Дело № 2-3803/2023
73RS0002-01-2023-004921-07
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Ульяновск 20 сентября 2023 года
Засвияжский районный суд г. Ульяновска в составе судьи:
председательствующего суди Лисовой Н.А.,
при секретаре Артеменковой А.Д.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ :
ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ИП ФИО2 о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что истица заключила договор № от ДД.ММ.ГГГГ с ИП ФИО2, согласно которому ответчик должен был предоставить собственность истицы оконные блоки, а также выполнить работы: установить балконные блоки на балконе, сделать обшивку балкона с внешней стороны серым цветом, обшивку балкона с внутренней стороны и потолок вагонкой, обустроить шкаф и парапет. Общая сумма по договору составляет 82 000 рублей. Указанный товар, ИП ФИО2 доставил по месту будущей установки по адресу: <адрес>. Однако, в нарушение сроков, установленных вышеуказанным договором, товар не установлен, работы по обшивке балкона с внешней стороны серым цветом, обшивке балкона с внутренней стороны и потолок вагонкой, обустройство на балконе шкафа и парапета не выполнены по настоящее время. На устные обращения по поводу установки балконных блоков на балконе, выполнения других работ от ответчика не последовало никаких действий.
В связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась к ИП ФИО2 с письменной претензией об исполнении своих обязательств по договору, либо установлении и согласовании со мной новых сроков выполнения работ, в противном случае о расторжении договора и возврате денежных средств, уплаченных за некачественный товар. ДД.ММ.ГГГГ истица позвонила ответчику, получила от него устное подтверждение получения претензии и отказ о выполнения требований.
Просит суд взыскать с ответчика в свою пользу сумму, уплаченную в связи с нарушением сроков выполнения работ в размере 82 000 рублей, неустойку в размере 82 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В судебном заседании истица ФИО1 не присутствовала, представила заявление, в котором просит рассмотреть дело в свое отсутствие. Ранее в предварительном судебном заседании исковые требования поддержала, изложив доводы, указанные в иске. Дополнительно пояснив, что по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, она внесла предоплату в размере 30 000 руб., в связи с чем полагает правильным взыскать с ответчика сумму внесенного платежа в размере 30 000 руб.
Ответчик ИП ФИО2 в судебном заседании не присутствовал, о дне слушания дела извещен надлежащим образом.
Суд, с учетом мнения сторона, полагает возможным, рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства.
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.
Суд полагает, что рассматриваемые правоотношения между сторонами вытекают из договора бытового подряда и регулируются главой 37 параграф 2 ГК РФ.
Так, согласно ст.730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В силу п.1 Постановления Пленума Верховного суда РФ «О практике рассмотрения судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012г. № отношения с участием потребителей регулируются Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Как указано в преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» продавцом является организация независимо от ее организационно-правовой формы, реализующая товары потребителям по договору купли-продажи. Потребитель-гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно п. 5 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. При этом под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В соответствии с п.п. 1, 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона, то есть в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
По смыслу Закона, ФИО1 является потребителем, как заказчик услуги по приобретению ПВХ конструкций (работы по обшивке балкона с внешней стороны серым цветом, обшивке балкона с внутренней стороны и потолок вагонкой, обустройство на балконе шкафа и парапета).
В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи ПВХ конструкций №, по установке оконных блоков на балконе, выполнению работ по обшивке балкона с внешней стороны серым цветом, обшивке балкона с внутренней стороны и потолок вагонкой, обустройство на балконе шкафа и парапета.
Сумма договора составляет 82 000 руб. Заказчик производит оплату по договору в следующем порядке: 30 000 руб.- предоплата в момент подписания договора; 52 000 руб.- окончательный расчет в течении двух дней со дня уведомления Заказчика о готовности заказанного изделия к монтажу и до проведения монтажных работ на объекте Заказчика.
