Дело № 2-2513/2025

УИД 44RS0002-01-2025-002934-32

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 сентября 2025 года г. Кострома

Ленинский районный суд г. Костромы в составе:

председательствующего судьи Спицыной О.А.

при секретаре судебного заседания Спивак А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Среда обучения» о защите прав потребителя: взыскании суммы, уплаченной по договору, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Среда обучения» о защите прав потребителя. Требования истец мотивировала тем, что 30 ноября 2023 года она заключила с ООО «Среда обучения» договор публичной оферты об оказании платных образовательных услуг, предметом которого выступает платная образовательная программа обучения «Антиэйджинг: теоретические и практические подходы к диагностике и профилактике старения». Договор был заключен путем присоединения к условиям публичной оферты, размещенным на официальном сайте sredaobuchenia.ru. Акцептом оферты является оплата услуг с ее стороны. Денежные средства 138 375 руб. за курс были уплачены истцом ответчику в полном объеме, что подтверждено платежными документами. Оплата была произведена ее матерью ФИО2, по поручению истца на основании п. 1 ст. 313 ГК РФ. Лицом, планировавшим проходить курс обучения, является истец. До начала обучения, а именно 19.01.2024, истец направила в адрес ответчика заявления об отчислении и о возврате денежных средств. Приказом генерального директора ООО «Среда обучения» № 5/1 от 19.01.2024 истец отчислена с программы «Антиэйджинг: теоретические и практические подходы к диагностике и профилактике старения», договор публичной оферты об оказании платных образовательных услуг расторгнут. Денежные средства не возвращены. Претензией от 07.07.2025 истец заявила о возврате денежных средств, ответом на претензию от 08.07.2025 ответчик признал долг, однако, возврат средств не произвел со ссылкой на финансовые затруднения. Поскольку договор расторгнут, то исполнитель обязан вернуть уплаченные по нему денежные средства в размере 138 375 руб., данная обязанность не исполнена до настоящего времени. За пользование чужими денежными средствами подлежат взысканию проценты по правилам ст. 395 ГК РФ. В соответствии с п. 7.3.5 договора сумма возвращается в полном объеме в течение 45 дней с даты приказа об отчислении, за исключением расходов, понесенных исполнителем на организацию на обучение. Таким образом, ответчик был обязан вернуть денежные средства не позднее 45 дней с момента вынесения приказа об отчислении истца. Приказ был 19.01.2024, и с 05.03.2024 (46-й день) ответчик удерживает денежные средства незаконно. С 05.03.2024 по 25.07.2025 включительно проценты составят 36 566, 25 руб. Со ссылкой на нормы ГК РФ, положения Закона РФ «О защите прав потребителей», истец просит взыскать с ответчика ООО «Среда Обучения» денежные средства, уплаченные по договору, в размере 138 375 руб., проценты за использование чужими денежными средствами на дату 25.07.2025 в сумме 36 566,25 руб., начислить и взыскать проценты, начиная с 26.07.2025 по день уплаты суммы долга, компенсацию морального вреда 5 000 руб., штраф в соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Истец ФИО1 извещена надлежащим образом, в судебном заседании участия не принимает, в исковом заявлении содержится ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Ответчик ООО «Среда обучения» извещен, о чем имеется уведомление о вручении заказного письма с уведомлением. В судебном заседании представитель ответчика участия не принимает, возражений, ходатайств до дня рассмотрения дела не направил.

Дело рассмотрено в отсутствие представителя ответчика, в порядке заочного судопроизводства.

Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе д: говора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Пунктом 1 ст. 782 ГК РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, действующее законодательство предусматривает возможность одностороннего отказа от исполнения договора заказчиком при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, при этом мотивы, по которым потребитель решил отказаться от исполнения договора, не имеют правового значения для реализации права потребителя, предусмотренного ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Судом установлено и подтверждено материалами дела, что 30 ноября 2023 года между ФИО1 (заказчик) и ООО «Среда обучения» (исполнитель) заключен договор публичной оферты об оказании платных образовательных услуг.

В соответствии с п. 1.1 договора, договор-оферта является официальным предложением исполнителя к заключению договора оказания образовательных услуг по дополнительной профессиональной программе профессиональной переподготовки, размещенной на сайте sredaobuchenia.ru. Форма обучения: заочная с применением дистанционных технологий. Место оказания услуг г. Москва.

Акцептом оферты признается оплата (в том числе внесение первого платежа согласно графику платежей, установленному в Приложении № 1 к настоящему договору) заказчиком услуг по реквизитам исполнителя, указанным в настоящем договоре (п. 1.3).

В силу п. 2.1 в соответствии с условиями настоящего договора заказчик обязуется оплатить образовательные услуги, а исполнитель обязуется оказать образовательные услуги.

Исполнитель обязуется оказать услуги по обучению в объеме, предусмотренном настоящим договором, обеспечивать необходимый контроль уровня усвоения слушателем/заказчиком образовательной программы в форме промежуточной и итоговой аттестации (п. 4.1.2). Выдать после освоения слушателем/заказчиком программы и успешного прохождения итоговой аттестации документ установленного образца диплом о профессиональной переподготовке (п. 4.1.7).

Пунктами 7.3 и 7.3.1 договора предусмотрено право заказчика расторгнуть договор путем подачи письменного заявления, не менее чем за 10 дней до даты расторжения договора, в т.ч. по собственному желанию.

В случае одностороннего отказа заказчика от исполнения договора до получения доступа к учебному сайту, авансовая оплата возвращается заказчику в полном объеме.

