РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
28 мая 2025 года Симоновский районный суд адрес в составе судьи Кабановой Н.В., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2609/2025 по иску ФИО1 к ООО “Мебель – Сердце Дома” о расторжении договора, возмещении ущерба, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился в суд с вышеуказанными требованиями, в обоснование требований указав, что 20.07.2023 между ним и ООО “Супер-К” (с 27.09.2023 изменено наименование на ООО “Мебель – Сердце Дома” был заключен договор купли-продажи мебели по индивидуальному заказу № 132491, по условиям которого продавец принял на себя обязательства по передаче и сборке мебели по индивидуальным размерам заказчика, предназначенной для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью в количестве, ассортименте и в сроки, предусмотренные договором. Стоимость товара составила сумма, из которых сумма внесены в качестве предоплаты в соответствии с п. 3.4 договора. Окончательная стоимость товара покупателем вносится по факту приемки-передачи товара на момент доставки. Одновременно истец воспользовалась услугами ответчика по доставке и сборке в соответствии с информационным листом по условиям доставки и сборки. Вместе с тем, в нарушение условий договора доставка кухни осуществлена лишь 08 сентября 2023 года, в то время как по условиям договора доставка должна была быть осуществлена не позднее 19 августа 2023 года. Таким образом, срок поставки мебели нарушен ответчиком на 22 дня. В процессе сборки сборщик выявил следующие недостатки: отсутствие комплектующих для открытого шкафа в большую комнату; отсутствие заказанных фасадов с фрезеровкой для шкафа в коридоре. Мастер посредством электронной почты направил рекламацию ответчику 16 сентября 2023 года, истец путём телефонного звонка также уведомил о недостатках 18 сентября 2023 года. 28 сентября 2023 года ФИО1 обратился в ООО “Мебель-Сердце Дома” обратился с претензией, в которой просил устранить недостатки в срок 10 дней с момента получения претензии и выплатить неустойку в соответствии с Законом РФ “О защите прав потребителей”. После получения претензии в период с 29 сентября по 10 октября 2023 года ответчик посредством телефонных переговоров уведомил о допоставке недостающих частей шкафа. 10 октября 2023 года были привезены комплектующие, вызван сборщик, однако поскольку были поставлены не те комплектующие, снова была составлена рекламация. До настоящего времени договор от 20.07.2023 не исполнен, мебель в полном объеме не поставлена и не собрана, неустойка не выплачена.
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит: расторгнуть договор купли-продажи мебели № 132491 от 20 июля 2023 года, взыскать с ответчика в пользу истца стоимость неизготовленного шкафа в размере сумма, стоимость 50% от недоделанных шкафов в размере сумма, взыскать неустойку в размере сумма, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.
Истец ФИО1 в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объёме, настаивал на удовлетворении.
Представитель ответчика ООО “Мебель-Сердце Дома” в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещён надлежащим образом, ходатайств и отзыва на иск не представил.
Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ счёт возможным рассмотреть гражданское дело при данной явке.
Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Согласно п. 1 ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (п. 2 той же статьи).
В соответствии со ст. 475 названного кодекса, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара (п. 1).
В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (п. 2).
Правила, предусмотренные ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, применяются, если указанным кодексом или другим законом не установлено иное (п. 5).
В силу ч 3 ст. 4 Закона "О защите прав потребителей" если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В ходе судебного разбирательства установлено, что 20.07.2023 между ФИО1 и ООО “Супер-К” (с 27.09.2023 изменено наименование на ООО “Мебель – Сердце Дома” был заключен договор купли-продажи мебели по индивидуальному заказу № 132491, по условиям которого продавец принял на себя обязательства по передаче и сборке мебели по индивидуальным размерам заказчика, предназначенной для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью в количестве, ассортименте и в сроки, предусмотренные договором.
Стоимость товара составила сумма, из которых сумма внесены в качестве предоплаты в соответствии с п. 3.4 договора. Окончательная стоимость товара покупателем вносится по факту приемки-передачи товара на момент доставки.
Одновременно истец воспользовалась услугами ответчика по доставке и сборке в соответствии с информационным листом по условиям доставки и сборки.
Вместе с тем, в нарушение условий договора доставка кухни осуществлена лишь 08 сентября 2023 года, в то время как по условиям договора доставка должна была быть осуществлена не позднее 19 августа 2023 года. Таким образом, срок поставки мебели нарушен ответчиком на 22 дня.
В процессе сборки сборщик выявил следующие недостатки: отсутствие комплектующих для открытого шкафа в большую комнату; отсутствие заказанных фасадов с фрезеровкой для шкафа в коридоре. Мастер посредством электронной почты направил рекламацию ответчику 16 сентября 2023 года, истец путём телефонного звонка также уведомил о недостатках 18 сентября 2023 года.
28 сентября 2023 года ФИО1 обратился в ООО “Мебель-Сердце Дома” обратился с претензией, в которой просил устранить недостатки в срок 10 дней с момента получения претензии и выплатить неустойку в соответствии с Законом РФ “О защите прав потребителей”.
