УИД 77RS0022-02-2021-005789-41
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
04 июля 2022 года адрес
Преображенский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Львовой Ю.И., при помощнике судьи фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №02-287/2022 по иску ФИО1 к ИП фио, ООО «...» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчикам ИП фио, ООО «...», в котором просит суд взыскать с ответчиков двукратную стоимость поврежденной куртки в размере сумма, расходы по оплате работы в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма Исковые требования мотивированы тем, что 01 февраля 2021 года заключила договор на оказание услуг химической чистки горнолыжной куртки бренда Sportalm (Австралия), молочного цвета с ярко синими вставками, стоимость оказанных услуг составила сумма При сдаче в химчистку на куртке были пятна на воротнике, рукавах (манжетах). 06 февраля 2021 года при осмотре куртки был обнаружен дефект - цвет куртки стал темнее на 3-4 тона, ткань стала грубой на ощупь, что подтверждается капюшоном от куртки, который в химчистку не сдавался. При приёмке куртки специалист предупредила, что возможно неполное удаление пятен, при этом о том, что будет изменен цвет истец не была предупреждена. Принимать куртку в испорченном виде истец отказалась. Направленная в адрес ответчика претензия с требование привезти вещь в первоначальное состояние, либо возместить стоимость кутки в двукратном размере, а также возместить убытки оставлена без удовлетворения.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, представила ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие.
Ответчик ИП фио в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, представила ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие.
Представитель ответчика ООО «...» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, однако, судебные повестки, направленные по адресу регистрации, возвращены в адрес суда за истечением срока хранения.
На основании изложенного, суд считает возможным рассмотреть настоящий спор в отсутствие сторон в соответствии со ст.167 ГПК РФ.
Суд, исследовав и изучив письменные материалы дела, приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.
В силу п. 1 ст. 730 ГК РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворить бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным Гражданским кодексом Российской Федерации, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно ст. 35 Закона РФ "О защите прав потребителей", если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование. Исполнитель обязан предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи).
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.
Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение) либо если указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала (вещи).
В соответствии со ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии со ст. 32 Закона, если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование. Исполнитель обязан: предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи); представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток. В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем. (п. 1).
Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было (п. 2).
В соответствии с п. 18 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от дата N 1025, при приеме изделия в химическую чистку в договоре (квитанции, ином документе) указываются наименование изделия, его цвет, волокнистый состав, комплектность, фурнитура, имеющиеся дефекты, неудаляемые при химической чистке, дополнительные платные услуги, оказываемые с согласия потребителя (аппретирование, дезодорация, антистатическая обработка и другие). Исполнитель определяет вид обработки в соответствии с символами по уходу на маркировочной ленте изделия, а в случае ее отсутствия - по согласованию с потребителем. При необходимости исполнитель обязан спороть фурнитуру, которая может быть повреждена в процессе чистки, пришить к изделию съемные детали. При получении изделия из химической чистки потребитель обязан проверить сохранность исходной формы, целостность, размеры, цвет, рисунок, рельефность.
Судом установлено, что 01 февраля 2021 между истцом и ответчиком ООО «...» был заключен Договор об оказании услуг по химической чистке, подтверждением заключения которого является квитанция № 31-002016. Предметом оказания услуги являлась куртка Sportalm молочного цвета с ярко-синими вставками.
В квитанции №31-002016 при приеме товара у истца указаны следующие особенности: размещение пятен: воротник, правый рукав, левый рукав, манжеты. Происхождение пятен: неопределенного происхождения, потовые, пото-жировые, тональный крем.
Описание изделия: пол женский, цвет молочный, синий, износ 50%.
Также в договоре содержится предупреждение о том, что возможно неполное удаление пятен, проявление скрытых дефектов, сстоимость по договору составила сумма, которые истцом были оплачены в полном объеме.
Услуги была оказана истцу в полном объеме 06 февраля 2021 года, что не оспаривалось сторонами в ходе судебного разбирательства.
Как следует из искового заявления, при принятии изделия поверхность куртки была испорчена. Истец отказалась забирать куртку из ателье, оставив для исправления появившихся недостатков. 28 февраля 2021 года указанная куртка была возращена ей ответчиками в прежнем виде.
В качестве досудебного урегулирования спора, 12 марта 2021 года истцом в адрес ответчика ООО «...» была направлена претензия о возмещении двукратной стоимости куртки, расходов по оплате услуг химической чистки. Истцу было отказано в удовлетворении требований в досудебном порядке.
