Дело №2-1689/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02 ноября 2023 г.

Заднепровский районный суд г. Смоленска

в лице председательствующего судьи Хрисанфова И.В.

при секретаре Ивановой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Смоленской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Потребитель», ФИО2 к ОАО «Жилищник» о понуждении к ремонту, компенсации морального вреда, взыскании неустойки, штрафа, понуждении к перерасчету,

установил:

Смоленская региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей «Потребитель» (далее по тексту - СРОО «ОЗПП «Потребитель», общественная организация, либо Общество) обратилась в суд в интересах ФИО2 с иском к ОАО «Жилищник» (управляющая компания), в котором просит: обязать ответчика в установленный судом срок произвести ремонт кровли и примыканий в соответствии с требованиями Государственного стандарта РФ ГОСТ Р 52059-2003 «Услуги бытовые. Услуги по ремонту и строительству жилья и других построек. Общие технические условия»; срок проведения обратить к немедленному исполнению; обязать ответчика произвести перерасчет за содержание и ремонт за период с 21.08.2023 по момент устранения недостатков (ремонт кровли и примыканий); взыскать с ответчика в пользу ФИО2 материальный ущерб в размере 54064 руб., неустойку за ненадлежащее оказание услуг по содержанию и ремонту - 489 руб. 43 коп., убытки - 4000 руб., судебные расходы в размере 280 руб., компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., а также штраф в размере 25% от взысканных сумм; взыскать с ответчика в пользу Общества штраф в размере 25% от взысканных в пользу истца сумм; проценты на взысканные судом денежные средства со дня вступления решения суда в законную силу по день их выплаты.

Уточнив заявленные требования (л.д.64-65), истцы увеличили размер заявленных требований и просят взыскать с ответчика в пользу ФИО2 неустойку за неудовлетворение требований потребителя по возмещению убытков, причиненных ненадлежащим исполнением договорных обязанностей в добровольном порядке - 54064 руб.

В обоснование своих требований истцы сослались на то, что квартира по адресу: <адрес> принадлежит ФИО2 на праве собственности. ОАО «Жилищник» исполняло свои обязанности по обслуживанию данного дома ненадлежащим образом: не производило текущий ремонт общего имущества, не выполняло работы по содержанию общего имущества. Ввиду неудовлетворительного состояния кровли и примыканий над квартирой истца произошел залив его квартиры, в результате которого был поврежден натяжной потолок в комнате площадью 15,9 кв.м., декоративная облицовка стены, потолок на балконе. Расходы на устранение повреждений составляют 54064 рубля. За составление локального сметного отчета истец уплатил 4000 рублей. В настоящее время требуется ремонт кровли дома. Обязанность производить расчет уменьшения платы, начиная с момента возникновения или выявления недостатков, лежит на обслуживающей организации. Учитывая, что ответчик своевременно не произвел снижение платы за некачественное оказание услуг, он обязан заплатить неустойку, исходя из тарифа за услугу в 16 руб. 26 коп. и площади в 31,0 кв.м. в сумме 489 рублей 43 копейки. Истцом также понесены расходы по ксерокопированию - 280 руб. Причиненный истцу моральный вред оценивается им в 20000 руб. (л.д.3-8,64-65).

Стороны в судебное заседание не явились, извещались надлежаще. Оснований для отложения рассмотрения дела не имеется.

Исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

Заслушав пояснения участвующих в деле лиц, эксперта, исследовав письменные доказательства, суд находит иск подлежащим частичному удовлетворению.

В силу ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Согласно ст.1095 ГК РФ вред, причиненный имуществу гражданина вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

Отношения по поводу содержания и ремонта жилых помещений регулируются жилищным законодательством (п./п.6 п.1 ст.4 ЖК РФ).

По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме (ст.162 ЖК РФ).

Крыша относится к общему имуществу дома (ст.36 ЖК РФ).

Согласно п./п. «б» п.10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491 (далее - Правила) общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем сохранность имущества физических лиц.

Содержание общего имущества многоквартирного дома включает в себя и текущий ремонт крыши п./п. «з» п.11 Правил.

В соответствии с п.7 минимального перечня услуг и работ необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме и порядке их оказания и выполнения, утвержденном Постановлением Правительства РФ N 290 от 03.04.2013 в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов необходимо осуществлять проверку кровли на отсутствие протечек; при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

Неисправности, являющиеся причиной протечек в отдельных местах кровли, должны быть устранены в течение суток (п. 4.6.1.10 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170).

