Решение по делу № 2-1658/2023 от 02.02.2023 - о понуждении к исполнению в натуре обязательств по договору купли-продажи товара, взыскании штрафа и судебных расходов.

дело №2-1658/2023

УИД 26RS0001-01-2022-008989-73

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

02 февраля 2023 года город Ставрополь

Промышленный районный суд г. Ставрополя в составе:

председательствующего судьи Самойлова С.И.,

с участием истца ФИО1,

при секретаре Рудым А.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Промышленного районного суда г. Ставрополя гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЕ» о понуждении к исполнению в натуре обязательств по договору купли-продажи товара, взыскании штрафа и судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в Промышленный районный суд г. Ставрополя с исковым заявлением к ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЕ», указав в обоснование требований, что дата, истцом, на сайте ozon.ru (собственник ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЕ») был оформлен заказ № на стиральную машину <данные изъяты> в количестве 1 шт. на условиях предоплаты с дальнейшей доставкой (<адрес>). Общая стоимость заказа 32489 рублей, в том числе стоимость доставки 499 рублей.

На момент оформления заказа на сайте было достаточное количество единиц товара, доступных для заказа.

Заказ был оформлен и оплачен в размере 100% стоимости товара безналичным расчётом на сайте, что подтверждается чеком № от дата. Срок доставки заказа был установлен на дата.

Однако дата в личный кабинет и на адрес электронной почты поступило сообщение об отмене заказа с объяснением от ответчика, что возникли проблемы при обработке заказа, после чего денежные средства были возвращены обратным переводом.

При отказе в удовлетворении требований ответчиком указано следующее: «При оформлении заказа на нашем сайте вы согласились с правилами продаж. Согласно п. 1.4.1, 1.4.2 Условий продаж аннуляция Заказа или Товара производится по инициативе Клиента либо Продавца.

Если исполнение заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента или Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, изменения таможенных правил и процедур, закрытия Пункта выдачи заказов, выбранного Клиентом в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери заказа при доставке, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, не поступление Товаров на склад Продавца, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке заказа брака, пересорта или неработоспособности Товара и т.п.)».

При обращении в Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю истцу поступил ответ, в котором разъяснена необходимость обращения в суд за защитой своих прав в связи с односторонним отказом Общества (ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЕ») от договора, так как Управление (Роспотребнадзора) не уполномочено рассматривать имущественные споры.

Просит обязать общество с ограниченной ответственностью «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЕ» исполнить договор купли-продажи товара от дата (заказ №), заключенный дистанционным способом через личный кабинет на сайте ozon.ru, передав истцу стиральную машину <данные изъяты> стоимостью 32489 рублей, взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЕ» штраф в размере 16244,50 рубля, пеню в размере 162,40 рубля за каждый день просрочки на момент вынесения решения судом, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 5000 рублей.

Истец ФИО1 в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал, просил суд иск удовлетворить, дал пояснения аналогичные,изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЕ» в судебном заседании участия не принимал, извещен надлежащим образом, о дате, времени и месте судебного заседания, причины неявки суду не известны.

Представитель третьего лица Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека по СК в судебном заседании участия не принимал, извещен надлежащим образом, причины неявки суду не известны.

В связи с чем, суд, на основании статьи 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основании которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по внутреннему убеждению, основанному на беспристрастном, всестороннем и полном рассмотрении имеющихся доказательств в их совокупности.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что дата истцом на сайте ozon.ru (собственник ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЕ») был оформлен заказ № на стиральную машину <данные изъяты> в количестве 1 шт. на условиях предоплаты с дальнейшей доставкой (<адрес>). Общая стоимость заказа 32489 рублей, в том числе стоимость доставки 499 рублей.

Заказ был оформлен и оплачен в размере 100% стоимости товара безналичным расчётом на сайте, что подтверждается чеком № от дата. Срок доставки заказа установлен на дата.

02.03.2022истцу в личный кабинет и на адрес электронной почты поступило сообщение об отмене заказа с объяснением от ответчика, что возникли проблемы при обработке заказа, после чего денежные средства возвращены обратным переводом.

В силу положений ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

На основании ч. 1 ст. 1 Закона о защите прав потребителей отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно п.1 ст. 494 ГК РФ, предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу п. 1 ст. 486 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.

В силу п. 1 ст. 408 ГК РФ надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Согласно п. 12 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612, предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора. Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам) (п.1 ст. 497 ГК РФ).

Положениями статьи 432 ГК РФ предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В соответствии пунктом 1 статьи 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Согласно пункту 2 статьи 500 ГК РФ в случае, когда договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара (статья 487), неоплата покупателем товара в установленный договором срок признается отказом покупателя от исполнения договора, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом (пункт 3 статьи 487 ГК РФ).

Согласно пункту 18 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612, обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор.

В соответствии с пунктом 20 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612, договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

Из анализа указанных правовых норм следует, что договор розничной купли-продажи при дистанционном способе продажи товара считается заключенным с момента получения продавцом, направившим публичную оферту, сообщения от покупателя о намерении приобрести товар, что порождает обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара.

Таким образом, дата между сторонами был заключен договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом, согласно которому истец приобрел за стиральную машину <данные изъяты>, оплатив 100% стоимости товара.

