Дело № 2-5725/2025
УИД 12RS0003-02-2025-005717-43
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
г. Йошкар-Ола 18 декабря 2025 года
Йошкар-Олинский городской суд Республики Марий Эл в составе:
председательствующего судьи Козловой Е.Н.,
при секретаре судебного заседания Никулиной П.С.,
с участием представителя МРОО ЗПП «Центр качества» ФИО1
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению МРОО ЗПП «Центр качества» в интересах ФИО2 к акционерному обществу «Чери Автомобили РУС» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
МРОО ЗПП «Центр качества» в интересах ФИО2 обратилось в суд с исковым заявлением к акционерному обществу «Чери Автомобили РУС» (далее АО «Чери Автомобили РУС»), уточнив требования в порядке ст. 39 ГПК РФ о взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., неустойки, предусмотренной законом, в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки с 28 февраля 2025 года по дату удовлетворения требования истца 17 ноября 2025 года. Неустойка составила 3 000 000 руб., штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере двадцать пять процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в пользу MРOO ЗПП «Центр качества» штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя двадцать пять процентов от суммы, присужденной судом.
В обоснование иска указано, что ФИО2 является собственником транспортного средства марки <данные изъяты> года выпуска, VIN <номер>. В соответствии с паспортом транспортного средства изготовителем (импортером) товара является ответчик. В процессе эксплуатации истец обнаружила ряд производственных недостатков товара, в частности отказ защитной функции ЛКП различных деталей транспортного средства, разрушение деталей (коррозию), а также разрушение деталей. Согласно составленному по инициативе истца заключению ИП ФИО3 стоимость устранения недостатков составляет 438000 руб. 12 февраля 2025 года истец обратился к ответчику с претензией, в которой просил возместить убытки в виде стоимости расходов на устранение выявленных недостатков, однако претензия в добровольном порядке не удовлетворена. Действия ответчика, связанные с незаконным, по мнению стороны истца, отказом в возмещении убытков, стали причиной того, что истец в течение длительного времени испытывал сильные негативные эмоции и переживания, что выражалось в преобладании плохого настроения, упадке сил, снижении работоспособности, нарушении сна, повышенной раздражительности, из-за чего был существенно утрачен положительный эмоциональный фон при общении с семьей, друзьями и коллегами по работе. Причинённый моральный вред оценен в 10000 руб.
Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.
Представитель МРОО ЗПП «Центр качества» ФИО1 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, полагал, что вопреки доводом ответчика не имеется оснований для снижения размера заявленных требований, поскольку ответчиком не доказаны исключительные обстоятельства для их снижения.
Представитель ответчика АО «Чери Автомобили РУС» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в возражениях на исковое заявление просит считать исполненным требование истца о взыскании убытков, снизить размер неустойки, штрафа и морального вреда до соразмерного минимума.
Представитель третьего лица ООО «АВТО-7» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.
Выслушав участника процесса, исследовав материалы гражданского дела, административный материал, суд приходит к следующему.
В силу пункта 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно пунктам 1, 2 статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Аналогичные положения содержатся в статье 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей).
В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; а также отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В силу пункта 3 статьи 18 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзаце пятом (незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом) пункта 1 этой же статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (абзац 3 пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей).
В соответствии со статьёй 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно пункту 1 статьи 23 указанного Закона за нарушение предусмотренных его статьями 20, 21 и 22 сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
Из материалов дела следует, что ФИО2 с 23 декабря 202 года является собственником транспортного средства <данные изъяты> года выпуска, VIN <номер>, на основании договора купли-продажи от 23 декабря 2023 года, заключенного истцом с ООО «Авто-7», что подтверждается свидетельство о регистрации транспортного средства 99 64 133883.
Производителем данного автомобиля является АО «Чери Автомобили РУС», что следует из электронного паспорта транспортного средства от 7 ноября 2023 года №164302069009144.
В ходе эксплуатации автомобиля истцом обнаружены недостатки лакокрасочного покрытия, а именно:
1.1 Капот; Отказ защитной функции ЛКП, разрушение ЛКП, разрушение детали (коррозия).
2.1 Арки колесные (брызговики) передних колес: отказ защитной функции ЛКП, разрушение ЛКП, разрушение детали (коррозия).
3.1 Крыло переднее левое: Отказ защитной функции ЛКП, разрушение ЛКП, разрушение детали (коррозия).
3.2 Крыло переднее правое: Отказ защитной функции ЛКП, разрушение ЛКП, разрушение детали (коррозия).
4.1 Дверь передняя левая: Отказ защитной функции ЛКП, разрушение ЛКП, разрушение детали (коррозия).
4.2 Дверь передняя правая: Отказ защитной функции ЛКП, разрушение ЛКП, разрушение детали (коррозия).
4.3 Дверь задняя левая: Отказ защитной функции ЛКП, разрушение ЛКП, разрушение детали (коррозия).
4.4 Дверь задняя правая: Отказ защитной функции ЛКП, разрушение ЛКП, разрушение детали (коррозия).
5.1 Порог правый Отказ: защитной функции ЛКП, разрушение ЛКП, разрушение детали (коррозия).
5.2 Порог левый Отказ: защитной функции ЛКП разрушение ЛКП разрушение детали (коррозия).
6.1 Панель пола задняя: Отказ защитной функции ЛКП. разрушение ЛКП, разрушение детали (коррозия).
7.1 Крыло заднее правое (боковина): Отказ защитной, эстетической функции ЛКП, разрушение ЛКП, разрушение детали (коррозия).
7.2 Крыло заднее левое (боковина): Отказ защитной функции ЛКП, разрушение ЛКП, разрушение детали (коррозия).
8.1 Разрушения декоративного покрытия различных молдингов.
9.1 Панель задняя: отказ защитной функции ЛКП, разрушение ЛКП, разрушение детали (коррозия).
10.1Отказ защитных функций ЛКП отбортовок в проемах передних и задних дверей под уплотнителем, разрушение ЛКП, разрушение детали (коррозия).
11.1 Отказ защитных функций ЛКП крышки багажника, разрушение ЛКП, разрушение дета ли (коррозия).
12.1 Отсутствие герметика на спряжении различных элементов кузова и появление по этой причине электрохимической коррозии.
13.1 Точечная сварка на кузове и на панелях кузова имеет дефекты типа раковин, прожога панели, не обеспечена герметичность, местами имеет место смещение электрода.
14.1 Электрохимическая коррозия деталей кузова, крепежа.
15.1 Недостаточная толщина ЛКП днища, разрушение детали (коррозия).
12 февраля 2025 года ФИО2 направила претензию в АО «Чери Автомобили РУС», указав на наличие в принадлежащем ему транспортном средстве производственных недостатков, и просил возместить ей убытки в размере 250 000 руб., а также просила принять автомобиль для проведения проверки качества.
Согласно отчёту об отслеживании почтового отправления с почтовым идентификатором 42403105001006, претензия получена обществом 17 февраля 2025 года.
С учётом даты получения ответчиком претензии, требования потребителя должны были быть удовлетворены 28 февраля 2025 года (четверг).
17 ноября 2025 года платежным поручением №55624 АО «Чери Автомобили РУС» перечислило ФИО2 438 000 руб. в качестве компенсации убытков на ремонт автомобиля <данные изъяты> года выпуска, VIN <номер> по претензии от 12 февраля 2025 года.
Указанные обстоятельства сторонами не оспаривались.
Учитывая приведённые выше нормы права и обстоятельства дела, с АО «Чери Автомобили РУС» в пользу ФИО4 подлежит взысканию неустойка за период с 28 февраля 2025 года по 17 ноября 2025 года (день выплаты).
При этом размер неустойки подлежит исчислению исходя из рыночной стоимости автомобиля истца на момент рассмотрения дела.
Такая стоимость установлена заключением специалиста ИП ФИО3 от 30 сентября 2025 года, составленным по инициативе истца, согласно которому стоимость транспортного средства, принадлежащего потребителю составляет 2 301 250 руб.
Таким образом, размер неустойки составит 6052 287 руб. 50 коп. (2 301 250 руб. * 1% * 263 дня).
Стороной истца размер неустойки добровольно снижен до 3 000 000 руб.
Представителем ответчика в отзыве на иск заявлено о применении положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.
В силу пункта 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
В абзаце втором пункта 34 постановления Пленума Верховного Суда Республики Марий Эл от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
Гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств независимо от того, является неустойка законной или договорной.
Как неоднократно указывал Конституционный Суд Российской Федерации, положение пункта 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, закрепляющее право суда уменьшить размер подлежащей взысканию неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, по существу, предписывает суду устанавливать баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и размером действительного ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения (определения Конституционного Суда Российской Федерации от 25 января2012 года №185-О-О, от 22 января 2014 года №219-О, от 24 ноября 2016 года №2447-О, от 28 февраля 2017 года №431-О).
Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, на реализацию требования статьи 17 Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части первой статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения. Превращение института неустойки в способ обогащения кредитора недопустимо и противоречит ее компенсационной функции (определение Конституционного Суда Российской Федерации от 21 декабря 2000 года №263-О).
Как разъяснил Верховный Суд Российской Федерации в постановлении Пленума от 24 марта 2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», при оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пункт 75).
Изменение размера штрафных санкций не должно вести к необоснованному освобождению должника от ответственности за просрочку исполнения обязательства и ответственности за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, вместе с тем и не должно нарушать принципы равенства сторон и недопустимости неосновательного обогащения потребителя за счет другой стороны.
Принимая во внимание общеправовые принципы разумности, справедливости и соразмерности, характер нарушения ответчиком своих обязательств, степень его вины, учитывая период просрочки (263 дня), добровольное удовлетворение требований потребителя, то обстоятельство, также принимая во внимание позицию Конституционного Суда Российской Федерации, явную несоразмерность суммы неустойки последствиям нарушенного обязательства, суд считает необходимым снизить размер неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возмещении убытков, причинённых приобретением товара ненадлежащего качества за период с 28 февраля 2025 года по 17 ноября 2025 года, до 350 000 руб.
Указанная сумма соразмерна последствиям нарушения обязательства, не нарушает принцип равенства сторон и недопустимости неосновательного обогащения потребителя за счет другой стороны, свидетельствует о соблюдении баланса интересов сторон. При этом размер неустойки превышает размер процентов, определенный ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды (пункт 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на основании договора с ним, его прав, предусмотренных федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, возмещается причинителем вреда только при наличии вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Как разъяснено в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Учитывая, что потребителю передан товар ненадлежащего качества, что стороной ответчика не оспаривалось, требования потребителя о возмещении убытков, связанных с необходимостью устранения выявленных в товаре недостатков, в установленные Законом о защите прав потребителей сроки, не удовлетворены, права истца как потребителя нарушены, суд считает, что истец имеет право на компенсацию морального вреда в соответствии с положениями статьи 15 Закона о защите прав потребителей.
Принимая во внимание, что истец не получил результата, на который рассчитывал в соответствии с условиями договора купли-продажи транспортного средства, обращался по вопросу нарушения его прав ответчиком, удовлетворения своих требований своевременно не получил, при этом данные обстоятельства сами по себе предполагают дискомфорт потребителя, учитывая степень нравственных страданий истца, степень вины ответчика, руководствуясь принципами разумности, справедливости, суд считает подлежащей выплате истцу компенсацию морального вреда в сумме 4 000 руб.
Согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя.
При этом, если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Таким образом, подлежащий взысканию с АО «Чери Автомобили РУС» штраф составит 177 000 руб. (350 000 руб. (неустойка) + 4 000 руб. (компенсация морального вреда) = 354 000 руб. * 50%).
Поскольку штраф рассчитан судом, в том числе от суммы неустойки, уменьшенной в соответствии с положениями статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, суд не усматривает оснований для его снижения.
Таким образом, в пользу ФИО2 подлежит взысканию штраф в размере 88 500 руб., в пользу МРОО ЗППП «Центр качества» - также в размере 88500 руб.
Поскольку истец, как потребитель, в силу закона освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, то судебные расходы в указанной части согласно статье 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежат отнесению на ответчика пропорционально сумме удовлетворенных исковых требований имущественного и неимущественного характера с учетом правил ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, всего в сумме 14250 руб.
Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
исковое заявление МРОО ЗПП «Центр качества» в интересах ФИО2 к акционерному обществу «Чери Автомобили РУС» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворить частично.
Взыскать с акционерного общества «Чери Автомобили РУС» (ИНН <***>) в пользу ФИО2 (паспорт <номер>) неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя за период с 28 февраля 2025 года по 17 ноября 2025 года в размере 350 000 руб.; компенсацию морального вреда в размере 4 000 руб.; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 88 500 руб.
Взыскать с акционерного общества «Чери Автомобили РУС» (ИНН <***>) в пользу МРОО ЗПП «Центр качества» (ИНН <***>) штраф в размере 88 500 руб.
Взыскать с акционерного общества «Чери Автомобили РУС» (ИНН <***>) в доход бюджета городского округа «Город Йошкар-Ола» государственную пошлину в размере 14250 руб.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Марий Эл через Йошкар-Олинский городской суд Республики Марий Эл в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья Е.Н. Козлова
Мотивированное решение составлено 25 декабря 2025 года.