Во исполнение условий договора, ФИО1, через свою мать <данные изъяты> 30.11.2023 перечислила на счет ООО «Среда Обучения» сумму 138 375 руб., о чем в дело представлена выписка по счету и справка по операции, выданная ПАО Сбербанк.

19.01.2024 (до получения доступа к учебному сайту) ФИО1 направила на имя генерального директора ООО «Среда обучения» заявление об отчислении по собственному желанию и расторжении договора от 30.11.2023, а также заявление о возврате суммы 138 375 руб. с указанием реквизитов для перечисления.

Приказом генерального директора ООО «Среда Обучения» № 5/1 от 19.01.2024 ФИО1 отчислена по собственному желанию с программы дополнительного профессионального образования профессиональной переподготовки «Антиэйджинг: теоретические и практические подходы к диагностике и профилактике старения» заочной формы обучения с применением дистанционных образовательных технологий с 19.01.2024 и расторгнуть договор публичной оферты об оказании платных образовательных услуг от 30.11.2023.

В связи с неисполнением ООО «Среда обучения» обязательства по возврату денежных средств, 07.07.2025 ФИО1 направила в адрес общества претензию о возврате суммы и выплате процентов за пользование чужими денежными средствами исходя из ключевой ставки Банка России.

08.07.2025 в адрес ФИО1 дан ответ, что денежные средства не выплачены в связи с финансовым положением Общества, согласовано, что сумма будет возвращена ей не позднее 20.08.2025.

25.08.2025 ФИО1 обратилась в суд с настоящим иском.

Сведений о выплате истцу суммы, уплаченной по договору, суду не представлено.

Поскольку договор от 30.11.2023 расторгнут, исполнитель обязан вернуть заказчику уплаченные денежные средства в размере 138 375 руб. Данная обязанность не выполнена до настоящего времени, в связи с чем имеются основания для взыскания заявленной истцом суммы 138 375 руб.

В соответствии со ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Поскольку денежные средства удерживаются без оснований на то, на сумму 138 375 руб. подлежат начислению проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ.

Согласно п. 7.3.5 договора сумма авансовых платежей за предстоящие семестры возвращается в полном объеме в течение 45 дней с даты издания приказа об отчислении, за исключением расходов, понесенных исполнителем на организацию обучения.

Истец просит взыскать проценты с 05.03.2024 (46-й день от даты расторжения договора) по дату вынесения решения суда, и до дня уплаты ответчиком суммы долга.

С 05.03.2024 по 23.09.2025 включительно размер процентов составит 40641,68 руб. из расчета:

05.03.2023-28.07.2024 138 375*16%:366*146=8 831,80

27.07.2024-15.09.2024 138 375*18%:366*49=3 334,61

16.09.2024-27.10.2024 138 375*19%:366*42=3 017,03

28.10.2024-31.12.2024 138 375*21%:366*65=5 160,71

01.01.2025-08.06.2025 138 375*21%:365*159= 12 658,47

09.06.2025-27.07.2025 138 375*20%:365*49= 3 715,27

28.07.2025-14.09.2025 138 375*18%:365*49= 3 343,75

15.09.2025-23.09.2025 138 375*17%:365*9= 580,04.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При рассмотрении вопроса о компенсации морального вреда суд учитывает конкретные обстоятельства дела, длительность неисполнения ответчиками обязательств по возврату денежных средств, и полагает, что с ответчика подлежит взысканию в пользу истца в счет компенсации морального вреда сумма в размере сумма

Учитывая конкретные обстоятельства гражданского дела, степени вины ответчика, длительность периода нарушения права, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда 5 000 рублей. Оснований для снижения заявленной истцом суммы компенсации суд не усматривает.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного ИП, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения прав потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В добровольном порядке ответчик требования истица не удовлетворил, в связи с чем имеются основания для взыскания штрафа в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Размер штрафа составит 92 008,34 руб. из расчета (138375,00+40 641,68+5000)*50%.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Исходя из цены иска 179 016,68 руб. (138 375,00+40 641,68) госпошлина, в соответствии со ст. 333.19 НК РФ, составит 6 370,50 руб. (179 016,68-100 000*3%+4000). Госпошлина за требования о взыскании компенсации морального вреда составляет 3 000 руб. Таким образом, размер судебных расходов - 9 370,50 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

ФИО3 Аббасовны к ООО «Среда обучения» о защите прав потребителя: взыскании суммы, уплаченной по договору, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить.

Взыскать с ООО «Среда обучения» (ИНН <***> ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (<данные изъяты> уплаченную по договору от 30.11.2023 сумму 138 375,00 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами, начисленные по правилам ст. 395 ГК РФ за период с 05.103.2024 по 23.09.2025 в размере 40 641,68 руб., компенсацию морального вреда 5 000 рублей, штраф 92 008,34 руб., всего взыскать сумму 276 025 (двести семьдесят шесть тысяч двадцать пять) рублей.

Взыскать с ООО «Среда обучения» в пользу ФИО1 проценты, начисляемые по правилам ст. 395 ГК РФ на сумму долга 138 375,00 руб., начиная с 24.09.2025 по день возврата суммы.

Взыскать с ООО «Среда обучения» в доход бюджета Муниципального образования городской округ город Кострома государственную пошлину 9 370 (девять тысяч триста семьдесят) руб. 50 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья О.А.Спицына

Решение в окончательной форме изготовлено 23 сентября 2025 года