Решение по делу № 2-1188/2025 от 17.09.2025 - об обязании произвести перерасчет задолженности, аннулировании начислений в квитанции за коммунальные услуги, компенсации морального вреда, взыскании материального ущерба, судебных расходов.

Дело № 2-1188/2025 УИД 56RS0026-01-2025-001189-09

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

03 сентября 2025 год город Орск Оренбургская область

Октябрьский районный суд г. Орска Оренбургской области в составе:

председательствующего судьи Ишемгуловой А.М.,

при ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания Коваленко Т.И.,

с участием: истца ФИО1, ее представителя ФИО2, представителя ответчиков ООО «УК «Жезл», ТСЖ № 70 ФИО3, третьего лица ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «УК «Жезл», Товариществу собственников жилья № 70, об обязании произвести перерасчет задолженности, аннулировании начислений в квитанции за коммунальные услуги, компенсации морального вреда, взыскании материального ущерба, судебных расходов,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «УК «Жезл» о перерасчете оплаты оказанных услуг, компенсации морального вреда, взыскании материального ущерба.

Требования мотивированы тем, что истец проживает по адресу: <адрес>, данный многоквартирный дом обслуживается ООО «УК «Жезл».

24 октября 2024 года представителем ООО «УК «Жезл» в одной из комнат указанного жилого помещения произведены работы по замене труб подведенные к радиатору отопления, что подтверждается актом приемки оказанных услуг от 24 октября 2024 года. В счете-извещении за октябрь 2024 года лицевого счета <***> оплаты услуг обслуживающей организации ООО «УК «Жезл», в столбце № 1 «виды платежей» указаны платные услуги в размере 2 500 рублей.

Считает, что сумма в размере 2 500 руб. за платные услуги является незаконной, поскольку обязанность по надлежащему содержанию и эксплуатации общего имущества многоквартирного дома, проведение текущего и капитального ремонта относится к компетенции организации, выполняющей работы по обслуживанию общего имущества дома.

Для выяснения законности оплаты оказанных услуг по ремонту – замене труб, подведенных к радиатору отопления, истец обратилась к юристу ФИО2, и понесла расходы в размере 3 000 рублей. Стоимость данных оказанных услуг истец оценивает как причиненный ей материальный ущерб.

Ссылается на то, что неоднократно обращалась к ответчику с заявлениями о перерасчете, однако урегулировать спор не удалось.

С учетом изложенного, просила суд обязать ответчика ООО «УК «Жезл» сделать перерасчет в счете-извещении лицевого счета <***> оплаты услуг обслуживающей организации ООО «УК «Жезл» по адресу: <адрес>, аннулировав долг в размере 2 500 руб., и пени; взыскать с ООО «УК «Жезл» материальный ущерб в размере 3 000 руб., компенсацию морального вреда – 5 000 руб., судебные расходы – 3 000 руб., почтовые расходы – 184 руб. 56 коп.

В последующем истец уточнила исковые требования, и просила суд взыскать с ООО «УК «Жезл» в свою пользу материальный ущерб в размере 3 000 руб., компенсацию морального вреда – 5 000 руб., почтовые расходы – 184 руб. 56 коп.; обязать ТСЖ № 70 произвести перерасчет в счете-извещении лицевого счета <***> оплаты услуг обслуживающей организации ООО «УК «Жезл» по адресу: <адрес>, аннулировав долг в размере 2 500 руб., и пени.

Протокольным определением суда от 13 мая 2024 года к участию в деле в качестве соответчика привлечено ТСЖ № 70, в качестве третьего лица ООО "ЖилКомСервис".

