Решение по делу № 2-225/2025 от 28.02.2025

Дело № 2-225/2025

64RS0045-01-2024-009839-93

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 февраля 2025 года г. Саратов

Кировский районный суд г. Саратова в составе:

председательствующего судьи Волковой А.А.,

при секретаре Гавриловой А.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к публичному страховому акционерному обществу «Ингосстрах» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

установил:

истец ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным иском (с учетом его уточнения) к СПАО «Ингосстрах». В обоснование заявленных требований указано, что ФИО1 на праве собственности принадлежит автомобиль <данные изъяты> 2023 года выпуска, государственный регистрационный знак №. На основании страхового полиса № от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 застраховала в СПАО «Ингосстрах» свое транспортное средство <данные изъяты>, 2023 года выпуска, государственный регистрационный знак № Страховая сумма по страховому риску - «ущерб» составила 3 450 000,00 руб., ФИО1 оплатила страховую премию в размере 80 334,00 руб. ДД.ММ.ГГГГ на <адрес> произошло ДТП с участием № - <данные изъяты>, 2023 года выпуска, государственный регистрационный знак №, под управлением ФИО1, ТС - <данные изъяты> Соната, государственный регистрационный знак № под управлением ФИО2, ТС - <данные изъяты> государственный регистрационный знак №, под управлением ФИО3 и ТС - <данные изъяты> государственный регистрационный знак №, под управлением ФИО4 В результате вышеуказанного ДТП транспортному средству <данные изъяты> 2023 года выпуска, государственный регистрационный знак №, был причинен ущерб. ДД.ММ.ГГГГ, собрав необходимый пакет документов для страхового возмещения, ФИО1 в лице представителя по доверенности ФИО5 обратилась в страховую компанию СПАО «Ингосстрах» с заявлением о страховом случае по риску «ущерб» о возмещении полученного ущерба в виде направления на ремонт ТС на СТОА. ДД.ММ.ГГГГ, признав заявленное событие страховым случаем, СПАО «Ингосстрах» выдало направление на восстановительный ремонт поврежденного ТС - <данные изъяты>, 2023 года выпуска, государственный регистрационный знак <***>, на СТОА - ООО «СИМ Саратов» по адресу: г. <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ заявитель по направлению страховой компании передал ТС - <данные изъяты>, 2023 года выпуска, государственный регистрационный знак № на восстановительный ремонт в СТОА - ООО «СИМ Саратов» по адресу: <адрес>, стр. 1. ДД.ММ.ГГГГ СТОА - ООО «СИМ Саратов» уведомила финансовую организацию о невозможности производства ремонта ТС. ДД.ММ.ГГГГ СПАО «Ингосстрах» выдало ФИО5 направление на восстановительный ремонт поврежденного ТС - <данные изъяты>, 2023 года выпуска, государственный регистрационный знак №, на СТОА - ООО «ИКАР» по адресу: <адрес> <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ заявитель по направлению страховой компании передал ТС - <данные изъяты>, 2023 года выпуска, государственный регистрационный знак № на восстановительный ремонт в СТОА - ООО «ИКАР» по адресу: г. <адрес>, согласно акту приема передачи к предварительному заказ-наряду №. ДД.ММ.ГГГГ в связи с тем, что ТС - <данные изъяты> 2023 года выпуска, государственный регистрационный знак <***>, исключало возможность передвигаться своим ходом из-за повреждений, полученных в момент ДТП, имевшего место ДД.ММ.ГГГГ, ФИО1 была вынуждена понести расходы по эвакуации № - <данные изъяты> 2023 года выпуска, государственный регистрационный знак 0674ВТ/977с места нахождения СТОА ООО «СИМ Саратов»: г. <адрес>, стр. 1 до места нахождения СТОА ООО «ИКАР»: г. <адрес> размере 4 000,00 руб. ДД.ММ.ГГГГ согласно акту приема-передачи к предварительному заказ-наряду № автомобиль принят на СТОА ООО «ИКАР»: г. <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1, в лице представителя по доверенности ФИО5 обратилась в ООО «ИКАР» с заявлением о сообщении даты и времени заказа ремонтной организацией запасных частей, деталей, узлов и материалов, необходимых для осуществления ремонта (устранения повреждений ТС). Ответа от ООО «ИКАР» в адрес ФИО1 не поступило. ДД.ММ.ГГГГ страховой компании СПАО «Ингосстрах» от ФИО1, в лице представителя по доверенности ФИО5 вручено заявление-претензия в рамках ФЗ № 123 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». ДД.ММ.ГГГГ СПАО «Ингосстрах» уведомила ФИО1 об отказе в удовлетворении заявленных требований. ДД.ММ.ГГГГ., собрав необходимый пакет документов, Истец направил обращение ценным письмом через Почту России в службу Финансового уполномоченного, данные документы были получены службой Финансового уполномоченного ДД.ММ.ГГГГ. На основании решения Службы финансового уполномоченного № № от ДД.ММ.ГГГГ рассмотрение обращения ФИО1 прекращено в силу ст. 15 Закона 123-Ф3. В связи с тем, что проведение восстановительного ремонта не было организовано надлежащим образом страховщиком, последний был обязан возместить убытки страхователю за ненадлежащее исполнение обязательства в размере стоимости восстановительных работ, которые должны были, но не были выполнены, без учета износа деталей и агрегатов. Истец считает, что денежные средства, о взыскании которых он заявляет, фактически не являются страховым возмещением, а понесенными им убытками, их размер не может быть рассчитан на основании Единой методики, которая не применяется для расчета понесенных убытков. Истцом была организована независимая экспертиза об определении размера ущерба (стоимости восстановительного ремонта) транспортного средства <данные изъяты>, 2023 года выпуска, государственный регистрационный знак <***>, причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия, где согласно экспертному заключению № от ДД.ММ.ГГГГ. ИП ФИО7 стоимость восстановительного ремонта ТС без учета износа составляет 1 532 418,00 руб.

В процессе рассмотрения дела истец уточнил свои требования, дополнительно указал, что ДД.ММ.ГГГГ согласно акту приема-передачи к предварительному заказ-наряду № автомобиль принят на СТОА ООО «ИКАР»: г. <адрес>. Для проведения восстановительного ремонта <данные изъяты> LX, 2023 года выпуска, государственный регистрационный знак <***>, были заказаны запасные части для целей организации и проведения восстановительного ремонта, частично которые поступили на СТОА - ДД.ММ.ГГГГ, частично ДД.ММ.ГГГГ, частично ДД.ММ.ГГГГ. После проведения восстановительного ремонта ТС было передано истцу по акту приема - передачи от ДД.ММ.ГГГГ. Ссылаясь на указанные обстоятельства, с учетом последних уточнений от ДД.ММ.ГГГГ истец просила взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 80 334 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., расходы по эвакуации ТС в размере 4 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в общем размере 20 000 руб., расходы по оплате независимой экспертизы в размере 10 300 руб. Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, имеется заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

Ответчик явку своего представителя в судебное заседание не обеспечил, о дате и времени рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, представлены возражения на исковое заявление, согласно которым просил в удовлетворении иска отказать в полном объеме.

Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены своевременно и надлежащим образом, причины неявки суду не известны. От третьего лица ООО «Икар» поступили письменные возражения, согласно которым просили оказать в удовлетворении иска в полном объеме

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц по имеющимся в деле доказательствам.

Заслушав ранее данные объяснения представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (пункт 1).

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (пункт 2).

Как указано в ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

Статьей 309 названного кодекса предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу п. 1 ст. 310 данного кодекса односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 393 указанного кодекса должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (пункт 1).

Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 названного кодекса.

Возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом (пункт 2).

Согласно статье 397 этого же кодекса в случае неисполнения должником обязательства выполнить определенную работу или оказать услугу кредитор вправе в разумный срок поручить выполнение обязательства третьим лицам за разумную цену либо выполнить его своими силами, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов, договора или существа обязательства, и потребовать от должника возмещения понесенных необходимых расходов и других убытков.

Согласно ст. 931 ГК РФ по договору страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, может быть застрахован риск ответственности самого страхователя или иного лица, на которое такая ответственность может быть возложена.

Лицо, риск ответственности которого за причинение вреда застрахован, должно быть названо в договоре страхования.

В случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

В силу п. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

К отношениям по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств применяется Закон, действующий в момент заключения соответствующего договора страхования (п. 1 ст. 422 ГК РФ).

В соответствии со ст. 927 ГК РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).

Как установлено п. 1 ст. 935 ГК РФ, законом на указанных в нем лиц может быть возложена обязанность страховать риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц или нарушения договоров с другими лицами.

Согласно п. 2 ст. 3 Закона "Об организации страхового дела в Российской Федерации", страхование осуществляется в форме добровольного страхования и обязательного страхования.

В силу ст. 934 Гражданского кодекса РФ и п. 3 ст. 3 Закона "Об организации страхового дела в Российской Федерации", добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и настоящим Законом и содержат положения о субъектах страхования, об объектах страхования, о страховых случаях, о страховых рисках, о порядке определения страховой суммы, страхового тарифа, страховой премии (страховых взносов), о порядке заключения, исполнения и прекращения договоров страхования, о правах и об обязанностях сторон, об определении размера убытков или ущерба, о порядке определения страховой выплаты, о случаях отказа в страховой выплате и иные положения.

В силу Правил, страхователем может быть физическое или юридическое лицо, являющееся собственником средства транспорта, либо лицо, арендующее средство транспорта, либо владеющее на праве оперативного управления, полного хозяйственного ведения, договора найма, залога, лизинга, на ином законном основании, если оно не застраховано его собственником на условиях, аналогичным настоящим, и собственник не возражает против его страхования.

В соответствии со ст. 940 Гражданского кодекса РФ договор страхования должен быть заключен в письменной форме.

На основании ст. 942 Гражданского кодекса РФ при заключении договора имущественного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение, в том числе, о характере события, на случай наступления, которого осуществляется страхование (страхового случая).

В силу ст. 943 Гражданского кодекса РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне, либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

В силу ст. 963 Гражданского кодекса РФ страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения или страховой суммы, если страховой случай наступил вследствие умысла страхователя, выгодоприобретателя или застрахованного лица, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2 и 3 настоящей статьи.

Законом могут быть предусмотрены случаи освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения по договорам имущественного страхования при наступлении страхового случая вследствие грубой неосторожности страхователя или выгодоприобретателя.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ФИО1 на праве собственности принадлежит автомобиль <данные изъяты>, 2023 года выпуска, государственный регистрационный знак <***>.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и СПАО «Ингосстрах» заключен договор добровольного страхования транспортного средства № (далее - Договор КАСКО) на период страхования с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (т. 1 л.д. 11,12,13,14).

Договор КАСКО заключен в соответствии с Правилами страхования автотранспортных средств от ДД.ММ.ГГГГ.

Условиями Договора КАСКО предусмотрено страхование принадлежащего истцу на праве собственности транспортного средства марки <данные изъяты>, год выпуска - 2023, № (далее - Транспортное средство) по рискам «Ущерб», «Угон ТС без документов и ключей».

Страховая сумма в соответствии с условиями Договора КАСКО установлена в размере 3 450 000 руб.

Общая страховая премия - 80 334 руб.

Возмещение ущерба по Договору КАСКО по риску «Ущерб» осуществляется путем организации и оплаты восстановительного ремонта Транспортного средства на станции технического обслуживания автомобилей (далее - СТОА) официального дилера по направлению страховщика.

Выгодоприобретателем по рискам «Угон» и «Ущерб при полной фактической или конструктивной гибели» является ООО «Драйв Клик Банк».

ДД.ММ.ГГГГ произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого Транспортное средство истца получило механические повреждения.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в лице своего представителя обратилась в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о наступлении события, имеющего признаки страхового случая по риску «Ущерб», в котором просил осуществить выплату страхового возмещения в соответствии с условиями Договора КАСКО.

ДД.ММ.ГГГГ по инициативе СПАО «Ингосстрах» состоялся осмотр поврежденного Транспортного средства, о чем составлен акт осмотра.

Признав заявленное событие страховым случаем по Договору КАСКО, ДД.ММ.ГГГГ СПАО «Ингосстрах» выдала ФИО1 направление на станцию СТОА ООО «СИМ САРАТОВ», ДД.ММ.ГГГГ ТС было сдано в ремонт на СТОА ООО «СИМ САРАТОВ».

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что обстоятельства, изложенные истцом в обоснование своего иска, являются страховым случаем, влекущим страховое возмещение в рамках договора страхования.

ДД.ММ.ГГГГ СТОА ООО «СИМ САРАТОВ» уведомила СПАО «Ингосстрах» о невозможности производства ремонта Транспортного средства.

