Решение по делу № 2-6086/2022 от 16.12.2022 - о расторжении договора розничной купли-товара дистанционным способом, взыскании уплаченной за товар суммы, неустойки, штрафа.

УИД 50RS0042-01-2022-008375-15

№2-6086/2022

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

16.12.2022 года г. Сергиев Посад

Московской области

Сергиево-Посадский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Соболевой О.О.,

при секретаре Бундан А.В.,

рассмотрев в отрытом судебном заседании гражданское дело по иску шепелева к индивидуальному предпринимателю колпаков о расторжении договора розничной купли-товара дистанционным способом, взыскании уплаченной за товар суммы, неустойки, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о расторжении договора розничной купли-товара дистанционным способом, взыскании уплаченной за товар суммы, неустойки, штрафа.

Требования обосновала тем, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ответчиком ИП ФИО2 дистанционным способом (через интернет-магазин BaltStore.ru) договор розничной купли-продажи смартфона Apple iPhone Pro Max 1 ТБ, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ №, за 125 990 рублей. В период гарантийного срока у товара проявился недостаток – сложность установления на смартфон необходимого стандартного программного обеспечения, о чем истец незамедлительно уведомила продавца, предложив провести проверку качества товара или возвратить уплаченные денежные средства. ДД.ММ.ГГГГ истец осуществила возврат смартфона по чеку от ДД.ММ.ГГГГ №, однако, в возврате денежных средств ей отказано по мотиву вскрытия упаковки. Аналогичный товар взамен ей также не предоставлен. Приобретая товар, ФИО1 рассчитывала на определенные потребительские свойства товара, выраженные как во внешней его целостности, так и в его технических качествах, что следует из закона. Поскольку истцу продан товар без предоставления необходимой и достоверной информации, обеспечивающей возможность правильного выбора, ФИО1 полагает, что имеет право отказаться от покупки и потребовать возврата средств, уплаченных за него. ДД.ММ.ГГГГ истец направила ответчику претензию, в которой изложила свои требования, однако, в 10-дневный срок ее требования не удовлетворены ответчиком, в связи с чем за просрочку в течение последующих 10 дней истец просит взыскать неустойку по ставке, установленной законодательством о защите прав потребителей, 1% день в сумме 16 378 рублей 70 коп. Кроме того, законом предусмотрена возможность взыскания штрафа в случае неудовлетворения продавцом законных требований потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы. Обратившись в суд по изложенным основаниям, ФИО1 просит расторгнуть заключенный с ИП ФИО2 договор розничной купли-продажи смартфона от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика в свою пользу уплаченные по договору средства 125 990 рублей, неустойку 16 378 рублей 70 коп., а также штраф в порядке, установленном законом (л.д.4-6).

В судебном заседании истец настаивала на удовлетворении требований.

Ответчик ИП ФИО2 в заседание не явился, извещался всеми доступными судом способами о рассмотрении дела, в том числе, по официальному электронному адресу согласно сведениям ЕГРИП, от получения извещений уклонился (л.д.16, 32-34, 43-45, 49-53).

Сочтя ответчика извещенным о рассмотрении дела надлежаще на основании статьи 165.1 ГК РФ с учетом разъяснений, данных в пунктах 67-68 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», суд с согласия истца, руководствуясь частями 1, 4 статьи 167, статьей 233 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Изучив доводы истца, исследовав представленные ею письменные доказательства, суд находит иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

Судом из кассового чека от ДД.ММ.ГГГГ № установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключила с ответчиком ИП ФИО2 дистанционным способом (через интернет-магазин BaltStore.ru) договор розничной купли-продажи смартфона Apple iPhone Pro Max 1 ТБ за 125 990 рублей (л.д.7).

Как утверждает истец, и это не опровергнуто ответчиком, у товара проявился недостаток – сложность установления на смартфон необходимого стандартного программного обеспечения, о чем истец незамедлительно уведомила продавца, предложив провести проверку качества товара или возвратить уплаченные денежные средства.

ДД.ММ.ГГГГ истец осуществила возврат смартфона по чеку от ДД.ММ.ГГГГ № (л.д.8) и акту приема-передачи от 08.092022 года № (л.д.13) однако, в возврате денежных средств ей отказано по мотиву вскрытия упаковки. Аналогичный товар взамен ей также не предоставлен.

В соответствии со статьей 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом или иным законом, особенности купли и продажи товаров отдельных видов определяются законами и иными правовыми актами.

К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Статья 492 ГК РФ устанавливает, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

По правилам статьи 493 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

В силу статьи 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Согласно статье 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:

замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

соразмерного уменьшения покупной цены;

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

возмещения расходов на устранение недостатков товара.

В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).

При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное.

В соответствии со статьей 4 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

При продаже отдельных видов технически сложных товаров с предварительно установленными программами для электронных вычислительных машин потребителю обеспечивается возможность использовать отдельные виды технически сложных товаров с предварительно установленными программами для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Российская Федерация или другие государства – члены Евразийского экономического союза. Перечень отдельных видов указанных технически сложных товаров, порядок составления и ведения перечня программ для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Российская Федерация или другие государства – члены Евразийского экономического союза и которые должны быть предварительно установлены, и порядок их предварительной установки, включая требования к функционированию, определяются Правительством Российской Федерации.

