Решение по делу № 2-2781/2022 от 23.08.2022 | Ленинский районный суд г. Воронежа (Воронежская область)

Категория дела О признании незаконным решения финансового уполномоченного Гражданское Удовлетворено частично

Краткое содержание дела Все четыре части решения кратко

Вводная частькто, когда и о чём судился

АО «АльфаСтрахование» обратилось в суд с заявлением о признании незаконным решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг по обращению <ФИО>. В обоснование указав, что 22.11.2020 между

Описательная частьчто требовал истец и что отвечал ответчик

Мотивировочная частьчем суд руководствовался и почему так решил

Разрешая заявленные требования, суд приходит к выводу об удовлетворении их по существу и изменении решения финансового уполномоченного в части размера подлежащей взысканию в пользу потребителя финансовой услуги неустойки

Резолютивная частьитоговое решение суда

Заявление АО «АльфаСтрахование» удовлетворить частично.

Суды по аналогичным делам принимают разные решения

Посмотреть все аналогичные дела →

Дело №2-2781/2022

Категория №2.211

УИД 36RS0004-01-2022-002464-33

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 августа 2022 года г. Воронеж

Ленинский районный суд г. Воронежа в составе

председательствующего судьи Горшенева А.Ю.,

при секретаре Никульшиной М.О.

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по заявлению АО «АльфаСтрахование» о признании незаконным решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг по обращению ФИО1,

установил:

АО «АльфаСтрахование» обратилось в суд с заявлением о признании незаконным решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг по обращению ФИО1.

В обоснование указав, что 22.11.2020 между ФИО1 и АО «АльфаСтрахование» заключен договор ОСАГО серии № со сроком страхования с 23.11.2020 по 22.11.2021.

В результате ДТП, произошедшего 04.01.2021, вследствие действий ФИО11 управлявшего транспортным средством <данные изъяты> при участии транспортного средства <данные изъяты>, под управлением ФИО12 был причинен вред принадлежащему Заявителю транспортному <данные изъяты> (далее - Транспортное средство).

Гражданская ответственность ФИО11 застрахована в АО «МАКС» по договору ОСАГО серии №.

Гражданская ответственность ФИО12 застрахована в АО «АльфаСтрахование» по договору ОСАГО серии №. 19.01.2021 Заявитель обратился в Финансовую организацию с заявлением о прямом возмещении убытков по Договору ОСАГО, предоставив все документы, предусмотренные правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от 19.09.2014 № 431-11.

В заявлении ФИО1 выбран способ выплаты страхового возмещения по Договору ОСАГО путем перечисления денежных средств на банковские реквизиты. Заявителем указан адрес: <...>.

АО «АльфаСтрахование» подготовлено письмо от 20.01.2021 № 534872933 с уведомленисм ФИО1 о необходимости предоставить документы, подтверждающие право собственности потерпевшего на поврежденное имущество либо право на страховую выплату при повреждении имущества, находящегося в собственности другого лица.

Согласно реестру полученной корреспонденции для доставки от 22.01.2021 №116995, письмо от 20.01.2021 № 534872933 принято на доставку.

26.01.2021 АО «АльфаСтрахование» проведен осмотр Транспортного средства, о чем составлен акт осмотра б/п.

В целях определения стоимости восстановительного ремонта Транспортного средства АО «АльфаСтрахование» было организовано проведение независимой технической экспертизы с привлечением ООО «КОМПАКТ ЭКСПЕРТ ЦЕНТР».

Согласно экспертному заключению от 08.02.2021 № 4292/PVU/00224/21, стоимость восстановительного ремонта Транспортного средства без учета износа 38 700 рублей 00 копеек, с учетом износа - 28 800 рублей 00 копеек.

10.02.2021 АО «АльфаСтрахование» выплатило ФИО1 страховое возмещение по Договору ОСАГО в размере 28 800 рублей 00 копеек, что подтверждается платежным поручением № 162668.

24.03.2021 в адрес АО «АльфаСтрахование» от ФИО1 поступило заявление (претензия) с требованиями о выплате страхового возмещения по Договору ОСАГО путем организации и оплаты восстановительного ремонта Транспортного средства, неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения по Договору ОСАГО.

31.03.2021 АО «АльфаСтрахование» письмом № 0205/563152 уведомило ФИО1 об отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленых требований.

05.05.2021 в адрес АО «АльфаСтрахование» от ФИО1 поступило заявление (претензия) с требованиями о выплате страхового возмещения по Договору ОСАГО путем организации и оплаты восстановительного ремонта Транспортного средства, неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения по Договору ОСАГО.

07.05.2021 АО «АльфаСтрахование» письмом № 0205/563152 уведомило ФИО1 об отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленных требований.

Не согласившись с решением АО «АльфаСтрахование», ФИО2 обратилась в Службу Финансового уполномоченного с обращением № У-21-7271 содержащим требование о взыскании с Финансовой организации страхового возмещения по Договору ОСАГО путем организации и оплаты восстановительного ремонта Транспортного средства.

11.06.2021 решением Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельность кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов № У-21-72717/5010-004 в удовлетворении требования ФИО1 отказано в полном объеме.

Не согласившись с Решением Финансового уполномоченного от 11.06.2021 ФИО1 обратилась в Ленинский районный суд г. Воронежа с исковым заявлением к АО «АльфаСтрахование».

22.11.2021 решением Ленинского районного суда г. Воронежа по гражданскому делу № 2-4126/2021 исковые требования удовлетворены частично. На АО «АльфаСтрахование» возложена обязанность по выдаче направления на ремонт транспортного средства, компенсация морального вреда в размере 1 000 рублей 00 копеек, штраф в размере 500 рублей 00 копеек.

Не согласившись с Решением Суда, АО «АльфаСтрахование» обратилось в Воронежский областной суд с апелляционной жалобой на Решение Суда.

17.02.2022 апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Воронежского областного суда по делу № 33-1093/2022 Решение Суда оставлено без изменения, апелляционная жалоба АО «АльфаСтрахование» - без удовлетворения.

24.02.2022 ФИО1 обратилась к Финансовому уполномоченному с требованием о взыскании неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - ОСАГО) в размере 144 351 рубль.

10.03.2022 Финансовым Уполномоченным с АО «АльфаСтрахование» в пользу ФИО1 неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО в размере 576 рублей, неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО начиная с 17.02.2022 по дату фактического исполнения АО «АльфаСтрахование» своего обязательства по выплате страхового возмещения по договору ОСАГО путем организации и оплаты восстановительного ремонта Транспортного средства, в соответствии с решением Ленинского районного суда г. Воронежа по гражданскому делу № 2-4126/2021, исходя из ставки 1% за каждый день просрочки, начисляя на сумму восстановительного ремонта Транспортного средства. Размер взыскиваемой неустойки совокупно с суммой неустойки, взыскиваемой настоящим решением в размере 576 (пятьсот семьдесят шесть) рублей, не может превышать 400 000 (четырехсот тысяч) рублей.

Кроме того, АО «АльфаСтрахование» произвело выплату неустойки в размере 576 руб., однако полагает, что подлежала выплата неустойки за период с 09.02.2021 по 09.02.2021 в размере 288 руб.

Полагая решение финансового уполномоченного в данной части незаконным, необоснованным и нарушающим права и законные интересы финансовой организации, заявитель обратился в суд с данным заявлением, в котором просит признать незаконным и отменить решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от 10 марта 2022 № У-22-20554/5010-003 ( по обращению потребителя финансовой услуги ФИО1 о взыскании с АО «АльфаСтрахование» в пользу потребителя финансовой услуги ФИО1 неустойки; рассмотреть требования потребителя финансовой услуги ФИО1 о взыскании с АО «АльфаСтрахование» неустойки применив положения ст. 333 ГК РФ; зачесть ошибочно выплаченную сумму неустойки в размере 288 руб. в период неустойки с 17.02.2022 по 22.03.2022; возместить АО «АльфаСтрахование» расходы по оплате государственной пошлины в пользу АО «АльфаСтрахование» в размере 6000 рублей.

Представитель АО «АльфаСтрахование» по доверенности ФИО3 в судебном заседании поддержала требования, изложенные в заявлении.

Представители заинтересованных лиц в судебное заседание не явились, извещены о дате и времени рассмотрения дела.

Выслушав мнение явившихся участников процесса, исследовав представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что 22.11.2020 между ФИО1 и АО «АльфаСтрахование» заключен договор ОСАГО серии № со сроком страхования с 23.11.2020 по 22.11.2021.

В результате ДТП, произошедшего 04.01.2021, вследствие действий ФИО11 управлявшего транспортным средством <данные изъяты>, при участии транспортного средства <данные изъяты>, под управлением ФИО12 был причинен вред принадлежащему Заявителю транспортному <данные изъяты> (далее - Транспортное средство).

Гражданская ответственность ФИО11 застрахована в АО «МАКС» по договору ОСАГО серии №.

26.01.2021 АО «АльфаСтрахование» проведен осмотр Транспортного средства, о чем составлен акт осмотра б/п.

22.11.2021г. решением Ленинского районного суда г. Воронежа по гражданскому делу № 2-4126/2021 исковые требования удовлетворены частично. На АО «АльфаСтрахование» возложена обязанность по выдаче направления на ремонт транспортного средства, компенсация морального вреда в размере 1 000 рублей 00 копеек, штраф в размере 500 рублей 00 копеек.

Согласно статье 1 Федерального закона от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» настоящий Федеральный закон в целях защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг определяет правовой статус уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг (далее - финансовый уполномоченный), порядок досудебного урегулирования финансовым уполномоченным споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями, а также правовые основы взаимодействия финансовых организаций с финансовым уполномоченным.

Частью 2 статьи 25 Закона № 123-ФЗ предусмотрено, что потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи.

В соответствии с частью 1 статьи 15 Закона № 123-ФЗ финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, включенных в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей (за исключением обращений, указанных в статье 19 настоящего Федерального закона) либо если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.

В соответствии с частью 2 статьи 15 Закона потребитель финансовых услуг вправе заявить в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей, с финансовой организации, включенной в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, а также требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в случаях, предусмотренных статьей 25 настоящего Федерального закона.

В силу части 3 статьи 25 Закона № 123-ФЗ, в случае несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного потребитель финансовых услуг вправе в течение тридцати дней после дня вступления в силу указанного решения обратиться в суд и заявить требования к финансовой организации по предмету, содержащемуся в обращении, в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

В соответствии с частью 1 статьи 26 Закона № 123-ФЗ, в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

Согласно Разъяснениям по вопросам, связанным с применением Федерального закона от 04 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг, утв. Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 18 марта 2020 года, поскольку специального порядка обжалования финансовыми организациями решений финансового уполномоченного гражданским процессуальным законодательством не установлено, рассмотрение таких требований производится судами общей юрисдикции по общим правилам производства в суде первой инстанции (подраздел II раздела II ГПК РФ).

В том случае, когда суд придет к выводу о необоснованности удовлетворенных финансовым уполномоченным требований потребителя финансовых услуг, суд указывает на это в мотивировочной части решения и отменяет решение финансового уполномоченного. Если суд придет к выводу о том, что финансовым уполномоченным требования потребителя удовлетворены в большем, чем это положено по закону, объеме, суд изменяет решение финансового уполномоченного в соответствующей части.

В случае признания решения финансового уполномоченного законным и обоснованным суд отказывает в удовлетворении заявления финансовой организации.