ДД.ММ.ГГГГ СПАО «Ингосстрах» выдала истцу направление на другую станцию СТОА ООО «ИКАР».

ДД.ММ.ГГГГ Транспортное средство передано в ремонт на СТОА.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес СПАО «Ингосстрах» поступила претензия истца о выплате страхового возмещения в денежной форме, выплате неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, возмещении юридических расходов и расходов по оплате эвакуатора.

ДД.ММ.ГГГГ СПАО «Ингосстрах» уведомила истца об отказе в удовлетворении заявленных требований и дала разъяснения по срокам ремонта Транспортного средства.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила обращение в адрес Финансового уполномоченного, в котором просила вынести решение об удовлетворении требований о взыскании в ее пользу с СПАО «Ингосстрах» страхового возмещения, неустойки, штрафа, понесенных расходов.

Решением Уполномоченного № У-№ от ДД.ММ.ГГГГ рассмотрение обращения ФИО1 прекращено в связи с выявлением обстоятельств, указанных в ч. 1 ст. 19 Закона № 123-ФЗ.

Для проведения восстановительного ремонта ТС истца марки <данные изъяты>, 2023 года выпуска, государственный регистрационный знак №, СТОА ООО «Икар» были заказаны запасные части для целей организации и проведения восстановительного ремонта, которые поступили на СТОА - ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ.

После проведения восстановительного ремонта ТС было передано истцу по акту приема - передачи от ДД.ММ.ГГГГ, данное обстоятельство сторонами не оспаривалось.

Таким образом, оснований для рассмотрения и разрешения требования истца о взыскании с ответчика в его пользу страхового возмещения и убытков в размере 1532418 руб. не имеется. В связи с осуществлением СПАО «Ингосстрах» страхового возмещения в виде восстановительного ремонта ТС истца в ходе судебного разбирательства и отсутствием в уточненном иске, принятом к производству суда ДД.ММ.ГГГГ, соответствующих требований, исковые требования части взыскании с ответчика в пользу истца страхового возмещения и убытков в размере 1 532 418 руб. удовлетворению не подлежат.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика в его пользу неустойки, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Согласно Договору КАСКО ФИО1 ознакомлена и согласна с Правилами страхования, о чем свидетельствует собственноручная подпись истца в Договоре КАСКО. Правила страхования истцом получены.

Таким образом, в соответствии с положениями статей 940, 943 ГК РФ, Правила страхования являются неотъемлемой частью заключенного между истцом и СПАО «Ингосстрах» Договора КАСКО.

В соответствии с п. 10 Правил, утв. Приказом от 30.01.2023, Ущерб – совокупность рисков, перечисленных в пунктах 1.1, 2-8 данной статьи.

Пунктом 62 Правил при повреждении застрахованного ТС Страховщик в срок не более 30 (тридцати) рабочих дней после получения оригиналов всех необходимых документов согласно статье 60 настоящих Правил (включая оригиналы документов по запросу Страховщика, необходимые для идентификации Клиента) обязан рассмотреть претензию Страхователя по существу и либо выплатить страховое возмещение, либо предоставить обоснованный полный или частичный отказ в выплате страхового возмещения, за исключением случаев продления срока выплаты в соответствии с абзацем вторым, четвертым, шестым, седьмым настоящей статьи, а также случаев осуществления страховой выплаты в натуральной форме в соответствии со статьей 68 настоящих Правил. При осуществлении страховой выплаты в натуральной форме срок страховой выплаты соответственно продлевается до момента предоставления имущества, аналогичного утраченному (оплаты в счет предоставления имущества со стороны Страховщика), либо окончания восстановительного ремонта ТС соответственно.

Согласно п. 68 Правил страховое возмещение при повреждении ТС (ДО), не приведшем к его «полной гибели», может осуществляться в денежной, натуральной или комбинированной форме. Если иное прямо не предусмотрено договором страхования, решение о форме страхового возмещения принимается Страховщиком.

Натуральная форма. Условиями договора страхования может предусматриваться замена страховой выплаты (страхового возмещения) предоставлением имущества, аналогичного утраченному имуществу, а в случае повреждения имущества, не повлекшего его утраты, – организацией и (или) оплатой Страховщиком в счет страхового возмещения ремонта поврежденного имущества (натуральная форма возмещения).

