КОПИЯ

УИД: 89RS0005-01-2022-003413-76

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

"3" октября 2022 г. город Ноябрьск

Ноябрьский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе председательствующего судьи Авдеенко Ю.О.,

при ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания Мангасарян К.К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2179/2022 по иску АгзамовойЛЯ к обществу с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк" о внесении в бюро кредитных историй достоверных сведений, компенсации морального вреда,

установил:

АгзамоваЛЯ с учетом уточнения обратилась в суд с иском обществу с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк" (далее – ООО "ХКФ Банк", Банк) о внесении в бюро кредитных историй достоверных сведений, компенсации морального вреда, судебных расходов.

В обоснование заявленных требований истец ссылается на следующие обстоятельства.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО "ХКФ Банк" и АгзамовойЛЯ заключен кредитный договор №, в соответствии с которым ответчик предоставил истцу кредит в размере ... рублей сроком по ДД.ММ.ГГГГ с уплатой процентов за пользование кредитом в размере ... годовых, которые ответчик обязался возвратить путем внесения равных ежемесячных платежей в размере ... рублей ... копеек. В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ АгзамоваЛЯ произвела ... ежемесячных платежей на сумму ... рублей ... копеек. Таким образом, обязательства перед Банком исполнены истцом в полном объеме не позднее ДД.ММ.ГГГГ, что установлено заочным решением мирового судьи судебного участка № <адрес>. Между тем, в кредитной истории АгзамовойЛР, сформированной АО "Объединенное Кредитное Бюро" указано, что обязательство ею перед Банком исполнены только ДД.ММ.ГГГГ, что не соответствует действительности. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлена претензия с требованием о внесении достоверных сведений в кредитную историю АгзамовойЛЯ, которая была оставлена без внимания. С ... года по настоящее время АгзамовойЛЯ подано ... заявок на получение кредита, в том числе на приобретение жилья, различными кредитными учреждениями истцу отказано в предоставлении кредита, в связи с наличием в кредитной истории просроченной задолженности. Банк нарушает права истца как потребителя. Просит возложить на ООО "ХКФ Банк" обязанность представить в бюро кредитных историй достоверные сведения по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ООО «ХКФ Банк» и АгзамовойЛЯ, а именно достоверные сведения о дате последнего платежа и дате исполнения обязательства - ДД.ММ.ГГГГ, а также сведения об отсутствии по указанному кредитному договору просроченной задолженности с ДД.ММ.ГГГГ, ввиду полного исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, судебные расходы на услуги представителя в размере ... рублей.

В судебном заседании истец АгзамоваЛЯ участия не принимала, извещена надлежаще, заявлено ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие. В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ истец на исковых требованиях настаивала, указав, что обязательства по кредиту исполнены в полном объеме, взысканные по решению суда денежные средства выплачены ей полностью. Наличие у нее низкого кредитного рейтинга привело к тому, что ей неоднократно было отказано в выдаче кредитов.

Представитель ответчика ООО "ХКФ Банк" в судебном заседании не участвовал, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежаще. В письменном отзыве полагал исковые требования не подлежащими удовлетворению по тем основаниям, что ДД.ММ.ГГГГ на основании решения мирового судьи от ДД.ММ.ГГГГ и заявления истца Банком была скорректирована задолженность по договору № от ДД.ММ.ГГГГ и аннулированы начисленные убытки в размере ... рублей ... копеек, штрафы в размере ... рублей и комиссии в размере ... рублей ... копеек, о чем направлена информация в бюро кредитных историй.

Представитель третьего лица АО "Объединенное кредитное бюро" в судебном заседании не участвовал, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежаще, письменного отзыва по делу не представлено.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 3 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 218-ФЗ "О кредитных историях" кредитная история - информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая хранится в бюро кредитных историй.

Пунктом 1.1 определено, что запись кредитной истории - информация, входящая в состав кредитной истории и характеризующая исполнение субъектом кредитной истории принятых на себя обязательств по одному договору займа (кредита), а также иному договору или обязательству, предусмотренным настоящим Федеральным законом.

Источники формирования кредитной истории представляют всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в бюро кредитных историй на основании заключенного договора об оказании информационных услуг, (статья 5 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 218-ФЗ "О кредитных историях").

В соответствии с подпунктами "д", "н" пункта 2 части 3 статьи 4 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 218-ФЗ "О кредитных историях" в кредитной истории физического лица должны содержаться сведения о дате и сумме фактического исполнения обязательств заемщика в полном и (или) неполном размерах, о дате и факте завершения расчетов с кредиторами и об освобождении заемщика от дальнейшего исполнения требований кредиторов.

Из материалов дела видно, ДД.ММ.ГГГГ между ООО "ХКФ Банк" и АгзамовойЛЯ заключен кредитный договор №, в соответствии с которым ответчик предоставил истцу кредит в размере ... рублей с уплатой процентов за пользование кредитом в размере ...% годовых, размер ежемесячного платежа – ... рублей ... копеек, количество платежей – ... (по ДД.ММ.ГГГГ).

Заочным решением мирового судьи судебного участка № <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, вступившим в законную силу, условия кредитного договора №, заключенного ДД.ММ.ГГГГ, в части условий по оплате комиссии за предоставление кредита признаны недействительными, с ООО "ХКФ Банк в пользу истца взыскано в счет возмещения выплаченной комиссии за выдачу кредит ... рублей ... копеек, ... рублей в счет компенсации морального вреда.

В кредитном отчете, сформированным АО "Объединенное кредитное бюро", по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ отсутствуют сведения об исполнении истцом обязательств по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ №, напротив, имеются сведения об общей сумме задолженности в размере ... рублей, в том числе, просроченной - ... рублей, сроком ... и более дней просроченной задолженности (... месяцев).

В соответствии с пунктом 1 статьи 810 Гражданского кодекса Российской Федерации заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.

Согласно выписке по счету обязательства по кредиту от ДД.ММ.ГГГГ исполнены истцом ДД.ММ.ГГГГ.

Вопреки доводам заявления истцом не представлено доказательств того, что обязательства исполнены ДД.ММ.ГГГГ, а из указанного судебного акта это не следует. Напротив, решением суда установлено, что по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ истцом произведено 35 платежей (из 48), и по выписке видно, что после его принятия истцом производились платежи по договору.

В соответствии с подпунктом 3.1. статьи 5 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 218-ФЗ "О кредитных историях" источники формирования кредитной истории - кредитные организации, микрофинансовые организации, кредитные кооперативы и операторы инвестиционных платформ обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление, за исключением случаев, в которых Правительством Российской Федерации установлены ограничения на передачу информации в соответствии с частью 7 настоящей статьи, а также лиц, в отношении которых Правительством Российской Федерации установлены указанные ограничения.

Согласно действующему законодательству источником формирования кредитной истории истца является ООО "ХКФ Банк".

Согласно части 4.1 статьи 8 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 218-ФЗ "О кредитных историях" источник формирования кредитной истории обязан в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса бюро кредитных историй или со дня получения заявления об оспаривании информации, содержащейся в кредитной истории, от субъекта кредитной истории представить в письменной форме в бюро кредитных историй либо обратившемуся непосредственно к источнику формирования кредитной истории субъекту кредитной истории подтверждение достоверности ранее переданных сведений, оспариваемых субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения в бюро кредитных историй. Неправомерный запрос пользователя кредитной истории из дополнительной (закрытой) части кредитной истории может быть удален только по заявлению об оспаривании неправомерного запроса субъекта кредитной истории, представленного в бюро кредитных историй.

ДД.ММ.ГГГГ АгзамовойЛЯ в адрес ООО "ХКФ Банк" направлена претензия (заявления) об оспаривании информации, содержащейся в кредитной истории, которая был вручена адресату ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно служебной записке начальника отдела сопровождения судебных дел ООО "ХКФ Банк" от ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с заочным решением суда указано на необходимость корректировки задолженности по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ №, а именно, аннулировании задолженности в общей сумме ... рублей ... копеек (... рублей ... копеек – убытки, ... рублей – штрафы, ... рублей ... копейки – комиссии), а также направления сведений о полном погашении ДД.ММ.ГГГГ задолженности по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ.

Статьей 407 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что обязательство прекращается полностью или частично по основаниям, предусмотренным настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В соответствии с положениями статьи 408 Гражданского кодекса Российской Федерации надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Между тем, с соответствии с кредитным отчетом АО "Объединенное кредитное бюро", сформированным по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, в кредитную историю истца внесены сведения о полном погашении задолженности по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, при этом указана дата последнего платежа и фактического исполнения обязательств – ДД.ММ.ГГГГ, что не соответствует действительности.

При этом, бюро кредитных историй не наделено функцией самостоятельного контроля поступающей информации от Банка и не вправе принимать самостоятельное решение об изменении кредитной истории.При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца в части возложения обязанности на ООО "ХКФ Банк" направить в бюро кредитных историй достоверные сведения относительно исполнения обязательств АгзамовойЛЯ по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ № в части даты последнего платежа и даты фактического исполнения обязательства - ДД.ММ.ГГГГ, а также об отсутствии по указанному кредитному договору просроченных платежей, начиная с ДД.ММ.ГГГГ.

На правоотношения сторон в связи с заключением кредитного договора с элементами договора банковского счета распространяются положения законодательства о защите прав потребителей.

Статьей 15 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального. вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Из кредитной истории АгзамовойЛЯ видно, что последней неоднократно было отказано в получении кредита, в том числе ипотечного, по причине кредитной истории заемщика, который имеет низкий рейтинг (ПАО Банк Уралсиб ДД.ММ.ГГГГ, ПАО Сбербанк ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ). При этом худший статус платежа указан именно в отношении кредитного договора, заключенного с ООО "ХКФ Банк" ДД.ММ.ГГГГ.

