Решение по делу № 2-1584/2023 от 08.06.2023 - о восстановлении нарушенного права потребителя на получение коммунальных услуг надлежащего качества.

Дело № 2-1584/2023

УИД 86RS0007-01-2023-001549-27

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

8 июня 2023 года город Нефтеюганск

Нефтеюганский районный суд Ханты-Мансийского автономного округа-Югры в составе:

председательствующего судьи

ФИО1

при ведении протокола помощником судьи

с участием представителя истца

представителя ответчика

ФИО2

ФИО3

ФИО4

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО5, действующей в интересах несовершеннолетней Х.Е.Е. к акционерному обществу «Югансктранстеплосервис», акционерному обществу «Юганскводоканал», обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Панорама» о восстановлении нарушенного права потребителя на получение коммунальных услуг надлежащего качества,

установил:

ФИО5, действуя в интересах несовершеннолетней Х.Е.Е. обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением к акционерному обществу «Югансктранстеплосервис» (далее по тексту «ЮТТС»), акционерному обществу «Юганскводоканал» (далее по тексту АО «ЮВК»), обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Панорама» (далее по тексту ООО «УК Панорама»), в котором просит обязать ответчиков освободить от уплаты коммунальной услуги горячего и холодного водоснабжения по квартире №, расположенной в (адрес) до подачи воды соответствующей требованиям СанПиН.

Требования мотивированы тем, что Х.Е.Е. является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: (адрес). Ответчики оказывают коммунальные услуги по холодному и горячему водоснабжению ненадлежащего качества – постоянно течёт ржавая вода с неприятным запахом. Истец неоднократно обращалась к ответчикам с жалобами на некачественную воду, однако до настоящего времени отбор проб воды в квартире истца не произведён. Ответчиками не представлено доказательств о соответствии поставляемой воды санитарно-эпидемиологическим требованиям, в связи с чем, истец считает возможным требовать освобождения от оплаты коммунальной услуги горячего и холодного водоснабжения до подачи воды соответствующей требованиям СанПиН.

Истец в судебное заседание не явилась по неуважительной причине, извещена надлежащим образом.

В судебном заседании представитель истца требования иска поддержала.

АО «ЮТТС» и АО «ЮВК» просят дело рассмотреть в отсутствие своих представителей. В письменных возражениях ответчики просят отказать истцу в удовлетворении исковых требований, поскольку коммунальную услугу по горячему и холодному водоснабжению истцу не предоставляют.

В судебном заседании представитель ООО «УК «Панорама» иск не признала, просит в его удовлетворении отказать.

Заслушав представителей сторон, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что ФИО5 приходится матерью Х.Е.Е., (дата) года рождения.

В свою очередь Х.Е.Е. является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: (адрес).

ФИО5 и Х.Е.Е. зарегистрированы и проживают в вышеуказанном жилом помещении.

(дата) ФИО5 обратилась в АО «ЮВК», ООО «УК «Панорама» с заявлениями о предоставлении коммунальной услуги горячего и холодного водоснабжения ненадлежащего качества.

Письмом АО «ЮВК» от (дата) истцу сообщено о том, что в целях улучшения качества холодного водоснабжения были проведены мероприятия по промывке участка сети подводимого к дому. (дата) отобраны пробы холодной воды на вводе в дом, по результатам которых следует, что питьевая вода не превышает допустимых показателей, согласованных с Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре на 2022-2023 годы. Также сообщено о том, что АО «ЮВК» не имеет с истцом договора на поставку коммунального ресурса, начисление оплат населению не осуществляет, в связи с чем, с жалобами на поставку некачественного ресурса рекомендовано обратиться в управляющую компанию.

Ссылаясь на то, что ответчики предоставляют коммунальную услугу горячего и холодного водоснабжения ненадлежащего качества, истец обратилась в суд с исковым заявлением.

Разрешая заявленные исковые требования, суд исходит из следующего.

Согласно пункту 1.1. статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: 1) соблюдение требований к надёжности и безопасности многоквартирного дома; 2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; 3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; 4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц; 5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учёта и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

Пунктом 2.3. статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации установлено, что при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несёт ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьёй 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

В соответствии с подпунктами «а» и «б» пункта 31 Правил «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 (далее по тексту Правила № 354), исполнитель обязан: а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объёмах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; б) заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры о приобретении коммунальных ресурсов, используемых при предоставлении коммунальных услуг потребителям.

В силу подпункта «д» пункта 3 Правил № 354, качество предоставляемых коммунальных услуг должно соответствовать требованиям, приведённым в Приложении № 1 к настоящим Правилам.

Пунктами 1, 2 Приложения № 1 к Правилам № 354 предусматривает требования по качеству коммунальной услуги по холодному и горячему водоснабжению в виде постоянного соответствия состава и свойств воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПин 2.1.4.1074-01, СанПиН 2.1.4.2496-09), а также устанавливает, что отклонение от состава и свойств воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается.

Пунктом 150 Правил № 354 предусмотрено, что исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчёт потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону её уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, содержится в разделе Х Правил № 354.

Согласно пунктам 105, 106, 108, 109, 110 Правил № 354, при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем.

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки.

По окончании проверки составляется акт проверки.

Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Если в ходе проверки между потребителем (или его представителем) и исполнителем, иными заинтересованными участниками проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных в приложении № 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги, то потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники проверки определяют в соответствии с настоящим пунктом порядок проведения дальнейшей проверки качества коммунальной услуги.

Любой заинтересованный участник проверки вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги.

Если для проведения экспертизы качества коммунальной услуги необходим отбор образца соответствующего коммунального ресурса, то исполнитель обязан произвести или организовать проведение отбора такого образца. В этом случае в акте проверки должно быть указано кем инициировано проведение экспертизы, кем, в каких условиях и в какую ёмкость произведён отбор образца, каковы параметры качества отобранного образца (если их возможно определить), в какие сроки, куда и каким участником проверки отобранный образец должен быть передан для проведения экспертизы, порядок уведомления заинтересованных участников проверки о результатах экспертизы. Исполнитель обязан получить и приобщить к акту проверки экспертное заключение, содержащее результаты экспертизы, а также не позднее 3 рабочих дней с даты получения экспертного заключения передать его копии всем заинтересованным участникам проверки, которые участвовали в проверке.

В силу пункта 111 Правил № 354, датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются:

а) дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей, указанные исполнителем в журнале учета таких фактов (пункты 104, 107 настоящих Правил);

б) дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведённой в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтверждён, в том числе по результатам проведённой экспертизы (пункт 108 настоящих Правил);

в) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учёта и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения;

г) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы в акте проверки качества предоставляемых коммунальных услуг, составленном потребителем в соответствии с пунктом 110(1) настоящих Правил, в случае если нарушение качества было подтверждено в ходе проверки факта нарушения качества коммунальной услуги или в результате проведения экспертизы качества коммунальной услуги.

Таким образом, из анализа вышеприведённых норм действующего жилищного законодательства следует, что доказательством предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, которое служит основанием для произведения исполнителем коммунальных услуг перерасчёта платы, является акт нарушения качества коммунальной услуги, а датой, с которой считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, является дата сообщения потребителем о факте нарушения качества коммунальной услуги.

Судом установлено, что исполнителем коммунальных услуг по горячему и холодному водоснабжению по адресу: (адрес) является ООО «УК «Панорама».

Доказательств, подтверждающих, что в настоящее время в данное жилое помещение поставляется вода надлежащего качества, ответчиком в материалы дела не представлено.

При таких обстоятельствах, суд с учётом положений пункта 150 Правил № 354 находит подлежащим удовлетворению требование об освобождении от оплаты коммунальной услуги горячего и холодного водоснабжения с момента вынесения судом решения и до подачи воды соответствующей требованиями СанПин.

На основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесённые судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобождён, взыскиваются с ответчика, не освобождённого от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворённой части исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО5, действующей в интересах несовершеннолетней Х.Е.Е. удовлетворить частично.

Освободить Х.Е.Е. от оплаты за горячее и холодное водоснабжение по квартире №, расположенной в доме (адрес) с момента вынесения судом настоящего решения и до устранения нарушения предоставления услуг ненадлежащего качества по горячему и холодному водоснабжению.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Панорама» в доход бюджета города окружного значения Нефтеюганск государственную пошлину в размере 300 (триста) рублей.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия в окончательной форме в суд Ханты-Мансийского автономного округа-Югры с подачей апелляционной жалобы через Нефтеюганский районный суд.

Судья: подпись