РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
20 июня 2022 года адрес
Савеловский районный суд адрес в составе
председательствующего судьи Воробьевой Л.А.,
при помощнике фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-3469/2022 по иску Региональной общественной организации по защите прав потребителей «Потребительский закон» в защиту неопределенного круга лиц к ООО «Агроторг» о признании действий противоправными,
УСТАНОВИЛ:
РООПЗПП "Потребительский закон" обратилось в суд с вышеуказанным иском к ООО «Агроторг» о признании действий противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий, мотивируя свои требования тем, что 08.09.2021г. в продуктовом магазине «Пятерочка» по адресу: адрес, принадлежащем Ответчику, общественными инспекторами в присутствии директора данного магазина фио, был осуществлен общественный контроль за соблюдением прав потребителей. В ходе осуществления общественного контроля общественными инспекторами были выявлены следующие нарушения прав потребителей: Реализация товара с истекшим сроком годности:
1) Йогурт с шариками Фантазия «Даниссимо» со вкусом маракуйи и манго 105г 6,9% адрес по цене сумма от 20.07.21г. годен до 29.08.21г. - 1шт, от 25.07.21г. годен до 03.09.21г. - 1 шт.:
2) Молоко YALIO 3,2% 1кг по цене сумма от 10.05.21г. годен до 07.09.21 г. -1 шт., от 03.05.21г. годен до 31.08.21г. - 1 шт.:
3) ДСК Голубика ООО «Планета развлечений» от 02.08.21г. годен до 01.09.21 г. по цене 11 %сумма - 1 шт.;
4) Торт МИРЭЛЬ «Прага» 600г ОАО «Хлебпром» от 03.09.21г. годен до 08.09.21 г. (2:00) по цене со скидкой 25% сумма - 1 шт.;
5) Кекс творожный василеостровский «Хлебный Дом» 400г от 18.08.21 г. срок годности 15 суток - 1 шт.:
6) Плюшка Московская 130г адрес № 28» от 02.09.21г. годен до 07.09.2021 г. – 1шт.
7) Коржик молочный ФИО1 адрес БКК «Коломенский» 70г от 01.09.21 г. срок годности 7 судок - 2 шт.:
8) Масло традиционное «Валуйские просторы» сладко-сливочное 180г 82,5% 07.07.2021 г. срок годности до 05.09.2021г. по цене сумма - 2 шт.
Часть просроченных продуктов питания была беспрепятственно приобретена.
По результатам общественного контроля общественными инспекторами было составлено Информационное письмо, копия которого передана представителю Ответчика, и предъявлено требование о необходимости устранения указанных нарушений в разумный срок. Необходимо отметить, что при проведении общественного контроля присутствовала представитель Ответчика – директор магазина – фио, которая с выявленными нарушениями согласилась, однако от подписи указанного информационного бланка представитель Ответчика отказалась.
Представителю ответчика также были даны разъяснения о недопустимости подобных противоправных действий в отношении потребителей (неопределённого круга лиц), проведена разъяснительная работа по устранению выявленного нарушения в кратчайшие сроки по действующему законодательству РФ и рекомендовано чётко придерживаться правил и норм бытового обслуживания населения. Ответчик проигнорировал рекомендации общественных инспекторов по недопущению и способах устранения выявленных нарушений, а также ответчику было предложено самостоятельно устранить нарушения прав потребителей. Неоднократно разъяснялась и доводилась информация о недопущении подобных противоправных действий.
Ответчик проигнорировал рекомендации общественных инспекторов по недопущению и способах устранения выявленных нарушений, а также Ответчику было предложено самостоятельно устранить нарушения прав потребителей. Неоднократно разъяснялась и доводилась информация о недопущении подобных противоправных действий. Общественными инспекторами также был составлен Информационный бланк общественного контроля за соблюдением прав потребителей № 2191 от 08.09.2021 г., который выслан в адрес ООО «Агроторг» вместе с Претензией от 08.10.2021 года. Несмотря на это Ответчиком не представлена информация о причинах обнаруженных нарушений и способах их устранения, игнорируются рекомендации общественных инспекторов, и по настоящий момент продолжается нарушение законодательства РФ.
