Дело № 2-1352/2025
УИД: №
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Сочи 03 апреля 2025 года
Хостинский районный суд г. Сочи Краснодарского края в составе
председательствующего судьи Гергишан А.К.,
при секретаре Тихомировой П.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Ассоциация правовой защиты граждан» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в Хостинский районный суд г. Сочи с иском к ООО «Ассоциация правовой защиты граждан», в котором просит расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ об оказании юридических услуг, заключенный между ней и ООО «Ассоциация правовой защиты граждан»; взыскать с ответчика сумму основного долга в размере 50300 рублей; пени в сумме 574929 рублей; компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей; штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.
В обоснование требований истец указывает, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «Ассоциация правовой защиты граждан» был заключен договор на оказание юридических услуг, по которому она оплатила денежную сумму в размере 50300 рублей. Однако, ответчик получив от нее денежные средства, от исполнения своих обязанностей по договору уклонился, услуги ей не оказаны, денежные средства не возвращены. Направленная в адрес ответчика претензия о расторжении заключенного договора и возврате денежных средств, оставлена без ответа и без удовлетворения. Также, неправомерными действиями ответчика ей причинен моральный вред, который она оценивает в 50000 рублей
В судебное заседание истец ФИО1 и ее представитель не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, в адресованном суду заявлении просит о рассмотрении дела в свое отсутствие, исковые требования поддерживает в полном объеме, настаивает на их удовлетворении.
Представитель ответчика – ООО «Ассоциация правовой защиты граждан», извещенный о времени и месте рассмотрения дела своевременно и в надлежащей форме, в судебное заседание не явился, причину неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил.
Суд, руководствуясь положениями ст.167 ГПК РФ, полагает возможным рассмотрение дела в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.
Исследовав письменные доказательства, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению в полном объеме по следующим основаниям.
Согласно ст.421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Как следует из п.1 ст.432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
В соответствии с п.2 ст.1 Гражданского кодекса РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В силу п.1 ст.8 Гражданского кодекса РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.
Согласно ч.1 ст.779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Таким образом, к спорным правоотношениям применимы положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку, как установлено в преамбуле данного Закона Российской Федерации, он регулирует отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг.
В силу пп. «г» п.3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и о заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.
Как установлено судом, следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (заказчик) и ООО «Ассоциация правовой защиты граждан» (исполнитель) был заключен договор на оказание юридических услуг.
По условиям договора заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязанность по оказанию заказчику комплекса юридических услуг п.3.2 договора по вопросу представление интересов в уполномоченных органах по вопросу нарушения прав человека.
Так, заказчик обязался: заказчик имеет право на получение информации о ходе оказания услуг, при этом не вмешиваясь в сферу профессиональной деятельности исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за действия заказчика, не согласованные с исполнителем. Заказчик имеет право на расторжение настоящего договора в одностороннем порядке в любой момент, уведомив об этом исполнителя, оплатив понесенные расходы последнего и фактически произведенные действия в соответствии с п.3.1. настоящего договора. Заказчик обязуется передать исполнителю всю имеющуюся у него информацию относительно предмета договора, а так же все необходимые документы для исполнения предмета договора. 3аказчик обязан оплатить юридические услуги, указанные в п.1.1 настоящего договора, в порядке и сроки, установленные разделом 3 настоящего договора.
Стоимость юридических услуг указанных в п.1.1.настоящего договора, не входят государственные пошлины, тарифы и иные расходы которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора.
Исполнитель обязался: исполнитель имеет право привлекать для оказания услуг по настоящему договору третьих лиц, соблюдая условия о коммерческой тайне (конфиденциальной информации). При этом несет ответственность за действия третьих лиц перед заказчиком как за свои собственные действия. Исполнитель имеет право требовать от заказчика причитающуюся неустойку, предусмотренную условиями настоящего договора, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения заказчиком его обязательств по настоящему договору, а в случае неисполнения или ненадлежащего кполнения заказчиком его обязательств по настоящему договору; полностью или частично переуступить свои права по настоящему договору другому (им) лицу.
