Дело 2-4759/2023

06 июля 2023 года 78RS0014-01-2022-009214-28

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Московский районный суд Санкт-Петербурга в составе

председательствующего судьи Лифановой О.Н.,

при секретаре Ширяевой В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратился в Московский районный суд Санкт-Петербурга с исковым заявлением к ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ», в котором просит:

1) признать незаконными и нарушающими права истца на получение достоверной информации действия ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» по не предоставлению информации об индивидуальном предпринимателе ФИО2,

2) обязать ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» предоставить истцу информацию об индивидуальном предпринимателе ФИО2: место нахождения (адрес), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя,

3) взыскать с ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» в пользу истца: судебную неустойку в размере 500 рублей за каждый день, начиная со дня, следующего за днем вступления решения суда и по день фактического исполнения обязательства, на случай неисполнения судебного акта в части предоставления информации истцу об индивидуальном предпринимателе ФИО2, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу истца.

Исковое заявление мотивировано тем, что истец на интернет-сайте ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» http://www.wildberries.ru/ 11.05.2022 приобрел товар: «SUPERDETKI Солнцезащитные очки»; ответчик выступил агрегатором, выдал кассовый чек, в котором не указан ИНН продавца, а только указан заведомо недостоверный номер «000000000000». В ответ на обращение истца ответчик указал, что точную информацию по данному вопросу можно узнать непосредственно у продавца, для чего необходимо в карточке товара перейти в раздел «Вопросы» и адресовать соответствующий вопрос. Истец ссылается на то, что на сайте ответчика информация о продавце отсутствует, указана только информация «ИП ФИО2»; отсутствие информации о продавце нарушает право истца на получение информации и лишает его возможности предъявить требования, связанные с недостатком приобретенного товара непосредственно к продавцу товара.

Участвующие в деле лица в судебное заседание не явились, извещены судом своевременно и надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, доказательств уважительности причин неявки, ходатайств об отложении судебного разбирательства не представили, истец просил суд рассмотреть дело в своё отсутствие, ответчик, получив судебное извещение, от направления в суд своего представителя, уклонился, возражений на иск не представил, в связи с чем суд, руководствуясь положениями статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определил рассмотреть дело в отсутствие участвующих в деле лиц, не просивших об отложении судебного разбирательства.

Исследовав материалы дела, изучив представленные доказательства, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого из них в отдельности, а также их взаимную связь и достаточность в совокупности, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела и не оспаривается сторонами, истец на сайте интернет-магазина ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» http://www.wildberries.ru/ 11.05.2022 приобрел товар: «SUPERDETKI Солнцезащитные очки».

В качестве продавца товара указан ИП ФИО2.

Также из материалов дела следует, что истец на странице сайта интернет-магазина ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» через службу поддержки обратился с заявлением о предоставлении информации в отношении продавца.

В ответ на обращение истца ответчик указал, что точную информацию по данному вопросу можно узнать непосредственно у продавца, для чего необходимо в карточке товара перейти в раздел «Вопросы» и адресовать соответствующий вопрос.

В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (далее - владелец агрегатора) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

Таким образом, ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» является владельцем агрегатора сайта интернет-магазина «www.wildberries.ru».

В соответствии с пунктом 1.2. статьи 9 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

При этом в силу пункта 1.3 статьи 9 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (при его наличии) достоверную информацию о себе, указанную в пункте 1.2 настоящей статьи.

Таким образом, из буквального толкования указанных правовых норм следует, что такую информацию как (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес) и режим работы продавца владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей.

Соответственно, в силу положений пункта 1.2. статьи 9 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» обязано довести до сведения потребителей информацию о продавце (исполнителе) – индивидуальном предпринимателе: месте нахождения (адресе), фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя).

Как следует из материалов дела, в отношении индивидуального предпринимателя ФИО2 размещена информация следующего содержания: «ИП ФИО2».

Иной информации, как то место нахождения (адресе), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, что прямо предусмотрено статьей 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», на сайте владельца агрегатора не имеется.

Соответственно, не предоставление такой информации владельцем агрегатора является нарушением требований Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», в связи с чем требование истца о возложении обязанности на ответчика предоставить информацию об адресе индивидуального предпринимателя, его государственном регистрационном номере записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, подлежит удовлетворению.

Согласно части 2 статьи 206 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, при принятии решения, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено.

Суд считает, что семь календарных дней с даты вступления решения в законную силу для устранения ответчиком нарушений является достаточным и разумным.

Факт нарушения прав истца как потребителя суд считает установленным.

В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Разрешая требования в части размера компенсации морального вреда, суд приходит к следующим выводам.

В качестве основания для возмещения морального вреда истец указывал препятствия в судебной защите.