Согласно пункту 21 статьи 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее – Закон об ОСАГО) в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

10.03.2022 Финансовым Уполномоченным с АО «АльфаСтрахование» в пользу ФИО1 неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО в размере 576 рублей ( за период 09 и 10 февраля 2021г) по 1% т.е. 288рур./день, однако, выплата неустойки ответчиком произведена 09.02.2021г., период службой финансового уполномоченного определен неверно, надлежащий является размер неустойки в сумме 288 рублей. В связи с этим, решение финансового уполномоченного в этой части подлежит изменению.

Исходя из материалов дела, решение Ленинского районного суда г. Воронежа от 22.11.2021г. по гражданскому делу № 2-4126/2021было исполнено 23.03.2022г., т.е. с пропуском срока, в связи с чем Финансовым уполномоченным обоснованно принято решение о начислении неустойки за нарушение прав страхователя.

В ходе судебного разбирательства достоверно установлены и заявителем не оспаривались факты наступления заявленного страхового случая, возникновения обязанности страховщика по выплате страхового возмещения, а также допущенной со стороны заявителя просрочки выплаты потребителю финансовых услуг страхового возмещения по договору ОСАГО, в связи с чем, суд признает обоснованным вывод финансового уполномоченного о наличии достаточных оснований для взыскания с финансовой организации в пользу ФИО1 неустойки в соответствии с абзацем 2 пункта 21 статьи 12 Закона об ОСАГО.

При этом, АО «АльфаСтрахование» просит снизить размер неустойки, применив ст. 333 ГК РФ.

Суд, учитывая, что у финансового уполномоченного отсутствует возможность уменьшения неустойки в порядке ст. 333 ГК РФ, поскольку такое право ему не предоставлено вышеуказанным законом, а в тоже время, таким правом наделен суд, в случае если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, пришел к выводу, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Принимая во внимание, что по своей правовой природе неустойка является мерой ответственности лица за неисполнение возложенного на него обязательства, не должна служить средством обогащения и носит компенсационный характер, суд, с целью соблюдения баланса интересов потребителя финансовой услуги и финансовой организации при привлечении последней к гражданско-правовой ответственности, и учитывая при этом фактические обстоятельства дела, размер невыплаченной в срок суммы страхового возмещения, период допущенной просрочки, суд приходит к выводу, что взысканная на основании решения финансового уполномоченного неустойка явно несоразмерна последствиям допущенных ответчиком нарушений и считает необходимым снизить неустойку в соответствии с принципами разумности, соразмерности последствиям нарушения обязательства и в полной мере отвечает балансу интересов сторон.

Таким образом, поскольку в ходе рассмотрения дела оснований для отмены решения финансового уполномоченного не установлено, вместе с тем, достоверно нашел свое подтверждение факт несоразмерности взысканной финансовым уполномоченным в пользу потребителя финансовой услуги неустойки за просрочку страховой выплаты по договору ОСАГО, суд полагает необходимым решение финансового уполномоченного от 10.03.2022г. по обращению ФИО1 в части взыскания неустойки изменить, снизив её размер до 8000рублей рублей 00 копеек. При этом определяя сумму ко взысканию, суд полагает, что переплата неустойки за период с 09 по 10 февраля 2021г. в сумме 288 рублей подлежит зачету, а итоговая сумма неустойки составит 7712рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 199 ГПК РФ, суд

решил:

Заявление АО «АльфаСтрахование» удовлетворить частично.

Изменить решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций № У-22-20554/5010-003 от 10.03.2022г. об удовлетворении требований в части взыскания неустойки, взыскать с АО «АльфаСтрахование» неустойку в пользу ФИО1 неустойку 7712 рублей.

В остальной части требований АО «АльфаСтрахование» - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд через Ленинский районный суд г.Воронежа в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Горшенев А.Ю.

Решение изготовлено

в окончательной форме

30.08.2022г.

В ряде случаев суды приходят к противоположным выводам

Актуальная практика 2025–2026 →