Истец просит суд признать действия Ответчика – ООО «Агроторг» в отношении неопределенного круга потребителей противоправными, выраженных в: Реализации товара с истекшим сроком годности: 1) Йогурт с шариками Фантазия «Даниссимо» со вкусом маракуйи и манго 105г 6,9% адрес по цене сумма от 20.07.21г. годен до 29.08.21г. - 1шт, от 25.07.21г. годен до 03.09.21г. - 1 шт.:
2) Молоко YALIO 3,2% 1кг по цене сумма от 10.05.21г. годен до 07.09.21 г. -1 шт., от 03.05.21г. годен до 31.08.21г. - 1 шт.:
3) ДСК Голубика ООО «Планета развлечений» от 02.08.21г. годен до 01.09.21 г. по цене 11 %сумма - 1 шт.;
4) Торт МИРЭЛЬ «Прага» 600г ОАО «Хлебпром» от 03.09.21г. годен до 08.09.21 г. (2:00) по цене со скидкой 25% сумма - 1 шт.;
5) Кекс творожный василеостровский «Хлебный Дом» 400г от 18.08.21 г. срок годности 15 суток - 1 шт.:
6) Плюшка Московская 130г адрес № 28» от 02.09.21г. годен до 07.09.2021 г. – 1шт.
7) Коржик молочный ФИО1 адрес БКК «Коломенский» 70г от 01.09.21 г. срок годности 7 судок - 2 шт.:
8) Масло традиционное «Валуйские просторы» сладко-сливочное 180г 82,5% 07.07.2021 г. срок годности до 05.09.2021г. по цене сумма - 2 шт.,
Обязать Ответчика – ООО «Агроторг» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выраженные в реализации товара с истекшим сроком годности; Обязать Ответчика – ООО «Агроторг» в назначенный судом срок, довести до сведений потребителей решение суда через средство массовой информации – Потребзакон (доменное имя сайта – потребзакон.рф), согласно ст. 46 Закона «О защите прав потребителей», п. 53 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрения судами гражданских дел о защите прав потребителей». 4. Взыскать с Ответчика – ООО «Агроторг» в пользу Истца – РООПЗПП «Потребительский закон» стоимость приобретенного просроченного товара в размере сумма; 5. Взыскать с Ответчика – ООО «Агроторг» в пользу Истца – РООПЗПП «Потребительский закон» денежные средства в размере сумма в счет компенсации расходов на почтовые отправления;
Представитель истца РООЗПП «Потребительский закон» в защиту неопределенного круга лиц в судебное заседание не явился, о дате слушания дела извещался надлежащим образом.
Представитель ответчика ООО «Агроторг» по доверенности фио в судебное заседание явилась, исковые требования не признала по доводам, изложенным в письменных возражениях.
Суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке по представленным доказательствам.
Суд, выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, приходит к следующему.
Как следует из искового заявления, 08.09.2021г. в продуктовом магазине «Пятерочка» по адресу: адрес, принадлежащем Ответчику, общественными инспекторами в присутствии директора данного магазина фио, был осуществлен общественный контроль за соблюдением прав потребителей. В ходе осуществления общественного контроля общественными инспекторами были выявлены следующие нарушения прав потребителей: Реализация товара с истекшим сроком годности:
1) Йогурт с шариками Фантазия «Даниссимо» со вкусом маракуйи и манго 105г 6,9% адрес по цене сумма от 20.07.21г. годен до 29.08.21г. - 1шт, от 25.07.21г. годен до 03.09.21г. - 1 шт.:
2) Молоко YALIO 3,2% 1кг по цене сумма от 10.05.21г. годен до 07.09.21 г. -1 шт., от 03.05.21г. годен до 31.08.21г. - 1 шт.:
3) ДСК Голубика ООО «Планета развлечений» от 02.08.21г. годен до 01.09.21 г. по цене 11 %сумма - 1 шт.;
4) Торт МИРЭЛЬ «Прага» 600г ОАО «Хлебпром» от 03.09.21г. годен до 08.09.21 г. (2:00) по цене со скидкой 25% сумма - 1 шт.;
5) Кекс творожный василеостровский «Хлебный Дом» 400г от 18.08.21 г. срок годности 15 суток - 1 шт.:
6) Плюшка Московская 130г адрес № 28» от 02.09.21г. годен до 07.09.2021 г. – 1шт.