В соответствии с пунктом 3 части второй статьи 131 ГПК Российской Федерации в исковом заявлении должны быть указаны: сведения об ответчике: для гражданина - фамилия, имя, отчество (при наличии), дата и место рождения, место жительства или место пребывания, место работы (если известно), один из идентификаторов (страховой номер индивидуального лицевого счета, идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, серия и номер водительского удостоверения); для организации - наименование, адрес, идентификационный номер налогоплательщика и основной государственный регистрационный номер. В случае, если истцу неизвестны дата и место рождения ответчика, один из идентификаторов ответчика, об этом указывается в исковом заявлении и такая информация по запросу суда предоставляется органами Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации, и (или) налоговыми органами, и (или) органами внутренних дел. В этом случае срок принятия искового заявления к производству суда, предусмотренный частью первой статьи 133 данного Кодекса, исчисляется со дня получения судом такой информации.

Конституционный суд Российской Федерации неоднократно разъяснял, что пункт 3 части второй статьи 131 ГПК Российской Федерации, обязывающий заявителя указать место жительства ответчика, направлен на индивидуализацию требований истца и тем самым на реализацию права ответчика на осуществление правосудия на основе состязательности и равноправия сторон (статья 123, часть 3, Конституции Российской Федерации).

В данном случае предоставленная агрегатором информация о продавце не позволяла его идентифицировать.

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации позволяет стороне, в том числе, при подаче иска, заявить ходатайство перед судом об истребовании соответствующей информации в случае, если эту информацию сторона самостоятельно истребовать не может.

Доказательств того, что истец пробовал обратиться в суд, указывал, что адрес ответчика ИП ФИО2 ему не известен и суд отказал истцу в судебной защите, истцом не предоставлено.

Между тем, с учетом обстоятельств дела, в том числе с учётом того, что факт нарушения прав истца как потребителя является установленным, учитывая принципы разумности и соразмерности, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда в заявленном размере 5 000 рублей.

Суд считает данную сумму компенсации морального вреда соразмерной нарушенному праву.

Согласно статье 308.3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1). Защита кредитором своих прав в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи не освобождает должника от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства (глава 25).

В силу пунктов 32, 34 Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», удовлетворяя требования истца о присуждении судебной неустойки, суд указывает ее размер и/или порядок определения. Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации). В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение. При наличии обстоятельств, объективно препятствующих исполнению судебного акта о понуждении к исполнению в натуре в установленный судом срок (пункт 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации), ответчик вправе подать заявление об отсрочке или о рассрочке исполнения судебного акта (статьи 203, 434 ГПК РФ, статья 324 АПК РФ). Должник также не обязан уплачивать судебную неустойку с момента незаконного отказа кредитора от принятия, предложенного должником надлежащего исполнения (статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации).

С учетом изложенного, суд принимает во внимание, что целью судебной неустойки является побуждение должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, и приходит к выводу о возможности взыскания судебной неустойки на будущее время до исполнения должником обязательств. Судебная неустойка призвана стимулировать должника к исполнению обязательств, но не должна приводит к неосновательному обогащению взыскателя.

Принимая во внимание принципы разумности и соразмерности, а также недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения, суд приходит к выводу о наличии достаточных оснований для взыскания судебной неустойки в случае неисполнения решения суда в размере 500 руб. 00 коп. за каждый день неисполнение судебного акта до момента его фактического исполнения.

В соответствии с п. 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пользу истца с ответчика подлежит взысканию штраф в сумме 2 500 руб. 00 коп. (5 000 * 50 %).

В соответствии с требованиями ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец, в силу ст. 17 Закона "О защите прав потребителей" был освобожден, подлежит взысканию в доход бюджета Санкт-Петербурга с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований неимущественного характера в размере 600 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 12, 56, 57, 167, 194 -198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 - удовлетворить.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «ВАЙЛДБЕРРИЗ» (ИНН: №) в течение семи календарных дней с даты вступления настоящего решения в законную силу передать ФИО1, имеющему паспорт №, СНИЛС №, информацию о продавце (включая место нахождения (адрес), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя) об индивидуальном предпринимателе ФИО2.

В случае неисполнения решения суда в установленный срок взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ВАЙЛДБЕРРИЗ» (ИНН: №) в пользу ФИО1, имеющего паспорт №, СНИЛС №, судебную неустойку в размере 500 руб. за каждый день неисполнения судебного акта до момента его фактического исполнения.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ВАЙЛДБЕРРИЗ» (ИНН: №) в пользу ФИО1, имеющего паспорт №, СНИЛС №, денежную компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб. 00 коп.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ВАЙЛДБЕРРИЗ» (ИНН: №) в бюджет Санкт-Петербурга государственную пошлину в размере 600 руб.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Санкт-Петербургский городской суд через Московский районный суд Санкт-Петербурга в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья