копия

Дело № 2-938/2023

24RS0017-01-2022-005266-65

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 мая 2023 года г. Красноярск

Железнодорожный районный суд г. Красноярска в составе председательствующего судьи, Копеиной И.А.,

при помощнике ФИО1,

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО Краевое Бюро Недвижимости о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2 обратился в суд с иском (согласно уточнений) к ООО Краевое Бюро Недвижимости о защите прав потребителей, а именно просил взыскать 60 000 рублей и компенсацию морального вреда 60 000 рублей.

Требования мотивировал тем, что 22.07.2022года между истцом и ответчиком был заключен договор № об оказании информационных услугу. Согласно договора, ответчик обязался оказать истцу услугу о предоставлении информации о кредитных организациях-Банках которые предоставить истцу кредит на его условиях. Стоимость по договору составила 60 000 рублей которые истцом были оплачены. В п.13.4 договора указано, что договор имеет приложение 1-2, но на руки не были выданы. Целью договора было получить кредит, но данная цель не была достигнута. Истец был введен ответчиком в заблуждение, цели не были достигнуты, услуга не была оказана, чем нарушены права потребителя и причинен моральный вред.

Истец и его представить ходатайствовали о рассмотрении в свое отсутствие.

Ответчик также не явился, судом предприняты были меру к извещению. По адресу юридического лица направлено судебное извещение, которое вернулось за истекшим сроком хранения в связи с уклонением от получения.

Суд полагает, что предпринял надлежащие меру к уведомлению ответчика, в связи с истекшим сроком хранения, суд полагает возможным признать извещение надлежащим и рассматривать дело в заочном порядке.

Исследовав представленные материалы дела в своей совокупности, оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам:

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. N 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно ст. 307 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности".

Как следует из договора, заключенного между истцом и ответчиком № 6019 от 22.07.2022года, стороны договорились, что ответчик-Исполнитель оказывает истцу-Клиенту информационную услугу о кредитных учреждениях (Банка), предоставляющих кредитные продукты на условиях, указанных истцом ( п.1.1 договора)

Согласно п.2.1 договора, ответчик обязался произвести поиск кредитного учреждения (Банка), предоставляющего кредиты на условиях истца, установленных в приложении № 1 к договору.

4.09.2022года истец обратился с претензий к ответчику о возврате уплаченных по договору 60 000 рублей в связи с тем, что услуга не была оказан, цель не была достигнута на получение кредита.

В соответствии с п. 2 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель), не представивший полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную пунктом 1 статьи 29 настоящего закона за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Согласно абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от договора.

Ответчиком в силу ст. 56 ГПК РФ, не представлено доказательств исполнения своих обязательств перед истцом, оказания услуги.

Как установлено судом, целью заключения договора явилось намерение (желание) истца получить кредит в кредитной организации для погашения имеющихся у него кредитов, но такая цель не была достигнута, кредит истцу не был предоставлен, доказательств обратного, ответчиком не было представлено.

Согласно ответа на претензию, ответчик истцу указал, что не согласны с требованиями истца о возврате денег, т.к. услугу оказали в полном обьеме и договор считают исполненным.Таким образом, судом установлено, что между сторонами был заключен договор на оказание информационных услуг, целью которого было получение кредита истцом в кредитной организации, оплата по договору в размере 60 000 рублей произведена, но услуга не оказана, т.к. доказательств обратного суду не представлено.

На основании изложенного, суд полагает подлежащими взысканию с ответчика ООО «Краевое Бюро Недвижимости» в пользу истца ФИО2 денежную сумму в размере 60 000 рублей.

В силу ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Согласно ч.2 ст.1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Суд учитывает, что факт нарушения ответчиком прав истца, выразившихся в невозврате денежных средств за некачественный телефон, отказа в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя, достоверно установлен в судебном заседании, следовательно, истец имеет право на компенсацию морального вреда.

Учитывая характер и степень перенесенных ФИО3 нравственных страданий, причиненных нарушениями ее прав потребителя со стороны ответчика, фактические обстоятельства, в результате которых причинен вред, суд признает сумму компенсации морального вреда в размере 60000 рублей, определенную истцом, завышенной, и взыскивает с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда, исходя из требований разумности и справедливости, в размере 1 000 рублей.

В соответствии со ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд взыскивает с ответчика штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной судом в пользу истца.

Штраф рассчитывается в следующем порядке: 60 000 руб.+1000 рублей х 50% = 30500 рублей.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика госпошлину в доход местного бюджета в размере, в котором истец был освобожден от ее уплаты при подаче иска, в соответствии с требованиями п.1 ч.1 ст.333.19 НК РФ пропорционально удовлетворенным требованиям в сумме 2300 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.233-237 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «Краевое Бюро Недвижимости» (№) денежную сумму 60 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 30500 рублей, а всего 91500.

Взыскать с ООО «Краевое Бюро Недвижимости» (№ государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 2 300 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья подпись

Копия верна:

Судья И.А. Копеина