В связи с возражениями ответчика ИП фио на основании определения суда по делу назначена судебная технологическая экспертиза в фио «Центр Судебных Исследований «РиК», согласно заключению, которого №209/22 от 23 марта 2022 года эксперты пришли к следующим выводам:
- при осмотре изделия было установлено, что изделие чистое, не имеет затеков, ореолов, запаха, посторонних волокон, пыли, материал не деформирован, что соответствует п. 5.1-п. 5.3 ГОСТ Р 51108-2016 и п. 8.2 ГОСТ Р 52058-2003. Внешний осмотр куртки показал, что на изделии есть следующие недостатки и дефекты: на левом рукаве пятно в виде полосы, петля-вешалка металлическая сломана, сход аппрета со светлых выставок. Изменение оттенка ткани светлых вставок, изменение лоска, грифа светлых вставок. Ткань стала более рыхлая;
- дефект в виде пятна на левом рукаве носит эксплуатационный характер. Наличие пятен на изделии было указано в приемной квитанции, при этом неполное удаление застарелых и трудноудалимых пятен допускается после стирки. Дефект в виде сломанной металлической петли-вешалки в приемной квитанции не указан, следовательно, образовался при обработке согласно рекомендуемому изготовителем режиму стирки и носит скрытый производственный характер, обусловленный недостаточной устойчивостью используемого при производстве металла к механическим воздействиям. Выявленный недостаток в виде изменения оттенка светлых вставок на изделии со сходом аппрета с ткани является следствием недостатка, заложенного на стадии изготовления (пошива) изделия и относится к скрытым производственным дефектам, проявившимся в процессе обработки изделия на предприятии бытового обслуживания. Таким образом, имеющиеся недостатки и дефекты на изделии имеют эксплуатационный и скрытый производственный характер, допускаются после обработки п. 8.2 ГОСТ Р 52058-2003 «Услуги бытовые. Услуги прачечных. Общие технические условия»;
- нарушения технологии обработки (стирки) изделия на предприятии химической чистки не установлено;
- на женской горнолыжной куртке фирмы «Sportalm» (Австралия) отсутствует полная и достоверная информация о товаре и способах ухода за ним.
У суда не имеется оснований не доверять заключению судебной экспертизы, проведенной фио «ЦСИ «РиК», поскольку оно логично, соответствует материалам дела.
Суд принимает в качестве допустимого и достоверного доказательства заключение эксперта заключения эксперта №209/22 от 23 марта 2022 года фио «Центр Судебных Исследований «РиК», принимая его в качестве надлежащего доказательства по делу, поскольку отсутствуют основания не доверять данному заключению, полученному в результате назначенной судом экспертизы, где суждения эксперта являются полными, объективными и достоверными, а также изложены в соответствии требованиями законодательства. Содержание экспертного заключения в полном объеме отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в результате их выводы и обоснованные ответы на поставленные вопросы. Выводы заключения мотивированны, логически обоснованы, не содержат каких-либо противоречий. Экспертом проведен осмотр объекта экспертизы, произведена его фотосъемка, подробно описаны выявленные недостатки и причины их появления. Кроме этого, эксперт имеет необходимую экспертную специальность, необходимый стаж экспертной работы по экспертной специальности, а также имеет необходимые допуски и сертификаты. Эксперт предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ за дачу заведомо ложного экспертного заключения.
Таким образом, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований истца, поскольку доказательств того, что ответчиком оказана некачественная услуга по химической чистке куртки, суду не представлено.
В соответствии со ст. 56 ГПК Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Поскольку суд не нашел правовых оснований для удовлетворения исковых требований, оснований для взыскания с ответчика в пользу истца расходов по оплате услуг химчистки, компенсации морального вреда, в соответствии с положениями ст. 98 ГПК РФ не имеется.
Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.
В силу требований п. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Определением суда 25 января 2022 года расходы по оплате проведения судебной технологической экспертизы были возложены на ответчика ИП фио, которая произвела оплату экспертизы в размере сумма
Рассматривая ходатайство ответчика ИП фиоА о распределении судебных расходов, а именно о возмещении понесенных расходов на проведение экспертизы в сумме сумма, подтвержденных копией платежного поручения №84 от 05 марта 2022 года, суд исходит из подтверждения представленными письменными доказательствами факта и размера расходов на производство судебной экспертизы, а также с учетом факта назначения судебной экспертизы в целях урегулирования возникшего между сторонами спора, в связи с чем удовлетворяет данное ходатайство и взыскивает с истца в пользу ответчика ИП фио расходы на проведение судебной экспертизы в заявленном размере - в сумме сумма
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ИП фио, ООО «...» о защите прав потребителя отказать.
Взыскать с ФИО1 (паспортные данные) в пользу ИП фио (ИНН ...2) расходы по оплате судебной экспертизы в размере сумма
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Преображенский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья: Ю.И. Львова
Мотивированное решение суда составлено 11 июля 2022 года.