РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
07 августа 2023 года адрес
Щербинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Борискиной А.В.,
при секретаре Шушаковой О.Г.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-8843/2023 по иску фио к ООО «Центр профессиональной реабилитации и гериатрии» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, в котором просит суд взыскать денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штрафю
Свои требования мотивирует тем, что между фио в лице законного представителя фио (Заказчик) и ООО «Центр профессиональной реабилитации и гериатрии» (Исполнитель) заключен договор № 19/03/2021 о предоставлении социальных услуг (комплекс услуг по оказанию помощи гражданину в целях улучшения условий его жизнедеятельности и расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности с обеспечением временного проживания (обеспечение место проживания). В соответствии, с которым ООО «Центр профессиональной реабилитации и гериатрии» обязалось предоставить социально-бытовые, социально-психологические, социально-медицинские, социально-правовые услуги, предоставить помещение для проживания, обеспечить 5-разовым суточным питанием, а фио обязался оплатить данные услуги. Согласно разделу 5 Договора, стоимость услуг определена Приложением №5 к настоящему договору и составила сумма Срок действия договора также определен Приложением №5 к настоящему договору и составил один месяц. фио, выступавший законным представителем заказчика по данному договору, оплатил оказанные услуги в соответствии с условиями договора. фио была размещена в ООО «Центр профессиональной реабилитации и гериатрии» вдень подписания договора 19 марта 2021 года. фио 23 марта 2021 года скоропостижно скончалась, таким образом, Исполнителем ООО «Центр профессиональной реабилитации и гериатрии» платные услуги были оказаны в период с 19.03.2021 по 23.03.2021. Договор прекратил свое действие по самому факту смерти фио Услуги предоставлялись в течение 4-х дней и за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителем, возврату подлежала сумма в размере сумма фио в адрес ООО «Центр профессиональной реабилитации и гериатрии» 04 августа 2021 года направлена претензия с требованиями о возврате денежных средств, уплаченных по Договору, однако претензия в добровольном порядке не была удовлетворена.
Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в связи с чем суд полагал возможным рассмотреть дело в его отсутствие.
Представитель ответчика в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения иска по основаниям, изложенным в письменном отзыве на иск.
Суд, выслушав явившиеся стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему.
В силу части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.
В соответствии со статьёй 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Судом установлено, что между фио в лице законного представителя фио (Заказчик) и ООО «Центр профессиональной реабилитации и гериатрии» (Исполнитель) заключен договор № 19/03/2021 о предоставлении социальных услуг (комплекс услуг по оказанию помощи гражданину в целях улучшения условий его жизнедеятельности и расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности с обеспечением временного проживания (обеспечение место проживания).
В соответствии, с которым ООО «Центр профессиональной реабилитации и гериатрии» обязалось предоставить социально-бытовые, социально-психологические, социально-медицинские, социально-правовые услуги, предоставить помещение для проживания, обеспечить 5-разовым суточным питанием, а фио обязался оплатить данные услуги.
Согласно разделу 5 Договора, стоимость услуг определена Приложением №5 к настоящему договору и составила сумма
Срок действия договора также определен Приложением №5 к настоящему договору и составил один месяц.
фио, выступавший законным представителем заказчика по данному договору, оплатил оказанные услуги в соответствии с условиями договора. фио была размещена в ООО «Центр профессиональной реабилитации и гериатрии» вдень подписания договора 19 марта 2021 года.
фио 23 марта 2021 года скоропостижно скончалась, таким образом, Исполнителем ООО «Центр профессиональной реабилитации и гериатрии» платные услуги были оказаны в период с 19.03.2021 по 23.03.2021.
Поскольку договор прекратил свое действие по факту смерти фио, истец обратился к ответчику с претензией о возврате денежных средств в размере сумма за вычетом стоимости услуг за 4 дня пребывания фио, однако она не была удовлетворена.
В соответствии со статьей 67 Гражданского процессуального кодекса РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.
В соответствии со ст. 12 и ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон и каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
Поскольку в ходе рассмотрения дела ответчиком не представлено доказательств возврату истцу денежных средств, требования истца в указанной части подлежат удовлетворению.
При определении суммы денежных средств, подлежащей возврату, суд принимает во внимание следующее.
Как установлено судом, о смерти фио ответчику стало известно 25.03.2021.
Весь период, палата для содержания фио и необходимые принадлежности были забронированы за фио
При заключении договора истцом была оплачена сумму в размере сумма, сумма депозит, сумма перевозка специализированным транспортом.
Расходы ответчика на перевозку фио, закупку материалов, лекарственных средств и бронь палаты составили сумма, которые состоят из: сумма – бронирование и проживание, сумма – покупка лекарственных средств, сумма – осмотр врачей, сумма – перевозка специализированным транспортом.
Таким образом, за вычетом фактически понесенных расходов, сумма подлежащая возврату, составляет сумма (сумма – сумма), которая подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.
Согласно положениям пунктов 1, 3 статьи 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также: возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1, 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьёй сроков удовлетворения отдельные требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона - в размере трёх процентов цены выполнения работы (оказания услуги).
Согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию с ответчика с учетом положений ст. 333 ГК РФ в размере сумма
В силу статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
При таких обстоятельствах суд полагает, что компенсация морального вреда может быть удовлетворена в размере сумма
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца (сумма - денежные средства, подлежащие возврату + сумма - неустойка + сумма – компенсация морального вреда/2), которой на основании положений ст. 333 ГК РФ подлежит снижению до сумма ввиду его несоразмерности.
На основании положений ст. 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет адрес подлежит взысканию госпошлина за рассмотрение дела в суде в размере сумма
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования фио к ООО «Центр профессиональной реабилитации и гериатрии» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Центр профессиональной реабилитации и гериатрии» (ОГРН <***> ИНН <***>) в пользу фио (...паспортные данные) денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда сумма, штраф в размере сумма
В удовлетворении остальной части иска - отказать.
Взыскать с ООО «Центр профессиональной реабилитации и гериатрии» (ОГРН <***> ИНН <***>) в бюджет адрес госпошлину за рассмотрение дела в суде в размере сумма
Решение может быть обжаловано в суд апелляционной инстанции через Щербинский районный суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья