Дело № 2-5854/2022 (УИД 48RS0001-01-2022-005952-98)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 декабря 2022 года г. Липецк

Советский районный суд г. Липецка в составе:

председательствующего Гребенщиковой Ю.А.,

при секретаре Боковой М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «АльфаСтрахование» о взыскании неустойки,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился с иском к АО «АльфаСтрахование» (далее также страховщик, ответчик) о взыскании неустойки, ссылаясь на то, что 08.04.2022 ответчиком было получено заявление о наступлении страхового случая, однако восстановительный ремонт в качестве избранной формы страхового возмещения был произведен некачественно, в связи с чем 05.09.2022 страховщик принял решение о возмещении затрат на устранение дефектов в денежной форме. Истец просил взыскать за просрочку выплаты неустойку в размере 400000 руб. за период с 29.04.2022 по 27.08.2022, судебные расходы в размере 30000 руб.

Представитель истца по доверенности ФИО2 в судебном заседании заявленные требования поддержал, ссылаясь на доводы, изложенные в иске, не возражал.

Иные лица, участвующие в деле, их представители в судебное заседание не явились, извещены своевременно и надлежащим образом.

От представителя ответчика и службы финансового уполномоченного поступали письменные возражения и объяснения о несогласии с заявленными исковыми требованиями. Ответчик также просил в случае удовлетворения требований истца применить положения статьи 333 Гражданского кодекса РФ и снизить размер неустойки.

Судом определено рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дел, суд приходит к следующему.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу п. 15.1 ст.12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Закон об ОСАГО) страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 настоящей статьи.

При проведении восстановительного ремонта в соответствии с пунктами 15.2 и 15.3 настоящей статьи не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов). Иное может быть определено соглашением страховщика и потерпевшего.

Минимальный гарантийный срок на работы по восстановительному ремонту поврежденного транспортного средства составляет 6 месяцев, а на кузовные работы и работы, связанные с использованием лакокрасочных материалов, 12 месяцев.

В случае выявления недостатков восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства их устранение осуществляется в порядке, установленном пунктом 15.2 или 15.3 настоящей статьи, если соглашением, заключенным в письменной форме между страховщиком и потерпевшим, не выбран иной способ устранения указанных недостатков.

Претензия потерпевшего к страховщику в отношении результатов проведенного восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства рассматривается с учетом особенностей, установленных статьей 16.1 настоящего Федерального закона.

Согласно пункту 21 статьи 12 Закона об ОСАГО, в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. При возмещении вреда на основании пунктов 15.1 - 15.3 настоящей статьи в случае нарушения установленного абзацем вторым пункта 15.2 настоящей статьи срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства или срока, согласованного страховщиком и потерпевшим и превышающего установленный абзацем вторым пункта 15.2 настоящей статьи срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере 0,5 процента от определенной в соответствии с настоящим Федеральным законом суммы страхового возмещения, но не более суммы такого возмещения.

В пунктах 51, 61, 62 и 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08.11.2022 № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» разъяснено, что страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства и (или) проведения его независимой технической экспертизы обязан выдать потерпевшему направление на ремонт, в том числе повторный ремонт в случае выявления недостатков первоначально проведенного восстановительного ремонта, на станцию технического обслуживания, которая соответствует требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего (пункт 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО) (п.51).

Ответственность за несоблюдение станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства и нарушение иных обязательств по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего несет страховщик, выдавший направление на ремонт независимо от того, имела ли место доплата со стороны потерпевшего за проведенный ремонт (абзацы восьмой и девятый пункта 17 статьи 12 Закона об ОСАГО). При возникновении спора суд обязан привлекать станцию технического обслуживания к участию в деле в качестве третьего лица (часть 1 статьи 43 ГПК РФ и часть 1 статьи 51 АПК РФ).

Под иными обязательствами по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего, за которые несет ответственность страховщик, следует понимать надлежащее выполнение станцией технического обслуживания работ по ремонту транспортного средства, в том числе выполнение их в объеме и в соответствии с требованиями, установленными в направлении на ремонт, а при их отсутствии - требованиями, обычно предъявляемыми к работам соответствующего рода (п.61).

