Дело № 2-857/22 <данные изъяты>
УИД 76RS0017-01-2022-000246-51
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Ярославский районный суд Ярославской области в составе:
председательствующего судьи Орловой Ю.В.,
при секретаре Коршуновой В.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Ярославле 15 ноября 2022 года гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Ленд Ровер Центр Ярославль» о защите прав потребителей,
установил:
ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Ленд-Ровер Центр Ярославль», в котором просит взыскать с ООО «Ленд Ровер Центр Ярославль» (ИНН <***>, адрес: <адрес>) в пользу ФИО1 9 917 733,35 руб. (девять миллионов девятьсот семнадцать тысяч семьсот тридцать три рубля тридцать пять копеек), в том числе:
1. Неустойку за нарушение срока устранения недостатков товара, указанного в ст.20 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в размере 1 109 000,04 руб.;
2) Неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, указанного в ст.22 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в размере 277 250,01 руб.;
3) Разницу между ценой товара ненадлежащего качества, установленной по договору купли-продажи, и его ценой на данный момент, подлежащую взысканию с Ответчика в соответствии с п.4 ст.24 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в размере 4 684 767 руб.;
4) Неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возмещении убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества (в части невозвращенной разницы от цены товара), указанного в ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», в размере 3 466 727,58 рублей. Продолжить начисление неустойки до даты фактического удовлетворения требований Ответчиком;
5) Компенсацию причиненного Покупателю морального вреда в размере 90 000 руб.;
6) Компенсацию понесенных Покупателем расходов на оплату юридических услуг в размере 220 000 руб.;
7) Компенсацию понесенных Покупателем расходов на оплату услуг специалиста по подготовке отчета в размере 15 000 руб.;
8) Компенсацию понесенных Покупателем затрат на оплату вознаграждения эксперту в размере 12 000 рублей;
9) Компенсацию понесенных Покупателем расходов на уплату госпошлины в размере 42 988,72 руб.;
10) Штраф в размере 50% присужденной потребителю суммы.
Исковые требования мотивирует тем, что 26.03.2019 года приобрел у ответчика транспортное средство JAGUAR F-VIN № за 3 618 000 рублей. В период гарантийного срока Покупатель неоднократно обращался к Продавцу с требованием устранить проявляющиеся и повторяющиеся недостатки товара (в апреле, в августе, сентябре 2021 года), что подтверждается соответствующими заказ-нарядами.
05 сентября 2021 года в рамках заказ-наряда № ЯРЛ0052709 Покупатель обратился к Продавцу с целью проведения ремонта автомобиля. Для устранения заявленного недостатка автомобиля в рамках гарантии завода-изготовителя со слов Продавца потребовалось заменить LR082541 короткий блок двигателя, главный жгут проводки, и иные комплектующие.
02 ноября 2021 года Покупателем была получена телеграмма от Продавца о том, что гарантийный ремонт выполнен и автомобиль готов к выдаче.
Таким образом, устранение недостатков произведено Продавцом с нарушением 45-дневного срока, указанного в п.1 ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей», который истек 20 октября 2021 года.
Покупатель 04 ноября 2021 года письменно заявил о своем отказе от исполнения договора купли-продажи и вручил Продавцу претензию, в которой просил вернуть уплаченные за автомобиль денежные средства в сумме 3 618 000 рублей; стоимость установленного на автомобиль дополнительного оборудования в сумме 21 480 руб.; возместить разницу между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования в размере 2 500 000 рублей; возместить уплаченные проценты по кредитному договору в сумме 286 450,34 руб.; возместить расходы на оплату страхования жизни в размере 55 991,00 руб.; возместить расходы на оплату страхования КАСКО в размере 87 622,00 руб.; возместить расходы на оплату ТО автомобиля в размере 99 000 руб.; уплатить неустойку за нарушение срока гарантийного ремонта в размере 434 160 руб.; возместить причиненный моральный вред в размере 100 000 рублей; возместить расходы на оплату юридических услуг в размере 20 000 рублей.
Ответчик частично исполнил претензионные требования, перечислив Истцу 18 ноября 2021 года денежные средства в общей сумме 4 882 184,62 руб., из которой: 3 618 000 рублей – стоимость автомобиля по договору; 938 000 рублей – разница со стоимостью нового аналогичного автомобиля; 21 480 руб. – стоимость установленного в автомобиле дополнительного оборудования; 288 804,62 руб. – оплаченные проценты по кредитному договору; 391 314,01 руб. – в счет погашения остатка кредита Покупателя в банке Росбанк; 5 747 руб. – компенсация морального вреда; 10 000 рублей – возмещение юридических расходов.
Кроме того, 25 ноября 2021 года на основании заявления Истца Продавцом были возвращены 22 077 рублей, внесенные Покупателем в качестве аванса за сервисный пакет ТО из 99 000 рублей.
Таким образом, требования истца были удовлетворены лишь частично, что послужило основанием для предъявления настоящего иска.
В соответствии с заключением судебной экспертизы, рыночная стоимость нового автомобиля, аналогичного по своим характеристикам автомобилю, приобретенному Истцом, по состоянию на актуальную дату составляет 9 241 667 рублей.
Невозмещенная разница между ценой товара ненадлежащего качества, установленной по договору купли-продажи и его ценой на данный момент, составляет 4 684 767 руб.
Ответчиком был нарушен срок устранения недостатков на 12 дней (с 21 октября 2021 года по 02 ноября 2021 года).
Неустойка за нарушение срока устранения недостатков рассчитывается по формуле: 9 241 667*1%*12 и составляет 1 109 000,04 руб.
Требование о возврате уплаченной за товар сумме подлежало выполнению в срок до 14 ноября 2021 года. Ответчик частично удовлетворил требования Истца 18 ноября 2021 года. Соотвепродавцом допущено нарушение вышеуказанного срока на 3 дня (с 15 ноября 2021 года по 17 ноября 2021 года).
Неустойка за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы рассчитывается по формуле: 9 241 667*1%*3 и составляет 277 250,01 руб.
Требование Покупателя о возмещении убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежало удовлетворению в срок до 14 ноября 2021 года.
К моменту подачи искового заявления в суд 27 января 2022 года продавцом допущено нарушение вышеуказанного срока на 74 дня (с 15 ноября 2021 года по 27 января 2022 года).
Неустойка за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возмещении убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества (в части невозвращенной разницы от цены товара), рассчитывается по формуле: 4 684 767*1%*74 и составляет 3 466 727,58 рублей.
Истцом были понесены расходы на оплату судебной экспертизы в сумме 12 000 рублей.
Представитель истца на основании доверенности ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержал.
Представитель ответчика – ООО «Ленд Ровер Центр Ярославль» по доверенности ФИО3 в судебном заседании возражала против заявленных исковых требований. Указала, что ответчик добровольно удовлетворил требования Истца о выплате разницы в цене. По имеющейся у Ответчика информации на момент добровольного удовлетворения требования истца стоимость нового автомобиля, соответствующего автомобилю Истца, составила 4 556 900 рублей. Данная информация была получена ООО «Ленд Ровер Центр Ярославль» от ООО «Ягуар Ленд Ровер» - импортера автомобилей марки JAGUAR на территории Российской Федерации в письме от 16.06.2022г. Учитывая изложенное, Истцу со стороны Ответчика была возмещена разница в цене автомобиля в размере 938 900 рублей (4 556 900 руб. – 361 800 руб.). Также указала на действие моратория в период с 01 апреля 2022г. по 01.10.2022г., в связи с чем, в данный период не могут быть начислены финансовые санкции. Также просила применить ст.333 ГК РФ, в случае признания судом требований истца обоснованными.
В судебное заседание не явился представитель третьего лица – ООО «Ягуар Ленд Ровер» по неизвестной суду причине, о слушании дела извещен надлежаще.
В материалах дела имеется письмо (л.д.174) от третьего лица, в котором указано, что автомобиль JAGUAR F-PACE, №, является автомобилем 2019 модельного года (2018 года выпуска). По состоянию на 04.11.2021г. выпускалась обновленная версия автомобиля JAGUAR F-PACE 2021 модельного года, имеющая существенные улучшенные потребительские свойства, в отличии от автомобиля JAGUAR F-PACE, №. Рекомендованная розничная цена автомобиля абсолютно аналогичного автомобилю JAGUAR F-PACE, №, составляла 4 556 900 руб. РРЦ актуального нового автомобиля JAGUAR F-PACE 2021 модельного года на 04.11.2021г. составляла 5 503 600 рублей.