После получения претензии в период с 29 сентября по 10 октября 2023 года ответчик посредством телефонных переговоров уведомил о допоставке недостающих частей шкафа. 10 октября 2023 года были привезены комплектующие, вызван сборщик, однако поскольку были поставлены не те комплектующие, снова была составлена рекламация.
До настоящего времени договор от 20.07.2023 не исполнен, мебель в полном объеме не поставлена и не собрана, неустойка не выплачена.
Указанные факты ответчиком в ходе судебного разбирательства не оспаривались, подтверждаются представленными в ходе судебного разбирательства ответами на рекламации.
Вместе с тем, истец, воспользовавшись своим правом, предусмотренным ст. 18 Закона “О защите прав потребителей” от исполнения указанного договора отказался, просит возвратить уплаченные по договору денежные средства в части недопоставленного шкафа и неполностью изготовленного шкафа.
Как усматривается из расчёта, представленного истцом, стоимость договора без учёта стоимости дизайн-проекта составляет сумма, поскольку в стоимость договора в силу п. 7.7. включена услуга дизайн-проекта, которая ответчиком выполнена надлежащим образом, претензий в данной части истец не имеет.
В соответствии с дизайн-проектом, по договору ответчик принял на себя обязательства по изготовлению 6 шкафов, однако указанные обязательства в полном объёме не выполнил, а именно: недопоставил детали к двум шкафам, т.е. поставил шкаф в 50% готовности, и в полном объёме не допоставил шкаф.
Поскольку договором и дизайн-проектом не установлена конкретная стоимость каждого шкафа, истец при расчёте исковых требований исходил из стоимости всей мебели и количества шкафов и пришёл к выводу, что один шкаф стоит сумма (350 798,40/6).
Суд принимает доводы истца и его расчёт, поскольку доказательств иной стоимости одного шкафа ответчиком в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено.
Поставленную мебель истец возвращать не желает и просит возвратить денежные средства за непоставленный шкаф в размере сумма и 50% от стоимости шкафа за 2 шкафа, поставленных не в полном объёме, т.е. по сумма за каждый.
Таким образом, суд приходит к выводу, что истцом заявлено требование в порядке ст. 18 ФЗ “О защите прав потребителей”, а именно о соразмерном уменьшения покупной цены.
Поскольку в ходе судебного разбирательства установлен факт не полной поставки комплектующих, а также установлен факт неполной поставки мебели, суд находит заявленные требования истца о взыскании уплаченных средств по договору в размере сумма подлежащими удовлетворению. (сумма+ сумма+ сумма)
В силу п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Поскольку при разрешении спора установлены обстоятельства, предусмотренные пп. 1 п. 2 ст. 450 ГК РФ, а именно существенное нарушение договора другой стороной договора, суд также удовлетворяет требования истца о расторжении договора купли-продажи № 132491 от 20.07.2023.
Разрешая требования о взыскании неустойки за период с 08 сентября 2023 года по 13 ноября 2023 года в размере сумма, суд учитывает следующее.
В силу ст. 22 Закона РФ “О защите прав потребителей” требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ “О защите прав потребителей” в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Из материалов дела усматривается, что 28.09.2023 ответчиком от истца было получено требование, которым истец просил устранить недостатки и выплатить компенсацию за нарушение договора в части поставки товара. Требования истца не удовлетворены, неустойка не выплачена, недостатки не устранены.
Таким образом, суд приходит к выводу, что требование истца, с учётом положений ст. 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" должно было быть удовлетворено в течении 10 дней, следовательно неустойку надлежит исчислять с момента истечения указанного срока, то есть с 08 октября 2023 года.
При этом, стоит отметить, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
С учётом взыскиваемой судом суммы в размере сумма, расчёт неустойки надлежит исчислять следующим образом:
Задолженность
Период неустойки
Формула
Проценты
с
по
дней
116 932,80
08.10.2023
13.11.2023
37
116 932,80 × 37 × 3%
сумма
Итого:
сумма
но не более 100%
сумма
Таким образом, в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере сумма, оснований для взыскания неустойки в большем размере, или для применения ст. 333 ГК РФ суд не усматривает.
В силу п. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
За несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд приходит к выводу о взыскании штрафа в размере сумма ((сумма+ сумма+ сумма+ сумма)/2), поскольку установлен факт нарушения прав истца, как потребителя, при этом его требования в правомерно заявленной части ответчиком добровольно удовлетворены не были. Оснований для применения ст. 333 ГК РФ суд не усматривает.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика госпошлину в доход бюджета адрес в размере сумма от уплаты которой истец был освобождён при подаче иска.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Расторгнуть договор купли-продажи № 132491 от 20 июля 2023 года.
Взыскать с ООО “Мебель – Сердце Дома” (ИНН <***>) в пользу ФИО1 в счёт соразмерного уменьшения покупной цены денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере сумма
Взыскать с ООО “Мебель – Сердце Дома” (ИНН <***>) госпошлину в доход бюджета адрес в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца.
Мотивированное решение изготовлено 25.09.2025 года
Судья