При определении размера такой компенсации суд исходит из фактических обстоятельств дела, степень вины ответчика, длительность нарушения прав потребителя, принимая во внимание требования разумности и справедливости, суд находит возможным взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей. В остальной части требования истцу надлежит отказать.

По правилам пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При этом из разъяснений, содержащихся в пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом, при восстановлении нарушенных прав истца в силу прямого указания закона суд должен разрешить вопрос о взыскании с виновного лица штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Таким образом, размер штрафа составит 15 000 рублей, данная сумма также подлежит взысканию с ответчика.

В соответствии с частью 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Статьей 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, отнесены суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 данного Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 названного Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в этой статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Гражданское процессуальное законодательство при этом исходит из того, что критерием присуждения судебных расходов является вывод суда о правомерности или неправомерности заявленного истцом требования, в связи, с чем управомоченной на возмещение таких расходов будет являться сторона, в пользу которой состоялось решение суда: истец - при удовлетворении иска, ответчик - при отказе в удовлетворении исковых требований.

Материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГГГ между адвокатом СубботинымДЕ (адвокат) и АгзамовойЛЯ (клиентом) заключено соглашение об оказании юридической помощи, в соответствии с которым адвокат принял к исполнению поручение: составление претензии (искового заявления) к банку ООО "ХКФ Банк" об обязании предоставления в агрегатор кредитных историй информацию об отсутствии долговых обязательств (пункты 1.1, 1.2).

Размер вознаграждения адвоката по соглашению сторон определен в размере ... рублей, оплата которого произведена АгзамовойЛЯ ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается копией квитанции, а также выпиской из лицевого счета адвоката СубботинаДЕ за ... г.

ДД.ММ.ГГГГ между адвокатом СубботинымДЕ (адвокат) и АгзамовойЛЯ (клиентом) заключено соглашение об оказании юридической помощи, в соответствии с которым адвокат принял к исполнению поручение: представление интересов клиента в Ноябрьском городском суде по исковому заявлению к банку ООО "ХКФ Банк" об обязании предоставления в агрегатор кредитных историй информацию об отсутствии долговых обязательств (пункты 1.1, 1.2).

Размер вознаграждения адвоката по соглашению сторон определен в размере ... рублей, оплата которого произведена АгзамовойЛЯ ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается квитанцией №.

Факт оказания истцу юридической помощи истцу адвокатом СубботинымДЕ в суде по настоящему делу подтверждается материалами дела и никем не оспаривается. Представленные истцом доказательства подтверждают факт понесенных им расходов по оплате юридических услуг, а также связь между понесенными издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием, являются относимыми и допустимыми доказательствами, сомнений у суда не вызывают.

Таким образом, основания для взыскания судебных расходов имеются.

В соответствии со статьей 100 Гражданского процессуального кодекса стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Таким образом, при разрешении вопроса о взыскании судебных расходов юридически значимым является установление связи указанных расходов с рассмотрением дела, их необходимости, оправданности и разумности исходя из цен, которые обычно устанавливаются за данные услуги.

При решении вопроса о размере расходов, подлежащих возмещению истцу, суд учитывает категорию возникшего между сторонами спора, уровень его сложности, объем оказанных представителем истца услуг, время, затраченное на подготовку документов, сложившуюся в регионе стоимость подобного рода услуг, а также, учитывая принцип разумности и справедливости, отсутствие возражений со стороны ответчика, суд считает, что расходы истца, связанные с оказанием юридических услуг, являются обоснованными в заявленном размере - ... рублей, что обеспечит необходимый баланс процессуальных прав и обязанностей сторон.

Согласно статье 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку в силу Закона о защите прав потребителей потребители освобождены от судебных расходов по спорам о защите их прав, а судом требования истца признаны обоснованными, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере ... рублей, которая должна быть зачислена в бюджет муниципального образования город Ноябрьск.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования АгзамовойЛЯ удовлетворить частично.

Обязать общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк" (...) представить в бюро кредитных историй достоверные сведения относительно исполнения заемщиком обязательств по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенного между обществом с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк" и АгзамовойЛЯ, в части даты последнего платежа и даты фактического исполнения обязательства - ДД.ММ.ГГГГ, а также об отсутствии по указанному кредитному договору просроченных платежей, начиная с ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк" (...) в пользу АгзамовойЛЯ ДД.ММ.ГГГГ г.р. (паспорт ...) компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф в размере ... рублей и судебные расходы в размере ... рублей, всего ...) рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк" (...) в бюджет муниципального образования <адрес> государственную пошлину в размере ...) рублей.

Решение суда может быть обжаловано в суд Ямало-Ненецкого автономного округа путем подачи апелляционной жалобы через Ноябрьский городской суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий судья: (подпись)

Мотивированное решение суда составлено "10" октября 2022 г.

Подлинник решения суда хранится в Ноябрьском городском суде в гражданском деле № 2-2179/2022.