Суд определил рассмотреть дело при имеющейся явке.
Суд, заслушав участников процесса, проверив и исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
Из материалов дела следует, что 26.03.2019 года между ФИО1 и ООО «Ленд-Ровер Центр Ярославль» был заключен Договор № ЯРЛ0000081, по условиям которого ФИО1 приобрел автомобиль марки JAGUAR модель JAGUAR F-PACE. Заводская комплектация F-PACE 2.0 №. Цвет кузова Santorini Blak. Год выпуска 2018. Интерьер салона Latte, Espresso/Latte, Espresso Prestige. Код интерьера TZE.
Общая стоимость автомобиля составляла 3 618 000 рублей.
Импортером товара является ООО «Ягуар Ленд Ровер».
Как видно из материалов дела, оплата за автомобиль была в части осуществлена за счет кредитных денежных средств.
10 апреля 2019 года между ООО «Русфинанс Банк» и ФИО1 был заключен кредитный договор, по условиям которого ФИО1 был предоставлен кредит в сумме 2413413,00 рублей на срок 36 месяцев до 11 апреля 2022 года включительно
В соответствии с абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению, в частности, при обнаружении существенного недостатка товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Материалами дела подтверждается, что 05.09.2021г. Истцом приобретенный им автомобиль был передан Ответчику на ремонт, что подтверждается представленной заявкой на ремонт от 05.09.2021г.
В установленный 45-дневный срок ремонт произведен не был, учитывая, что ранее в автомобиле также выявлялись недостатки, в связи с чем, Истцом 04.11.2021г. в адрес ответчика была направлена претензия, в которой истец просил расторгнуть договор купли-продажи, вернуть ему уплаченную за товар сумму в размере 3 618 000 рублей; стоимость установленного на автомобиль дополнительного оборудования в сумме 21 480 руб., возместить разницу в цене товара в размере 2 500 000 рублей; возместить уплаченные проценты в размере 286 450,34 руб.; возместить расходы на оплату страхования жизни в размере 55 991 руб. и КАСКО в раз87 622 руб.; возместить расходы на оплату ТО автомобиля в размере 99 000 руб.; уплатить неустойку за нарушение срока гарантийного ремонта в размере 434 160 руб.; возместить моральный вред и расходы на юридические услуги.
Транспортное средство Истец у Ответчика после ремонта не забирал.
18 ноября 2021 года Ответчиком были перечислены денежные средства в общей сумме 4 882 184,62 руб., из которой: 3 618 000 рублей – стоимость автомобиля по договору; 938 000 рублей – разница со стоимостью нового аналогичного автомобиля; 21 480 руб. – стоимость установленного в автомобиле дополнительного оборудования; 288 804,62 руб. – оплаченные проценты по кредитному договору; 391 314,01 руб. – в счет погашения остатка кредита; 5 747 руб. – компенсация морального вреда; 10 000 рублей – возмещение юридических расходов.
Возмещение потребителю убытков при возврате товара ненадлежащего качества прямо предусмотрено статьей 24 названного закона, согласно которой потребитель вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения (пункт 4), а также потребовать возмещения продавцом уплаченных процентов и иных платежей по договору потребительского кредита (займа), полученного на приобретение такого товара (пункт 6).
Как разъяснено в пункте 31 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пункты 2, 3 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).
Основным возражением ответчика против заявленных исковых требований являлись доводы о том, что на 04.11.2022г. стоимость автомобиля, аналогичного автомобилю JAGUAR F-PACE, №, 2019 модельного ряда, составляла 4 556 900 руб.
Судом по делу была назначена судебная экспертиза, на разрешение которой был поставлен вопрос о рыночной стоимости указанного выше автомобиля по состоянию на 18 ноября 2021 года и на актуальную дату.