Оплата по договору ФИО1 произведена в размере 30 000 руб. ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается графиком погашения задолженности (приложение № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ).
Товар по договору ИП ФИО2 доставлен по месту будущей установки по адресу: <адрес>. Однако, в нарушение сроков, установленных вышеуказанным договором, товар не установлен, работы по обшивке балкона с внешней стороны серым цветом, обшивке балкона с внутренней стороны и потолок вагонкой, обустройство на балконе шкафа и парапета не выполнены по настоящее время.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обращается к ИП ФИО2 с претензией, в которой просила исполнить свои обязательства по договору. До настоящего времени работы не выполнены.
В соответствии с п.1 ст. 28 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Поскольку истцу работы в установленный договором срок не выполнены, доказательств обратного ответчиком не предоставлено, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца сумму внесенного аванса по договору в размере 30 000 руб., и обязать истца вернуть индивидуальному предпринимателю после выплаты материального ущерба, оконные блоки, находящийся в квартире по адресу: <адрес>, ул. <адрес>.
Как уже ранее указывалось, ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ обратилась к ответчику с претензией, в которой просила выполнить работы.
Истец просит взыскать неустойку из расчета 3% от цены договора за невыполнение его требований.
В соответствии со ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Из материалов дела следует, что цена выполнения работ, оплаченной истицей составляет 30 000 руб.
Таким образам, согласно расчета истицы за просрочку выполнения требований потребителя с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 10 800 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ (10 дней срок исполнения требований претензии) по ДД.ММ.ГГГГ ( день подачи иска).
Согласно ч.2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной стороной, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
По мнению суда, нарушение ответчиком прав истицы, как потребителя работ (услуг) не могло не повлечь для нее причинения нравственных страданий, в связи с чем, суд считает обоснованным требование истицы о взыскании компенсации морального вреда.
С учетом обстоятельств данного гражданского дела, учитывая требования разумности и справедливости, принимая во внимание степень вины нарушителя, степень нравственных страданий истицы, вызванных неисполнением ответчиком своих обязательств, суд полагает подлежащим взысканию с ответчика в пользу истицы компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.
Правоотношения между сторонами в части взыскания штрафа за нарушение прав потребителя подлежат регулированию законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», так как они не урегулированы специальными законами (в частности специальным законом «Об организации страхового дела в РФ»). Разъяснения по этому поводу содержатся в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 25 400 руб. (30 000 руб. + 10 000 руб. + 10 800 руб. = 68 000 руб. х 50%).
Учитывая пропорцию между нарушенными обязательствами и начисленного штрафа, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, суд полагает, что взыскание штрафа в полном размере соответствует последствиям нарушения обязательства.
В соответствии со ст.ст. 98, 103 ГПК РФ с ИП ФИО2 в доход местного бюджета подлежит оплате государственная пошлина в размере 1 400 руб. (1 100 руб. – по требованиям имущественного характера + 300 руб. – по требованию о взыскании компенсации морального вреда).
В силу конституционного положения об осуществлении судопроизводства на основе состязательности и равноправия сторон (ст. 123 Конституции Российской Федерации) суд по данному делу обеспечил равенство прав участников процесса представлению, исследованию и заявлению ходатайств.
При рассмотрении дела суд исходил из представленных сторонами доказательств, иных доказательств сторонами не представлено.
Руководствуясь ст.ст. 194 – 198, 233-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ :
Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей, удовлетворить частично.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя в пользу ФИО1 денежные средства по договору купли-продажи ПВХ конструкций № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 30 000 руб., неустойку в размере 10 800 руб., штраф в размере 25 400 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.
Обязать ФИО1 вернуть индивидуальному предпринимателю после выплаты материального ущерба, оконные блоки, находящийся в квартире по адресу: <адрес>.
В удовлетворении требований ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 в большей части, отказать.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1 400 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Н.А. Лисова
Дата изготовления мотивированного заочного решения- 25.09.2023 года.