УИД 77RS0013-02-2025-001627-70
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
09 октября 2025 года Кунцевский районный суд адрес в составе:
судьи Кругликовой А.В.,
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6547/25 по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес, в защиту неопределенного круга потребителей, к индивидуальному предпринимателю ФИО1 о признании действий противоправными, прекращении нарушения прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит признать действия индивидуального предпринимателя ФИО1 (ИНН <***> ОГРНИП <***>) в отношении неопределенного круга лиц, выразившееся в ограничении возможности проносить на территорию водного транспорта, продукты питания и напитки, противоправными, обязать прекратить нарушение прав неопределенного круга потребителей, выразившееся в ограничении возможности проносить продукты питания и напитки, обязать довести в срок 30 дней через средства массовой информации или иным способа сведения потребителей решение суда.
Иск мотивирован тем обстоятельством, что в ходе рассмотрения обращения фио (далее заявитель) от 29.07.2024 № 58741/Ж-2024, поступившего в адрес Управления Роспотребнадзора по адрес, установлено следующее.
Заявитель приобрела 06.07.2024 электронный билет на речные прогулки на (Rivertickets.ru у организатора ИП фио (ИНН <***>) на прогулку по Москве-реке на теплоходе «Москва -28».
13.07.2024 в ходе поездке фио, запретили проносить на борт теплохода еду и безалкогольные напитки. В результате чего она была вынуждена приобретать на судне напитки в виду жаркой погоды.
В рамках рассмотрения вышеуказанного обращения истцом в адрес организатора ИП фио направлен запрос на предоставление информации по фактам указанным в обращении.
Из полученного ответа ИП фио следует, что он не оказывает услуги общественного питания, зрелищно-развлекательной деятельности и прочее, такие услуги в каждом конкретном теплоходе оказывает судовладелец, в частности, на теплоходе «Москва 28», индивидуальный предприниматель фио (ИНН <***>).
Ответчик осуществляет деятельность кафе и ресторана на водном транспорте на основании зарегистрированного вида деятельности.
Ответчик фио осуществляет коммерческие рейсы, а именно прогулки по реке на теплоходе «Москва-28», которое является плавучим кафе и устанавливает пpaвила предоставления услуг для посетителей. Потребитель вправе воспользоваться услугой отказаться в рамках правил, установленных организацией, и может приобрести у предприятия услугу речной прогулки, а также воспользоваться услугами плавучего кафе по своему усмотрению. Таким образом, потребитель, приобретая билет, заключает публичный договор и приобретает услугу на прогулку по реке на теплоходе, где может воспользоваться дополнительной услугой - услугой ресторана, для чего приобретает, согласно меню продукцию, изготовленную рестораном, после чего производит оплату по другому счету.
При этом, с учетом специфики характера услуги общественное питания, посадочные места и столики предоставляются потребителю безвозмездно, а в данном случае происходит продажа посадочных билетов на теплоход «Москва», запрет на пронос продуктов питания и безалкогольных напитков, приобретенных за пределами предприятия является противоправным.
В описании прогулок на сайте Rivertickets.ru указаны ограничения по проносу продуктов питания и напитков. При их наличии, в билетах, приобретаемых на сайте, а в частности на «Центральный экскурсионный маршрут Москвы (теплоход «Москва-28»), содержится условия, которые запрещают потребителям, желающим совершить речную прогулку на теплоходе «Москва» со своей едой и напитками.
Истец полагает, что это является нарушением действующего законодательства, поскольку данный запрет не предусмотрен законодательством. Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовым актами.
В судебное заседание представитель истца не явился, извещен, причины неявки суду не сообщил.
В судебном заседании представитель ответчика иск не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях на иск.
Представитель третьего лица в судебное заседание не явился, судом извещался о дне слушания дела.
В порядке ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя истца, третьего лица.
Суд, выслушав представителя ответчика, изучив материалы дела, приходит к следующим выводам.
На основании ч. 1 ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским Кодексом РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами.
Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей данный нормативноправовой акт регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребите окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и обществ защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Статья 40 Закона о защите прав потребителей закрепляет, что государственный контроль и надзор в области защиты прав потребителей предусматривает обращение в заявлениями в защиту интересов неопределенного круга потребителей.
Статья 46 Закона о защите прав потребителей устанавливает, что в случаях, предусмотренных законом, органы государственного надзора вправе предъявлять и суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, про, уполномоченной организации и уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга лиц.
Из материалов дела следует, что в ходе рассмотрения обращения фио от 29.07.2024 № 58741/Ж-2024, поступившего в адрес Управления Роспотребнадзора по адрес, установлено следующее.
Заявитель приобрела 06.07.2024 электронный билет на речные прогулки на (Rivertickets.ru у организатора ИП фио (ИНН <***>) на прогулку по Москве-реке на теплоходе «Москва -28».
13.07.2024 в ходе поездке фио, запретили проносить на борт теплохода еду и безалкогольные напитки. В результате чего она была вынуждена приобретать на судне напитки в виду жаркой погоды.
В рамках рассмотрения вышеуказанного обращения истцом в адрес организатора ИП фио направлен запрос на предоставление информации по фактам указанным в обращении.
Из полученного ответа ИП фио следует, что он не оказывает услуги общественного питания, зрелищно-развлекательной деятельности и прочее, такие услуги в каждом конкретном теплоходе оказывает судовладелец, в частности, на теплоходе «Москва 28», индивидуальный предприниматель фио (ИНН <***>).
Ответчик осуществляет деятельность кафе и ресторана на водном транспорте на основании зарегистрированного вида деятельности.
Ответчик фио осуществляет коммерческие рейсы, а именно прогулки по реке на теплоходе «Москва-28», которое является плавучим кафе и устанавливает пpaвила предоставления услуг для посетителей. Потребитель вправе воспользоваться услугой отказаться в рамках правил, установленных организацией, и может приобрести у предприятия услугу речной прогулки, а также воспользоваться услугами плавучего кафе по своему усмотрению. Таким образом, потребитель, приобретая билет, заключает публичный договор и приобретает услугу на прогулку по реке на теплоходе, где может воспользоваться дополнительной услугой - услугой ресторана, для чего приобретает, согласно меню продукцию, изготовленную рестораном, после чего производит оплату по другому счету.
При этом, с учетом специфики характера услуги общественное питания, посадочные места и столики предоставляются потребителю безвозмездно, а в данном случае происходит продажа посадочных билетов на теплоход «Москва», запрет на пронос продуктов питания и безалкогольных напитков, приобретенных за пределами предприятия является противоправным.
В описании прогулок на сайте Rivertickets.ru указаны ограничения по проносу продуктов питания и напитков. При их наличии, в билетах, приобретаемых на сайте, а в частности на «Центральный экскурсионный маршрут Москвы (теплоход «Москва-28»), содержится условия, которые запрещают потребителям, желающим совершить речную прогулку на теплоходе «Москва» со своей едой и напитками.
Истец полагает, что это является нарушением действующего законодательства, поскольку данный запрет не предусмотрен законодательством. Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовым актами.
В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров, а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей являются ничтожными (п. 76 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»),
В соответствии с п. 9 Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1515 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания» исполнитель помимо информации, доведение которой предусмотрено статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», обязан довести до сведения потребителей следующую информацию об оказываемых услугах: перечень услуг и условия их оказания; наименование предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов и т.д.
Информация о продукции и об услугах доводится до сведения потребителей посредством меню, прейскурантов или иными способами, принятыми при оказании услуг.
Согласно п. 13 исполнитель обязан оказать услугу в соответствии с перечнем услуг, предусмотренным пунктом 5 настоящих Правил, любому потребителю, обратившемуся к нему с намерением заказать услугу в течение всего режима работы исполнителя.
Из пункта 19 Правил следует, что наряду с оказанием услуг общественного питания исполнитель вправе предложить потребителю приобрести услуги по организации досуга и другие услуги, однозначно указав на их возмездный или безвозмездный характер и предоставив возможность ознакомиться с необходимой информацией о таких услугах в соответствии с пунктом 9 настоящих Правил.
При этом в соответствии со статьей 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату, а также включать в договор (заказ) иные расходы (платежи, комиссии, доплаты, чаевые и др.), не включенные в стоимость продукции, указанной в прейскуранте), и цену выбранных потребителем услуг по организации досуга и других возмездных услуг; потребитель вправе отказаться от оплаты таких дополнительных услуг (расходов), если они оплачены, - потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.
Пунктом 20 предусмотрено, что отказ исполнителя либо потребителя от исполнения договора об оказании услуг возможен в порядке и случае, которые установлены в статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 32 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей".
Ответчик, в обосновании своих возражений на иск, ссылается на не представление истцом доказательства нарушения ответчиком прав потребителей.
Вместе с тем, в обоснование своих требований истцом в материалы дела представлены доказательства, отвечающие требованиям относимости и допустимости (заявление фио, копия билета на теплоход, обращения к ИП фио, ответ ИП фио).
Совокупность представленных доказательств позволяет сделать однозначный вывод о предоставлении истцом доказательств нарушения ответчиком законодательства о защите прав потребителей.
При этом представленные документы составлены полно и конкретизировано, что позволяет определить характер допущенных ответчиком нарушений и действия, необходимые для устранения допущенных нарушений, что позволяет суду прийти к выводу о доказанности заявленных истцом требований и об их удовлетворении.
В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет адрес подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, в размере сумма,
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194- 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить.
Признать действия индивидуального предпринимателя ФИО1 (ИНН <***>) в отношении неопределенного круга лиц, выразившееся в ограничении возможности проносить на территорию водного транспорта, продукты питания и напитки, противоправными.
Обязать индивидуального предпринимателя фио (ИНН <***>) прекратить нарушение прав неопределенного круга потребителей, выразившееся в ограничении возможности проносить продукты питания и напитки.
Обязать индивидуального предпринимателя фио (ИНН <***>) довести в срок 30 дней с момента вступления решения в законную силу через средства массовой информации или иными сведения потребителей решение суда.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО1 (ИНН <***>) государственную пошлину в бюджет адрес в размере сумма
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Кунцевский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления.
Мотивированное решение изготовлено 13 ноября 2025 года.
Судья