Дело № 2-1-4876/2022

УИД:64RS0042-01-2022-007500-59

Решение

именем Российской Федерации

21 сентября 2022 года город Энгельс

Энгельсский районный суд Саратовской области в составе:

председательствующего судьи Ребневой Е.Б.,

при секретаре судебного заседания Щёголевой А.М.,

с участием представителя истца ФИО23, представителей ответчика ООО «Звездный» ФИО24,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО8, ФИО9, ФИО10, ФИО1, ФИО11, ФИО12, ФИО13, ФИО2, ФИО14, ФИО15, ФИО16, действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетней ФИО3, ФИО17, ФИО18, ФИО19, действующей в интересах несовершеннолетней ФИО4, ФИО20, ФИО5, ФИО21, ФИО22, ФИО6, ФИО7 к обществу с ограниченной ответственностью «Звездный» о компенсации морального вреда

установил:

истцы обратились в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Звездный» (далее по тексту ООО «Звездный» либо Общество) о взыскании компенсации морального вреда.

В обоснование требований истцы ссылаются на то, что имеют на праве собственности и условиях социального найма жилые помещения в многоквартирных домах, расположенных по адресу: , 9, 11. Между ТСН «Звездный-7», ТСН «Звездный -9», ТСН «Звездный -11» и ООО «Звездный заключены договоры на горячее водоснабжение от ДД.ММ.ГГГГ, которые расторгнуты с ДД.ММ.ГГГГ и ООО «Звездный» перешло на прямые договоры с гражданами. В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в домах отсутствовало горячее водоснабжение. Поскольку в течение длительного времени истцам не была оказана услуга по предоставлению горячего водоснабжения, то имеются основания для взыскания компенсации морального вреда по Закону о защите прав потребителей. Истцы просят взыскать с ответчика в пользу каждого компенсацию морального вреда в размере 15000 руб.

Истцы в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, для участие в деле уполномочили своего представителя.

Представитель истцов ФИО23 в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить по обстоятельствам, изложенным в исковом заявлении и установленными вступившим в законную силу решением суда.

Представитель ответчика ООО «Звездный» ФИО24 в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований, просил отказать в полном объеме, поскольку истцами не доказан факт причинения им нравственных страданий. Предоставление коммунальных услуг по горячему водоснабжению имело место быть из-за образовавшейся задолженности потребителей перед ресурсоснабжающей организацией.

Третье лицо Министерство строительства и ЖКХ в судебное заседание не явилось, извещено надлежащим образом, причина неявки неизвестна.

Суд, с учетом положений ст. 167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав пояснения участников процесса, принимая во внимание письменные возражения ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам и по следующим основаниям.

Согласно п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В силу ч. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно ст. 12 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Всеобщая декларация прав человека провозглашает право каждого на жизнь (статья 3). Положения названного международного акта отражены и в Конституции РФ.

Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом, как указано в требовании ч. 1 ст. 56 ГПК РФ.

В судебном заседании установлено и не оспаривается сторонами, что истцы на праве собственности и условиях социального найма имеют жилые помещения, расположенные по адресам: , <...> и являются потребителями коммунальной услуги по горячему водоснабжению.

ООО «Звездный» является ресурсоснабжающей организацией и оказывает услугу по горячему водоснабжению гражданам – потребителям многоквартирных домов №№, 9, 11 по в .

Из представленных в материалы дела ведомостей учета горячего водоснабжения, составленными управляющими организациями указанных домов ТСН «Звездный 7», ТСН «Звездный 9» и ТСН «Звездный 11» видно, что коммунальная услуга по горячему водоснабжению не оказывалась с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Ответчиком факт непредоставления услуги свыше 14 дней не оспорен, кроме того данные обстоятельства подтверждаются представленными в материалы дела письмами по обращению граждан.

Из письма заместителя председателя от ДД.ММ.ГГГГ, адресованного ФИО27, усматривается, что подлежали проверки доводы обращения по вопросу отключения горячего водоснабжения после завершения отопительного сезона в домах по в р., по результатам которого приняты меры уполномоченными органами и меры воздействия на ООО «Звездный». В письме указывается, что Государственной жилищной инспекцией в адрес ООО «Звездный» направлено предостережение о недопустимости нарушений обязательных требований Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах №№, 9, 11 по в р..

На обращение ФИО25 заместитель председателя ДД.ММ.ГГГГ отвечает, что на совещании при Главе Энгельсского муниципального района обсуждался вопрос о скорейшем возобновлении предоставления коммунальной услуги «горячее водоснабжение», по итогам которого ДД.ММ.ГГГГ в домах №№, 9, 11 на в р. горячее водоснабжение восстановлено.