Исполнитель обязуется своевременно сообщить заказчику о необходимости присутствия последнего на переговорах и иных процедурах, где такое участие обязательно; информировать заказчика о существенных изменениях обстоятельств, возникающих в ходе услуги. Приостановить действие настоящего договора. В этом случае сторонами в письменном виде оформляется соглашение о расторжении договора и прилагается к настоящему договору.
Исполнитель вправе отступить от указаний заказчика, если по обстоятельствам дела это необходимо в интересах заказчика. При достижении конечной цели способом, не оговоренным настоящим договором, услуги считаются оказанными в полном объеме.
Исполнитель вправе принимать решение о внесении изменений в проект документов, составление окончательного варианта документов, которые считаются равноценными, если настоящим договором не предусмотрено иное. Исполнитель обязуется начать исполнять предмет договора незамедлительно с момента заключения настоящего договора.
Стороны обязуются осуществлять взаимоотношения друг с другом на принципах уважения. Исполнитель незамедлительно после заключения договора обязан приступить к сбору документов, изучению документов, правовому анализу, подбору нормативно-правовой базы.
Между сторонами установлен порядок расчетов. Стоимость оказываемых услуг по настоящему договору составляет 33800 рублей.
Работа исполнителя по настоящему договору состоит из этапов: 1 этап - правовой анализ, подбор нормативно правовой базы и сбор документов; 2 этап – написание необходимых документов в соответствии с предметом договора; 3 этап - подача заявлений в уполномоченные органы; 4 этап -представление интересов заказчика в уполномоченных органах.
Стоимость оказываемых услуг складывается следующим образом: правовой анализ, подбор нормативно-правовой базы и сбор необходимых документов со стороны исполнителя, осуществление контроля за сбором документов со стороны заказчика, консультация заказчика по любым вопросам, связанным с оказываемой услугой, что является 1 этапом работы.
Окончание 1 этапа работы является день предоставления заказчиком всех необходимых документов исстребуемых исполнителем.
Составление пакета документов, связанных с оказываемой услугой, формирование единого пакета документов в качестве приложения к заявлению, является 2 этапом работы. Окончание 2 этапа работы является передача пакета документов и подписание акта об оказании юридических услуг.
Направление копий заявления в адрес уполномоченных органов 1500 рублей, что является 3 этапом работы. Окончанием 3 этапа работы является фактическая подача заявлений в уполномоченные органы, что подтверждается отметкой уполномоченного органа, либо направления заявлений, либо направления заявления в уполномоченные органы почтой, что подтверждается почтовой квитанцией об отправке корреспонденции.
Контроль за правовыми актами, вплоть до вынесения решений уполномоченных органов. Представление интересов заказчика в уполномоченных органах в рамках оказываемой услуги 15000 рублей, что является 4 этапом работы. Окончанием 4 этапа работы является вынесения решения уполномоченным органом.
Стороны согласовали, что по настоящему договору исполнитель берет на себя обязательство по исполнению 1, 2 этапов работ. Заказчик вносит предварительную сумму в размере 16500 рублей. Оставшаяся сумма, указанная в п.3.1, выплачивается заказчиком (срок не установлен). Дополнительные расходы, связанные с поездкой юриста за пределы города Сочи, представление интересов заказчика за пределами г.Краснодара, возлагается на заказчика. Почтовые расходы исполнителю оплачиваются по предварительному согласованию с заказчиком. Оказание дополнительных услуг, не связанных с предметом договора, оплачиваются заказчиком отдельно в соответствии с ценовой политикой компании.
Оплата осуществляется наличным или безналичным расчетом согласно графику платежей, согласованному с заказчиком. В случае невозможностью исполнения обязательств, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы.
При досрочном расторжении настоящего договора со стороны заказчика, оплата подлежит 50% от стоимости этапа, на котором договор был расторгнут. Денежные средства, уплаченные за исполнение работ по предыдущим этапам, возврату не подлежат.
По окончанию исполнения работ заказчик обязан принять выполненные по настоящему договору услуги и подписать акт об исполнении услуг, либо направить в адрес исполнителя мотивированный отказ с указанием недостатков и сроков их исправления (в том числе по средствам электронной почты). Заказчик обязан принять выполненные услуги в течение 2 рабочих дней с момента получения уведомления.
В случае, если заказчик не подпишет акт в указанный срок и не представит мотивированный отказ, услуга считается исполненной и принятый односторонний акт не может быть оспорен заказчиком.
В случае если исполнителем в адрес заказчика направлен акт либо CMC- уведомление и в течение 5 рабочих дней от заказчика не поступает мотивированный отказ с указанием недостатков и сроки их исправления отсутствие возражений заказчика является знаком принятия услуг без замечаний. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается в одностороннем порядке уполномоченным лицом от имени исполнителя.
В случае не подписания акта заказчиком и отсутствия письменного мотивированного отказа заказчика от подписания акта, акт считается подписанным, а услуги оказанными в полном объеме и надлежащего качества. В случае нарушения срока исполнения заказчиком своих обязательств по оплате настоящего договора, указанного в п.3.5 и п.3.6 настоящего договора, исполнитель вправе потребовать с заказчика уплаты пени в размере 0,5 % от суммы задолженности за каждый день просрочки.
За юридические услуги истец предварительно оплатила денежные средства в сумме 50300 рублей.
Однако, как установлено судом, ответчик, получив денежные средства, от исполнения своих обязанностей по договору уклонился, то есть услуги не были оказаны и деньги не возвращены.
В соответствии со ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
На основании п.1 ст.782 Гражданского кодекса РФ и ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии с пунктом 1 статьи 310 Гражданского кодекса РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В силу п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере). Таких доказательств со стороны ответчика суду не представлено.
В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков оказания услуг исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида оказания услуги.
Судом принимается расчет размера неустойки, представленный истцом, как выполненный в соответствии с требованиями закона, математически верен, отвечает критерию нарушенного обязательства.
На основании п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суд, с учетом того, что ответчиком добровольный порядок удовлетворения требований истца не был соблюден, взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от суммы, присужденной истцом в пользу истца.
Обсуждая вопрос о взыскании компенсации морального вреда и отказывая в удовлетворении требований в данной части, суд исходит из следующего.
Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
При этом размер компенсации морального вреда определяется судом с учетом фактических обстоятельств дела.
Принимая во внимание характер и объем причиненных истцу нравственных страданий, фактических обстоятельств причинения морального вреда, степени вины ответчика, учитывая требования разумности и справедливости, суд считает требование о взыскании компенсации морального вреда подлежащем удовлетворению.
Согласно п.3 ст.17 Закона «О защите прав потребителей» потребители, истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Учитывая размер заявленных требований, характер спорных правоотношений, положения части 1 статьи 103 ГПК РФ, а также подпункта 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в доход бюджета государственную пошлину в размере 17584 рублей.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковое заявление ФИО1 к ООО «Ассоциация правовой защиты граждан» о защите прав потребителей – удовлетворить.
Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ об оказании юридических услуг, заключенный между ФИО1 и ООО «Ассоциация правовой защиты граждан».
Взыскать с ООО «Ассоциация правовой защиты граждан» в пользу ФИО1 сумму основного долга в размере 50300 рублей; пени в сумме 574929 рублей; компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей; штраф в размере 50% от взысканной судом суммы, в размере 314615 рублей.
Взыскать с ООО «Ассоциация правовой защиты граждан» в доход государства государственную пошлину в размере 17584 рублей, перечислив указанную сумму на расчетный счет УФК по Тульской области (МИ ФНС России по управлению долгом), КПП 770801001, ИНН налогового органа 7727406020, КОД ОКТМО 03726000, номер счета получателя платежа: 03100643000000018500, наименование банка: ОТДЕЛЕНИЕ ТУЛА БАНКА РОССИИ // УФК по Тульской области, г.Тула, БИК 017003983, наименование платежа: госпошлина в суд, код бюджетной классификации /КБК/ 18210803010011060110.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в суд апелляционной инстанции Краснодарского краевого суда через Хостинский районный суд города Сочи в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, то есть ДД.ММ.ГГГГ.
Судья А.К. Гергишан