Возмещение ущерба в натуральной форме осуществляется посредством организации проведения восстановительного ремонта поврежденного ТС по направлению (смете на ремонт) Страховщика или организации предоставления иных услуг организациями, с которыми у Страховщика заключены соответствующие договоры. Если иное прямо не предусмотрено договором страхования, выбор ремонтной (иной) организации осуществляется Страховщиком.

Если иное не предусмотрено договором страхования, восстановительный ремонт по решению Страховщика может осуществляться на СТОА, специализирующихся на ремонте (замене) отдельных элементов ТС (колесных шин и дисков, внешних кузовных деталей и стекол кузова ТС, стекол внешних световых приборов, элементов внутренней отделки салона, элементов оборудования, находящихся внутри ТС), в том числе по сертифицированным технологиям ремонта, альтернативным заводским.

Смета на ремонт действительна к предъявлению в ремонтную организацию в течение указанного в ней срока. Если в смете на ремонт такой срок не указан, то смета на ремонт должна быть предъявлена в ремонтную организацию в течение 6 (шести) месяцев со дня ее выдачи Страховщиком.

Сроки восстановительного ремонта зависят от объема работ по восстановлению ТС, согласования ремонта скрытых повреждений, дополнительно выявленных в процессе «дефектовки» ТС, а также наличия и поступления на склад всех необходимых для проведения восстановительного ремонта запасных частей, узлов, деталей и материалов.

Если иное не предусмотрено соглашением сторон, максимальный срок ремонта ТС не может превышать 50 (пятидесяти) рабочих дней со дня, следующего за днем передачи ТС в организацию для проведения ремонтно-восстановительных работ. В указанный срок ремонта ТС не включается время с момента заказа до момента получения ремонтной организацией запасных частей, деталей, узлов и материалов, необходимых для осуществления ремонта (устранения повреждений ТС). При обнаружении в ходе ремонтно-восстановительных работ либо «дефектовки» ТС скрытых повреждений, являющихся следствием страхового случая, из указанного срока ремонта ТС исключается период согласования Страховщиком способов устранения скрытых повреждений. Период согласования исчисляется следующим образом: начало срока согласования – дата направления ремонтной организацией Страховщику уведомления о необходимости согласования; окончание срока согласования – дата направления Страховщиком в ремонтную организацию ответа на данное уведомление. При этом указанный срок согласования не может превышать 3 (трех) рабочих дней на каждое уведомление, полученное от ремонтной организации.

Оплата стоимости восстановительного ремонта (иных услуг, предоставляемых в натуральной форме) производится непосредственно на счет организации, производившей восстановительный ремонт ТС (оказавшей услуги). В случае если договором страхования предусмотрена франшиза (§ 11), Страхователь оплачивает Страховщику сумму, эквивалентную размеру франшизы, до выдачи сметы на ремонт, если иное не предусмотрено договором страхования.

В случае недостаточности суммы страхового возмещения для возмещения вреда в натуральной форме и при отсутствии согласия Страхователя (Выгодоприобретателя) на доплату разницы между стоимостью возмещения вреда в натуральной форме и суммой страхового возмещения страховое возмещение выплачивается в денежной форме.

Страховщик вправе без согласования со Страхователем заменить форму страховой выплаты с натуральной на денежную или выплатить страховое возмещение в комбинированной форме в случае, если осуществление ремонтных работ (возмещение в натуральной форме) полностью или частично невозможно либо сроки окончания ремонта продлеваются на неопределенное время и/или срок, превышающий максимально допустимый согласно соответствующим нормативам, в том числе из-за обстоятельств непреодолимой силы.

В случае отсутствия у Страховщика возможности возместить ущерб в натуральной форме Страховщик имеет право осуществить выплату страхового возмещения в денежной или комбинированной форме.

Приемку выполненных работ по восстановлению застрахованного ТС (ДО) в натуральной форме возмещения производит Страхователь (Выгодоприобретатель), если иное не установлено договором страхования.

Установлено, что ФИО1 обратилась к страховщику с заявлением о наступлении страхового случая ДД.ММ.ГГГГ, направление на ремонт было выдано ДД.ММ.ГГГГ на СТОА ООО «СИМ САРАТОВ», ДД.ММ.ГГГГ ТС истца было передано на ремонт на указанную станцию (т. 1 л.д. 20, т. 2 л.д. 62), соответственно, исходя из условий договора и Правил страхования максимальный срок ремонта ТС не может превышать 50 (пятидесяти) рабочих дней со дня, следующего за днем передачи ТС в организацию для проведения ремонтно-восстановительных работ.