В силу ч. 4 ст. 3 ЖК РФ никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг, иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены указанным Кодексом, другими федеральными законами.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую этим требованиям.

В соответствии с ч. 1 ст. 157 ЖК РФ, Правительство РФ устанавливает правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Во исполнение предоставленных федеральным законодателем полномочий Правительством РФ ДД.ММ.ГГГГ принято постановление №, которым утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, регулирующие отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг (далее по тексту – Правила).

В силу п.п. «б» п.3 Правил №, состав предоставляемых потребителю коммунальных услуг определяется степенью благоустройства многоквартирного дома или жилого дома, под которой понимается наличие в многоквартирном доме или жилом доме инженерных систем, позволяющих предоставлять потребителю коммунальные услуги.

Согласно пп. «б» п. 4 Правил, потребителю предоставляется горячее водоснабжение, то есть снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пп. «в» п. 3 Правил, предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении №.

Согласно п. 4 приложения № к Правилам предоставления коммунальных услуг, продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.ДД.ММ.ГГГГ-09).

Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормами СанПиН 2.ДД.ММ.ГГГГ-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», утвержденными постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, установлено, что в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. При длительных остановках подачи горячей воды потребителям, при проведении летних планово-профилактических работ, эксплуатирующая организация обязана обеспечить нахождение трубопроводов сетей с водой и циркуляцию воды в системе (п.п. ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ).

Согласно ч. 8 ст. 21 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» особенности прекращения или ограничения водоснабжения и (или) водоотведения собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах, собственников и пользователей жилых домов, отказа от исполнения договоров водоснабжения и (или) водоотведения, заключенных с собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах, жилых домов, устанавливаются в соответствии с жилищным законодательством.

В соответствии с п. 121 Правил, ограничение или приостановление исполнителем предоставления коммунальной услуги, которое может привести к нарушению прав на получение коммунальной услуги надлежащего качества потребителем, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не допускается, за исключением случаев, указанных в подпунктах «а», «б» и «д» п. 115 и пункте «б» п. 117 настоящих Правил.

В соответствии с п. 21 постановления Плену Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности», в случае предоставления потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от лица, виновного в неоказании услуг или в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг денежной компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №-I «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред компенсируется потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Статьей 1101 ГК РФ установлено, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Поскольку сам факт неоказания услуги служит основанием для взыскания компенсации морального вреда в пользу потребителя, то исходя из принципов разумности и справедливости, с учетом обстоятельств дела, позиции участников процесса, суд считает компенсацию морального вреда подлежащей истцам разумной в размере 700 руб. в пользу каждого.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа составляет пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая обстоятельства дела, продолжительность срока нарушения прав истцов, размер ущерба, принципы разумности и справедливости, поведение ответчика, с ответчика ООО «Звездный» в пользу каждого истца подлежит взысканию штраф в размере 350 руб.

Законных оснований для уменьшения размера штрафа у суда не имеется.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

С учетом изложенного, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей.

Доводы стороны ответчика о том, что приостановление коммунальной услуги связано с наличием задолженности граждан по оплате за коммунальный ресурс и из вины в причинении морального вреда не имеется, несостоятельны и противоречат выше приведенным нормам материального права, в связи с чем не принимаются во внимание суда.

Поскольку ООО «Звездный» не обеспечило потребителей коммунальным ресурсом по истечении 14 дней, то оснований освобождения ответчика от ответственности за нарушение обязательства, предусмотренных ст. 401 ГК РФ не имеется, кроме того, в силу ст. 403 ГК РФ должник отвечает, в том числе за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств третьими лицами, на которых было возложено исполнение, если законом не установлено, что ответственность несет являющееся непосредственным исполнителем третье лицо.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО8, ФИО9, ФИО10, ФИО1, ФИО11, ФИО12, ФИО13, ФИО2, ФИО14, ФИО15, ФИО16, действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетней ФИО3, ФИО17, ФИО18, ФИО19, действующей в интересах несовершеннолетней ФИО4, ФИО20, ФИО5, ФИО21, ФИО22, ФИО6, ФИО7 к обществу с ограниченной ответственностью «Звездный» о компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Звездный» () в пользу ФИО8,ДД.ММ.ГГГГ г.р. () компенсацию морального вреда в размере 700 руб., штраф 350 руб., всего 1050 (одна тысяча пятьдесят) руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Звездный» () в пользу ФИО9, ДД.ММ.ГГГГ г.р. () компенсацию морального вреда в размере 700 руб., штраф 350 руб., всего 1050 (одна тысяча пятьдесят) руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Звездный» () в пользу ФИО10, ДД.ММ.ГГГГ г.р. () компенсацию морального вреда в размере 700 руб., штраф 350 руб., всего 1050 (одна тысяча пятьдесят) руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Звездный» () в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ г.р. () компенсацию морального вреда в размере 700 руб., штраф 350 руб., всего 1050 (одна тысяча пятьдесят) руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Звездный» () в пользу ФИО11, ДД.ММ.ГГГГ г.р. () компенсацию морального вреда в размере 700 руб., штраф 350 руб., всего 1050 (одна тысяча пятьдесят) руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Звездный» () в пользу ФИО12, ДД.ММ.ГГГГ г.р. () компенсацию морального вреда в размере 700 руб., штраф 350 руб., всего 1050 (одна тысяча пятьдесят) руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Звездный» () в пользу ФИО13, ДД.ММ.ГГГГ г.р. () компенсацию морального вреда в размере 700 руб., штраф 350 руб., всего 1050 (одна тысяча пятьдесят) руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Звездный» () в пользу ФИО14, ДД.ММ.ГГГГ г.р. () компенсацию морального вреда в размере 700 руб., штраф 350 руб., всего 1050 (одна тысяча пятьдесят) руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Звездный» () в пользу ФИО15, ДД.ММ.ГГГГ г.р. () компенсацию морального вреда в размере 700 руб., штраф 350 руб., всего 1050 (одна тысяча пятьдесят) руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Звездный» () в пользу ФИО16, ДД.ММ.ГГГГ г.р. () компенсацию морального вреда в размере 700 руб., штраф 350 руб., всего 1050 (одна тысяча пятьдесят) руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Звездный» () в пользу ФИО16, ДД.ММ.ГГГГ г.р. (), выступающей в интересах несовершеннолетней ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ г.р. компенсацию морального вреда в размере 700 руб., штраф 350 руб., всего 1050 (одна тысяча пятьдесят) руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Звездный» () в пользу ФИО17, ДД.ММ.ГГГГ г.р. () компенсацию морального вреда в размере 700 руб., штраф 350 руб., всего 1050 (одна тысяча пятьдесят) руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Звездный» () в пользу ФИО18, ДД.ММ.ГГГГ г.р. () компенсацию морального вреда в размере 700 руб., штраф 350 руб., всего 1050 (одна тысяча пятьдесят) руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Звездный» () в пользу ФИО19, ДД.ММ.ГГГГ г.р. (), выступающей в интересах несовершеннолетней ФИО4, ДД.ММ.ГГГГ г.р. компенсацию морального вреда в размере 700 руб., штраф 350 руб., всего 1050 (одна тысяча пятьдесят) руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Звездный» () в пользу ФИО20, ДД.ММ.ГГГГ г.р. () компенсацию морального вреда в размере 700 руб., штраф 350 руб., всего 1050 (одна тысяча пятьдесят) руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Звездный» () в пользу ФИО5, ДД.ММ.ГГГГ г.р. () компенсацию морального вреда в размере 700 руб., штраф 350 руб., всего 1050 (одна тысяча пятьдесят) руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Звездный» () в пользу ФИО21, ДД.ММ.ГГГГ г.р. () компенсацию морального вреда в размере 700 руб., штраф 350 руб., всего 1050 (одна тысяча пятьдесят) руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Звездный» () в пользу ФИО22, ДД.ММ.ГГГГ г.р. () компенсацию морального вреда в размере 700 руб., штраф 350 руб., всего 1050 (одна тысяча пятьдесят) руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Звездный» () в пользу ФИО6, ДД.ММ.ГГГГ г.р. () компенсацию морального вреда в размере 700 руб., штраф 350 руб., всего 1050 (одна тысяча пятьдесят) руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Звездный» () в пользу ФИО7, ДД.ММ.ГГГГ г.р. () компенсацию морального вреда в размере 700 руб., штраф 350 руб., всего 1050 (одна тысяча пятьдесят) руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Звездный» () государственную пошлину в размере 300 (триста) руб. в доход государства с зачислением в бюджет Энгельсского муниципального района .

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме в Саратовский областной суд с подачей апелляционной жалобы через Энгельсский районный суд.

Мотивированное решение суда составлено 28 сентября 2022 г.

Председательствующий: подпись

Верно

Судья Е.Б. Ребнева