Между тем, как следует из письменных пояснений ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ», в соответствии с пунктами 1.4.1, 1.4.2 Условий, действующих на дату оформления заказа, Продавец или Ozon имеет право аннулировать заказ с уведомлением клиента, если исполнение Заказа со стороны Продавца, Ozon или Службы доставки стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента, Продавца, Ozon или Службы доставки, в случаях: закрытия региона доставки, изменения таможенных правил и процедур, закрытия пункта выдачи заказов, выбранного клиентом в качестве способа доставки, утери заказа при доставке, при выявлении в процессе сборки заказа брака, пересорта товара и отсутствии экземпляра товара надлежащего качества для передачи клиенту, отсутствия товара у продавца по любым причинам, выявления недостоверной информации о товаре (в т.ч., но не ограничиваясь: о потребительских свойствах товара, о цене, о соответствии описания товара на странице его фактическим свойствам, о наличии необходимых документов на товар и т.п.), отсутствия документов, подтверждающих качество товара, наличия других обстоятельств, препятствующих передаче товара согласованным способом.

Клиент вправе согласовать новые условия доставки товаров путём оформления нового заказа, если на момент оформления заказа товар есть в продаже. Клиент при отсутствии товара у продавца может согласовать с ним новый срок доставки, но в случае отсутствия товара у продавца в новый срок заказ будет отменён

Отсутствие товара в наличии подтверждается принт-скрином карточки товара ответчика, размещенного на сайте www.ozon.ru, информацией, имеющейся в иных магазинах.

Кроме того, LG прекратила продажи своих товаров в России, что является общеизвестным фактом, данная информация содержится в СМИ.

ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ», которое выступаетагрегатором информации о товаре, лишь предоставляет доступ продавцу для размещения предложений о продаже товара, который в дальнейшем самостоятельно формирует карточку товара с указанием информации о товаре, о его цене и иных характеристиках, а, следовательно, не может отвечать за отмену заказа со стороны самого продавца.

Платформа - агрегатор информации о товарах - информационная система (программа для электронных вычислительных машин) Ozon, размещенная на сайте ozon.ru и/или в мобильном приложении OZON.ru, которая предоставляет продавцам возможность размещать товары с целью продажи, а также получать информацию о заказах товаров. Озон как владелец и оператор платформы предоставляет продавцам возможность размещать товары с целью продажи, а также получать информацию о заказах товаров.

В соответствии с предметом договора Ozon обязуется за вознаграждение совершать за счет продавца сделки, связанные с реализацией товаров продавца через платформу и оказывать продавцу услуги в соответствии с приложениями к договору, а продавец обязуется оплачивать их.

Права и обязанности по сделкам, связанным с реализацией товаров продавца и заключенным от его имени, возникают у продавца.

В рамках совершения сделок, связанных с реализацией товаров продавца, Ozon в том числе совершает действия: предоставление продавцу возможности размещать предложения товаров на платформе, передача информации о заказах товаров продавца, и информационное обслуживание клиентов разработка, техническое обслуживание и администрирование личного кабинета продавца.

В соответствии с п. 1.1. раздела «Карточка товара», продавец через личный кабинет самостоятельно создает новую карточку товара или (если аналогичная карточка товара уже существует) добавляет к ней свое ценовое предложение.

Как следует из п. 1.2. раздела «Карточка товара», продавец несет ответственность за соответствие информации в карточке товара требованиям законодательства о защите прав потребителей. Продавец обязан поддерживать актуальность и достоверность размещенной в карточках товаров информации о товаре и его цене. В случае указания в карточке товара недостоверной информации, продавец принимает на себя любые наступившие в связи с этим негативные последствия, в том числе при расчете размера вознаграждения Ozon исходя из недостоверных данных.

Исходя из смысла п. 3.13.1. Условий, аннуляция заказа производится по инициативе продавца либо клиента в случае существенного изменения обстоятельств, из которых клиент или продавец исходили при оформлении заказа, и которые сделали исполнение заказа невозможным.

При этом согласно п. 3.13.2 Условий, исполнение заказа со стороны продавца стало невозможным по причине отсутствия товара у поставщика данных товаров, не поступление товаров на склад продавца.

Как следует из позиции сторон, представленных документов, заказ был отменен по причинам отсутствия товара и в соответствии с данными условиями, при этом факт ознакомления истцом с наступлением обстоятельств невозможности выполнения заказа, также как и факт возврата уплаченных по договору денежных средств истцом не оспаривается, а подтверждается пояснениями, изложенными в исковом заявлении.

При этом суд принимает во внимание и возражения ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ», который выступая агрегатором информации о товаре, лишь предоставляет доступ продавцу для размещения предложений о продаже товара, который в дальнейшем самостоятельно формирует карточку товара с указанием информации о товаре, о его цене и иных характеристиках, а, следовательно, не может отвечать за отмену заказа со стороны самого продавца.

Исходя из изложенного суд не находит оснований для обязания ответчика выполнить обязательства по исполнению договора купли-продажи от дата № и передачи в собственность истца стиральной машины <данные изъяты>.

Поскольку судом отказано в удовлетворении основного требования, и нарушений прав истца как потребителя судом не установлено, то оснований для взыскания штрафа в размере 16244,50 руб., пени в размере 162,40 руб., за каждый день просрочки исполнения обязательств, компенсации морального вреда в размере 5000 руб., расходов на оплату услуг представителя в размере 5000 руб., не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЕ» об обязании исполнить договор купли-продажи товара от дата (заказ №), заключенный дистанционным способом через личный кабинет на сайте ozon.ru, передачи стиральной машины <данные изъяты> стоимостью 32489 рублей либо близкого к ней аналога, взыскании штрафа в размере 16744,05 рублей,неустойки в размере 162,04 рубля за каждый день просрочки, компенсации морального вреда в размере 5000 рублей,расходов на оплату услуг представителя в размере 5000 рублей – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Ставропольский краевой суд через Промышленный районный суд г. Ставрополя.

Мотивированное решение составлено 09.02.2023.

Судья С.И. Самойлов