Решение по делу № 2-107/2025 от 27.06.2025 - об устранении недостатков качества услуги горячего и холодного водоснабжения, перерасчете оплаты за услуги горячего и холодного водоснабжения, взыскании компенсации морального вреда.

Красногорский районный суд г. Каменск-Уральского (Свердловская область)

Краткое содержание дела Все четыре части решения кратко

Вводная частькто, когда и о чём судился

<ФИО> (далее- истец) обратилась в суд с иском к АО «Водоканал КУ», ООО УК «СантехКаменск» об устранении недостатков качества услуги горячего и холодного водоснабжения, перерасчете оплаты за услуги горячего и холодного водоснабжения

Описательная частьчто требовал истец и что отвечал ответчик

В судебном заседании истец, ее представитель <ФИО>, действующий на основании устного ходатайства, поддержали заявленные требования в полном объеме, дополнительно суду показали, что недостатки по горячей и холодной воде

Мотивировочная частьчем суд руководствовался и почему так решил

Заслушав стороны, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам: Оснований ставить под сомнение достоверность составленного по делу заключения эксперта у суда не имеется, поскольку допустимых

Резолютивная частьитоговое решение суда

Иск <ФИО> к ООО УК «СантехКаменск» об устранении недостатков качества услуги горячего и холодного водоснабжения, перерасчете оплаты за услуги горячего и холодного водоснабжения, взыскании компенсации морального вреда, удовлетворить

Дело № 2-107/2025

УИД: 66RS0011-01-2024-002227-43

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Каменск-Уральский 11 июня 2025 года

Красногорский районный суд г. Каменска-Уральского Свердловской области в составе:

председательствующего судьи Мартынюк С.Л.,

с участием истца ФИО1, представителя истца ФИО2,

представителя ответчика АО «Водоканал КУ» ФИО3,

представителя ответчика ООО УК «СантехКаменск» ФИО4,

при секретаре судебного заседания Саламатовой Т.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Водоканал КУ», ООО УК «СантехКаменск», ФГКУ «Приволжско-Уральское территориальное управление имущественных отношений» Министерства обороны Российской Федерации об устранении недостатков качества услуги горячего и холодного водоснабжения, перерасчете оплаты за услуги горячего и холодного водоснабжения, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 (далее- истец) обратилась в суд с иском к АО «Водоканал КУ», ООО УК «СантехКаменск» об устранении недостатков качества услуги горячего и холодного водоснабжения, перерасчете оплаты за услуги горячего и холодного водоснабжения, взыскании компенсации морального вреда (том 1 л.д.4-10).

В обоснование иска указано, что истец проживает в квартире, расположенной по адресу: <адрес>. Управление жилым домом по указанному адресу осуществляет ООО УК «СантехКаменск». АО «Водоканал КУ» является поставщиком только холодной воды в МКД. ООО УК «СантехКаменск» осуществляет поставку ресурса по внутридомовым сетям и нагрев поставляемой горячей воды. Предоставляемые ответчиками коммунальные услуги потребляются истцом для личных нужд, истец регулярно вносит платежи за оказанные услуги. Предоставляемая горячая и холодная вода не соответствует санитарно-эпидемиологическим требованиям, что подтверждается отборами проб и протоколам исследований. Истец обращалась в Роспортебнадзор, который направлял ответчикам предписания об устранении недостатков качества воды. Однако требования об устранении недостатков ответчики до настоящего времени не выполнили. Моральный вред вследствие нарушения личных неимущественных прав потребителя оценивается ею в 50 000 руб.

Просила суд:

1)Обязать ООО УК «СантехКаменск» и АО «Водоканал КУ» в трехмесячный срок со дня вступления решения суда в законную силу устранить недостатки качества услуги горячего водоснабжения, оказываемые ФИО1 в жилом помещении, расположенном в <адрес>, обеспечив качество поставляемой горячей воды, соответствующее требованиям п.75 СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий», табл. 3.1, табл. 3.13 СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания», в противном случае взыскать судебную неустойку в размере 500 руб. за каждый день просрочки исполнения решения суда по истечении 3 (трех) месяцев со дня вступления решения суда в законную силу;

2)Обязать ООО УК «СантехКаменск» и АО «Водоканал КУ» в трехмесячный срок со дня вступления решения суда в законную силу устранить недостатки качества услуги холодного водоснабжения, оказываемые ФИО1 в жилом помещении, расположенном в <адрес> обеспечив качество поставляемой холодной воды, соответствующее требованиям п.75 СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий», табл. 3.13 СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания», в противном случае взыскать судебную неустойку в размере 500 руб. за каждый день просрочки исполнения решения суда по истечении 3 (трех) месяцев со дня вступления решения суда в законную силу;

3) Обязать ООО УК «СантехКаменск» и АО «Водоканал КУ» произвести перерасчет оплаты за услуги холодного (холодная вода для содержания общедомового имущества, холодная вода) и горячего водоснабжения (горячая вода на содержание общедомового имущества, горячая вода (объем), горячая вода (нагрев), оказываемые в жилом помещении, расположенном в <адрес> с 01.08.2024 по дату приведения качества горячего и холодного водоснабжения в соответствии с нормативными требованиями;

4)Взыскать с ООО УК «СантехКаменск», АО «Водоканал КУ» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., с каждого.

