УИД 61RS0010-01-2022-002631-44

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 ноября 2022 года г. Батайск

Батайский городской суд Ростовской области в составе:

Председательствующего судьи Каменской М.Г.,

При секретаре Третьяковой Н.Н.

рассмотрев в открытом судебном заседании дело № 2 - 2322/2022 по иску ФИО1 к Ассоциации детских лагерей и здравниц Краснодарского края «Летний край» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к Ассоциации детских лагерей и здравниц Краснодарского края «Летний край» о защите прав потребителей, указав в обоснование, что ДД.ММ.ГГГГ для ребенка ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ г.р., ею была приобретена путевка на 3 смену с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в детский санаторно-оздоровительный лагерь «Морская волна», расположенный в <адрес>.

За указанную путевку ею с банковской карты была произведена оплата в размере 62 570 руб.

По причине болезни ребенка осуществить поездку в лагерь в вышеуказанные даты не представилось возможным, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к директору лагеря с целью уточнения порядка возврата денежных средств, уплаченных за путевку. Директор лагеря пояснила, что для оформления возврата ей необходимо обратиться в ассоциацию детских лагерей и здравниц Краснодарского края «Летний край».

ДД.ММ.ГГГГ ею был осуществлен звонок по номеру горячей линии №, указанному на официальном сайте ассоциации детских лагерей и здравниц Краснодарского края «Летний край».

В результате телефонного разговора оператор пояснила, что для возврата денежных средств ей необходимо написать заявление на имя председателя ассоциации ФИО3, в котором указать данные ребенка, наименование лагеря, даты его посещения, а также причину отказа от поездки, к заявлению приложить медицинскую справку о болезни ребенка. Заявление с приложенными документами необходимо было направить по адресу электронной почты.

ДД.ММ.ГГГГ заявление на возврат денежных средств было направлено по электронной почте. В этот же день пришло подтверждение получения направленных мной документов.

Несмотря на неоднократные обещания вернуть денежные средства на дату подачи настоящего искового заявления денежные средств аза путевку возвращены не были.

Просит суд взыскать с Ассоциации детских лагерей и здравниц Краснодарского края «Летний край» (ОГРН № ИНН №) сумму уплаченную за путевку в детский санаторно-оздоровительный лагерь «Морская волна» в размере 62 570 руб., неустойку за каждый день просрочки в размере 37 542 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Впоследствии, ввиду возврата ответчиком денежных средств за путевку истцом уточнены исковые требования и с учетом уточнения иска просила суд взыскать с Ассоциации детских лагерей и здравниц Краснодарского края «Летний край» в соответствии со ст. 31 Закона РФ О защите прав потребителей неустойку за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по состоянию на день фактического исполнения обязательств, то есть на ДД.ММ.ГГГГ, компенсацию морального вреда в размере 5000 руб. штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Стороны в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещались судом надлежащим образом.

Суд полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, изучив материалы дела, исследовав доказательства в их совокупности, приходит к следующему.

Так, в силу п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Поскольку стороной в настоящем договоре является гражданин, то к правоотношениям сторон применяются положения ст. 32 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 7 февраля 1992 г. "О защите прав потребителей", согласно которым потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истцом была приобретена путевка на 3 смену с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в детский санаторно-оздоровительный лагерь «Морская волна», расположенный в <адрес>.

Стоимость путевки составила 62 570 руб., оплата которой произведена в полном объеме в безналичном порядке.

Как следует из иска, по причине болезни ребенка осуществить поездку в лагерь в вышеуказанные даты не представилось возможным.

Ею, ДД.ММ.ГГГГ по электронной почте, было направлено заявление на возврат денежных средств.

Несмотря на неоднократные обещания вернуть денежные средства на дату подачи настоящего искового заявления денежные средства за путевку возвращены не были.

Судом установлено, что денежные средства за путевку были возвращены ответчиком только ДД.ММ.ГГГГ.

Вместе с тем, в соответствии со ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно пункту 5 ст. 28 указанного Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Учитывая, что претензия о возврате денежных средств была получена ответчиком по электронной почте ДД.ММ.ГГГГ, срок добровольного удовлетворения требований потребителя истек ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, размер неустойки до даты возврата денежных средств ДД.ММ.ГГГГ составляет 142 659,60 руб. (62570х3%х76 дней)

Вместе с тем, учитывая, что в силу положений ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, суд полагает возможным взыскать с ответчика неустойку в размере 62570 руб.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины

Учитывая объем нарушенных прав истца, конкретные обстоятельства дела, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу каждого из истцов в счет компенсации в морального вреда 5 000 руб.

Согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что истец направлял претензию ответчику с требованием вернуть денежные средства, однако в добровольном порядке ответчиком денежные средства возвращены не были.

Таким образом, в соответствии с указанной нормой закона с ответчика подлежит взысканию штраф в сумме 33785 руб. (62570 руб+5 000 руб. х50%) в пользу истца.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчиков госпошлину пропорционально удовлетворенным требованиям, от уплаты которой истец в силу Закона РФ « О защите прав потребителей» был освобожден.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Ассоциации детских лагерей и здравниц Краснодарского края «Летний край» о защите прав потребителей, удовлетворить.

Взыскать с Ассоциации детских лагерей и здравниц Краснодарского края «Летний край» в пользу ФИО1 неустойку в размере 62570 руб., штраф в размере 33785 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб., а всего 101355 руб.

Взыскать с Ассоциации детских лагерей и здравниц Краснодарского края «Летний край» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 2077,10 руб.

Решение может быть обжаловано сторонами в Ростовский областной суд через Батайский городской суд в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Судья Каменская М.Г.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.