ДД.ММ.ГГГГ СТОА ООО «СИМ САРАТОВ» уведомила СПАО «Ингосстрах» о невозможности производства ремонта Транспортного средства Истца, в связи с чем истцу было выдано другое направление на СТОА ООО «Икар»,

ДД.ММ.ГГГГ Транспортное средство истца передано в ремонт на СТОА ООО «Икар», ДД.ММ.ГГГГ истцом был получен отремонтированный автомобиль.

СТОА проводилось согласование дополнительных ремонтных воздействий с СПАО «Ингосстрах» на основании актов от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ, а также акта без указания даты (т. 2 л.д. 25,26-27,28-29).

Учитывая срок согласования способов устранения скрытых повреждений, который согласно Правилам страхования не может превышать 3 рабочих дней на каждое уведомление, максимальный срок восстановительного ремонта ТС истца составит период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Заказ запасных частей был произведен ООО «Икар» ДД.ММ.ГГГГ (т. 2 л.д. 40-42, 140-144).

Как указано в п. 66 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.06.2024 N 19 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества", в случае нарушения срока выплаты страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества страховщик уплачивает неустойку, предусмотренную договором страхования, а в случае отсутствия в договоре указания на нее - проценты, предусмотренные статьей 395 ГК РФ, на сумму невыплаченного страхового возмещения.

Страхователь (выгодоприобретатель), являющийся потребителем финансовых услуг, при нарушении страховщиком обязательств, вытекающих из договора добровольного страхования, наряду с процентами, предусмотренными статьей 395 ГК РФ, вправе требовать уплаты неустойки, предусмотренной статьей 28 Закона о защите прав потребителей.

Неустойка за просрочку выплаты страхового возмещения, предусмотренная пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, исчисляется от размера страховой премии по реализовавшемуся страховому риску либо от размера страховой премии по договору страхования имущества в целом (если в договоре страхования не установлена страховая премия по соответствующему страховому риску) и не может превышать ее размер.

Право на получение неустойки за просрочку исполнения страхового возмещения принадлежит лицу, имеющему право на получение страхового возмещения.

Если договор страхования позволяет определить день исполнения возникающего из него обязательства по выплате страхового возмещения или период, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или в любой момент в пределах такого периода. На этом основании меры ответственности следует применять с момента истечения срока, установленного для осуществления страхового возмещения, предусмотренного законом или договором страхования. Если ни законом, ни договором срок для выплаты страхового возмещения не установлен, следует исходить из разумного срока *п. 67 Постановления).

Принимая во внимание условия Договора страхования и Правила Страхования, с учетом приведенных выше положений закона, учитывая, что ремонт автомобиля истца был произведен с нарушением срока, предусмотренного Договором страхования, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца неустойку.

Учитывая изложенное, с учетом ч. 3 ст. 196 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 80334 руб.

Согласно ч. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую ответчик обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения.

В силу ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Как указано в п. 69 постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", подлежащая уплате неустойка, установленная законом или договором, в случае ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства, может быть уменьшена в судебном порядке (пункт 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Степень соразмерности заявленной истцом неустойки последствиям нарушения обязательства является оценочной категорией, и только суд вправе дать оценку указанному критерию, исходя из своего внутреннего убеждения и обстоятельств конкретного дела.

С учетом компенсационного характера гражданско-правовой ответственности под соразмерностью суммы неустойки последствиям нарушения обязательства предполагается выплата кредитору такой компенсации его потерь, которая будет адекватна и соразмерна нарушенным интересам.

Оснований для снижения размера неустойки суд не усматривает, письменного ходатайства ответчика о применении положений ст. 333 ГК РФ суду не поступало.

В связи с нарушением ответчиком прав истца как потребителя в соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей в пользу ФИО1 с СПАО «Ингосстрах» подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой с учетом фактических обстоятельств, установленных по делу, принципа разумности и справедливости суд определяет в сумме 3 000 руб.

В силу п. 68 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.06.2024 N 19 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества" предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей штраф подлежит взысканию в пользу страхователя (выгодоприобретателя) - физического лица.

Взыскание штрафа за неисполнение страховщиком в добровольном порядке требований потребителей, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, в силу прямого указания закона относится к исключительной компетенции суда.

При удовлетворении судом требований страхователя (выгодоприобретателя) - физического лица суд одновременно разрешает вопрос о взыскании с ответчика штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей). Если такое требование не заявлено, то суд в ходе рассмотрения дела по существу ставит вопрос о взыскании штрафа на обсуждение сторон (часть 2 статьи 56 ГПК РФ) (п. 69 Постановления).

В силу указанных норм с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, размер которого составляет 40167 руб. (80334р.*50%).

Учитывая фактические обстоятельства дела, компенсационный характер штрафа, принцип соблюдения баланса прав и законных интересов сторон, суд не находит оснований для снижения размера штрафа.

При рассмотрении дела истец требования о взыскании процентов по ст. 395 ГК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 186862,89 руб., а также процентов за пользование чужими денежными средствами, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательства не поддержал, в связи с этим, а также отсутствием в уточненном иске, принятом к производству суда ДД.ММ.ГГГГ, соответствующих требований, суд не усматривает оснований для их удовлетворения.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно п. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Как указано в ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе суммы, признанные судом необходимыми расходами.

Истцом заявлены к взысканию расходы по эвакуации в размере 4000 руб., расходы по оплате независимой экспертизы в размере 10300 руб., факт их несения подтвержден документально.

Суд в соответствии с положениями ст. 94, 98 ГПК РФ признает расходы по эвакуации судебными издержками, в связи с чем взыскивает с ответчика в пользу истца сумму в размере 4000 руб.

При этом суд не усматривает оснований для взыскания расходов по оплате независимой экспертизы по определению стоимости восстановительного ремонта ТС, поскольку требование истца о взыскании страхового возмещения и убытков в размере 1532418 руб. оставлено судом без удовлетворения, так как ответчиком исполнена обязанность по организации восстановительного ремонта ТС.

Также истцом заявлены к взысканию расходы по оплате услуг представителя в общем размере 20 000 руб., факт несения данных расходов подтвержден документально.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Установление размера и порядка оплаты услуг представителя относится к сфере усмотрения доверителя и поверенного и определяется договором. Суд может ограничить взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов сумму, если сочтет ее чрезмерной с учетом конкретных обстоятельств, используя в качестве критерия разумность понесенных расходов. По смыслу требований закона при определении разумных пределов расходов на оплату услуг представителя принимаются во внимание конкретные обстоятельства и сложность дела, время, которое затратил квалифицированный специалист, а также объем проведенной им работы.

Предполагается, что размер возмещения стороне расходов должен быть соотносим с объектом защищаемого права и при взыскании денежных сумм суд должен учитывать объем помощи, оказываемой представителем своему доверителю, продолжительность времени оказания помощи, сложности рассмотрения дела.

Определяя подлежащий возмещению общий размер расходов, суд исходит из положений ст. ст. 98, 100 ГПК РФ, а также всех значимых для разрешения этого вопроса обстоятельств, объема права, получившего защиту и его значимость, уровня сложности и объем дела, степени участия представителя в его разрешении, продолжительности рассмотрения дела, исходя из принципа разумности и справедливости, принимая во внимание то обстоятельство, что именно на суде лежит обязанность создавать условия, при которых соблюдался бы необходимый баланс процессуальных прав и обязанностей сторон, полагает сумму расходов на оказание услуг представителя в размере 15 000 руб. разумной и обоснованной, в связи с чем взыскивает их с ответчика в пользу истца.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, под. 1 и 3 п. 1 ст.333.19 НК РФ с учетом удовлетворенных судом исковых требований с ответчика СПАО «Ингосстрах» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7 000 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать со страхового публичного акционерного общества «Ингосстрах» (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт серии №) неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 80334 руб., штраф в размере 40167 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., расходы по эвакуации ТС в размере 4000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 15000 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать со страхового акционерного общества «Ингосстрах» (ИНН №) в доход бюджета муниципального образования «Город Саратов» государственную пошлину в размере 7 000 руб.

На решение суда может быть подана в Саратовский областной суд апелляционная жалоба через Кировский районный суд г. Саратова в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме составлено 11.03.2025.

Судья А.А. Волкова