№

УИД №RS0№-93

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 апреля 2023 года <адрес>

Первореченский районный суд <адрес> края в составе

судьи Струковой О.А.,

при участии помощника прокурора ФИО2,

при секретаре ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Кюхенлэнд Хоум Рус» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с названным иском, указав в обоснование, что ДД.ММ.ГГГГ она приобрела в магазине АО «Кюхенлэнд Хоум Рус» товар – кружки 350 мл, 2 шт., стекло с золотистыми блестками, артикул LF-2103136. Кружки были приобретены в подарок на совместную годовщину с молодым человеком. Стоимость двух кружек составила 5 980 рублей. ДД.ММ.ГГГГ подарок был вскрыт. Перед эксплуатацией она вымыла первую кружку под проточной водой, когда начала мыть вторую, та взорвалась изнутри прямо в ее руке, тем самым причинив ей физические увечья и испуг: стекла впились в руку, пошла кровь, образовалось множество порезов, ссадин. Согласно выписке КГБУЗ «Владивостокская поликлиника №» травмпункт № она находилась на лечении с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с диагнозом: резанные раны правой кисти. Повреждения кисти, причины их возникновения зафиксированы в консультативном заключении № от ДД.ММ.ГГГГ, подготовленном врачом судебно-медицинским экспертом ГБУЗ «<адрес>вое бюро судебно-медицинской экспертизы», согласно которому у ФИО1 имеются: рубец правой кисти, явившийся следствием заживления поверхностных резанных ран, кровоподтек правой кисти с участками депигментации, явившиеся, вероятнее всего, следствием заживления ссадин. В декларации соответствия АО «Кюхенлэнд Хоум Рус» заявляет, что продукция: посуда из стекла, в т.ч. кружки с двойными стенками соответствуют требованиям ГОСТов, продукция безопасна при её использовании. Согласно заявленной характеристике на сайте АО «Кюхенлэнд Хоум Рус», данная кружка идеально подходит для горячих и холодных напитков. Её рекомендуется мыть вручную с применением мягких моющих средств. В результате получения ран от использования некачественного товара истцу пришлось понести убытки в виде расходов на лекарства и лечение в размере 15 691 рублей. Кроме того, для восстановления кисти и удаления травматических рубцов истцу необходимо пройти медицинские процедуры. Согласно выписке из медицинской карты ООО «Профессорская клиника Юцковских» стоимость медицинских процедур при соблюдении рекомендаций врача обойдет истцу в 18 000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией. Ответчик предложил компенсировать расходы на лечение, стоимость товара и компенсацию морального вреда всего лишь в размере 10 000 рублей. По этим основаниям просит взыскать с ответчика стоимость товара в размере 2 990 рублей, расходы на лечение в размере 15 691, 70 рублей, убытки на оплату лечения по удалению травматических рубцов в размере 18 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.

В ходе судебного разбирательства истец уточнила исковые требования и просит взыскать стоимость товара в размере 4 749 рублей, расходы на лечение в размере 3 461 рублей, расходы на оплату заключения в размере 2 680 рублей, расходы на лазерную шлифовку рубцов в размере 4000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей.

Истец, представитель истца уточненные требования поддержали по основаниям, указанным в иске, просят их удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика возражал против заявленных требований на основании доводов изложенных в письменном отзыве на иск. Пояснил, что Общество готово вернуть стоимость товара – 2 990 рублей, а так же расходы на лечение в размере 3 461, 70 рублей.

Допрошенный в судебном заседании в качестве свидетеля ФИО4, будучи предупрежденными об уголовной ответственности по ст. 207-208 УК РФ, дал свои пояснения относительно имеющихся у него сведений относительно предмета иска.

Выслушав мнения сторон, показания свидетеля, изучив материалы дела, суд полагает, что заявленные требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приобрела в магазине АО «Кюхенлэнд Хоум Рус» товар – кружка 350 мл, 2 шт., стекло с золотистыми блестками, артикул LF-2103136.

Стоимость двух кружек составила 2 990 рублей.

Как пояснила истец в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ подарок был вскрыт. Перед эксплуатацией ФИО1 помыла первую кружку, когда начала мыть вторую, та взорвалась изнутри прямо у нее в руке, тем самым причинив ей физические увечья и испуг: стекла впились в руку, пошла кровь, образовалось множество порезов, ссадин.

Согласно выписке КГБУЗ «Владивостокская Поликлиника №» травмпункт № ФИО1 находилась на лечении с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с диагнозом: резаные раны правой кисти.

Повреждения кисти, причины их возникновения зафиксированы в консультативном заключении № от ДД.ММ.ГГГГ, подготовленном врачом судебно-медицинским экспертом ГБУЗ «<адрес>вое бюро судебно-медицинской экспертизы», согласно которому у ФИО1 имеются: рубец правой кисти, явившийся следствием заживления поверхностных резанных ран, кровоподтек правой кисти с участками депигментации, явившиеся, вероятнее всего, следствием заживления ссадин.

В декларации соответствия № POCC RU Д-CN.B.12112/22 АО «Кюхенлэнд Хоум Рус» заявляет, что продукция: посуда из стекла, в т.ч. кружки с двойными стенками соответствуют требованиям ГОСТов, продукция безопасна при её использовании.

Согласно заявленной характеристике на сайте АО «Кюхенлэнд Хоум Рус», данная кружка идеально подходит для горячих и холодных напитков. Её рекомендуется мыть вручную с применением мягких моющих средств.

Согласно преамбуле Закона РФ "О защите прав потребителей" под безопасностью товара (работы, услуги) понимается безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги).

Согласно п. 1 ст. 7 названного Закона потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона (абз.3 п. 2).

В п. 1 ст. 14 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

В соответствии с пунктом 35 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № при рассмотрении дел о возмещении вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), необходимо учитывать, что в соответствии со статьями 1095 - 1097 Гражданского кодекса Российской Федерации, пунктом 3 статьи 12 и пунктами 1 - 4 статьи 14 Закона о защите прав потребителей такой вред подлежит возмещению продавцом (исполнителем, изготовителем либо импортером) в полном объеме независимо от их вины (за исключением случаев, предусмотренных, в частности, статьями 1098, 1221 Гражданского кодекса Российской Федерации, пунктом 5 статьи 14, пунктом 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей) и независимо от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

Поскольку материалами дела подтверждается, что истцу была причинена травма при использовании изделия, приобретенного у ответчика, суд взыскивает с ответчика в пользу истца стоимость товара в размере 2 990 рублей, а также документально подтвержденные расходы на лечение в размере 3 461 рублей.

Требование о взыскании расходов на лазерную шлифовку рубцов суд удовлетворяет в размере 3000 рублей, довод истца, что в дальнейшем ей будет провести еще одну процедуру шлифовки стоимость 1000 рублей, суд отклоняет, поскольку взыскание убытков которые истец предположительно может понести в будущем действующим законодательством не предусмотрено.

В силу ст. 15 ГК РФ суд взыскивает с ответчика в пользу истца документально подтвержденные расходы на оплату судебно-медицинского заключения в размере 2 680 рублей.

Нарушение прав потребителя в силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" влечёт обязанность ответчика компенсировать истцу моральный вред.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер допущенного ответчиком нарушения прав истца и с учетом принципа разумности и справедливости, полагает необходимым взыскать в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей. По мнению суда, данная сумма будет являться достаточной, разумной и справедливой.

В силу ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в пользу муниципального бюджета <адрес> государственную пошлину в размере 400 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к АО «Кюхенлэнд Хоум Рус» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Кюхенлэнд Хоум Рус» в пользу ФИО1 стоимость товара в размере 2 990 рублей, расходы на лечение в размере 3 461 рублей, расходы на лазерную шлифовку рубцов в размере 3000 рублей, расходы на оплату судебно-медицинского заключения в размере 2 680 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, в оставшихся требованиях отказать.

Взыскать с АО «Кюхенлэнд Хоум Рус» в доход муниципального бюджета <адрес> государственную пошлину в размере 400 рублей.

Решение может быть обжаловано в <адрес>вой суд через Первореченский районный суд <адрес> в течении месяца со дня принятия мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья О.А. Струкова