услуг, а также истцом не было подписано ни одного документа. К обучению истец не приступал и 29 ноября 2024 после ознакомления с документами, принял решение об отказе от исполнения договора, о его расторжении и возврате денежных средств ввиду ненадобности (нецелесообразности и невозможности дальнейшего обучения), о чем 29 ноября 2024 проинформировал сотрудника Urban University по телефону горячей линии указанном на сайте www.urban-university.ru .
02 декабря 2024 истец направил заявление в порядке, установленном пунктом 10.3.3 договора оферты на расторжение договора и возврат денежных средств в электронном виде на адрес электронной почты ООO «ЭДЭКС» admin@urban-university.ru, a 04 декабря 2024 повторно направил фото аналогичного заявления на подписанном бланке admin@urban-university.ru.
25 декабря 2024 на счет истца в «ОТП Банк» от ООО «ЭДЭКС» поступил платеж в размере сумма. в качестве оплаты платежа по кредиту согласно промоакции.
Однако, денежные средства до настоящего времени истцу не возвращены.
Разрешая заявленные исковые требования, суд принимает во внимание следующее.
В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Принимая во внимание, что в соответствии с частью 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса РФ истцом в адрес ответчика направлено письменное заявление об отказе от договора, требования истца о расторжении договора подлежат удовлетворению.
Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (далее - Постановление) при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права, то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами (п. 2 Постановления).
С учетом положений ст. 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие гл. III Закона о защите прав потребителей, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей.
Поскольку Гражданским кодексом РФ не урегулирован односторонний отказ потребителя от исполнения договора, в данном случае применяются положения ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Согласно этой же статьи срок исполнения требования потребителя о возврате уплаченной за услуги денежной суммы ограничен десятидневным сроком.
Таким образом, при отказе от договора потребителя - физического лица потребителю должна быть возвращена оплата за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.
Вместе с тем, ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих несение фактических расходов, связанных с исполнение договора оказания услуг, а потому требования истца взыскании уплаченных по договору денежных средств подлежат удовлетворению в размере сумма (сумма – сумма).
Согласно ч. 1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.
В силу ч. 3 ст. 395 ГК РФ проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.
Согласно представленному истцом расчету, проценты за период с 16.12.2024 по 25.12.2024 составляют сумма, которые подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.
Проценты подлежат взысканию также за период с 26.12.2024 по дату фактического исполнения решения суда.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
На основании вышеприведенного положения Закона суд признает обоснованными требования истца о возмещении морального вреда, в связи с чем взыскивает компенсацию морального вреда в размере сумма Размер указанной компенсации суд признает разумным и соразмерным последствиям нарушения.
В соответствии п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
С учетом названной правой нормы, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере сумма (сумма – денежные средства, подлежащие возврату + сумма - сумма неустойки + сумма – компенсация морального вреда/ 2), не находя оснований для его снижения.
Требования о взыскании почтовых расходов подлежат отклонению, поскольку в нарушении положений ст. 56 ГПК РФ истцом не представлено доказательств их несения.
В силу положений ст. 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет адрес подлежит взысканию госпошлина за рассмотрение дела в суде в размере сумма
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 (паспортные данные) к ООО «Эдекс» (ИНН <***>) о защите прав потребителя – удовлетворить частично.
Расторгнуть договор об оказании платных услуг от 28 ноября 2024 заключенный между ФИО1 и ООО ООО «Эдекс».
Взыскать с ООО «Эдекс» в пользу ФИО1 денежные средства по договору об оказании платных услуг от 28 ноября 2024 в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 16 декабря 2024 года по 25 декабря 2024 год в размере сумма, а также с 26 декабря 2024 года по дату фактического исполнения решения суда на сумму неосновательного обогащение в размере сумма, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующий период, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.
Взыскать с ООО «ЭДЕКС» государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения путем подачи апелляционной жалобы через Щербинский районный суд адрес.
Решение в окончательной форме принято 09 июня 2025 года.
Судья А.А. Слизовский