Определением Красногорского районного суда в протокольной форме от 05.12.2024 в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено ФГКУ «Специальное территориальное управление имущественных отношений» Министерства обороны Российской Федерации (том 1 л.д. 167).

Определением Красногорского районного суда в протокольной форме от 17.01.2025 в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено ФГАУ «Центральное управление жилищно-социальной инфраструктуры (комплекса)» Министерства обороны Российской Федерации (том 1 л.д. 241-242).

Определением Красногорского районного суда в протокольной форме от 14.02.2025 в качестве соответчика, привлечено ФГКУ «Приволжско-Уральское территориальное управление имущественных отношений» Министерства обороны Российской Федерации (том 2 л.д. 9).

В судебном заседании истец, ее представитель ФИО2, действующий на основании устного ходатайства, поддержали заявленные требования в полном объеме, дополнительно суду показали, что недостатки по горячей и холодной воде до настоящего времени не устранены ответчиками. Вода имеет мутность, неприятный запах, что подтверждается фотографиям и видеозаписью. Истец не может купать несовершеннолетнего ребенка в данной воде. В связи с чем, она испытывает нравственные страдания, кроме того переплачивает за услуги горячего и холодного водоснабжения.

В судебном заседании представитель ответчика АО «Водоканал КУ» - ФИО3, действующая на основании доверенности от 11.01.2025 сроком на три года (том 1 л.д.184), исковые требования не признала, ссылаясь на необоснованность иска в письменном отзыве (л.д.71-75). Дополнительно показала суду, что вина АО «Водоканал КУ» в предоставлении некачественной холодной воды отсутствует, поскольку на вводе в указанном жилом доме холодная вода соответствовала установленным санитарным требованиям, соответственно вина лежит на управляющей компании - ООО УК «СантехКаменск», предоставившей некачественную услугу. Указала, что истцом не предоставлены доказательства нарушения ее прав. В связи с чем, просила в иске отказать.

В судебном заседании представитель ответчика ООО УК «СантехКаменск» -ФИО4, действующая на основании доверенности от 16.01.2025 сроком на один год (том 2 л.д.7), исковые требования не признала. Пояснила суду, что по данному МКД от жильцов поступает много жалоб по качеству горячей и холодной воды. В МКД проложены новые трубы, однако несмотря на это вода подается жильцам МКД некачественная. Управляющая компания чистит бойлеры, меняет фильтры, но это не меняет ситуацию с качеством воды. Просила в иске отказать.

Представитель ответчика ФГКУ «Приволжско-Уральское территориальное управление имущественных отношений» Министерства обороны Российской Федерации просил рассмотреть дело без их участия, исключить из числа участников по делу, указав, что вышеуказанный объект недвижимости не находится в их оперативном управлении, данный объект передан в оперативное управление ФГАУ «Центральное управление жилищно-социальной инфраструктуры (комплекса)» Министерства обороны Российской Федерации (дата государственной регистрации права оперативного управления 02.08.2021) (том 2 л.д.2-3, 50).

Представитель третьего лица Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в городе Каменске-Уральском, Каменском районе, Сухоложском и Богдановичском районах в письменном отзыве находит требования истца основанными на Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей» и подлежат удовлетворению при наличии доказательств оказания услуг ненадлежащего качества (том 1 л.д.32-34).

Представитель третьего лица Отраслевого органа Администрации Каменск-Уральского городского округа по жилищному хозяйству в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело без его участия, представил отзыв, в котором просил иск отклонить, исключить их из числа ответчиков (том 1 л.д.46-49).

Представители третьих лиц ФГКУ «Специальное территориальное управление имущественных отношений» Министерства обороны Российской Федерации, ФГАУ «Центральное управление жилищно-социальной инфраструктуры (комплекса)» Министерства обороны Российской Федерации в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела.

Судом определено рассмотреть дело при данной явке лиц (ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Заслушав стороны, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам:

Судом установлено и материалами дела подтверждается, что истец ФИО1 проживает в квартире, расположенной по адресу: <адрес> (том 1 л.д.11, 17).

Управление жилым домом по указанному адресу осуществляет ООО УК «СантехКаменск» на основании договора управления МКД от 24.09.2021, заключенного между ООО УК «СантехКаменск» и Министерством обороны РФ в лице ФГАУ «Центральное управление жилищно-социальной инфраструктуры (комплекса)» (том 1 л.д.52-69).

Согласно пункту 3.1.3 данного договора управления многоквартирным домом, управляющая организация обязана предоставлять коммунальные услуги в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Для этого от своего имени и за свой счет заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры на поставку коммунальных ресурсов для предоставления коммунальных услуг. Осуществлять контроль за соблюдением условий договоров, качеством и количеством поставляемых коммунальных услуг, их исполнением, а также вести их учет. Срок действия договора установлен на 3 года.

Единоличным решением собственника всех жилых помещений в домах со 100% долей собственности Министерства Обороны РФ от 19.07.2019 многоквартирный дом (МКД) №8 ул. Героев Отечества передан на прямые договоры, содержащие положения о предоставлении коммунальных услуг с ресурсоснабжающими организациями (том 1 л.д.77).

Согласно Постановлению Администрации города Каменска-Уральского № 1222 от 28.08.2014, АО «Водоканал КУ» определено гарантирующей организацией для централизованных систем холодного водоснабжения и водоотведения на территории МО город Каменск-Уральский (том 1 л.д.78).

АО «Водоканал КУ» является поставщиком только холодной воды в МКД № по <адрес>.

Границей эксплуатационной ответственности в соответствии с единым договором холодного водоснабжения и водоотведения № 222 от 29.10.2021, заключенным между АО "Водоканал КУ" и ООО УК «СантехКаменск» (том 1 л.д.79-82), является наружная стена МКД (акт о разграничении балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности - Приложение № к договору № от 29.10.2021 - том 1 л.д.83), но поскольку сразу возле стены сбросной кран отсутствует, отбор проб был произведен чуть дальше по сети, а именно через сбросной кран ХВС в подвале <адрес> после прибора учета.

ООО УК «СантехКаменск» осуществляет поставку ресурса по внутридомовым сетям и нагрев поставляемой горячей воды.

Предоставляемые ответчиками коммунальные услуги потребляются истцом для личных нужд, истец регулярно вносит платежи за оказанные услуги (том 1 л.д.13-14).

Согласно статье 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказывать потребителю услугу, качество которой должно соответствовать договору. Если стандартами предусмотрены обязательные требования к качеству услуги, исполнитель обязан оказывать услугу, соответствующую этим требованиям.

В силу части 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно- технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией (часть 15 статьи 161 ЖК РФ).

Пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года N 354 (далее - Правила предоставления коммунальных услуг) определено, что исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, названными Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

В силу части 1 статьи 2 Федерального закона от 30.03.1999 N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" (далее - Федеральный закон N 52-ФЗ) санитарно-эпидемиологическое благополучие населения обеспечивается посредством выполнения санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий и обязательного соблюдения гражданами, индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами санитарных правил как составной части осуществляемой ими деятельности; федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора; мер по привлечению к ответственности за нарушение законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Органы государственной власти и органы местного самоуправления, организации всех форм собственности, индивидуальные предприниматели, граждане обеспечивают соблюдение требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения за счет собственных средств (части 2 статьи 2 настоящего Федерального закона).

На основании статьи 11 Федерального закона N 52-ФЗ индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны, кроме прочего, выполнять требования санитарного законодательства, а также постановлений, предписаний осуществляющих федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор должностных лиц; обеспечивать безопасность для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг, а также продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов и товаров для личных и бытовых нужд при их производстве, транспортировке, хранении, реализации населению; осуществлять производственный контроль, в том числе посредством проведения лабораторных исследований и испытаний, за соблюдением санитарно-эпидемиологических требований и проведением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий при выполнении работ и оказании услуг, а также при производстве, транспортировке, хранении и реализации продукции.

Исходя из вышеперечисленных норм следует, что ответственность за качество поставляемого ресурса должно быть возложено на то лицо, в чьей границе эксплуатационной принадлежности произошло ухудшение качества холодного водоснабжения.

Статьей 19 Федерального закона N 52-ФЗ установлены санитарно-эпидемиологические требования к питьевой воде, а также к питьевому и хозяйственно-бытовому водоснабжению.

В соответствии с положениями данной нормы Закона питьевая вода должна быть безопасной в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредной по химическому составу и должна иметь благоприятные органолептические свойства.

Организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, обязаны обеспечить соответствие качества горячей и питьевой воды указанных систем санитарно-эпидемиологическим требованиям.

Абзацем 3 пункта 5.3.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя России от 27.09.2003 N 170, установлено, что качество воды, подаваемой в системы горячего водоснабжения жилого дома, должно отвечать требованиям ГОСТов.

Согласно пункту 1 статьи 39 Закона о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения на территории Российской Федерации действуют федеральные санитарные правила, утвержденные федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28 января 2021 г. N 3 утверждены санитарные правила СанПиН 2.1.3684-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий".

Также Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28 января 2021 г. N 2 утверждены санитарные правила "СанПиН 2.1.3685-21 "Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания".

В соответствии с указанными санитарными правилами качество и безопасность питьевой и горячей воды должны соответствовать гигиеническим нормативам.

В соответствии с пунктом 75 СанПиН 2.1.3684-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий" качество питьевой воды, подаваемой системой водоснабжения, должно соответствовать требованиям настоящих санитарных правил.

Так, в таблице 3.1 СанПиН 1.2.3685-21 установлены органолептические показатели качества воды по запаху, цветности, мутности.

Нормативы по показателю "мутность" определены СанПиН 1.2.3685-21 (единицы мутности по формазину) или мг/л (по каолину не более 1,5) (таблица 3.1).

Нормативы по показателю "запах" определены СанПиН 1.2.3685-21 - не более 2 (таблица 3.1).

В пункте 556 таблицы 3.13 СанПиН 1.2.3685-21 установлены санитарно-химические показатели по железу. Предельно допустимая концентрация железа не должна превышать 0,3 мг/дм3.

В пункте 717 таблицы 3.13 СанПиН 1.2.3685-21 установлены санитарно-химические показатели по марганцу. Предельно допустимая концентрация марганца не должна превышать 0,1 мг/ дм3.

В связи с обращением жителя МКД № по <адрес> по вопросу неудовлетворительного качества питьевой, горячей воды по адресу: <адрес> проведена проверка качества воды в августе 2024 г.

Согласно предоставленному ответу Каменск-Уральского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области от 14.08.2024, 07 августа 2024г. по дому по адресу: <адрес> были произведены отборы проб питьевой воды, по результатам которых было установлено, что:

- качество ХВС не соответствует требованиям п.75 СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно- эпидемиологические требования в содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий», табл. 3.13 СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания» по показателям: массовая концентрация железа/железо (Fe, суммарно) составляет 1,12±0,19, при величине допустимого уровня - не более 0,3; массовая концентрация марганца/марганец (Мn, суммарно) составляет 0,23±0,05, при величине допустимого уровня - не более 0,1;

-качество ГВС не соответствует п.75 СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно- эпидемиологические требования в содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям; эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий», табл. 3.1 СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания» по показателям: запах составляет 3, при величине допустимого уровня - не более 2; мутность (по каолину) составляет 4,2±0,8, при величине допустимого уровня не более 1,5; табл. 3.13 СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания» по показателям: массовая концентрация железа/железо (Fe, суммарно) составляет 2,2±0,4, при величине допустимого уровня - не более 0,3; массовая концентрация марганца/марганец (Мn, суммарно) составляет 0,27±0,05, при величине допустимого уровня - не более 0,1 (том 1 л.д.15-16).

В соответствии с ч.2 ст. 50 Закона №52-ФЗ Каменск-Уральским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в адрес ООО УК «СантехКаменск» и АО «Водоканал КУ» направлено предписание о проведении дополнительных санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий с целью обеспечения качества и безопасности питьевой и горячей воды гигиеническим нормативам.

В связи с обращением 16.09.2024 ФИО1 в Управление Роспотребнадзора по Свердловской области по вопросу неудовлетворительного качества питьевой воды (мутная, с неприятным запахом) по адресу: <адрес> проведена проверка качества воды в октябре 2024 г. (том 1 л.д.39,42).

Согласно предоставленному ответу Каменск-Уральского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области от 15.10.2024, 14 октября 2024г. по дому по адресу: <адрес> были произведены отборы проб питьевой воды, по результатам которых было установлено, что:

- качество ХВС не соответствует требованиям п.75 СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно- эпидемиологические требования в содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий», табл. 3.13 СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания» по показателям: массовая концентрация железа/железо (Fe, суммарно) составляет 0,68±0,14, при величине допустимого уровня - не более 0,3 (том 1 л.д.43-44).

После поступления искового заявления ФИО1 в АО «Водоканал КУ», 20.09.2024 при участии ООО УК «Сантехремонт» был произведен проб поступающей в МКД холодной воды.

В результате проведенных исследований в протоколе испытаний АО «Водоканал КУ» 124/1/24 от 24.09.2024 (пробы были отобраны в подвале <адрес>, на границе эксплуатационной ответственности) зафиксированы показатели количественного химического анализа, превышения по которым отсутствуют (том 1 л.д.84). Из этого следует, что качество холодного водоснабжения на границе ответственности соответствует норме.

Холодная вода на выходе из водопроводного крана в квартире № пройдя через всю внутридомовую водопроводную сеть показала результаты, которые отражены в протоколе исследований воды ООО УК «Сантехкаменск» № от 01.10.2024 и находятся в пределах допустимых показателей (том 1 л.д.118). В соответствии с протоколом исследований горячей воды № от 01.10.2024, представленным ООО УК «Сантехкаменск» нарушены показатели горячей воды в квартире истца по мутности и по железу (том 1 л.д.117), но подача горячей воды находится в зоне ответственности ООО УК «Сантехкаменск».

По данным лабораторных исследований от 08.10.2024 качество горячей воды в квартире истца в объеме проведенных испытаний, не соответствует санитарным требованиям СанПин 1.2.3685-21 по показателю «мутность» по каолину 12,5±1,8, при величине допустимого уровня не более 1,5 (том 1 л.д.90-92).

По запросу суда Каменск-Уральским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области произведен отбор проб из сетей АО «Водоканал КУ» и квартиры № в МКД по <адрес> и составлены протоколы испытаний.

Так, согласно протоколу испытаний № от 04.12.2024 качество ХВС на вводе в дом, табл. 3.1 СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания» по показателям: запах составляет 1 балл, при величине допустимого уровня - не более 2; мутность (по каолину) составляет менее 0,58, при величине допустимого уровня не более 1,5; табл. 3.13 СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания» по показателям: массовая концентрация железа/железо (Fe, суммарно) составляет 0,140±0,028, при величине допустимого уровня - не более 0,3; массовая концентрация марганца/марганец (Мn, суммарно) составляет менее 0,05, при величине допустимого уровня - не более 0,1 (том 1 л.д.173-174).

Согласно протоколу испытаний № от 04.12.2024 качество ХВС в квартире № кран ХВС, табл. 3.1 СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания» по показателям: запах составляет 1 балл, при величине допустимого уровня - не более 2; мутность (по каолину) составляет менее 0,58, при величине допустимого уровня не более 1,5; табл. 3.13 СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания» по показателям: массовая концентрация железа/железо (Fe, суммарно) составляет 0,130±0,026, при величине допустимого уровня - не более 0,3; массовая концентрация марганца/марганец (Мn, суммарно) составляет менее 0,05, при величине допустимого уровня - не более 0,1 (том 1 л.д.175-176).

Из протоколов испытаний № и № от 08.10.2024 в квартире истицы следует, что холодная вода соответствует норме, зафиксированы показатели количественного химического анализа, превышения по которым отсутствуют. Химический состав горячей воды не соответствует норме по показателю мутность (по каолину) составляет 12,5±1,8, при величине допустимого уровня не более 1,5 (том 1 л.д.92-93).

При этом АО «Водоканал КУ» не является исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению и не может нести ответственность за качество ГВС.

Из письма ООО УК «СантехКаменск» в адрес Главы города Каменска-Уральского № от 02.10.2024 следует, что с момента начала управления (с мая 2021г.) в процессе эксплуатации сетей ГВС и ХВС в доме № и№ по <адрес>, выяснилось, что трубы подвержены сильной внутренней коррозии, а особенно в слабых местах, которыми являются швы. В данных МКД смонтированы шовные оцинкованные трубы. Именно через эти швы на протяжении всего срока управления происходят протечки. Также начиная с 2023г. поступали единичные жалобы на ржавый осадок и во внутренней сети ХВС присутствует металлический запах и привкус. В связи с сильным окислением внутренней стенки - трубопровода ГВС (температура 60-70°, значительное содержание кислорода и магния) ржавчина начинает циркулировать по всей сети и из-за этого невозможно пользоваться горячим водоснабжением в полной мере. В 2024г. количество жалоб увеличилось в разы. В связи с чем, с мая 2024г. было проведено 9 промывок сети ГВС холодной водой. Но безрезультатно, так как при проведении промывки сети ГВС холодной водой и после ее запуска и приведения в рабочий режим происходит значительное увеличение порывов (из-за перепада температур) и в течение 2 суток сеть опять заполняется ржавой взвесью. Всё выше перечисленное может разрешиться только после проведения капитального ремонта сетей ГВС и ХВС (том 1 л.д.163).

Определением суда от 14.04.2025 по делу была назначена судебная химико-технологическая экспертиза качества горячего и холодного водоснабжения, которая поручена эксперту Ж. ООО «НПП «ЭКСОРБ» (том 2 л.д.24).

В заключении №-В от 20.05.2025 эксперт пришел к следующим выводам, отвечая на вопросы суда (том 2 л.д.32-34):

1)Соответствует ли качество поставляемой холодной и горячей воды, а также её химические показатели требованиям, действующих в Российской Федерации санитарных Правил в части обеспечения безопасности и (или) безвредности для человека факторам среды обитания в точке максимально приближенной к дому № по <адрес>, в тупиковой квартире и <адрес>?

Ответ: Любые исследования качества воды относятся только к конкретным датам отбора проб и в качестве доказательства соответствия/несоответствия санитарным нормам в другом временном периоде рассматриваться не могут, поэтому первый вопрос, поставленный эксперту, без привязки к дате (или периоду) некорректен.

На основании имеющихся в гражданском деле № материалов об исследовании качества холодной (ХВС) и горячей (ГВС) воды в <адрес> составлена таблица соответствия/несоответствия качества воды по химическим показателям требованиям, действующих в Российской Федерации санитарных Правил в части обеспечения безопасности и (или) безвредности для человека факторам среды обитания по датам и месту отбора проб воды:

Дата отбора

ХВС

ГВС

На входе в дом

Внутридомовая сеть ХВС

В квартире №

Внутридомовая сеть ГВС

В квартире №

07.08.2024

*Несоответствует

20.09.2024

Соответствует

Несоответствует

Соответствует

Несоответствует

02.10.2024

Соответствует

Несоответствует

14.10.2024

**Несоответствует

03.12.2024

Соответствует

27.02.2025

Соответствует

*Ответ Каменск-Уральского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области № от 14.08.2024 (Протоколы анализа в деле отсутствуют).** Отзыв Каменск-Уральского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области № от 17.10.2024 (Протокол анализа в деле отсутствует).

В период с 07.08.2024 по 27.02.2025 в квартире № по адресу <адрес> дважды обнаружено несоответствие санитарным нормам качества воды ХВС и трижды несоответствие качества воды ГВС. Прямые доказательства того, что в вышеуказанный период вода ХВС, поступавшая в <адрес> не соответствовала нормативам, в материалах дела отсутствуют. (Анализ воды ХВС на границе балансовой принадлежности либо не проводился, либо соответствовал нормативам).

Горячее водоснабжение в <адрес> осуществляется нагреванием воды ХВС во внутридомовом оборудовании, однако зависимость степени загрязнения горячей воды от степени загрязнения холодной воды имеющимися в деле данными не подтверждается. При анализе проб, отобранных 20.09.2024 и 02.10.2024, вода ХВС соответствовала нормативам, вода ГВС - не соответствовала, содержание железа в пробе воды ГВС, отобранной 07.08.2024 в 2 раза выше, чем в пробе воды ХВС, отобранной в ту же дату. Эти факты свидетельствует о загрязнении воды во время нагревания и прохождения по внутридомовой сети ГВС в указанные даты.

2)Возможно ли изменение химического состава холодной воды в процессе её нагрева для нужд ГВС во внутридомовом оборудовании и прохождении её по внутридомовым сетям?

Ответ: Изменение химического состава холодной воды в процессе её нагрева для нужд ГВС во внутридомовом оборудовании и прохождении её по внутридомовым сетям возможно.

Любые металлические трубопроводы при контакте с водой подвергаются коррозии, повышенная температура воды процессы коррозии ускоряет. Загрязнение воды продуктами коррозии трубопроводов и нагревательного оборудования, приводит к повышению содержания в воде железа и увеличению мутности. Кроме того увеличение мутности воды возможно из-за частичного смыва отложений в трубах во время резких изменений расхода воды.

Величина загрязнения воды продуктами коррозии и смывами отложений может значительно меняться в разные периоды времени, так как зависит от многих факторов (изношенность сетей, качество материалов трубопроводов и нагревательного оборудования, наличие в сети разных материалов, образующих гальванические пары, наличие тупиковых и застойных зон, наличие наведенных электрических полей, изменение гидродинамического режима и т.д.).

3)Подтверждается ли протоколами испытаний и исследования воды № от 24.09.2024, №, № от 01.10.2024 факт изменения химического состава во время нахождения во внутридомовых сетях и оборудования для нагрева воды в <адрес>?

Ответ: Протоколы испытаний и исследования воды № от 24.09.2024, №, № от 01.10.2024 подтверждают факт изменения химического состава во время нахождения во внутридомовых сетях и оборудования для нагрева воды в <адрес>.

20.09.2024 были проведены отборы проб воды ХВС на входе в дом (протокол анализа № от 24.09.2024), воды ХВС в квартире №протокол анализа № от 01.10.2024), воды ГВС (протокол анализа № от 01.10.2024).

Вода ХВС на входе в дом и в квартире № соответствовала санитарным нормам. Анализ выполнялся двумя разными независимыми лабораториями, превышений нормативов обнаружено не было. Вода ГВС не соответствовала нормативам, в ней выявлено превышение по показателям железо и мутность. Следовательно, во время нагрева воды ХВС и прохождения её по внутридомовой сети ГВС произошло изменение химического состава воды.

Оснований не доверять экспертному заключению у суда не имеется. Экспертное исследование проводилось экспертом, имеющим соответствующую квалификацию, предупрежденным об уголовной ответственности по ст. 307 Уголовного кодекса Российской Федерации за дачу заведомо ложного заключения, не имел какой-либо личной заинтересованности в исходе дела. Квалификация эксперта позволяла проводить исследование по заявленным в определении суда вопросам.

Учитывая, что судебная экспертиза проведена в порядке, установленном ст. 84 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, заключение эксперта выполнено в соответствии с требованиями ст. 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с учетом представленных материалов дела, рассматриваемая экспертиза проведена в соответствии с требованиями Федерального закона от 31.05.2001 N 73-ФЗ "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации", процессуальный порядок проведения экспертизы был соблюден, содержит подробное описание проведенного исследования, сделанные в результате его выводы и ответы на поставленные судом вопросы. Выводы эксперта основаны на материалах дела.

Оснований ставить под сомнение достоверность составленного по делу заключения эксперта у суда не имеется, поскольку допустимых и относимых доказательств, которые опровергали бы выводы эксперта, ответчиками не предоставлено, суд не находит оснований ставить экспертное заключение под сомнение, и с учетом изложенного, принимает его в основу своего решения.

Таким образом, проведенной судебной экспертизой установлено, что во время нагрева воды ХВС и прохождения её по внутридомовой сети ГВС происходит изменение химического состава воды по показателю железа, марганца и мутности.

Факт нарушения прав потребителя в части поставки некачественной горячей воды подтверждается совокупностью допустимых и достоверных доказательств, а именно: судебным экспертным заключением, протоколами лабораторных испытаний, протоколами отбора проб, видеозаписями и фотографиями горячей воды в квартире истицы (том 1 л.д. 171), фотографиями ржавых труб в МКД (том 1 л.д.236-237), объяснениями истицы, из которых видно, что горячая вода при поступлении в квартиру истицы имеет желтый цвет, показатели по железу, мутности, марганцу превышают допустимые значения.

Инженерные системы, сети и оборудование МКД входят в состав общего имущества собственников МКД, за техническое обслуживание внутридомовых инженерных сетей отвечает управляющая компания.

Из экспертного заключения Каменск-Уральского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области от 06.03.2025 следует, что качество ГВС соответствует санитарным нормам на входе в дом № и в квартире № (том 2 л.д.20-21).

Вместе с тем, на дату вынесения решения истцом представлены видеозапись от 10.06.2025 и фотографии от 29.05.2025 подачи горячей воды в квартиру истицы (том 2 л.д.41), из которых видно, что горячая вода продолжает оставаться желтой.

На правоотношения сторон по поводу надлежащего оказания коммунальных распространяется Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». При разрешении требований потребителя бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на исполнителе (разъяснения, содержащиеся на п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Бремя доказывания оказания услуг по горячему водоснабжению надлежащего качества возложено на ответчика ООО УК «СантехКаменск», как на исполнителя коммунальных услуг.

Ответчиком ООО УК «СантехКаменск» таких доказательств не представлено. При таких обстоятельствах, суд находит обоснованными требования истца о возложении обязанности на ответчика ООО УК «СантехКаменск» устранить недостатки качества услуги горячего водоснабжения по химическим показателям.

Доводы ответчика ООО УК «СантехКаменск» о невозможности обеспечить предоставление услуги по горячему водоснабжению в соответствии с указанными требованиями, в связи с наличием аварийных инженерных систем водоснабжения в МКД, предоставление коммунального ресурса ресурсоснабжающей организацией АО «Водоканал КУ» ненадлежащего качества, несостоятельна, поскольку ответственность за предоставление услуги надлежащего качества несет исполнитель коммунальной услуги.

При таких обстоятельствах, учитывая, что качество горячей воды в настоящее время в квартире истца не соответствует санитарным требованиям, управление многоквартирным домом № по <адрес> в г. Каменске-Уральском осуществляет ООО УК «СантехКаменск», следовательно, указанная управляющая компания является исполнителем коммунальных услуг для собственников МКД, суд приходит к выводу, что имеются правовые основания для удовлетворения требований о возложении обязанности на ответчика ООО УК «СантехКаменск» устранить недостатки качества услуги горячего водоснабжения.

Из экспертного заключения Каменск-Уральского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области от 06.03.2025 следует, что качество ХВС соответствует санитарным нормам на входе в дом № и в квартире № (том 2 л.д.16-19,21).

Таким образом, в удовлетворении исковых требований к ООО УК «СантехКаменск» в части устранения недостатков холодного водоснабжения необходимо отказать, поскольку анализами холодной воды, проведенными в период рассмотрения дела, превышение показателей не выявлено.

Кроме того, истицей не представлено доказательств некачественной холодной воды в настоящее время, поскольку в материалах дела имеются видео - записи и фотографии относительно некачественной горячей воды.

Учитывая вышеуказанное, суд не находит правовых оснований для удовлетворения исковых требований АО «Водоканал КУ», ФГКУ «Приволжско-Уральское территориальное управление имущественных отношений» Министерства обороны Российской Федерации.

Также суд приходит выводу о взыскании судебной неустойки.

Согласно пункту 1 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).

Как следует из разъяснений, приведенных в абзаце втором пункта 32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ). В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение.

Определяя размер неустойки, суд, исходя из характера спора, субъектного состава спора, существа обязательства, подлежащего исполнению приходит к выводу, что судебная неустойка в размере 500 руб. за каждый день просрочки исполнения решения по истечении трех месяцев со дня его вступления в законную силу будет соответствовать требованиям разумности и справедливости.

Исполнение вступившего в законную силу судебного решения должно рассматриваться как составляющие справедливого судебного разбирательства, а неисполнение судебного решения по правилам статьи 13 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации представляет собой форму проявление неуважения к суду и влечет за собой ответственность, предусмотренную федеральным законом, в том числе в рамках правового механизма, предусмотренного статьей 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации.

По своей правовой природе судебная неустойка направлена на побуждение должника к своевременному исполнению установленного решением суда обязательства в натуре посредством стимулирования к совершению определенных действий или воздержанию от них. Суд приходит к выводу, что удовлетворение требований о взыскании судебной неустойки соответствует целям и задачам, установленным действующим законодательством, и побуждает ответчика к скорейшему исполнению решения суда, очевидно создает условия, при которых исполнение судебного акта становится для ответчика выгоднее его неисполнения.

Кроме того, истец просит суд обязать ответчиков произвести перерасчет оплаты коммунальных услуг в части предоставления горячего и холодного водоснабжения с 01.08.2024 по момент устранения недостатков.

В силу части 4 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Порядок предоставления коммунальных услуг в рамках рассматриваемых правоотношений и установление факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества регламентирован Правилами от 06.05.2011 года N 354.

Процедура установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, как это следует из пунктов 105, 106 Правил от 06.05.2011года N 354, предполагает сообщение потребителем о нарушении качества коммунальной услуги с обязательной регистрацией данного факта аварийно-диспетчерской службой, проведение проверки по поступившему обращению с последующим составлением акта по результатам проверки, проведенной по факту оказания услуги ненадлежащего качества.

В этой связи перерасчет платы за жилищно-коммунальные услуги вследствие их ненадлежащего качества может быть произведен только на основании заявления потребителя (собственника или нанимателя жилого помещения) и акта, составленного на основании такого заявления ответственным лицом.

В силу пункта 111 Правил от 06.05.2011 N 354 датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются:

а) дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей, указанные исполнителем в журнале учета таких фактов (пункты 104, 107 настоящих Правил);

б) дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы (пункт 108 настоящих Правил);

в) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения;

г) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы в акте проверки качества предоставляемых коммунальных услуг, составленном потребителем в соответствии с пунктом 110(1) настоящих Правил, в случае если нарушение качества было подтверждено в ходе проверки факта нарушения качества коммунальной услуги или в результате проведения экспертизы качества коммунальной услуги.

Согласно п. 111 Правил необходимо зафиксировать начало и окончание (п.112 и п. 113 Правил) поставки ГВС с нарушениями качества.

Доказательств обращения истца в аварийно-диспетчерскую службу и в управляющую компанию с заявлением о предоставлении услуг ненадлежащего качества в судебное заседание не представлено, что является основанием для отказа в удовлетворении указанного требования.

При решении вопроса о компенсации морального вреда, суд исходит из того, что достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п. 45 Постановления Пленума Российской Федерации N 17 от 28.06.2012 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Руководствуясь ст. ст. 13, 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", установив факт оказания ответчиком некачественных услуг по предоставлению горячей воды, не соответствующей требованиям СанПиН, суд взыскивает с ответчика ООО УК «СантехКаменск» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание, что у истицы имеется малолетний ребенок, которого она не может купать в грязной воде, в связи с чем вынуждена нагревать холодную воду. Из-за незаконных действий управляющей компании истица вынуждена использовать некачественную горячую воду желтого цвета с неприятным запахом.

В п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

В абз. 1 п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей указано, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Соответственно, в данном случае, размер штрафа составит 15 000 руб. (30000 руб./ 2). Заявления от ответчика ООО УК «СантехКаменск» об уменьшении размера штрафа не поступало.

В силу ст. ст. 98, 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика ООО УК «СантехКаменск» подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в сумме 3000 руб. за требование неимущественного характера.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к ООО УК «СантехКаменск» об устранении недостатков качества услуги горячего и холодного водоснабжения, перерасчете оплаты за услуги горячего и холодного водоснабжения, взыскании компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Обязать ООО УК «СантехКаменск» (ИНН №) в трехмесячный срок со дня вступления решения суда в законную силу устранить недостатки качества услуги горячего водоснабжения, оказываемые ФИО1 (СНИЛС №) в жилом помещении, расположенном в городе Каменске-Уральском Свердловской области по <адрес> в доме № в квартире №, обеспечив качество поставляемой горячей воды, соответствующее требованиям п.75 СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий», табл. 3.1, табл. 3.13 СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания».

Взыскивать с ООО УК «СантехКаменск» (ИНН №) в пользу ФИО1 (СНИЛС №) судебную неустойку в размере 500 (пятьсот) рублей за каждый день просрочки исполнения решения суда по истечении 3 (трех) месяцев со дня вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с ООО УК «СантехКаменск» (ИНН № в пользу ФИО1 (СНИЛС №) компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 15 000 руб., всего 45 000 (сорок пять тысяч) руб.

Взыскать с ООО УК «СантехКаменск» (ИНН №) госпошлину в доход бюджета в размере 3000 (три тысячи) руб.

В удовлетворении остальных исковых требований к ООО УК «СантехКаменск» отказать.

Исковые требования к АО «Водоканал КУ», ФГКУ «Приволжско-Уральское территориальное управление имущественных отношений» Министерства обороны Российской Федерации оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Свердловский областной суд через Красногорский районный суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения суда.

Мотивированное решение изготовлено 27.06.2025

Судья С.Л. Мартынюк