Дело № 2-6736/2023
УИД: 77RS0024-02-2023-009371-85
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
04 июля 2023 года Симоновский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Кабановой Н.В., при секретаре фио рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6736/2023 по иску ФИО1 к ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» о расторжении договора и взыскании денежных средств, мотивируя тем, что 02 марта 2022г. между ней и ООО «Каравелла» был заключен договор № 20Q2101670 по реализации туристского продукта. Туроператором по вышеуказанному договору является ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП». Стоимость туристского продукта составила сумма, которая была оплачена в полном объеме, однако истцу пришло сообщение об аннулировании тура.
08.09.2022 г. истец направила в ООО «Каравелла» претензию с требованием вернуть денежные средства, однако денежные средства до настоящего времени возращены не были, в связи с чем ФИО1 просит суд: взыскать с ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» в свою пользу денежные средства за аннулированный тур в размере сумма, штраф в размере 50%, компенсацию морального вреда в размере сумма
Истец в судебном заседании исковые требования поддержала.
Представитель ответчика ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, возражений на иск не представили, об отложении дела не просили, дело рассмотрено в отсутствие ответчиков в порядке заочного производства.
Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно п. 2 ст. 779 ГК РФ договор о реализации туристского продукта представляет собой договор возмездного оказания услуг, при заключении которого применяются положения ФЗ РФ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.2006 N 132-ФЗ, поскольку Закон N 132-ФЗ устанавливает особенности формирования, продвижения и реализации туристского продукта.
Исходя из содержания ст. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализацией туристского продукта является деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.
Согласно абзацу первому статьи 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
Распределение ответственности между турагентом и туроператором регулируется ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
В силу статьи 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг, абз. 3 статьи 9 вышеуказанного Закона предусматривает, что туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Согласно абз. 4 статьи 9 Закона туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Также в соответствии с абз. 5 названной статьи Закона туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).
Судом установлено, что 02 марта 2022г. между ФИО1 и ООО «Каравелла» был заключен договор № 20Q2101670 по реализации туристского продукта. Туроператором по вышеуказанному договору является ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП».
Стоимость туристского продукта составила сумма.
Как установлено судом, 03 марта 2022 г. ФИО1 внесла на счет ООО «Каравелла» 100% от стоимости туристского продукта.
В связи со сложившейся геополитической ситуацией, закрытием воздушного пространства стран, с отменой авиарейса U6889, истец отказалась от поездки, обратилась в ООО «Каравелла» просьбой вернуть денежные средства.
Из ответа на обращение от 13.04.2022 г., следует, что ввиду неопределенности текущей ситуации назвать точные сроки проведения взаиморасчетов с истцом в настоящий момент не представляется возможным.
До настоящего момента денежные средства не возвращены.
С учетом изложенного, суд находит исковые требования в части взыскания суммы в размере сумма, с туроператора ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» в пользу истца подлежащими удовлетворению.
Как следует из ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
С учетом характера и объема причиненных потребителю нравственных страданий, конкретных обстоятельств дела, объема нарушенного права, стоимости объектов строительства, соблюдения требований разумности и справедливости, суд устанавливает компенсацию в пользу истца в размере сумма
В соответствие с п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
С учетом обстоятельств дела, суд находит подлежащим взысканию с ответчика ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» штрафа в порядке ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» в сумме сумма(104500+5000)/2
В соответствие со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Учитывая, что при подаче иска истец была освобождена от уплаты государственной пошлины, суд считает необходимым взыскать с ответчика госпошлину в доход государства в размере ______руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Расторгнуть договор № 20Q2101670 заключенный 02 марта 2022 года между ФИО1 и ООО «Каравелла».
Взыскать с ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» (ИНН <***> ОГРН <***>) в пользу ФИО1 паспортные данные) денежные средства за аннулированный тур в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
Взыскать с ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» (ИНН <***> ОГРН <***>) госпошлину в доход государства в размере _______ руб.
В остальной части иска – отказать.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения копии этого решения. Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд путем подачи апелляционной жалобы через Симоновский районный суд адрес в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья