Дело № 2-3319/2025

55RS0003-01-2025-004393-80

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 сентября 2025 года

Ленинский районный суд г. Омска

в составе председательствующего судьи Тынысовой А.Т.,

при секретаре судебного заседания Голосовой Ю.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Управляющая компания «Экострой» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с названным иском. В обоснование заявленных требований указал, что он является собственником жилого помещения № в многоквартирном доме № по ххх в городе Омске. Жилой дом с 31.08.2022 находится под управлением управляющей компании ООО «Экострой». Им были запрошены акты приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, изучив которые у него возникли вопросы по списанию денежных средств за период с сентября 2022 года по декабрь 2024 года, в связи с чем был сделан запрос на предоставление дополнительной информации: Кем, когда и на каких условиях обслуживается ОДПУ тепла (акты); договоры на дератизацию со специализированной организацией, акты проведения дератизации; расчет ежемесячный (или годовой) на расход ресурса по ОДН. До настоящего времени полноценных ответов не получено. На доме отсутствует общедомовой прибор учета тепла (ОДПУ), в соответствии с чем приложение № к договору управления от 31.08.2025 в позиции 2.2.3 «обслуживание общедомового прибора учета тепловой энергии» указан прочерк. Однако в отчете за каждый месяц, начиная 01.09.2022 по 31.12.2024, стоит потраченная сумма из расчёта 0,25 руб./кв.м., что составляет 3925,33 рубля ежемесячно. В ответе б/н б/даты (получено 11.03.2025) руководитель ООО «Экострой» сообщает: «...данная услуга фактически не оказывается, ввиду отсутствия прибора учета, что указывает на то, что денежные средства по ней не расходуются, перенесены на следующий календарный год и далее освоены»... Каким образом они будут освоены не поясняется. Тем не менее, считает, что денежные средства прошли как освоенные, в то время как по этой позиции в структуре платы собственники не утверждали даже плановый расход. Таким образом, собственникам выставляется сумма за не предоставленную услугу. Отказано собственникам и в предоставлении расчета по потреблению ресурса на ОДН. Этот расчет делается управляющей компанией по итогам года для каждой квартиры и должен быть доступен по запросу любого жителя. Дератизация и дезинфекция (при наличии мусорной площадки на территории МКД) на данном доме необходима. Ежемесячно списывается одна и та же сумма 2041.17 рубля. Из чего она состоит (договор на эту сумму, фактические расходы) не пояснили в ответе. Поскольку он является потребителем жилищно-коммунальных услуг, которые ему, согласно утвержденному размеру платы, предоставляет УК, истец имеет право знать информацию какие расходы несет УК в счёт выставляемого собственникам тарифа. Запрашиваемая им документация является документацией во исполнение договора управления, отсутствие которой не позволяет обслуживать общее имущество дома с должным уровнем качества в соответствии с нормами и правилами содержания, обслуживания и ремонта жилых домов в РФ. Не предоставление полной информации об оказываемых услугах, размере платы, взимаемой через тариф за обязательные платежи (управление, текущий ремонт, обслуживание...) нарушают ст.8, ст.10, ст.12 Закона о защите прав потребителей, а также ч.4 ст.29 Конституции РФ, ст. 140 УК РФ «Отказ в предоставлении гражданину информации». Таким образом, не предоставление запрашиваемой потребителем информации противоречит названным выше законам. Считает, что УК «Экострой», непрофессиональным отношением к своим обязанностям при несоблюдении законодательства РФ, причинило ему моральный вред.

Просит обязать ООО «Экострой»:

- исключить из актов приемки выполненных услуг за период 01.09.2022 - 31.12.2024 расходы на обслуживание общедомового прибора учета тепловой энергии в размере 3925.33 * 28 мес. = 109909 рублей;

- предоставить расчёт расхода на общедомовые нужды по квартире № по коммунальным ресурсам электроэнергии, горячее и холодное водоснабжение (ХГВС);

- предоставить акты проведения дератизации и дезинсекции в многоквартирном доме № и придомовой территории за период с 31.08.2022 по 31.12.2024;

- предоставить договор на проведение работ по дератизации и дезинсекции со специализированной организацией;

- взыскать с ООО «Экострой» в его пользу компенсацию причинённого морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в установленном законом порядке.

