Дело № 2-345/2025
11RS0016-01-2025-000619-76
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
15 мая 2025 года с. Выльгорт
Сыктывдинский районный суд Республики Коми в составе
председательствующего судьи Моисеевой М.А.,
при секретаре Карманове А.М.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО «Федеральная пассажирская компания» о взыскании компенсации морального вреда,
установил:
ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Федеральная пассажирская компания» о взыскании компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей.
В обоснование требования указано, что с целью возвращения с вахты домой в <адрес> приобрел билеты на поезд № с выездом <дата> из <адрес> до <адрес>, а также билет на автобус по маршруту <адрес> – <адрес>, отправляющийся в 12 часов 00 минут из <адрес>. В результате задержки поезда истец опоздал на автобус и был вынужден ждать следующий автобус до <адрес>, отправляющийся через шесть часов. В связи с этим истец испытал нравственные страдания и полагает о наличии оснований для взыскания с ответчика компенсации морального вреда.
В судебном заедании истец не явился.
Представитель истца иск поддержала, не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства.
Представитель АО «Федеральная пассажирская компания» в судебное заседание не явился, своей позиции по заявленному спору в письменном виде не выразил.
ОАО «Российские железные дороги» в судебное заседание явку своего представителя не обеспечило, письменного отзыва не представлено.
Принимая во внимание указанные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.
Заслушав представителя истца, исследовав доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к следующему.
Установлено, что ФИО1 приобрел билет на поезд № с отправление со станции <адрес> <дата> в 07 часов 40 минут и с пребыванием на станцию <адрес> <дата> в 11 часов 49 минут, а также забронировал билет на автомобильный транспорт ООО «ТК Маршрут 43» с отправлением из <адрес> с привокзальной площади <дата> в 12 часов 05 минут с прибытием в <адрес> в 17 часов 45 минут.
В исковом заявлении и при рассмотрении дела представитель истца указала на задержку поезда на 1 час 37 минут. Однако, в обоснование данного довода не представив подтверждающего документа.
В свою очередь, из ответов АО «Федеральная пассажирская компания», данных на заявления ФИО1, следует, что фактическое время опоздания поезда № по прибытию на станцию ФИО2 <дата> составило 60 минут по причине сбоя в работе инфраструктуры. При этом, более точных обстоятельств, в по которым произошла задержка поезда не приведено. Также в ответе указано на перечисление истцу компенсации за задержку поезда в размере 192 рубля 20 копеек.
При таких обстоятельствах, ответчиком фактически не оспаривается, что услуга была оказана ФИО1 с задержкой прибытия поезда.
Учитывая, что стороной истца допустимых доказательств опоздания поезда на 1 час 37 минут не представлено, а равно доказательств невозможности получения таких сведения, суд полагает правильным определить время задержки поезда равным 60 минут исходя из официальных ответов ответчика.
По сведениям ООО «ТК Маршрут 43», ФИО1 на рейс <дата> в 12 часов 05 минут не явился.
В соответствии со статьей 784 Гражданского кодекса Российской Федерации перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки (пункт 1). Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное (пункт 2).
Согласно статье 786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.
Согласно статье 792 Гражданского кодекса Российской Федерации перевозчик обязан доставить груз, пассажира или багаж в пункт назначения в сроки, определенные в порядке, предусмотренном транспортными уставами, кодексами и иными законами, а при отсутствии таких сроков в разумный срок.
Статьей 793 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами, кодексами и иными законами, а также соглашением сторон.
В силу пункта 1 статьи 795 Гражданского кодекса Российской Федерации за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения (за исключением перевозок в городском и пригородном сообщениях) перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных, средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.
В соответствии со статьей 80 Федерального закона от 10.01.2003 № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» перевозчики и владельцы инфраструктур должны обеспечивать безопасность перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа, качественное обслуживание пассажиров на железнодорожных станциях, железнодорожных вокзалах (далее в настоящей главе - вокзалы), пассажирских платформах и в поездах, сохранность перевозимых багажа, грузобагажа, движение пассажирских поездов в соответствии с расписанием, своевременную доставку багажа, грузобагажа.
Статьей 110 Устава железнодорожного транспорта РФ установлено, что за задержку отправления поезда или за опоздание поезда на железнодорожную станцию назначения, за исключением перевозок в пригородном сообщении, перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере трех процентов стоимости проезда за каждый час задержки, но не более чем в размере стоимости проезда, если не докажет, что задержка или опоздание поезда произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы, устранения угрожающей жизни или здоровью пассажира неисправности транспортных средств, возникшей не по вине перевозчика, или иных не зависящих от перевозчика обстоятельств. Пассажир также вправе потребовать возмещения иных причиненных ему убытков в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
При этом основанием для освобождения перевозчика от выплаты денежной компенсации является не любое устранение угрожающей жизни или здоровью пассажира неисправности транспортных средств, а только такое, когда неисправность возникла не по вине перевозчика и не могла быть им выявлена заранее при должной осмотрительности.
В силу положений статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (часть 1). При отсутствии в договоре условий, о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (часть 2).
В ходе рассмотрения дела нашел подтверждение факт задержки поезда, следовательно, истцу как потребителю АО «Федеральная пассажирская компания» были оказаны услуги по перевозке ненадлежащего качества, что также привело к невозможности воспользоваться истцом автобусным сообщением для прибытия к месту жительства, а доказательств того, что причиной задержки поезда, явились обстоятельства непреодолимой силы, освобождающие от ответственности перевозчика, не представлено.
В силу статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В соответствии со статьей 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Статьей 2 Конституции Российской Федерации установлено, что человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина - обязанность государства.
Учитывая, что при рассмотрении дела достоверно установлен факт нарушения прав истца оказанием ответчиком услуги ненадлежащего качества, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для возложения на ответчика обязанности денежной компенсации морального вреда.
В ходе рассмотрения дела представитель истца пояснила, что ФИО1 в связи с задержкой поезда был вынужден в течение шести часов ожидать следующего автобуса до <адрес> на автовокзале, при этом не имел возможности нормального питания и отдыха, за счет чего испытал нравственные страдания.
Определяя размер компенсации морального вреда, суд, оценивая имеющиеся по делу доказательства, и принимая во внимание фактические обстоятельства причинения вреда, повлекшие для истца негативные последствия в виде невозможности воспользоваться автобусным транспортом для следования к месту жительства и необходимостью ожидания следующего рейса в течение шести часов, степень и характер причиненных нравственных страданий истца, рассчитывающего на оказание услуги надлежащего качества, и полагает необходимым взыскать с ответчика компенсацию равную 8 000 рублей, которая с учетом установленных обстоятельств в наибольшей степени отвечает требованиям разумности и справедливости, способствует восстановлению прав истца и отвечает балансу интересов сторон.
Позиция истца о причинении ему морального вреда на сумму 20 000 рублей, является субъективным мнением, не основанным на обстоятельствах дела и имеющихся доказательствах.
Руководствуясь статьями 194-198, 237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
взыскать с АО «Федеральная пассажирская компания» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 8 000 рублей.
Ответчик вправе подать в Сыктывдинский районный суд заявление об отмене решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Заочное решение суда может быть обжаловано иными лицами, участвующими в деле, в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение 1 месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное решение изготовлено 15 мая 2025 года.
Судья М.А. Моисеева