Согласно заключению экспертизы № 893/2-2-14.4 от 23 сентября 2022 года, выполненной экспертом ФБУ «Ярославская лаборатория судебной экспертизы» ФИО4:
1.рыночная стоимость нового автомобиля, аналогичного по своим характеристикам легковому автомобилю JAGUAR F-PACE (VIN №) по состоянию на 18 ноября 2021 года составляет: 5 001 055 руб.;
2. рыночная стоимость нового автомобиля, аналогичного по своим характеристикам легковому автомобилю JAGUAR F-PACE (VIN №) по состоянию на актуальную дату составляет: 9 241 667 руб.
Принимая во внимание выводы судебной экспертизы, установившей, что на 18.11.2021г. новый автомобиль, аналогичный автомобилю Истца, стоил 5 001 055 руб., суд приходит к выводу, что требования Истца о возмещении ему разницы в стоимости товара ответчиком в добровольном порядке удовлетворены не были, поскольку размер разницы составлял 1 383 055 рублей, а ответчиком было выплачено 938 900 рублей.
При таких обстоятельствах Истец имеет право на возмещение разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент вынесения судом решения в размере 4 684 767 рублей.
По вопросу взыскания неустойки.
Согласно п. 1 ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В соответствии со ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей).
Материалами дела подтверждается и не оспаривается ответчиком, что срок ремонта транспортного средства был нарушен на 12 дней.
Вместе с тем, суд считает, что при расчете неустойки за нарушение срока ремонта подлежит учету цена товара в сумме 3 618 000 рублей.
Следовательно, размер неустойки за указанный период будет составлять 434 160 рублей.
Претензия о возврате уплаченной за товар денежной суммы и возмещении убытков была предъявлена истцом 04 ноября 2021г., следовательно, срок удовлетворения требований потребителя истекал 14 ноября 2021 года.
18.11.2021г. ответчиком требования потребителя были удовлетворены частично, в размере 4 882 184,62 руб.
При этом, как установлено судебной экспертизой, стоимость автомобиля на 18.11.2021г. составляла 5 001 055 руб.
Т.о., суд производит расчет неустойки в следующем порядке.
За период с 15.11.2021г. по 17.11.2021г. за просрочку удовлетворения требований о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит начислению неустойка на сумму в размере 3 618 000 рублей. Размер неустойки будет составлять 108 540 рублей.
За период с 15.11.2021г. по 01.04.2022г. (дата введения моратория) неустойка подлежит начислению на размер убытков (разницу в цене товара) в сумме 1 383 055 рублей и будет составлять 1 908 615 рублей.
Определяя размер подлежащей взысканию неустойки, суд учитывает период просрочки, последствия допущенного нарушения обязательства и приходит к выводу о необходимости снижения размера неустойки за нарушение сроков ремонта до 20 000 рублей, за нарушение сроков возврата уплаченной за товар суммы до 100 000 рублей, за нарушение сроков о возмещении убытков до 300 000 рублей.
Размер неустойки в сумме 300 000 рублей за нарушение сроков удовлетворения требования о возмещении убытков суд определяет за весь период нарушения обязательства.
Нарушением прав потребителя истцу был причинен моральный вред, размер которого суд, учитывая ранее выплаченную сумму в размере 5000 рублей, определяет в 10 000 рублей.
Также с ответчика подлежат взысканию понесенные истцом судебные расходы на оплату госпошлины, заключение специалиста и расходов по оплате экспертизы в общей сумме 69 988,72 рублей.
Расходы на оплату услуг представителя суд, с учетом сложности спора и требований разумности определяет в 50 000 рублей.
Поскольку штраф является мерой гражданской ответственности, суд, учитывая процессуальное поведение ответчика, в том числе, добровольное удовлетворение ответчиком части требований истца, снижает сумму штрафа до 200 000 рублей.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Ленд Ровер Центр Ярославль» (ИНН <данные изъяты>) в пользу ФИО1 (паспорт <данные изъяты>) неустойку в размере 100 000 рублей, неустойку в размере 20 000 рублей, неустойку в размере 300 000 рублей, разницу между ценой товара в размере 4 684 767 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 200 000 рублей, судебные расходы в размере 69 988,72 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 50 000 рублей.
Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд в течение месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме путем подачи жалобы в Ярославский районный суд Ярославской области.
Судья Ю.В.Орлова