В соответствии со ст. 39 ГПК РФ, истец ФИО1 уточнил заявленные требования, просит признать незаконным, нарушающим права потребителя:

- начисление платы Обществом с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Экострой» за обслуживание общедомового прибора учета тепла за период октябрь 2022 - декабрь 2024 по многоквартирному дому № по ххх в г. Омске;

- отказ в предоставлении информации по регламенту начисления платы на общедомовые нужды по коммунальным услугам за период октябрь 2022 - декабрь 2024 по многоквартирному дому № по ххх в г. Омске;

- отказ в предоставлении информации по проведению дератизации и дезинсекции за период октябрь 2022 - декабрь 2024 по многоквартирному дому № по ххх в г. Омске;

- взыскать с ООО «Экострой» в его пользу компенсацию причинённого морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в установленном законом порядке.

Истец ФИО1 в судебном заседании участия не принимал, извещен надлежащим образом.

Представитель истца ФИО2, действующая на основании доверенности в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении, с учетом их уточнений, просила их удовлетворить. Указала, что представить квитанции о начислении платы ответчиком за содержание жилого помещения истца за период с октября 2022 года по декабрь 2024 года представить не может, так как истец не сохраняет квитанции. Не оспаривала что истец имеет задолженность по оплате данного вида коммунальной услуги, поскольку не согласен с объемом оказываемых ответчиком услуг. Кроме того указала, что не имеет доступ к личной странице истца в сервисе ГИС ЖКХ, в соответствии с чем не может оценить объем размещенной ответчиком информации.

Представитель ответчика ФИО3. действующая на основании доверенности в судебном заседании полагала необходимым отказать в удовлетворении заявленных требований. Также указала, что управление домом № по хххв г. Омске осуществляется ООО «УК «Экострой» на основании договора управления многоквартирным домом от 31.08.2022. Считают, что избранный истцом способ защиты прав не может обеспечить их восстановление, следовательно, как уже было указано выше, не влечет реальное нарушение прав, основан на формальном нарушении и неверном избрании способа защиты. Действующим законодательством на управляющую организацию не возлагается обязанность предоставления копий договоров и актов по дератизации/дезинсекции со специализированной организацией, кроме того сам договор (информация о специализированной организации), акты выполненных работ размещены ответчиком в системе ГИС ЖКХ, в подтверждение чего предоставила скриншот. Акты по форме приказа Минстроя РФ № 761/пр размещены в системе ГИС ЖКХ и имеются у истца. Расчет коммунального ресурса, потребляемого при использовании общего имущества приводится в квитанции по каждому ресурсу в отдельности, в ответе на запрос истцу был разъяснен порядок расчета и начисления ОДН, контрасчета иск не содержит. Какой-либо правовой механизм внесения изменений в отчет не предусмотрен в этой связи истцу был дан письменный ответ о том, что информация внесена ошибочно и денежные средства остаются на счете МКД и будут освоены в общем порядке. В данном случае произошла ошибка по освоению денежных средств в счет обслуживания общедомового прибора учета тепла, поскольку он отсутствует. В настоящее время данные денежные средства перенесены на иную статью расходов, денежные средства освоены. Также отметила, что истцом не указаны нормы права, которые возлагали бы на ответчика обязанность предоставлять информацию, указанную в просительной части искового заявления и которые последний нарушил. Относительно требований о взыскании штрафа и морального вреда, полагает, что сумма компенсации морального вреда явно чрезмерно завышена и направлена исключительно на получение материальных благ истцом, нарушая баланс интересов сторон, что не допустимо. Поскольку истцом не доказан факт нарушения его прав, как собственника жилого помещения в многоквартирном доме и потребителя услуг, оказываемых ответчиком, считает, что отсутствуют основания для компенсации морального вреда, как и производного требования о взыскании штрафа. Истцом не представлено доказательств причинения ему морального вреда, и каким-либо образом были нарушены неимущественные права истца, наступление вреда, характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, причинную связь между противоправным деянием (бездействием) и возникшим вредом. Нарушения каких-либо нематериальных благ, подлежащих восстановлению путем их компенсации в денежном выражении, в исковом заявлении не установлены.

Выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Конституция РФ гарантирует судебную защиту прав и свобод каждому гражданину (ст. 46) в соответствии с положением ст. 8 Всеобщей декларации прав и свобод человека, устанавливающей право каждого человека на эффективное восстановление прав компетентными национальными судами в случае нарушения его основных прав, предоставленных ему Конституцией или законом.

В соответствии со ст. 12 ГК РФ предусмотрены способы защиты субъективных гражданских прав и охраняемых законом интересов, которые осуществляются в установленном законом порядке.

В соответствии с пунктом 1 статьи 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ: «Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов».

В соответствии с требованиями ст. 12, 35, 39, 55-57 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Стороны пользуются равными правами по представлению доказательств и участию в их исследовании. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

Как следует из материалов дела ФИО1 является собственником квартиры № в доме № по ххх в г. Омске.

Управление многоквартирным домом по указанному адресу осуществляет ООО «Управляющая компания «Экострой» на основании договора управления многоквартирным домом от 31 августа 2022 года.

Обращаясь в суд с данным иском ФИО1 ссылаясь на нормы Закона «О защите прав потребителей» указывает, что является собственником жилого помещения в многоквартирном доме, и как потребитель услуг имеет право на получение информации об оказании услуг по управлению многоквартирным домом.

В частности ФИО1 представил письмо в адрес ООО «УК «Экострой» от 24.02.2025, согласно которого ФИО1 и Б.Т.В. являются членами Совета многоквартирного дома по адресу: ххх. Во исполнение своих обязанностей как членов совета дома они обращались в адрес управляющей компании о предоставлении Б.Т.В. актов осмотра за 2022 – 2024 года и разработанный на основе этих осмотров план текущего ремонта с объемами и сроками исполнения на 2023 – 2025 года. В результате чего ответчик предоставил им акты приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

ФИО1 и Б.Т.В. отказались подписывать данные акты, так как они предоставлены не в месяц, следующий за отчетным, что затрудняет оценку выполненных работ и потребовали предоставить им дополнительные сведения:

«Кем, когда и на каких условиях обслуживается ОДПУ тепла (акты).

Договоры на дератизацию со специализированной организацией, акты проведения дератизации.

Расчет ежемесячный (или годовой) на расход ресурса на ОДН».

На что ФИО1 на обращение №, полученное через портал ГИС ЖКХ, ответчик предоставил информацию:

«Решением общего собрания дома № по ххх в г. Омске был утвержден проект договора управления, со всеми приложения к нему, где приложением №5 является структура платы, содержащая перечень и периодичность работ и услуг по управлению домом, в данной структуре в строке 2.2.3 предусмотрена услуга «Облуживание общедомового прибора учета тепловой энергии», данная услуга фактически не оказывается ввиду отсутствия прибора учета, что указывает на то, что денежные средства по ней не расходуются и будут перенесены на следующий календарный год и далее освоены.

Дератизация производится согласно утвержденного перечня на основании, заключенных договоров со специализированными организациями, сведения о произведенных мероприятиях по дезинсекции и их стоимость отражены в ежемесячных актах оказанных услуг, которые направлялись вам на подпись, однако до настоящего времени не возвращены. Акты оказанных услуг со специализированной организацией раскрытию не подлежат, расчет платы осуществляется исходя из утвержденной структуры платы строка 2.3.2.

Предоставление информации по ежемесячному (годовому) расчету коммунальных ресурсов, потребляемых при содержании (обслуживании) общего имущества МКД (ОДН) не входит в перечень информации, которая согласно действующему законодательству подлежит раскрытию собственников. При этом отмечаем, что начисление указанной платы осуществляется на основании ежемесячных счет-фактур, предоставляемых ресурсоснабжающими организациями (РСО) в соответствии с условиями, заключенных с ООО «УК «Экострой» и РСО договоров ресурсоснабжения. Плата собственникам рассчитывается по фактическому потреблению, исходя из показаний общедомовых приборов учета, с учетом площади квартиры или нежилого помещения.

