2-1534/2025

03RS0064-01-2025-001169-59

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 мая 2025года город Уфа

Уфимский районный суд Республики Башкортостан в составе судьи Мозжериной Г.Ю.,

при секретаре Гимазетдиновой А.Р.,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей.

В обоснование заявленного иска истец указал, что между ФИО2 и ООО «ЭДЭКС» заключен Договор-оферты об оказании платных образовательных услуг (далее также - Договор), в соответствии с которым истцу был предоставлен доступ к обучающей платформе в онлайн университете Urban.

Договор заключен посредством акцепта ФИО2 оферты Договора оказания услуг, размещенного на сайте ООО «ЭДЭКС» - www.urban-university.ru.

Истец произвел оплату в размере 158 898 рублей посредством оформления ДД.ММ.ГГГГ займа в банке-партнере ответчика ООО МФК «ОТП Финанс», сроком на 24 месяца.

Кредитные средства были перечислены на счет ответчика, что подтверждается самой спецификацией к договору целевого займа от ДД.ММ.ГГГГ

К обучению истец не приступил и принял решение о расторжении договора, о чем в десятидневный срок уведомил ответчика, направив в его адрес заявление. Ответчиком денежные средства возвращены не были.

На основании изложенного, истец просит суд взыскать с ООО «ЭДЭКС» в свою пользу оплаченные по договору денежные средства в размере 158 898 рублей; проценты за пользование чужими денежными средства за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 4 296,78 рублей с последующим начислением до фактического погашения ответчиком основного долга в размере 158 898 рублей; возмещение морального вреда в размере 15 000 рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; убытки в виде оплаченных процентов по кредитному договору в размере 13 702,38 рублей; почтовые расходы в размере 500 рублей.

На судебное заседание истец, ответчик и третье лицо не явились, о дате и времени рассмотрения гражданского дела, извещены надлежащим образом.

В соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Представитель истца ФИО1 иск поддержала, просила удовлетворить.

Выслушав представителя истца, изучив и оценив материалы гражданского дела, исследовав все юридически значимые обстоятельства, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ путем акцепта оферты ООО «ЭДЭКС», размещенной на сайте, между истцом и ответчиком заключен договор оказания образовательных услуг «ООО «ЭДЭКС» - www.urban-university.ru».

Стоимость услуг по указанному договору составила 158 898 руб.

Оплата истцом произведена в размере 158 898 рублей посредством оформления ДД.ММ.ГГГГ займа в банке-партнере ответчика ООО МФК «ОТП Финанс», сроком на 24 месяца.

В силу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (статья 782 настоящего Кодекса).

В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно пункту 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Согласно п. 10.3.3 договора заказчик вправе отказаться от оказания услуг путем направления исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

В соответствии с п. 11.1 договора оказания образовательных услуг в случае отказа заказчика от курса в течение 10 дней периода прохождения курса возврату заказчику подлежит стоимость соответствующего курса в порядке и в соответствии с условиями раздела 11.3 договора.

В связи с тем, что ФИО2 не пользовался представленными услугами (произведена лишь регистрация в личном кабинете), не проходил обучение на платформе, тем самым Общество какие-либо расходов не понесло.

Установлено, что ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ обратился в адрес ООО «ЭДЭКС» с заявлением (претензией) о расторжении договора и возврате денежных средств в размере 158 898 руб.

Указанное заявление ответчиком получено, возврат денежных средств не произведен.

В связи с чем, ФИО2 обратился с настоящим исковым заявлением о защите прав потребителей.

Согласно статье 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с пунктом 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в п. 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно пункту 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, действующее законодательство предусматривает возможность одностороннего отказа от исполнения договора заказчиком при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, при этом мотивы, по которым потребитель решил отказаться от исполнения договора, не имеют правового значения для реализации права потребителя, предусмотренного ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Таким образом, потребитель (заказчик) в любое время вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Таким образом, суд находит требования истца о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных по Договору-оферте об оказании платных образовательных услуг, в размере 158 898 рублей обоснованными, законными и подлежащими удовлетворению.

Кроме того, истцом заявлены требования о взыскании процентов за неправомерное пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ в размере 4 296,78 руб., с последующим начислением процентов по правилам статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации до фактического погашения ответчиком основного долга в размере 158 898 рублей.

Кроме того, в соответствии с пунктом 1 статьи 395 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В соответствии с пунктом 48 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 Гражданского кодекса РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 Гражданского кодекса РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Уведомление об отказе от исполнения договора ответчику направлено ДД.ММ.ГГГГ, в этот же день оно и получено ответчиком.

Поскольку требования о возврате денежных средств, содержащиеся в претензии, направленной в адрес истца в добровольном порядке ответчиком исполнены не были в полном объеме, в силу указанной выше нормы права с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 12 250,38 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ (по истечении 10 дней с даты вручения претензии) по ДД.ММ.ГГГГ, начисленные на сумму 158 898 рублей, с последующим начислением процентов по правилам статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, начиная с ДД.ММ.ГГГГ до фактического погашения ответчиком основного долга в размере 158 898 рублей.

Истцом понесены убытки (начисленные проценты по договору целевого займа за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) которые подлежат взысканию с ответчика в размере 13 702,38 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Принимая во внимание, что в ходе рассмотрения дела установлено нарушение прав истца как потребителя со стороны ответчика ООО «ЭДЭКС», с учетом фактических обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца в соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в размере 2000 рублей. Указанный размер определен судом, исходя из характера и степени причиненных истцу, как потребителю, нравственных страданий, с учетом степени вины нарушителя, а также требований разумности и справедливости.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Ввиду того, что ответчик в добровольном порядке требования потребителя не выполнил, то с него в пользу ФИО2 подлежит взысканию штраф в соответствии со статьей 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в размере 93 425,38 рублей ((158 898 + 12 250,38 + 13 702,38 + 2000) : 2).

Согласно части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

С ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 500 рублей.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 9 545,52 руб. за требования имущественного и неимущественного характера в доход местного бюджета, от уплаты которой истец освобождён в соответствии с частью 3 статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и на основании пп. 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового Кодекса РФ.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН № в пользу ФИО2 (паспорт №, выдан ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>) денежные средства, уплаченные по Договору-оферте об оказании платных образовательных услуг в размере 158 898 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 12 250,38 руб. с последующим начислением процентов по правилам статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, начиная с ДД.ММ.ГГГГ до фактического погашения ответчиком основного долга в размере 158 898 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, убытки в размере 13 702,38 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 93 425,38 рублей, почтовые расходы в размере 500 рублей.

В удовлетворении исковых требований ФИО2 в большем размере отказать.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН № в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 9 545,52 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан через Уфимский районный суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Г.Ю. Мозжерина

Решение в окончательной форме принято 11.06.2025г.