Дело №
25RS0№-57
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
23 июля 2025 года <адрес>
Ленинский районный суд <адрес> края в составе: председательствующего судьи Рыбаковой В.А.,
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску фио к ООО «Строительная компания «Хотэй» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с названным иском к ответчику, указав, что ДД.ММ.ГГГГ стороны заключили Договора подряда №, по условиям которого подрядчик (ООО «СК «Хотэй») обязуется произвести отделочные работы в квартире по адресу: <адрес> бульвар, <адрес>, согласно Приложению № к Договору, с использованием материалов, предусмотренных локально-сметными расчетами, а также предоставленных заказчиком.
В рамках Договора ответчиком выполнены, в том числе, работы по укладке кварц-виниловой плитки замковым способом в количестве 29,8 кв.м, по цене 470 руб. за 1 кв.м, итоговая стоимость работ - 14 006 руб. Указанные работы выполнены с использованием материала — кварц-виниловой плитки, представленной истцом и приняты им ДД.ММ.ГГГГ По акту выполненных работ на отделочные работы и материалы (общий) и оплачены истцом в полном объеме в сроки, установленные Договором.
Через полгода после приемки работ, истцом выявлены недостатки работ по укладке кварц- виниловой плитки, а именно: появление деформации кварц-виниловой плитки в области стыковочных швов, прогибание плитки, «вздыбливание» полотна плитки над полом, появление трещин на плитке в области стыковочных швов.
В соответствии с пунктом 5.3. Договора гарантийный срок на результаты выполненных Подрядчиком работ составляет 12 (двенадцать) месяцев с момента подписания акта сдачи-приемки выполненных работ. Согласно п. 5.4. Договора в случае обнаружения в пределах гарантийного срока недостатков (дефектов), которые обусловлены ненадлежащим исполнением Подрядчиком своих обязательств по Договору, Подрядчик обязан устранить такие недостатки за свой счет в согласованные с Заказчиком в письменном виде сроки.
Истец неоднократно уведомлял ответчика в течение гарантийного срока, путем направления ему сообщений (ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ) об обнаружении указанных дефектов с приложением подтверждающих фото- и видеоматериалов и о необходимости прийти на осмотр помещения для дальнейшего устранения выявленных дефектов. На указанные сообщения ответчик не отреагировал, на осмотр помещения не явился, срок устранения недостатков не установил, выявленные недостатки не устранил.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с претензией об обнаруженных недостатках кварц-виниловой плитки (Fargo 66S451 Серый Риальто), монтаж которой осуществлял ответчик, к продавцу указанной плитки — ИП фио (салон напольных покрытий «Во дворе») (далее - «Продавец»), у которого истцом приобреталась указанная плитка. Продавцом совместно с представителем организации-импортера указанной кварц-виниловой плитки в <адрес> ООО «Трейд-ДВ» была произведена экспертиза уложенной ответчиком кварц-виниловой плитки, на основании которой экспертная комиссия пришла к выводу о наличии нарушений технологии укладки напольного покрытия, а именно: зазор (отступ) уложенного в помещении напольного покрытия не соответствует требованиям Производителя товара.
Кроме того, в ходе экспертизы выявлено, что при укладке кварц-виниловой плитки Подрядчиком использовалась дефектная плитка (плитка, на внешней стороне которой присутствует производственный брак, который можно обнаружить путем визуального осмотра плитки), о чем истец не знал до момента проведения экспертизы, в связи с отсутствием у него специальных знаний в области указанных работ. Выявленный истцом дефект уложенной ответчиком кварц-виниловой плитки находится в прямой причинно-следственной связи с действиями ответчика, выразившимися в несоблюдении требований производителя кварц-виниловой плитки при ее укладке, что привело к деформации плитки.
В результате не соблюдения ответчиком условий Договора подряда, а именно: ненадлежащее выполнение работ и отказ ответчика от гарантийных обязательств по Договору, истцу причинен имущественный ущерб в виде деформации напольного покрытия и моральный вред.
ДД.ММ.ГГГГ ответчику почтой направлена досудебная претензия с требованием о безвозмездном устранении выявленных недостатков с приложением проведенной экспертизы. Копия претензии дополнительно направлена ответчику посредством мессенджера на контактный номер телефона.
Претензия оставлена ответчиком без ответа. Требования истца, изложенные в претензии, в добровольном порядке не удовлетворены. ДД.ММ.ГГГГ почтовое отправление с указанной претензией возвращено истцу по причине истечения срока хранения.
Ссылаясь на положения Закона РФ «О защите прав потребителей», Гражданского кодекса РФ, истец просит суд признать Договор подряда № от ДД.ММ.ГГГГ в части выполнения работ по укладке кварц-виниловой плитки замковым способом в количестве 29,8 кв.м. по цене 470 рублей за 1 кв.м., итоговая стоимость работ 14 006 рублей – расторгнутым; взыскать с ответчика в свою пользу сумму некачественно выполненных работ в размере 14 006 рублей, убытки в виде стоимость деформированной, в результате некачественно выполненных работ кварц-виниловой плитки в размере 68 040 рублей, неустойку за нарушение сроков выполнения работ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 14 006 рублей, штраф, а также компенсацию морального вреда 10 000 рублей.
Стороны в суд по вызову не явились, о причинах неявки суд не уведомили. Истец направил своего представителя.
Представитель истца по доверенности фио в судебном заседании наставала на удовлетворении иска в полном объеме, не возражала против вынесения решения в порядке заочного производства.
В силу статьи 167 ГПК РФ, с учетом мнения представителя истца, суд признает неявку ответчика неуважительной и полагает возможным рассмотреть дело в его отсутствие и в отсутствие истца.
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив представленные в материалы доказательства в их совокупности в соответствии с требованиями статей 56, 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.
В силу части 2 статьи 150 ГПК РФ суд принимает решение по имеющимся в материалах дела доказательствам.
В соответствии со статьей 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.
Пунктами 1, 2 и 4 статьи 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
Судом установлены, подтверждены материалами дела и не опровергнуты ответчиком, обстоятельства, изложенные в иске.
Согласно статьям 702, 708, 720 и 721 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (в т.ч. строительный подряд) предусмотренные положения применяются, если иное не установлено правилами ГК РФ об этих видах договоров.
В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы. Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу, а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику. Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте приемки были оговорены эти недостатки, либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.
Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
В силу статей 28, 29, 31, п. 6 ст. 13 и ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы; отказаться от исполнения договора о выполнении работы. При обнаружении недостатков выполненной работы, потребитель вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы; соответствующего уменьшения цены выполненной работы; безвозмездного изготовления другой вещи или повторного выполнения работы; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.
За нарушение предусмотренных настоящей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы.
Учитывая присущее исковому виду судопроизводства начало диспозитивности, эффективность правосудия обусловливается в первую очередь поведением сторон как субъектов доказательственной деятельности; наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности процесса (часть 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации), стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений (часть 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), и принять на себя все последствия совершения или не совершения процессуальных действий.
В случае процессуального бездействия стороны в части представления в обоснование своих возражений доказательств, отвечающих требованиям процессуального закона, такая сторона самостоятельно несет неблагоприятные последствия своего пассивного поведения.
Таким образом, конституционный принцип состязательности конкретизируется частью первой статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, возлагающей, по общему правилу, бремя доказывания обстоятельств, лежащих в основаниях требований или возражений стороны, на саму эту сторону, а не на суд.
Судом установлен и не оспорен ответчиком факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя. Поскольку в установленный договором срок работы ответчиком выполнены не были, суд приходит к вводу о наличии у истца права требовать расторжения договора подряда и взыскания уплаченных денежных средств, компенсации морального вреда, неустойки и штрафа.
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно пункта 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
В пункте 30 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О практике применения норм о компенсации морального вреда», разъяснено, что при определении размера компенсации морального вреда судом должны учитываться требования разумности и справедливости (п. 2 ст. 1101 ГК РФ). В связи с этим сумма компенсации морального вреда, подлежащая взысканию с ответчика, должна быть соразмерной последствиям нарушения и компенсировать потерпевшему перенесенные им физические или нравственные страдания (ст. 151 ГК РФ), устранить эти страдания либо сгладить их остроту. Судам следует иметь в виду, что вопрос о разумности присуждаемой суммы должен решаться с учетом всех обстоятельств дела, в т.ч. значимости компенсации относительно обычного уровня жизни и общего уровня доходов граждан, в связи с чем исключается присуждение потерпевшему чрезвычайно малой, незначительной денежной суммы, если только такая сумма не была указана им в исковом заявлении.
При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).
Разрешая исковые требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа, суд, с учетом требований разумности и справедливости, учитывая характер допущенных ответчиком нарушений прав истца, определяет размер компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, а штрафа – 53 026 рублей (14 006+68 040+14 006+10 000).
В силу части 1 статьи 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход муниципального бюджета <адрес> в размере 4 000 рублей.
На основании и руководствуясь статьями 12, 194- 199, 233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования фио к ООО «Строительная компания «Хотэй» о защите прав потребителей - удовлетворить.
Признать Договор подряда № от ДД.ММ.ГГГГ в части выполнения работ по укладке кварц-виниловой плитки замковым способом в количестве 29,8 кв.м. по цене 470 рублей за 1 кв.м., итоговая стоимость работ 14 006 рублей – расторгнутым;
Взыскать с ООО «Строительная компания «Хотэй» (№) в пользу фио (ДД.ММ.ГГГГ г.р., паспорт: №) сумму некачественно выполненных работ в размере 14 006 рублей, убытки в размере 68 040 рублей, неустойку за нарушение сроков выполнения работ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 14 006 рублей, штраф в сумме 53 026 рублей, а также компенсацию морального вреда 10 000 рублей.
Взыскать с ООО «Строительная компания «Хотэй» (№) в доход муниципального бюджета государственную пошлину 4 000 рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в <адрес>вой суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья В.А. Рыбакова
мотивированное решение изготовлено: 25.07.2025