Истец ФИО1 в ходе рассмотрения дела и в настоящем судебном заседании пояснила, что собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес> является ее мать ФИО4, истец постоянно проживает в данной квартире с 1986 года. Лицевые счета по оплате коммунальных услуг выставляются на имя ее матери, однако оплату производит истец, поскольку проживает в спорной квартире, и пользуется коммунальными ресурсами. Утром 24 октября 2024 года в <адрес> произошла аварийная ситуация, треснула труба, ведущая к радиатору отопления. Она позвонила в ООО «УК «Жезл», поскольку полагала, что УК «Жезл» является обслуживающей организацией многоквартирного <адрес> некоторое время в ее квартиру прибыл слесарь, который осмотрел трубу отопления, пояснил, что необходимо приобрести, и снова позвонить в УК «Жезл». После приобретения трубы, истец позвонила в УК «Жезл», работником данной организации произведена замена трубы радиатора отопления. При этом слесарь выдал ей акт приемки выполненных работ, она его подписала, в акте была указана сумма 2 500 руб., она не придала этому значение, самостоятельно ничего не оплачивала. После в квитанции за октябрь 2024 года истец обнаружила сумму в размере 2 500 руб. за оказание платных услуг. Она обращалась с заявлением о перерасчете, аннулировании суммы в размере 2 500 руб. в УК «Жезл», однако ее обращение никто не принимал, направила почтовой связью, письмо не было вручено, и возвращено отправителю в связи с истечением срока хранения. В последующем ей стало известно, что многоквартирный <адрес> обслуживает ТСЖ № 70. Истец в ТСЖ № 70 с заявлением о перерасчете задолженности, аннулировании суммы в размере 2 500 руб., исключении данной суммы из квитанции, не обращалась. Считает, что доводка трубы радиатора отопления является общим имуществом собственников МКД, в связи с чем все работы по устранению аварийной ситуации должны проводится за счет управляющей компании, а не жильцов дома. Истец вместе с представителем ФИО2 обращались в УК «Жезл» с заявлением произвести перерасчет за оказание платных услуг, однако сотрудники управляющей компании не принимали у них заявление, ссылаясь на отсутствие директора, секретаря. Просила суд удовлетворить заявленные исковые требования с учетом уточнений в полном объеме.

Представитель истца ФИО1 – ФИО2, действующий на основании устного ходатайства, в судебном заседании заявленные исковые требования с учетом уточнений поддержал в полном объеме. Пояснил, что истец проживает в <адрес>, является потребителем коммунальных услуг, которые оплачивает в полном объеме. По заявке истца 24 октября 2024 года в указанном жилом помещении произведена замена доводки трубы радиатора отопления, поскольку возникла аварийная ситуация. Замена производилась работником ООО «УК «Жезл», ФИО1 подписала акт выполненных работ. Она ежемесячно оплачивает коммунальные услуги. Сумма в размере 2 500 руб., указанная в акте от 24 октября 2024 года, истцом не оплачена, в связи с тем, что данная труба радиатора, где произведена замена доводки, относится к общедомовому имуществу МКД, и работы должны производиться на безвозмездной основе, поскольку ФИО1 является потребителем коммунальных услуг. В январе 2025 года, примерно 17 числа, истец обращалась в УК «Жезл» к диспетчеру с заявлением о перерасчете, исключении из квитанции данной суммы, но обращение не было принято, рекомендовано обратиться к директору, которого не оказалось на месте, заместитель директора ФИО3 заявление о перерасчете также не принял, и ФИО1 направила претензию в управляющую компанию почтовой связью, но письмо вернулось без вручения отправителю. Кроме того, в аварийно-диспетчерской службе истцу пояснили, что многоквартирный <адрес> обслуживает именно УК «Жезл». В связи с чем, истец и обращалась в УК «Жезл» с заявлением о перерасчете, аннулировании сумм в квитанции за октябрь 2024 года. С данным требованием истец в ТСЖ № 70 не обращалась, поскольку полагала, что МКД обслуживает УК «Жезл». Истец была вынуждена обратиться за юридической помощью, оплатить расходы за составление досудебной претензии в УК «Жезл», искового заявления, понесла материальные расходы в размере 3 000 рублей. Кроме того, истец потратила свое личное время, передвигаясь от места своего жительства до УК «Жезл» с целью подачи досудебной претензии, претерпела нравственные и моральные страдания, которые оценивает в качестве компенсации в сумме 5 000 рублей. Просил суд удовлетворить заявленные исковые требования с учетом уточнений в полном объеме.

Представитель ответчиков ООО «УК «Жезл», ТСЖ № 70 ФИО3, действующий на основании доверенностей, в ходе рассмотрения дела и в настоящем судебном заседании, возражал против удовлетворения уточненных заявленных исковых требований. Пояснил, что управление и обслуживание МКД № по <адрес> в <адрес> осуществляет ТСЖ № 70. Истец 24 октября 2024 года обратилась в УК «Жезл» по телефону с вопросом замены доводки до трубы радиатора отопления, за оказанием платных услуг, данная услуга была ей оказана, ФИО1 подписала акт выполненных работ, выставлена сумма в размере 2 500 руб. за проведенные работы. УК «Жезл» оказывает платные услуги по заявкам жильцов МКД, но данный многоквартирный дом не обслуживает. В 2019 году между УК «Жезл» и ТСЖ № 70 заключен договор на оказание услуг и выполнение работ по содержанию, текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома. В соответствии с условиями договора, УК «Жезл» оказывает по заявке ТСЖ № 70 услуги по подготовке многоквартирного дома к отопительному сезону, по уборке мест общего пользования, придомовой территории, но начисление платы за коммунальные услуги осуществляет управляющая организация, в данном случае ТСЖ № 70. Таким образом, УК «Жезл» не вправе производить перерасчет задолженности, аннулировать и исключать из квитанций жильцов МКД какие-либо суммы. УК «Жезл» истцу были оказаны именно платные услуги по замене доводки трубы радиатора. ФИО1 в УК «Жезл», ТСЖ № 70 с заявлением о перерасчете, аннулировании суммы задолженности не обращалась, телефонные звонки также не поступали. В январе 2025 года ФИО1 и ее представитель приходили в УК «Жезл» к директору, его на месте не оказалось, он предложил оставить заявление, но истец и ее представитель отказались, и ушли. Кроме того, у директора УК «Жезл» предусмотрены дни и часы приема граждан. Просил суд в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

В судебных заседаниях 13 мая 2025 года, 24 июня 2025 года третье лицо ФИО4 против удовлетворения заявленных исковых требований не возражала. Пояснила, что является собственником спорной квартиры, в которой длительное время проживает ее дочь ФИО1, оплачивает, в том числе коммунальные расходы. Обслуживающей организацией МКД является ТСЖ № 70, в 2024 году проводилось общее собрание собственников многоквартирного <адрес> в <адрес>. Ей известно, что 24 октября 2024 года произошла утечка трубы отопления, ее дочь позвонила в УК, слесарь произвел замену трубы, а именно перемычки между трубами отопления. При проведении работ ФИО4 не присутствовала. ФИО1 поначалу не хотела подписывать акт о выполненной работе, поскольку не была согласна с суммой в размере 2 500 рублей.

Дело рассмотрено в отсутствие третьих лиц ФИО4, ООО «ЖилКомСервис», извещенных о времени и месте судебного заседания надлежащим образом.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В соответствии со статьей 210 Гражданского кодекса Российской Федерации собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

В силу положений части 1 статьи 39 Жилищного кодекса Российской Федерации, собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

По материалам дела установлено, что правообладателем (собственником) жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес> является ФИО4

В указанном жилом помещении с 1986 года по настоящее время с согласия собственника квартиры проживает ее дочь истец ФИО1, которая является потребителем коммунальных услуг, оплачивает их в полном объеме, что подтверждается представленными в материалы дела квитанциями об оплате.

Обращаясь в суд с настоящими требованиями, истец указывает, что 24 октября 2024 года в спорном жилом помещении произошла аварийная ситуация, течь на трубе отопления, она обратилась в тот же день в УК «Жезл», работником данной организации произведены работы по замене труб, подведенные к радиатору отопления, составлен акт приемки оказанных услуг, подписанный сторонами, выставлена сумма за проведенные работы в размере 2 500 рублей. Истец полагает, что поскольку труба, подведенная к радиатору отопления, является общим имуществом многоквартирного жилого <адрес>, то данные работы должны проводиться на безвозмездной основе. В связи с чем истец в январе 2025 года обращалась с заявлением в УК «Жезл» о перерасчете, исключении данной суммы из квитанции об оплате коммунальных услуг за октябрь 2024 года, однако ее требование оставлено без удовлетворения. ФИО1 в ТСЖ № 70 с заявлением о перерасчете не обращалась, поскольку полагала, что обслуживающей организацией спорного МКД является УК «Жезл». Данные обстоятельства, послужили основанием для обращения истца в суд.

Согласно пункту 1 статьи 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При расчете платы за коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах, которые имеют установленную законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению принадлежащих им помещений приборами учета используемой воды и помещения которых не оснащены такими приборами учета, применяются повышающие коэффициенты к нормативу потребления соответствующего вида коммунальной услуги в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Из положений части 1 статьи 158 Жилищного кодекса Российской Федерации следует, что собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание жилого помещения, взносов на капитальный ремонт.

В соответствии с ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации, собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы) (п. 1); крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование (в том числе конструкции и (или) иное оборудование, предназначенные для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям в многоквартирном доме), находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения (п. 3).

Согласно ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

В соответствии с положениями статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации, по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам.

При этом управляющая организация несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Перечень конкретных работ и услуг, выполняемых за счет платы за содержание жилого помещения, условия их оказания и выполнения, а также размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме. Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год (пункт 5 части 2 статьи 44, часть 7 статьи 156 ЖК РФ).

Судом установлено и подтверждается ответом Государственной жилищной инспекции по Оренбургской области от 29 мая 2025 года, что управление многоквартирным домом, расположенным по адресу: <адрес> осуществляет ТСЖ № 70.

Протоколом № общего собрания собственников помещений в многоквартирных домах от 23 мая 2014 года утвержден Устав Товарищества собственников жилья № 70.

Товарищество создано для совместного с не членами Товарищества управление комплексом недвижимого имущества (общим имуществом) в многоквартирном доме; обеспечение эксплуатации многоквартирного дома: заключение в интересах собственников помещений договора управления МКД или договоров на выполнение работ и оказание услуг по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, контроль исполнения обязательств по заключенным договорам, ведение бухгалтерской и технической документации на многоквартирный дом, планирование объемов работ и услуг по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества, установление фактов невыполнения работ и не оказания услуг (пункт 3.1 Устава ТСЖ № 70).

01 января 2019 года между ООО «УК «Жезл» (исполнитель) и ТСЖ № 70 (заказчик) заключен договор № на оказание услуг и выполнения работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома.

По условиям указанного договора от 01 января 2019 года, заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг за вознаграждения, размер которого определяется в приложении № 1 по техническому обслуживанию мест общего пользования МКД по уборке мест общего пользования, включающей в себя ежедневную комплексную уборку придомовой территории и мест общего пользования, обслуживания общедомовых инженерных сетей МКД, находящихся по адресу: <адрес> (пункт 2 договора).

В соответствии с пунктами 2.1, 2.2, 2.3 договора, заказчик оплачивает, а исполнитель оказывает комплексное техническое обслуживание мест общего пользования, в том числе: выполнение регламентных работ согласно графику планово-предупредительного ремонта; осмотр приборов отопления и устранение мелких дефектов (устранение течей, крепление, освобождение от воздуха, регулировка арматуры); устранение засоров в канализационных системах; текущий ремонт: частичный ремонт межпанельных швов по заявкам собственникам, малярные работы, стекольные работы, столярные работы, ремонт кровли по заявкам, до 10 м2.

Между ТСЖ № 70 (заказчик) и ООО «ЖилКомСервис» 01 января 2019 года заключен агентский договор №, по условиям которого, агент обязуется по поручению и от имени заказчика за вознаграждение, на условиях настоящего договора, оказывать расчетно-информационные услуги по абонентам, проживающим в жилом МКД по адресу: <адрес>, управление которого осуществляет заказчик в соответствии с действующим законодательством, в том числе: по расчету и сбору платежей собственников и нанимателей жилых помещений; сбор и обработка (с последующим отражением на лицевых счетах) всех видов платежей, поступающих от абонентов в счет оплаты за жилищные услуги; перечисление заказчику платежей, поступивших от абонентов за жилищные услуги, либо оплата в пользу третьих лиц по поручению заказчика на основании дополнительного соглашения; разъяснительная работа среди абонентов заказчика по начислению платы за жилищные услуги; оказание иных дополнительных услуг, связанных с организацией расчета, сбора, распределения и перечисления платежей за иные услуги.

По материалам дела установлено, что 24 октября 2024 года в <адрес> многоквартирного <адрес> в <адрес> на основании устной заявки ФИО1 (заказчик) исполнителем ООО «УК «Жезл» произведена замена доводки до радиатора отопления в зале (аварийная батарея, доводка заменена по заявке заказчика, после кранов). По результатам выполненных работ, заказчиком и исполнителем составлен акт № приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ от 24 октября 2024 года, подписанный сторонами, в том числе истцом. Стоимость выполненных работ составила 2 500 рублей.

Согласно квитанции об оплате коммунальных услуг по лицевому счету № по адресу: <адрес> за октябрь 2024 года выставлены следующие платежи: содержание общего имущества в размере 1 435 руб. 20 коп., ОДН электроэнергия – 82 руб. 99 коп., платные услуги – 2 500 рублей. При этом, в квитанции исполнителем услуг (управляющая компания) указано ТСЖ № 70, получатель платежа агент Товарищества – ООО «ЖилКомСервис».

Истцом заявлено требование о перерасчете, аннулировании долга (начислений) в квитанции лицевого счета <***> в размере 2 500 руб., пени по адресу: <адрес>. Рассматривая данное требование, суд приходит к следующему.

В соответствии с частью 10 ст. 156 Жилищного кодекса Российской Федерации, собственник помещения в многоквартирном доме вправе потребовать произвести перерасчет внесенной платы за содержание общего имущества дома, в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, который определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Отношения между исполнителями и потребителями услуг по водоснабжению, водоотведению, газоснабжению, электроснабжению и отоплению, порядок начисления оплаты за оказанные услуги, регламентируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года №354 (далее по тексту - Правила №354).

Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491 утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме и правила изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее по тексту – Правила № 491).

Из положений пунктов 6 - 8, 15 Правил № 491 следует, что собственники помещений вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к ответственному лицу. Заявление об изменении размера платы может быть направлено в письменной форме или сделано устно в течение шести месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено.

Согласно п. 3 Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 услуги и работы считаются оказанными или выполненными с ненадлежащим качеством в случае их несоответствия требованиям Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, иным требованиям законодательства Российской Федерации и условиям договоров, указанных в пункте 5 настоящих Правил.

Из содержания Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения № 491 следует, что размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений подлежит снижению управляющей организацией в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (п. 6). Размер уменьшения платы зависит от стоимости соответствующей услуги или работы в составе ежемесячной платы за содержание жилого помещения (согласно смете), количества календарных дней в месяце и количества полных календарных дней, в течение которых оказывались и (или) выполнялись услуги или работы ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. Размер платы уменьшается пропорционально количеству полных календарных дней нарушения от стоимости соответствующей услуги или работы в составе ежемесячной платы за содержание жилого помещения (п. 10, п. 12). Основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения является акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ составляемый в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам для составления акта непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (п. 15, п. 16).

Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность установлен в разделе X Правил N 354. Из содержания раздела X Правил следует, что при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (п. 105). В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений (п. 107). В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги (п. 108). По окончании проверки составляется акт проверки (п. 109).

Факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ отражается в акте нарушения качества в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения

Таким образом, изменение размера платы за жилое помещение вследствие оказания услуг ненадлежащего качества может быть произведено только на основании заявления потребителя (собственника жилого помещения) и акта нарушения качества в оказании услуг или выполнении работ.

Из представленных материалов дела следует, что по устной заявке истца 24 октября 2024 года работником ООО «УК «Жезл» проведены работы по замене доводки до радиатора отопления в зале (после кранов) в спорном жилом помещении, сторонами подписан акт приемки оказанных услуг на общую сумму 2 500 рублей. При подписании данного акта, со стороны ФИО1 претензии по качеству оказанных услуг, выполнению работ не поступали, истец подписала данный акт, то есть подтвердила, что работы выполнены надлежащем образом. В данном акте сведения о том, что услуги предоставлены ненадлежащего качества, не зафиксированы.

Исходя из положений п. 1 ст. 290 Гражданского кодекса Российской Федерации к общему имуществу многоквартирного дома, принадлежащему собственникам помещений в многоквартирном доме на праве общей долевой собственности, относятся общие помещения многоквартирного дома, несущие и ненесущие конструкции многоквартирного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование многоквартирного дома, расположенное за пределами или внутри помещений, обслуживающее более одного помещения, машино-места в многоквартирном доме, а также земельный участок, указанный в п. 2 ст. 287.6 ГК РФ.

Статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации определено, что к общему имуществу многоквартирного дома относятся:

1) помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы);

2) иные помещения в данном доме, не принадлежащие отдельным собственникам и предназначенные для удовлетворения социально-бытовых потребностей собственников помещений в данном доме, включая помещения, предназначенные для организации их досуга, культурного развития, детского творчества, занятий физической культурой и спортом и подобных мероприятий, а также не принадлежащие отдельным собственникам машино-места;

3) крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование (в том числе конструкции и (или) иное оборудование, предназначенные для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям в многоквартирном доме), находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения (за исключением сетей связи, необходимых для оказания услуг связи собственникам помещений в многоквартирном доме или нанимателям жилых помещений в многоквартирном доме по договорам социального найма);

4) земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты (п. 2 ст. 287.6 ГК РФ).

Под содержанием общего имущества в многоквартирном доме понимается комплекс работ и услуг, направленных на поддержание этого имущества в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность их имущества, доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом, постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (п. 10 Правил, утвержденных. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. N 491).

Как указано в пунктах 5-7 Правил № 491 в состав общего имущества включаются в том числе:

- внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях;

- внутридомовая инженерная система газоснабжения, состоящая из газопроводов, проложенных от источника газа или места присоединения указанных газопроводов к сети газораспределения до запорной арматуры (крана) включительно, расположенной на ответвлениях (опусках) к внутриквартирному газовому оборудованию, газоиспользующего оборудования (за исключением бытового газоиспользующего оборудования, входящего в состав внутриквартирного газового оборудования), технических устройств на газопроводах, в том числе регулирующей и предохранительной арматуры, системы контроля загазованности помещений, коллективных (общедомовых) приборов учета газа, а также приборов учета газа, фиксирующих объем газа, используемого при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению;

- внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях;

- внутридомовая система электроснабжения, состоящая из вводных шкафов, вводно-распределительных устройств, аппаратуры защиты, контроля и управления, коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии, этажных щитков и шкафов, осветительных установок помещений общего пользования, электрических установок систем дымоудаления, систем автоматической пожарной сигнализации внутреннего противопожарного водопровода, грузовых, пассажирских и пожарных лифтов, автоматически запирающихся устройств дверей подъездов МКД, сетей (кабелей) от внешней границы до индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии, а также другого электрического оборудования, расположенного на этих сетях.

При этом в состав общего имущества не включается интеллектуальная система учета электрической энергии, в том числе коллективные (общедомовые) приборы учета электроэнергии, обеспечивающие возможность их присоединения к таким системам, а также сети связи, необходимые для оказания услуг связи собственникам помещений в МКД или нанимателям жилых помещений по договорам социального найма (абзацы 2, 3 п. 7 Правил N 491).

В соответствии с требованиями жилищного законодательства Российской Федерации, границы эксплуатационной ответственности собственников, нанимателей квартир, управляющих компаний, закрепляются документально, в локальных нормативных актах, например в договоре с управляющей компанией или в приложении к нему (Письмо Минстроя России от 01.04.2016 N 9506-АЧ/04). В случае возникновения аварийной ситуации или поломки оборудования, находящегося в квартире, но относящегося к общедомовому оборудованию, управляющая компания (ТСЖ, жилищный кооператив) обязана произвести его текущий ремонт на безвозмездной основе, без взимания платы. Кроме того, если необходимость ремонта внутри квартиры вызвана ненадлежащим оказанием коммунальных услуг, то служба жилищно-коммунального хозяйства (ТСЖ, УК) обязана возместить понесенные потребителем на ремонт расходы или произвести ремонт за счет службы (п. п. 149, 151 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354).

В Письме Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 27 декабря 2024 года N 78814-ДН/04 "О составе общего имущества в многоквартирном доме" разъяснено, что согласно п. 6 Правил содержания общего имущества внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях, включается в состав общего имущества. Граница между элементами системы отопления, входящей в состав общего имущества, и элементами системы отопления, находящимися в индивидуальной собственности собственника конкретного помещения, не установлена. Таким образом, вся система отопления является общим имуществом собственников помещений в МКД.

Пунктом 8 Правил содержания общего имущества установлено, что внешней границей сетей электро-, тепло-, водоснабжения и водоотведения, сетей связи, входящих в состав общего имущества, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, является внешняя граница стены МКД. Отсюда следует, что теплопотребляющей установкой в МКД является вся внутридомовая система отопления, а не отдельные радиаторы отопления в помещениях такого МКД.

Вместе с тем согласно правовой позиции, изложенной в решении Верховного Суда Российской Федерации от 22 сентября 2009 года N ГКПИ09-725, в случае если на отводах от трубопровода (стояка) отопления к радиатору отопления, находящемуся в помещении и предназначенному для отопления исключительно указанного помещения, имеются запорно-регулировочные краны, позволяющие перекрыть подачу теплоносителя в радиатор отопления и демонтировать такой радиатор, тогда указанный радиатор принадлежит на праве собственности собственнику соответствующего помещения.

Таким образом, согласно правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, обогревающие элементы (радиаторы) внутридомовой системы отопления, обслуживающие только одну квартиру, в том числе имеющие отключающие устройства (запорную арматуру), использование которых не повлечет за собой нарушение прав и законных интересов иных собственников помещений МКД, в состав общего имущества собственников помещений МКД не включаются.

В указанном случае границей эксплуатационной ответственности является первый запорно-регулировочный кран на отводе непосредственно к радиатору отопления, являющемуся индивидуальной собственностью собственника помещения, при этом такой запорно-регулировочный кран входит в состав общего имущества в МКД.

При отсутствии запорно-регулировочного крана на отводе непосредственно к радиатору отопления указанный радиатор отопления входит в состав общего имущества.

Согласно п. 10 Правил содержания общего имущества общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ, в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей, в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества, доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе для инвалидов и иных маломобильных групп населения; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме; поддержание архитектурного облика многоквартирного дома; соблюдение требований законодательства РФ об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.

Содержание общего имущества зависит от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также от геодезических и природно-климатических условий (п. 11 Правил содержания общего имущества).

В соответствии с пунктом 1.7 договора № 16-2019 на оказание услуг и выполнения работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества МКД № по <адрес> в <адрес>, заключенного между ООО «УК «Жезл» и ТСЖ № 70, границей эксплуатационной ответственности между общедомовым оборудованием и квартирным является, в том числе, на системах отопления, горячего и холодного водоснабжения – отсекающая арматура (первый вентиль) на стояк в подвальном помещении.

Согласно содержанию акта № приемки оказанных услуг от 24 октября 2024 года, в жилом помещении истца произведена замена доводки до радиатора отопления в зале (аварийная батарея), после кранов.

Проанализировав и оценив представленные по делу доказательства, выслушав участников процесса, с учетом изложенных норм права и действующего законодательства, суд приходит к следующему выводу, что 24 октября 2024 года на основании устной заявки ФИО1 в спорном жилом помещении в связи с обнаружением течи из трубы радиатора отопления, работником ООО «УК «Жезл» произведена замена доводки до радиатора отопления после запорно-регулировочного крана, то есть, выполнены работы на радиаторе, находящемся в квартире истца и предназначенном для отопления исключительно указанного помещения, на котором имеется запорно-регулировочной кран, таким образом, указанный радиатор принадлежит на праве собственности собственнику соответствующего помещения, и не входит в состав общедомового имущества МКД.

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что 24 октября 2024 года ООО «УК «Жезл» в спорном жилом помещении проведены работы по ремонту системы отопления (радиатора), находящегося в индивидуальной собственности собственника конкретного помещения, данные работы не входят в Перечень работ (услуг) по содержанию общего имущества МКД, ответственным за проведение которых является управляющая компания.

В своих пояснениях истец и ее представитель ссылаются на то, что в январе 2025 года направили почтовой связью в адрес ОО «УК «Жезл» заявление о перерасчете оплаты оказанных услуг. Также обращались лично в УК «Жезл» с заявлением о перерасчете, однако работниками данной организации заявление не было принято.

В материалы дела представлена копия заявления ФИО1, ФИО4 в ООО «УК «Жезл» о перерасчете оплаты оказанных услуг, без указания даты составления заявления. Согласно представленному отчету об отслеживании почтового отправления (ШПИ №), ФИО1 17 января 2025 года направлено заказное письмо в ООО «УК «Жезл», которое возвращено отправителю 20 февраля 2025 года в связи с истечением срока хранения.

Согласно ответу ООО «УК «Жезл» на запрос суда, в январе 2025 года ФИО1 в управляющую компанию не обращалась, заявки и обращения от истца в журнале входящей корреспонденции, журнале АДС, за указанный период не зарегистрированы.

В силу положений статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из пояснений истца, ее представителя в судебном заседании следует, что ФИО1 с заявлением о перерасчете обращалась только в ООО «УК «Жезл», в адрес ТСЖ № 70 не обращалась.

В силу норм действующего законодательства, перерасчет начислений за коммунальные услуги носит заявительный характер. В свою очередь истцом доказательства, подтверждающие факт обращения к ответчикам ООО «УК «Жезл», ТСЖ № 70 с данным заявлением о перерасчете платы за жилое помещение, не представлены, в материалах дела отсутствуют.

Кроме того, как установлено в ходе рассмотрения дела по существу, управление и обслуживание многоквартирного жилого <адрес> с 2014 года по настоящее время осуществляет ТСЖ № 70. Однако истец в нарушение установленных Правил, с заявлением о перерасчете, аннулировании и исключении задолженности из платежных документов в ТСЖ № 70 не обращалась.

Принимая во внимание изложенные обстоятельства, с учетом представленных материалов, суд приходит к выводу, что истец ФИО1 в нарушение установленного порядка и сроков, предусмотренных Правилами № 354 предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, к ответчикам с заявлением о перерасчете, аннулировании задолженности не обращалась. Доказательства обратного в материалах дела отсутствуют, и стороной истца представлены не были.

Учитывая, что в ходе судебного разбирательства ФИО1 доказательств надлежащего обращения к ответчикам, в том числе ТСЖ № 70 с заявлением о перерасчете, не представлено, то оснований для возложения на ответчика обязанности произвести перерасчет (аннулировать плату), не имеется.

В силу статьи 60 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законодательством, суд может возложить на нарушителя обязанности денежной компенсации указанного вреда.

Статьей 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» прямо предусмотрена компенсация морального вреда в случае нарушения прав потребителя при наличии вины причинителя вреда.

Таким образом, основаниями для возмещения вреда являются: факт причинения истцу морального вреда, наличие вины ответчика в нарушении нематериального права истца, противоправность его действий и причинно-следственная связь между действиями ответчика и их последствиями в виде причинения истцу нравственных страданий.

Поскольку в ходе рассмотрения дела нарушений прав истца как потребителя со стороны ответчиков не установлено, суд не находит достаточных оснований для взыскания компенсации морального вреда, а также материального ущерба и судебных расходов.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «УК «Жезл», Товариществу собственников жилья № 70, об обязании произвести перерасчет задолженности, аннулировании начислений в квитанции за коммунальные услуги, компенсации морального вреда, взыскании материального ущерба, судебных расходов – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Оренбургского областного суда через Октябрьский районный суд г. Орска Оренбургской области в течение месяца после его изготовления в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме изготовлено – 17 сентября 2025 года.

Председательствующий судья: (подпись) А.М. Ишемгулова