Предварительно установленные программы для электронных вычислительных машин, используемые потребителем на отдельных видах технически сложных товаров для доступа к информации на сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", должны обеспечивать возможность использования без дополнительных настроек (по умолчанию) поисковой системы, страной происхождения которой является Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза, в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Требования к указанной поисковой системе и порядок ее определения устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Предварительно установленные программы для электронных вычислительных машин, используемые потребителем на отдельных видах технически сложных товаров, должны в том числе включать программу для электронных вычислительных машин, которая предназначена для поиска, просмотра и приобретения программ для электронных вычислительных машин, применяемых потребителями с использованием технически сложных товаров (далее – единый магазин приложений), и функционирование которой осуществляется с учетом основных принципов, утверждаемых федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий. Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, также утверждает перечень программ для электронных вычислительных машин, размещаемых в едином магазине приложений в обязательном порядке.

Смартфоны в силу Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 года № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» как оборудование беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, относится к технически сложному товару.

Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Истец, обнаружив неоговоренные продавцом недостатки – невозможность установления программного обеспечения, в течение 15 дней, (с учетом даты заключения договора ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ) потребовала возврата уплаченной за товар суммы, возвратив, в свою очередь, купленный товар.

Принимая во внимание то, что истцом реализованы предоставленные законом права на отказ от договора, ответчик, в свою очередь, должен возвратить уплаченные за товар средства 125 990 рублей, следовательно, требования о расторжении договора и взыскании данных средств подлежат удовлетворению как обоснованные.

Статьей 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истец направила ответчику претензию о возврате средств ДД.ММ.ГГГГ (л.д.9-12, 51).

Статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавцу установлен 10-дневный срок для возврата уплаченных за товар средств по требованию потребителя.

Ответчиком суду не представлено доказательств возврата уплаченных за смартфон средств в размере 125 990 рублей.

Таким образом, неустойка подлежит исчислению с ДД.ММ.ГГГГ, поскольку 10-дневный срок истекал для продавца ДД.ММ.ГГГГ.

С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (13 дней) размер неустойки составляет 16 378 рублей 70 коп. из расчета: 125 990*13*1%.

Из пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку истец обращалась к ответчику с претензией о возврате денежных средств, выплате неустойки, которые оставлены без какой-либо реакции со стороны ответчика, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 50% от присужденной судом суммы, что составляет – 71 184 рубля 35 коп. из расчета: (125 990+16 378,70)*50%.

Неустойка может быть снижена судом на основании статьи 333 ГК РФ лишь при условии мотивированной просьбы о том стороны ответчика, поскольку таковой обладает статусом юридического лица.

Между тем, ответчик в заседание представителя не направил и своим правом просить суд о снижении неустойки не воспользовался, доказательств ее несоразмерности наступившим для истца последствиям нарушения права не обеспечил вопреки положениям статьи 56 ГПК РФ.

При этом, согласно статье 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено настоящим Кодексом.

В силу части 1 статьи 68 ГПК РФ объяснения сторон и третьих лиц об известных им обстоятельствах, имеющих значение для правильного рассмотрения дела, подлежат проверке и оценке наряду с другими доказательствами. В случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

По правилам статьи 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Суд, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность, лишь осуществляет руководство процессом, разъясняет лицам, участвующим в деле, их права и обязанности, предупреждает о последствиях совершения или несовершения процессуальных действий, оказывает лицам, участвующим в деле, содействие в реализации их прав, создает условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении гражданских дел.

При подготовке дела к рассмотрению суд разъяснял участникам процесса их процессуальные права и обязанности, которыми ответчик не воспользовался, не пожелав явиться на рассмотрение дела по существу и представить опровергающие доводы истца доказательства.

В силу части 2 статьи 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, несут процессуальные обязанности, установленные настоящим Кодексом, другими федеральными законами. При неисполнении процессуальных обязанностей наступают последствия, предусмотренные законодательством о гражданском судопроизводстве.

Принимая во внимание изложенное, суд приходит к выводу, что оснований к уменьшению неустойки и штрафа не имеется.

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Истец при подаче иска освобождался от уплаты госпошлины на основании подпункта 4 пункта 2 статьи 333.36 НК РФ. Ответчик, в свою очередь, не представил суду доказательств, что имеет льготы по оплате госпошлины.

В этой связи, с ИП ФИО2 в бюджет Сергиево-Посадского городского округа подлежит взысканию госпошлина за рассмотрение настоящего дела, пропорционально удовлетворенным требованиям истца с учетом их характера, что составляет 5 815 рублей 53 коп., из которых 5 515 рублей 53 коп. – за рассмотрение имущественных требований, подлежащих оценке, – о взыскании уплаченных под оговору средств, неустойки, штрафа и 300 рублей – за разрешение требований о расторжении договора.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 56, 167, 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования шепелева к индивидуальному предпринимателю колпаков о расторжении договора розничной купли-товара дистанционным способом, взыскании уплаченной за товар суммы, неустойки, штрафа удовлетворить.

Расторгнуть договор розничной купли-товара дистанционным способом смартфона Apple iPhone Pro Max 1 ТБ от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с индивидуального предпринимателя колпакова (<данные изъяты>) в пользу шепелева (<данные изъяты>) уплаченные по указанному договору средства 125 990 рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 16 378 рублей 70 коп., штраф в порядке защиты прав потребителя – 71 184 рубля 35 коп., а всего взыскать 213 553 (двести тринадцать тысяч пятьсот пятьдесят три) рублей 05 коп.

Взыскать с индивидуального предпринимателя колпакова (<данные изъяты>) в бюджет Сергиево-Посадского городского округа Московской области госпошлину за рассмотрение спора 5 815 (пять тысяч восемьсот пятнадцать) рублей 53 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья - О.О. Соболева