Обязательства страховщика по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства потерпевшего считаются исполненными страховщиком в полном объеме со дня получения потерпевшим надлежащим образом отремонтированного транспортного средства.

Уклонение потерпевшего от получения отремонтированного транспортного средства (просрочка кредитора) по причинам, признанным судом неуважительными, может явиться основанием для отказа в удовлетворении требований потерпевшего о взыскании со страховщика неустойки, штрафа, а также компенсации морального вреда с учетом периода просрочки как со стороны страховщика, так и со стороны потерпевшего (кредитора) (пункт 3 статьи 405, пункты 1 и 3 статьи 406 ГК РФ) (п.62).

Неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.

Неустойка за несоблюдение срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства исчисляется, по общему правилу, с 31-го рабочего дня после представления потерпевшим транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи его страховщику для организации транспортировки к месту восстановительного ремонта (п.76).

Как указано в пунктах 5.3 и 5.4 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (утв. Положением Банка России от 19.09.2014 N 431-П) (далее - Правила ОСАГО) в случае если при передаче потерпевшему отремонтированного транспортного средства у потерпевшего имеются претензии в отношении результатов проведенного восстановительного ремонта, потерпевший указывает об этом в акте приема-передачи отремонтированного транспортного средства.

В случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, а также в случае выявления потерпевшим недостатков восстановительного ремонта транспортного средства в течение гарантийного срока, указанного в акте приема-передачи транспортного средства, потерпевший направляет страховщику претензию в соответствии с пунктом 5.1 настоящих Правил.

Страховщик в течение 5 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня получения указанной претензии обязан организовать осмотр транспортного средства потерпевшего, а потерпевший - представить транспортное средство на осмотр в согласованные со страховщиком время и место осмотра. Страховщик вправе привлечь к осмотру транспортного средства потерпевшего представителя станции технического обслуживания, осуществлявшей восстановительный ремонт транспортного средства.

В ходе осмотра делается вывод о наличии или об отсутствии недостатков восстановительного ремонта, о полноте проведенных работ, наличии или об отсутствии связи выявленных недостатков с последствиями страхового случая и (или) проведенного станцией технического обслуживания восстановительного ремонта транспортного средства, о технической возможности устранения выявленных недостатков восстановительного ремонта. Результаты осмотра отражаются в акте осмотра, в котором делается вывод о возможности или невозможности устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства путем проведения повторного ремонта либо об отсутствии недостатков.

Акт осмотра составляется в день его проведения в трех экземплярах и вручается под подпись представителю станции технического обслуживания, представителю страховщика и потерпевшему. Если акт осмотра содержит вывод о возможности устранения недостатков восстановительного ремонта путем проведения повторного ремонта, вместе с таким актом потерпевшему вручается направление на ремонт для устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства, если соглашением, заключенным в письменной форме между страховщиком и потерпевшим, не выбран иной способ устранения указанных недостатков. Если акт осмотра содержит вывод о невозможности устранения недостатков восстановительного ремонта путем проведения повторного ремонта, устранение недостатков восстановительного ремонта осуществляется в соответствии с абзацем третьим пункта 15 статьи 12 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (п.5.3).

При наличии разногласий между потерпевшим, являющимся потребителем финансовых услуг, определенным в соответствии с частью 2 статьи 2 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из спора по обязательному страхованию, указанный в настоящем абзаце потерпевший должен направить страховщику письменное заявление (далее - заявление потерпевшего), включающее следующие сведения: наименование страховщика, которому направляется заявление потерпевшего; фамилия, имя, отчество (при наличии), место жительства потерпевшего, почтовый адрес или адрес электронной почты, на который страховщиком направляется ответ на заявление потерпевшего; требования к страховщику с описанием обстоятельств, послуживших основанием для подачи заявления потерпевшего со ссылками на положения нормативных правовых актов Российской Федерации; банковские реквизиты, на которые страховщику необходимо осуществить страховую выплату или указание потерпевшим на получение денежных средств в кассе страховщика, если заявление потерпевшего содержит требование о страховой выплате (п.5.4).

В соответствии с пунктом 5 статьи 16.1 Закона об ОСАГО страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", а также если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего.

Из содержания приведенных норм права и разъяснений Пленума Верховного суда Российской Федерации следует, что невыплата в двадцатидневный срок страхователю страхового возмещения является неисполнением обязательства страховщика в установленном законом порядке и за просрочку исполнения обязательства по выплате страхового возмещения со страховщика подлежит взысканию неустойка, которая начисляется со дня, следующего за днем, когда страховщик должен был выплатить страховое возмещение. Таким образом, получить неустойку по день фактического исполнения страховщиком обязательства по договору - законное право потерпевшего.

Как усматривается из материалов дела, 31.03.2022 в районе д.2 по ул. Силикатная в г. Липецке произошло дорожно-транспортное происшествие.

ФИО3, управляя принадлежащим ООО «Липтранс» автомобилем Mercedes Benz г/р/з № при повороте налево допустил столкновение со стоящим автомобилем Volkswagen Golf г/р/з №, принадлежащим истцу и под его управлением.

ДТП произошло по вине ФИО3, нарушившего Правила дорожного движения РФ, что явилось непосредственной причиной ДТП.

Дорожно-транспортное происшествие оформлено без участия уполномоченных сотрудников полиции в порядке статьи 11.1 Закона об ОСАГО (в упрощенном порядке).

В силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих доводов и возражении.

В результате ДТП транспортные средства получили механические повреждения.

На дату ДТП риск наступления гражданской ответственности владельца автомобиля Mercedes Benz г/р/з № был застрахован в СПАО «Ингосстрах», ответственность истца – в АО «АльфаСтрахование».

Как следует из материалов дела, 08.04.2022 истец обратился в АО «АльфаСтрахование» с заявлением о выплате страхового возмещения с представлением документов, предусмотренных правилами ОСАГО.

12.04.2022 года страховщиком произведен осмотр транспортного средства, о чем составлен соответствующий акт.

21.04.2022 года АО «АльфаСтрахование» направило в адрес ФИО1 направление на ремонт на станцию технического обслуживания автомобилей (далее - СТОА) ООО «Голд Авто».

20.05.2022 года автомобиль истца передан на СТОА ООО «Голд Авто», в подтверждение чего имеется соответствующий акт приема-передачи № 0000043104.

01.07.2022 года восстановительный ремонт автомобиля истца был окончен.

14.07.2022 года автомобиль передан истцу, при этом акт сдачи-приемки выполненных работ не был им подписан, в акте выполненных работ № 0000043104 от 01.07.2022 истец указал, что от подписи отказывается, а также, что автомобиль был им получен 15.07.2022.

22.07.2022 года АО «АльфаСтрахование» произведена оплата восстановительного ремонта транспортного средства истца на основании выставленного счета СТОА ООО «Голд Авто» от 16.07.2022 года на сумму 176 817 руб. 00 коп.

17.08.2022 года страховщику поступила претензия истца о несогласии с качеством проведенного ремонта, наличии недостатков, и необходимости организации и проведения трехстороннего осмотра последствий некачественного ремонта.

22.08.2022 произведен повторный осмотр транспортного средства истца и выявлены недостатки восстановительного ремонта.

29.08.2022 года в письме страховщик уведомил ФИО1 о проведении выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО вследствие устранения недостатков качества ремонтных работ в размере 16 960 руб. В этот же день данная сумма выплачена истцу, в подтверждение чего имеются сведения о переводе посредством платежной системы «CONTACT».

Таким образом, на дату получения истцом транспортного средства, ремонт такового был произведен с недостатками, что, по сути, и констатировал страховщик, произведя 29.08.2022 доплату страхового возмещения.

Обязательства АО «АльфаСтрахование» по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства потерпевшего не считаются исполненными страховщиком в полном объеме, поскольку истцом получено ненадлежащим образом отремонтированное транспортное средство, а ответчик самостоятельно перешел к возмещению затрат в денежной форме, без проведения повторного ремонта автомобиля истца.

05.09.2022 года истец обратился к ответчику с претензией о выплате страхового возмещения в размере 400 000 руб., указывая на то, что после принятия автомобиля была выявлена установка на автомобиле запасных частей производителя, отличных от согласованных между страховщиком и СТОА, в отсутствие возможности страхователя участвовать в согласовании объема работ и качества запасных частей. Также указывал, что в процессе устранения недостатков СТОА ООО «Голд Авто» не отремонтировала ТС по заказ-наряду, и на автомобиль не была установлена паспортная табличка-наклейка, дублирующая идентификационный номер автомобиля на двери.

В письме от 05.09.2022 года ответчик указал, что им в денежной форме возмещены дефекты проведенного ремонта, выявленные в ходе проведения дополнительного осмотра.

08.09.2022 года ответчик уведомил истца о направлении уведомления о проведении выплаты страхового возмещения путем наличного расчета.

08.09.2022 года ответчиком осуществлен перевод истцу суммы неустойки в размере 1 180 руб. 80 коп.

12.09.2022 года страховщик в письме в адрес истца сообщил о принятии решения о выплате неустойки в размере 1 180 руб. 80 коп. с учетом удержания суммы НДФЛ.

Поскольку претензия оставлена страховщиком без удовлетворения, 14.09.2022 истец обратился к финансовому уполномоченному, просил обязать страховщика произвести доплату неустойки до 400 000 руб.

30.09.2022 года финансовый уполномоченный отказал в удовлетворении требований ФИО1 о взыскании неустойки, со ссылкой на то, что уведомление о выплате страхового возмещения вследствие устранения недостатков качества ремонтных работ направлено 29.08.2022 года, то есть в установленный абз.1 п.21 ст.12 Закона об ОСАГО двадцатидневный срок после поступления 17.08.2022 года претензии истца по устранению недостатков качестве восстановительного ремонта, с чем не соглашается суд по изложенным выше основаниям.

В данном случае неустойка подлежит начислению за период с 16.07.2022 года (следующий день после получения истцом некачественно отремонтированного транспортного средства) по 29.08.2022 года, однако в пределах заявленных требований, окончанием периода её начисления будет 27.08.2022 года. Таким образом, неустойка за период с 16.07.2022 года по 27.08.2022 года составит: 176 817 руб. 00 коп. х 1% х 43 дня = 76031,31 руб.

Расчет неустойки ответчиком не оспорен.

Исходя из длительности нарушения прав истца, размера страхового возмещения, степени вины ответчика, суд приходит к выводу о несоразмерности неустойки последствиям нарушенного обязательства, и в соответствии со статьей 333 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации уменьшает размер неустойки до 50000 руб., также принимая во внимание, что истцом были выполнены все требования, по запросу страховщика, предусмотренные законодательством об ОСАГО, а ответчик не принял мер к добровольной осуществлению страхового возмещения в установленный срок в полном объеме после предоставления истцом транспортного средства для ремонта.

Доказательств нарушения сроков осуществления страхового возмещения по вине потерпевшего ответчиком не представлено и судом не установлено.

Согласно части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Принимая во внимание категорию сложности дела, с учетом принципа разумности, объема работы представителя и объема удовлетворенных исковых требований, подготовки претензии, суд считает возможным взыскать в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 12000 руб.

На основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика надлежит взыскать госпошлину в местный бюджет, пропорционально части удовлетворенных требований, в размере 1100 руб.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд,

РЕШИЛ:

Взыскать с АО «АльфаСтрахование» в пользу ФИО1 (паспорт №) неустойку за период с 16.07.2022 года по 27.08.2022 года в размере 50 000 руб. 00 коп., расходы по оплате услуг представителя 12 000 руб. 00 коп.

Взыскать с АО «АльфаСтрахование» госпошлину в бюджет г. Липецка в размере 1100 руб. 00 коп.

Ответчик вправе подать в Советский районный суд г. Липецка заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии данного решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком также в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий:

Мотивированное решение в соответствии с ч.2 ст.108 ГПК РФ изготовлено 26.12.2022 г.