7) Коржик молочный ФИО1 адрес БКК «Коломенский» 70г от 01.09.21 г. срок годности 7 судок - 2 шт.:
8) Масло традиционное «Валуйские просторы» сладко-сливочное 180г 82,5% 07.07.2021 г. срок годности до 05.09.2021г. по цене сумма - 2 шт.
Часть просроченных продуктов питания была беспрепятственно приобретена.
По результатам общественного контроля общественными инспекторами было составлено Информационное письмо, копия которого передана представителю Ответчика, и предъявлено требование о необходимости устранения указанных нарушений в разумный срок. Как указал в иске истец, при проведении указанного мероприятия присутствовала представитель директор магазина – фио, которая отказалась от подписи составленных истцом документов.
Общественными инспекторами также был составлен Информационный бланк общественного контроля за соблюдением прав потребителей № 2191 от 08.09.2021 г., который выслан в адрес ООО «Агроторг» вместе с Претензией от 08.10.2021 года. Несмотря на это Ответчиком не представлена информация о причинах обнаруженных нарушений и способах их устранения, игнорируются рекомендации общественных инспекторов, и по настоящий момент продолжается нарушение законодательства РФ.
Законом РФ "О защите прав потребителей" предусмотрена ответственность продавца за нарушение прав потребителей при продаже товаров, в частности за нарушение требований к качеству товаров, нарушение сроков поставки товара, сроков выполнения отдельных требований потребителей.
Этим же Законом установлена ответственность продавца, не предоставившего покупателю полной и достоверной информации о товаре, за его недостатки, возникшие после передачи товара потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (п. 2 ст. 12 Закона).
Вместе с тем, суд считает, что в удовлетворении иска надлежит отказать ввиду следующих обстоятельств.
Из представленных истцом документов не усматривается, каким образом перечисленные в исковом заявлении претензии общественной организации к продавцу нарушают права неопределенного круга потребителей.
Кроме того, истцом не указано, какие недостатки возникли в приобретенных покупателями у ООО «Агроторг» товарах, какие убытки причинены потребителям.
Сведений о поступлении в РООПОЗПП "Потребительский закон" или Роспотребнадзор жалоб от потребителей на работу ООО «Агроторг», равно как и доказательств нарушения прав потребителей в материалы дела не представлено и судом не добыто.
В силу ч. 2 ст. 45 Закона РФ "О защите прав потребителей" общественные объединения потребителей вправе осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей в связи с обращением потребителей на нарушения их прав. Результаты такого общественного контроля должны направляться в орган государственного надзора и органы местного самоуправления. Следовательно, как правильно указал суд, предъявление общественной организацией документов, оформленных по результатам осуществления общественного контроля, непосредственно в суд свидетельствует о недопустимости данных доказательств.
Истцом также не представлено доказательств результатов обращений в государственный орган для проведения проверки в отношении ответчика, акт уполномоченного государственного органа по итогам проверки в материалы дела не представлен.
Кроме того, представленные истцом фотографии бесспорно не подтверждают наличие нарушений действующего законодательства ответчиком при осуществлении своей деятельности в сфере торговли, так как фотоснимки товара достоверно не свидетельствуют о том, что товар сфотографирован именно в торговой точке ответчика по адресу: адрес, принадлежащей ответчику. Из приложенных фотографий установить адрес места съемки и дату съемки не представляется возможным, при этом, сама по себе фотофиксация выявленных нарушений не является достаточным и достоверным доказательством, подтверждающим нарушения в действиях ответчика, поскольку представляет собой лишь утверждение проводившего фотофиксацию лица о наличии таких нарушений. В связи с чем представленные истцом фотографии не являются для суда достоверными доказательствами, поскольку составляются негосударственными контролирующими органами, являются лишь формой фиксации пояснений лиц, их подписавших.
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что проведенная истцом проверка, не подтверждает нарушение прав неопределенного круга лиц, поскольку о нарушениях прав потребителей истцом в соответствующие контролирующие органы не сообщалось, жалоб на работу продавца также не поступало.
При установленных обстоятельствах, имеющих значение для дела, суд считает заявленные исковые требования не подлежащими удовлетворению.
На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Региональной общественной организации по защите прав потребителей «Потребительский закон» в защиту неопределенного круга лиц к ООО «Агроторг» о признании действий противоправными, - отказать.
Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Савеловский районный суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Судья
Решение суда принято в окончательной форме 27 июня 2022 г.