К делу № 2-92/2022
УИД № 23RS0046-01-2021-000951-36
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Славянск-на-Кубани 26 августа 2022 года
Славянский районный суд Краснодарского края в составе:
председательствующего судьи Огиенко А.О.,
при секретаре Борзиловой Е.А.,
с участием:
истца ФИО1,
представителей ответчика ФИО2
ФИО3
ФИО4,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Экотехпром» о признании действий незаконными и взыскании компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Экотехпром» о признании действий незаконными и взыскании компенсации морального вреда.
В обоснование иска истцом указано, что он является собственником жилого дома расположенного по адресу <...>. 01.06.2021 им от ответчика получена квитанция о необходимости оплаты услуг по вывозу твердых коммунальных отходов за период март-апрель 2021 года в сумме 816,66 руб., исходя из расчета четырех проживающих лиц в принадлежащем ему домовладении. Поскольку в домовладении истца никто кроме него не зарегистрирован и не проживает, 02.06.2021 он обратился к ответчику с заявлением о произведении перерасчета стоимости оказываемых услуг, направив указанное обращение на адрес электронной почты ООО «Экотехпром» указанный в платежном документе, приложив справку о количестве проживающих лиц выданную администрацией Прибрежного сельского поселения Славянского района. В ответ на его заявление, ответчиком дан ответ о необходимости обращения с указанным требованием в расчетный центр, адрес которого указан в получаемой истцом квитанции. 03.06.2021 истцом на электронный адрес расчетного центра, указанный в платежном документе, отправлено заявление аналогичного содержания, с прилагаемыми документами, подтверждающими количество проживающих лиц в принадлежащем ему домовладении. В ответ на его заявление 11.06.2021 им получено сообщение о необходимости предоставления ряда документов подтверждающих права в отношении жилого помещения, а также сведения о количестве проживающих лиц. 23.06.2021 истец обратился в абонентский отдел ООО «Экотехпром» с заявлением-претензией, согласно которой требовал произвести перерасчет оплаты по оказываемой услуге, однако от принятия заявления сотрудники абонентского отдела отказались, в связи с чем 26.06.2021 им в адрес ответчика заказной корреспонденцией с описью вложения отправлена указанная претензия, ответ на которую ответчиком истцу направлен не был. Поскольку ответчик игнорировал требования истца, и продолжил производить расчет стоимости оказываемой услуги из количества проживающих лиц в количестве четырех человек, истец обратился в суд с иском и просит признать незаконными действия ООО «Экотехпром» выразившиеся в предъявлении истцу платежных документов – счета за оказываемую услугу из расчета четырех проживающих человек в принадлежащем ему домовладении, обязать ответчика произвести перерасчет стоимости оказываемой услуги за период с марта 2021 года по настоящее время из расчета одного проживающего в его домовладении лица; взыскать с ответчика в его пользу судебные расходы по оплате почтовых услуг, а также денежную компенсацию морального вреда в сумме 20 000 руб.
В судебном заседании истцом заявленные исковые требования уточнены, в связи с тем, что им 14.03.2022 произведена оплата оказываемых ответчиком услуг за период с марта 2021 года по март 2022 года из расчета одного проживающего в его домовладении лица, размер которой составил 1 021 руб., однако ответчиком не произведен перерасчет требований до настоящего времени, просит суд признать незаконными действия ответчика выразившиеся в выставлении ему платежных документов за оказываемую услуг за период времени с марта 2021 года по 15 июля 2022 года, в которых произведен расчет оплачиваемой услуги из количества четырех проживающих человек; признать незаконными действия ответчика в выставлении счета на оплату в размере 1 523,36 руб. и начислении пени в размере 185,26 руб. в платежном документе от 15.07.2022 за июль 2022 года и обязать ответчика устранить данное нарушение; взыскать с ответчика в его пользу почтовые расходы в сумме 601,32 руб., а также денежную компенсацию морального вреда в сумме 20 000 руб.
Представитель ответчика, действующая на основании доверенности ФИО2 (л.д. 153) в судебном заседании против удовлетворения иска возражала, указала, что на истце как потребителе коммунальной услуге лежит обязанность по информированию ответчика о количестве лиц проживающих в принадлежащем ему домовладении. От предоставления данных сведений истец уклоняется, в связи с чем произвести перерасчет оказываемой услуги не представляется возможным. Так же указала, что ответчик не занимается расчетом и перерасчетом платы за оказываемую услугу, поскольку им с ИП А.А.А. заключен договор на оказание услуг по начислению и учету денежных средств, оплачиваемых физическими и юридическими лицами, являющимися собственниками и пользователями помещений, а также по доставке платежных и расчетных документов потребителям, и является расчетным центром, куда следовало обратиться истцу с заявлением о перерасчете, при условии предоставления правоустанавливающих документов в отношении жилого помещения, а также правоподтверждающих документов свидетельствующих о количестве зарегистрированных лиц. Поскольку истец уклонился от представления указанных документов, считала нарушений в действиях ответчика не имеется, в связи с чем просит в удовлетворении иска отказать.
Представитель ответчика действующий на основании доверенности ФИО3 (л.д. 54) в судебном заседании против удовлетворения иска возражал, считает оснований для его удовлетворения не имеется.
Суд, выслушав участников судебного разбирательства, исследовав материалы дела, приходит к следующему:
Судом по делу установлено, что ответчик ООО «Экотехпром» на основании соглашения об организации деятельности по обращению с твердыми коммунальными отходами по Крымской зоне деятельности, от 29.12.2020 заключенного с Министерством топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Краснодарского края, осуществляет деятельность по осуществлению обязанностей в качестве регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории Славянского, Крымского, Красноармейского и Темрюкского районов Краснодарского края, а также города-курорта Анапы.
Согласно п. 1.1 договора <...> от 20.04.2021 заключенного между ООО «Экотехпром» и ИП А.А.А., обязанность от имени и по поручению ООО «Экотехпром» оказывать услуги по начислению и учету денежных средств, оплачиваемы потребителями в Крымской зоне Краснодарского края, а также оказывать услуги по печати и доставке потребителям квитанций на оплату услуг по обращению с ТКО, за исключением услуг по сбору денежных средств с потребителей, возложена на ИП ФИО5 (л.д. 96-101).
Истец ФИО1 является собственником жилого дома расположенного по адресу <...>, что подтверждено свидетельством о государственной регистрации права собственности от 29.12.2003 серии <...>.
В мае 2021 года ответчиком в адрес истца направлен платежный документ за апрель 2021 года, согласно которому истцу выставлен счет на оплату за услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее ТКО) в размере 816,66 руб. (л.д. 9). Как следует из существа платежного документа расчет оплаты оказываемой ответчиком слуги, произведен из расчета количества проживающих лиц в количестве 4 человек.
Не согласившись с выставленным счетом на оплату, истец 02.06.2021 в адрес ответчика на адрес электронной почты ro@etp-tko.ru направил заявление-претензию (л.д. 10), в которой указал, что он является собственником жилого дома расположенного по адресу <...>, и указанные в платежном документе данные о количестве проживающих лиц не соответствуют действительности, поскольку в принадлежащем ему жилом доме он зарегистрирован и проживает один.
В ответ на указанное заявление ответчиком в электронном виде направлено истцу сообщение о необходимости обращения с данным требованием в расчетный центр по указанному в платежном документе адресу, также указан адрес электронной почты расчетного центра и номера телефонов (л.д. 11), факт направления данного ответа истцу и его достоверность подтверждены представителем ответчика в ходе судебного разбирательства.
03.06.2021 истец в адрес указанного ответчиком расчетного центра, на электронную почту с адресом info@rsc123.ru направлено заявление-претензия аналогичного содержания (л.д. 12).
11.06.2021 истцом получено электронное письмо из расчетного центра, согласно которому указано, что внесение изменений в базу данных производится на основании документов подтверждающих личность собственника, правоустанавливающих и правоподтверждающих документов в отношении недвижимого имущества и документа подтверждающего количество зарегистрированных лиц в жилом помещении, после чего будет произведен перерасчет (л.д. 214).
25.06.2021 истцом в адрес ответчика с помощью услуг почтовой связи направлено заявление-претензия согласно которому просил направить в его адрес обоснованны ответ на основании каких сведений и данных осуществлен расчет за оказываемую услугу из расчета четырех проживающих человек в принадлежащем ему домовладении, а также с требованием произвести перерасчет оказываемой услуги из расчета 1 проживающего лица (л.д. 14). При этом к заявлению приложена справка о проживающих лицах от 22.06.2021, а также копия справки об инвалидности, о чем свидетельствует опись вложения отправленной корреспонденции (л.д. 15). Данное заявление с приложенными документами получено ответчиком 30.06.2021 (л.д. 16).
Ответ на указанное заявление ответчиком истцу направлен не был.
Учитывая, что в июле 2021 года ответчиком вновь в адрес истца направлен платежный документ об оплате за оказываемую услугу из расчета четырех проживающих лиц, с указанием общей суммы задолженности в размере 2 041,65 руб., суд приходит к выводу об отказе ответчика в удовлетворении требований истца содержащихся в заявлении от 25.06.2021. Об отсутствии перерасчета также отражено в тексте платежного документа (л.д. 17).
24.06.2022 ИП А.А.А. в адрес ООО «Экотехпром» направлено уведомление о внесении изменений по лицевому счету <***>, что соответствует лицевому счету потребителем по которому является истец (л.д. 183).
Из сверки по лицевому счет <...> за период март 2021 года – август 2022 года следует, что перерасчет произведен в июле 2022 года, общая сумма задолженности подлежащая оплате истцом по состоянию на август 2022 года составляет 1 629,83 руб.
Согласно выписке из похозяйственной книги от 30.08.20212 № 352 за период с 2012-2021 года выданной администрацией Прибрежного сельского поселения Славянского района, в домовладении истца расположенном по адресу <...> проживает только истец, его супруга, а также двое сыновей не проживают в указанном домовладении с 2016 года (л.д. 85). Согласно данным паспорта ФИО6 она снята с регистрации по месту жительства – по адрес расположения домовладения истца 20.11.2018 (л.д. 120-121). Дети истца: ФИО7 зарегистрирован по иному адрес с 23.11.2018 (л.д. 122), ФИО8 с 02.09.2021 (л.д. 123-124).
Разрешая требования истца, суд приходит к следующему:
Согласно ст. 153 ЖК РФ граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами (ч. 4 ст. 154 ЖК РФ).
Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, а так же их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг, регулируются «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» утвержденными Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее Правила).
Предоставление коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами осуществляется в соответствии с разделом XV(1) Правил.
Согласно п. 148(1). Правил предоставление коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами потребителю осуществляется на основании возмездного договора, содержащего положения о предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, из числа договоров, указанных в пунктах 148(4) - 148(6) настоящих Правил.
Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения конклюдентных действий.
Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354, предусматривают возможность расчета размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами исходя из числа постоянно проживающих и временно проживающих потребителей в жилом помещении либо исходя из общей площади жилого помещения в случае принятия органом государственной власти субъекта Российской Федерации решения об осуществлении потребителями оплаты коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (п. 148(30) Правил № 354).
Согласно 148(34) Правил размер платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается в соответствии с настоящими Правилами исходя из числа постоянно проживающих и временно проживающих потребителей в жилом помещении.
В силу пункта 148(22) Правил исполнитель коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами обязан производить в установленном настоящими Правилами порядке расчет размера платы за предоставленную коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за указанную коммунальную услугу, в том числе за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении.
Судом установлено, что права и обязанности ответчика в качестве исполнителя оказываемой услуги по вывозу ТКО наступили с марта 2021 года, что подтверждено материалами дела и признано сторонами в ходе судебного разбирательства. С указанного времени ответчиком в адрес истца начали поступать платежные документы с указанием суммы подлежащей оплате за оказываемую услугу, расчет которой произведен из числа проживающих лиц в домовладении истца в количестве четырех человек. После получения первоначального платежного документа, истцом установлена неверность исчисления суммы оплаты, и приняты меры по ее устранению, для чего им направлено соответствующее заявление в адрес ответчика 02.06.2021. Данное заявление ответчиком не рассмотрено, указано о необходимости обращения в расчетный центр, т.е. к ИП А.А.А., куда истцом направлено аналогичное требование. В связи с отсутствием перерасчета, истец повторно 26.06.2021 направил ответчику заявление с требованием произвести перерасчет, однако ответ на заявление ответчиком истцу не направлен, перерасчет не произведен.
В соответствии с пп. «б» п. 148(24) Правил потребитель коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами имеет право: получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю для уплаты размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней).
Согласно пп. «в» п. 148(23) Правил исполнитель коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами имеет право: устанавливать в порядке, предусмотренном пунктом 148(35) Правил, количество граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом потребителем жилом помещении, и составлять акт об установлении количества таких граждан для расчета размера платы за предоставленную коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами.
При получении требований истца о производстве перерасчета, ответчиком каких-либо действий по установлению количества лиц проживающих в домовладении истца не произведено. Ответчиком произведен перерасчет лишь в июле 2022 года.
Учитывая, что истец неоднократно обращался к ответчику с заявлениями о перерасчете, предоставив документы о том, что в принадлежащем ему жилом доме, фактически проживает и зарегистрирован только истец, суд приходит к выводу о том, что оснований для отказа в удовлетворении требований истца о произведении перерасчета, у ответчика не имелось, в связи с чем действия ООО «Экотехпром» выразившиеся в выставлении истцу платежных документов за оказываемую услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами за период времени с 01 марта 2021 года по 15 июля 2022 года, в которых произведен расчет оплачиваемой услуги из количества четырех проживающих человек, а также действия ООО «Экотехпром» выраженные в выставлении истцу счета на оплату за оказываемые услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами в размере 1 523,36 руб. и начислении пени в размере 185,26 руб. в платежном документе от 15.07.2022 за июль 2022 года, суд признает неправомерными.
С целью восстановления нарушенного права истца как потребителя, суд приходит к выводу о необходимости возложения на ООО «Экотехпром» обязанности произвести перерасчет размера оплаты за услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами за период времени с марта 2021 года по июль 2022 года включительно, исходя из расчета одного проживающего лица в домовладении расположенном по адресу <...>, собственником которого является истец.
В соответствии с подпунктом "г" пункта 149 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" исполнитель несет гражданско-правовую ответственность за моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренным жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе указанными Правилами.
В статье 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" закреплена ответственность исполнителя за нарушение прав потребителя.
В соответствии со статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", пункта 155 Правил, если исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством РФ, потребителю причинен моральный вред, то по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Судом установлено, что имело место нарушение права истца на получение надлежащих платежных документов и произведении верного расчета исчисления платы за оказываемую услугу, данное обстоятельство является достаточным основанием для удовлетворения требования истца о компенсации морального вреда.
Обстоятельств, свидетельствующих о наличии объективной невозможности своевременного выполнения ответчиком названных требований или вины потребителя, судом не установлено.
Размер присуждаемой истцу компенсации морального вреда суд определяет исходя из принципа разумности и справедливости, в размере 2 000 руб.
В силу ст. 98 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию почтовые расходы, связанные с направлением в адрес ответчика заявлений, а также копии иска при обращении в суд, размер которых составил 601,32 руб.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «Экотехпром» о признании действий незаконными и взыскании компенсации морального вреда – удовлетворить.
Признать незаконными действия ООО «Экотехпром» (ИНН <***>) выразившиеся в выставлении ФИО1 платежных документов за оказываемую услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами за период времени с 01 марта 2021 года по 15 июля 2022 года, в которых произведен расчет оплачиваемой услуги из количества четырех проживающих человек.
Признать незаконными действия ООО «Экотехпром» (ИНН <***>) в выставлении ФИО1 счета на оплату за оказываемые услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами в размере 1 523,36 руб. и начислении пени в размере 185,26 руб. в платежном документе от <...> за июль 2022 года.
Обязать ООО «Экотехпром» (ИНН <***>) произвести перерасчет размера оплаты за услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами за период времени с марта 2021 года по июль 2022 года включительно, исходя из расчета одного проживающего лица в домовладении расположенном по адресу <...>, собственником которого является ФИО1.
Взыскать с ООО «Экотехпром» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 <данные изъяты> судебные расходы по оплате почтовых услуг в сумме 601,32 руб., а также денежную компенсацию морального вреда в сумме 2 000 руб.
Решение может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд через Славянский районный суд Краснодарского края в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы.
Судья
Славянского районного
суда Краснодарского края А.О.Огиенко
Мотивированное решение изготовлено 02.09.2022.
Судья
Славянского районного
суда Краснодарского края А.О.Огиенко