Относительно предоставления актов осмотров общего имущества (весепних- осенних) за период 2022-2024гг. и плана текущего ремонта вам неоднократно сообщалось, о том, что ввиду большого объема документов предоставить мы их не можем, однако вы можете с ними ознакомиться в будние дни в рабочее время офиса, его график сообщался ранее. Ввиду чего повторно сообщаем, что ознакомиться с данными актами вы можете в указанном ранее порядке».

Оценивая заявленные требования, суд учитывает следующее.

В соответствии со ст. ст. 8, 10 Закона Российской Федерации №2300-1 от 07 февраля 1992 «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно части 10.1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация либо осуществляющие управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией) товарищество собственников жилья, жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о деятельности по управлению многоквартирным домом за предыдущий год, размещает такой отчет в системе или региональной информационной системе при условии обеспечения размещения такого отчета в системе в автоматизированном режиме, а также обеспечивает свободный доступ к информации об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), а также перечень сведений, обязательных для отражения в отчете о деятельности по управлению многоквартирным домом, и форма такого отчета устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом.

Частью 2 статьи 165 Жилищного кодекса РФ предусмотрено, что органы местного самоуправления, управляющие организации, товарищества собственников жилья либо жилищные кооперативы или иные специализированные потребительские кооперативы обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том числе с использованием системы, об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах.

Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 №416 утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, согласно которых в случае если управление многоквартирным домом осуществляет управляющая организация, она обязана раскрывать следующую информацию путем размещения на постоянной основе:

а) на вывесках, расположенных у входа в представительство управляющей организации: наименование (фирменное наименование) управляющей организации; адрес местонахождения управляющей организации; контактные телефоны управляющей организации, адрес электронной почты; режим работы управляющей организации.

б) на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом: наименование (фирменное наименование) управляющей организации, номер лицензии, срок действия лицензии, информация об органе, выдавшем указанную лицензию, адрес местонахождения, в том числе представительства управляющей организации, режим работы, информация о днях и часах приема, адрес официального сайта управляющей организации (при наличии) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"), адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети "Интернет"; контактные телефоны управляющей организации, представительства управляющей организации, аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб ресурсоснабжающих организаций; уведомления о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных работах, иных мероприятиях, которые могут повлечь неудобство для собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме либо потребовать присутствия таких собственников и пользователей или их представителей в помещении в многоквартирном доме в определенное время, с указанием времени проведения таких мероприятий; уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги.

в) на информационных стендах (стойках) в представительстве управляющей организации: наименование (фирменное наименование) управляющей организации, номер лицензии, срок действия лицензии, информация об органе, выдавшем указанную лицензию, адрес местонахождения, в том числе представительства управляющей организации, режим работы, информация о днях и часах приема, адрес официального сайта управляющей организации в сети "Интернет" (при наличии), адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети "Интернет"; контактные телефоны управляющей организации, представительства управляющей организации, аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб ресурсоснабжающих организаций; пошаговая инструкция о порядке установки индивидуального прибора учета; информация о сроках внесения платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги, последствиях несвоевременного и (или) неполного внесения такой платы, об обязательных и (или) рекомендуемых сроках передачи показаний приборов учета исполнителю коммунальных услуг в соответствии с порядком и условиями приема таких показаний, которые установлены договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; информация об органе государственного жилищного надзора (функции, наименование, адрес, контактный телефон, фамилия, имя и отчество (при наличии) руководителя); сведения о размерах цен (тарифов), подлежащих применению при определении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги, и о реквизитах нормативных правовых актов, решений общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (при их наличии), которыми они установлены; сведения о нормативах потребления коммунальных услуг и нормативах потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, а также в случае принятия в субъекте Российской Федерации решения об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) - сведения о величине установленной социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) для групп домохозяйств и типов жилых помещений; информационная памятка о правилах безопасного использования газа в быту, информация об обязанности потребителя заключить договор о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования; информационная памятка, содержащая сведения о составе ежемесячной платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги, контактные телефоны лиц, ответственных за начисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги; образцы заполнения заявок, жалоб и иных обращений граждан и организаций; стенд с перечнем предлагаемых управляющей организацией работ и услуг; сведения о местах накопления отходов, сбора (в том числе раздельного сбора) отходов I - IV классов опасности; информация о правилах обращения с отходами I - IV классов опасности, порядке осуществления раздельного сбора отходов; информационная памятка о правилах безопасного использования ртутьсодержащих ламп и приборов; уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги.

г) на официальном сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети "Интернет" информации, предусмотренной законодательством Российской Федерации о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (пункт 31).

Управляющая организация не вправе ограничивать доступ к раскрываемой информации собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме, а также обязаны обеспечить сохранность раскрываемой информации в местах ее размещения, предусмотренных настоящими Правилами (пункт 33).

Согласно пункта 34 Правил управляющая организация предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме:

в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 настоящих Правил, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), и по предусмотренным пунктом 35 настоящих Правил каналам связи;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ, предусмотренного Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта проверки предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, предусмотренного Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354;

иную информацию - в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязанность по предоставлению которой управляющей организацией, товариществом или кооперативом собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах предусмотрена законодательством Российской Федерации.

Приказом Минстроя России от 07.02.2024 №79/пр установлен состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. №209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», согласно которого управляющие компании должны размещать договоры на выполнение работ по обслуживанию многоквартирного дома.

В данном случае ФИО1 обращаясь к ответчику с требованием о предоставлении договоров на дератизацию и дезинсекцию, получил ответ об отражении стоимости в ежемесячных актах оказанных услуг, направленных в его адрес.

В ходе судебного заседания ответчиком представлен скриншот сервиса ГИС ЖКХ относительно многоквартирного дома № по ххх в городе Омске, содержащего сведения о размещении договора от 05.01.2024 с ИП Я.Р.С. на дератизацию и дезинсекцию.

Доказательства отсутствия размещения данной информации на портале ГИС ЖКХ, истцом не представлено.

Однако разрешая требование истца о признании незаконным отказа в предоставлении информации по проведению дератизации и дезинсекции, суд учитывает, что в нарушение пункта 34 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 №416, ответчик не разъяснил истцу возможность ознакомления с указанными документами посредством сервиса ГИС ЖКХ, в соответствии с чем нарушил его права.

Требование о признании незаконным отказа в предоставлении информации по регламенту начисления платы на общедомовые нужды по коммунальным услугам за период октябрь 2022 – декабрь 2024 многоквартирного дома, суд находит подлежащим удовлетворению в части незаконности отказа в предоставлении информации о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов на общедомовые нужды.

Так, согласно подпункта «р» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354, исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

Данная обязанность также установлена пунктом 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 года № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», согласно которого управляющая компания обязана предоставлять в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно представленным ответчиком квитанций о начислении платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги в отношении жилого помещения, принадлежащего ФИО1, ответчиком ежемесячно при начислении платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды (водоснабжение, горячая вода, электроэнергия) указывается информация об общей площади многоквартирного дома, общей площади квартиры потребителя услуг, однако общая сумма расходов на общедомовые нужды, исходя из которой пропорционально площади квартиры истца производится ежемесячное начисление платы, квитанции не содержат. Соответственно потребитель лишен возможности получить указанную информацию из квитанций.

Обращаясь к ответчику за получением информации о ежемесячном или годовом расчете на расход ресурса на ОДН, был получен ответ о том, что предоставление информации по ежемесячному (годовому) расчету коммунальных ресурсов, потребляемых при содержании (обслуживании) общего имущества МКД (ОДН) не входит в перечень информации, которая согласно действующему законодательству подлежит раскрытию собственников, что противоречит положениям вышеуказанных норм.

Требование ФИО1 о признании незаконным начисление платы ООО «УК «Экострой» за обслуживание общедомового прибора учета тепла, суд находит не подлежащим удовлетворению.

В приложении к договору управления многоквартирным домом от 31.08.2022 содержатся сведения об утверждении тарифа на содержание помещений в многоквартирном доме исходя из 23 рублей за 1 кв.м., где раздел 2.2. работы, необходимые для надлежащего содержания оборудования и систем инженерно – технического обеспечения, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме содержит указание о взимании 3,85 руб. с 1 кв.м. за техническое обслуживание систем вентиляции, водоснабжения (холодного и горячего), отопления, водоотведения, электрооборудования (пункт 2.2.2.). Пункт 2.2.3. обслуживание общедомового прибора учета тепловой энергии содержит прочерк.

Стороны в судебном заседании не оспаривали факт отсутствия в многоквартирном доме № по ххх в городе Омске общедомового прибора учета тепловой энергии.

Представленные в материалы дела акта приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, содержат сведения о ежемесячной стоимости выполненной работы по обслуживанию общедомового прибора учета тепловой энергии в размере 3 925,33 руб.

Отчеты управляющей организации ООО «УК «Экострой» о выполнении договора управления многоквартирным домом за 2022, 2023, 2024 года содержат также сведения о выполнении работ по пункту 2.2.3 «обслуживание общедомового прибора учета тепловой энергии».

При предоставлении ответа истцу, управляющая компания ссылалась на ошибочность начисления платы за данную услугу.

В ходе судебного заседания представителем ответчика были представлены отчеты о выполнении обязательств по договору управления многоквартирным домом по адресу: ххх за 2022, 2023, 2024 года, содержащие сведения об отсутствии начисления платы за обслуживание общедомового прибора учета тепловой энергии, и перенесения данных сумм в графу по оказанию услуг, предусмотренных пунктом 2.2.2. за техническое обслуживание систем вентиляции, водоснабжения (холодного и горячего), отопления, водоотведения, электрооборудования.

Изучив представленные ответчиком квитанции о начислении платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги в отношении жилого помещения, принадлежащего ФИО1, ответчиком ежемесячно при начислении платы за содержание жилого помещения взимается единая сумма по тарифу 23 руб. с 1 кв.м. квартиры ФИО1 Сведения о том, что с ФИО1 начисляется плата за обслуживание общедомового прибора учета тепловой энергии, квитанции не содержат.

Таким образом, на момент рассмотрения дела ответчиком суду представлены сведения о внесении изменений в отчеты о выполнении работ, что свидетельствует об отсутствии доказательств начисления истцу платы за обслуживание общедомового прибора учета тепла.

Не согласие истца с распределением денежных средств не может являться предметом настоящего спора, поскольку проверка финансово – хозяйственной деятельности управляющей компании является прерогативой контролирующих органов.

В статье 12 Гражданского кодекса Российской Федерации в качестве одного из способов защиты гражданских прав предусматривается возможность потерпевшей стороны требовать компенсации морального вреда.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также разъяснений, изложенных в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии с пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку в ходе судебного разбирательства установлен факт нарушения прав истца как собственника жилого помещения в многоквартирном доме и потребителя услуг, оказываемых ответчиком, суд приходит к выводу о наличии оснований для компенсации истцу морального вреда.

Исходя из требований статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации о соблюдении принципов разумности и справедливости, с учетом характера и последствий нарушения прав истца и степени вины ответчика, суд полагает возможным с учётом установленных нарушений взыскать в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, полагая эту сумму разумной и достаточной. В остальной части требование истца о компенсации морального вреда удовлетворению не подлежит.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Штраф взыскивается судом независимо от того заявлялось истцом такое требование или нет.

Так как законные требования потребителя не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, с учетом размера взысканных с них сумм, с ООО «Управляющая компания «Экострой» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 1 000 рублей.

Применительно к положениям статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ООО «Управляющая компания «Экострой» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 000 рублей, от которой истец был освобожден при подаче иска.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Признать незаконным отказ в предоставлении информации о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов на общедомовые нужды.

Признать незаконным отказ в предоставлении информации по проведению дератизации и дезинсекции.

Взыскать с ООО «Управляющая компания «Экострой» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 1 000 рублей.

Взыскать с ООО «Управляющая компания «Экострой» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд путём подачи апелляционной жалобы в Ленинский районный суд города Омска в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья А.Т. Тынысова

Решение принято в окончательной форме 23 сентября 2025 года