В соответствии с ч.1 ст.330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

В силу ст.30 закона РФ «О защите прав потребителей» (далее - Закон) недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. За нарушение предусмотренных сроков устранения недостатков выполненной услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Из п.10 ст.156 ЖК РФ следует, что в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, управляющая организация обязана изменить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения.

Согласно п.6 Правил изменения размера платы …, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (далее - Правила), в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества управляющая организация обязана снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном Правилами.

Порядок снижения платы определен п.п.7-16 Правил.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, в частности, является дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей (п./п. а) п.111).

Период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным, в частности, с даты и времени, указанных в акте о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, составленном в соответствии с пунктом 113 настоящих Правил (п./п в) п. 112).

Согласно выписке из ЕГРН (л.д.13-14), ФИО2 на праве собственности с 05.03.2023 принадлежит жилое помещение, расположенное по адресу: <адрес> площадью 30,1 кв.м.

В данной квартире никто проживает (л.д.11).

Как видно из платежного документа (л.д.12), в доме, где проживает истец, услугу по содержанию жилого помещения предоставляет ответчик. Её тариф составляет 16,26 рубля за 1 кв.м., площадь жилого помещения составляет 30,1 кв.м. (л.д.12).

31.07.2023 жилое помещение осмотрено комиссией ОАО «Жилищник», которая установила, что на натяжном потолке имеется «пузырь» возле люстры; над окном декоративная отделка изменила цвет на площади 0,05 х 0,69 м., когда произошло проникновение воды установить невозможно (л.д.45-46).

Из акта обследования квартиры истца, проведенного 21.08.2023 ФИО1 (л.д.21), усматривается, что в результате некачественного состояния кровельного покрытия и примыканий во время осадков произошло протекание кровли и залитие помещений в квартире, в результате чего повреждены потолки, облицовка стен.

Из изготовленного по результатам осмотра заключения (л.д.19-42) усматривается, что рыночная стоимость устранения обнаруженных повреждений составляет 54064 рубля.

Таким образом, из вышеприведенных доказательств следует, что в доме над квартирой истца имеются недостатки кровли. Из-за таких недостатков в квартиру ФИО2 проникла вода, повредив отделку помещения. Для устранения недостатков требуется 54064 рубля. О наличии недостатков ответчику стало известно 31.07.2023.

Учитывая изложенное, требования ФИО2 о понуждении к ремонту, возмещении вреда в сумме 54064 рубля, взыскании неустойки и перерасчете платы подлежат удовлетворению.

В соответствии с ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевших (п.2 ст.1101 ГК РФ).

Судом установлено, что имело место нарушение ответчиком прав истца. Ответчик не представил суду доказательств, подтверждающих отсутствие его вины в причинении морального вреда.

Принимая во внимание обстоятельства причинения морального вреда, длительность психотравмирующей ситуации, руководствуясь требованиями разумности и справедливости, размер компенсации морального вреда суд определяет в 10000 рублей.

Согласно п.6 ст.13 Закона, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям.

Учитывая изложенное, в пользу ФИО2 и общественной организации с ОАО «Жилищник» следует штраф в сумме по 16138 рублей 36 копеек ((54064+489,43+ 10000+)х25% =16138,36).

Требование истцов о взыскании неустойки за отказ удовлетворить требование о добровольном возмещении вреда удовлетворению не подлежит.

Действительно, в силу п.1 ст.29 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Пункт 1 ст.31 Закона, на который ссылается истец, устанавливает десятидневный срок для исполнения требований об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу) (ст.28), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами (ст.29), о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы (ст.29), возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора (ст.29).

Таким образом, Закон предусматривает уплату неустойки не по всем требованиям о взыскании убытков, а только в случае их причинения вследствие отказа от исполнения договора. Закон за отказ добровольно удовлетворить требование потребителя предусматривает штраф (п.6 ст.13).

Доказательств того, что убытки истцу причинены вследствие отказа ответчика от договора, не представлено.

Таким образом, из указанных правовых норм в их взаимосвязи следует, что возможность взыскания неустойки в связи с нарушением сроков удовлетворения требований потребителя о возмещении убытков имеется лишь тогда, когда такие убытки причинены вследствие отказа исполнителя от исполнения договора или нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 ст. 28 новых сроков.

Аналогичные выводы содержится в определениях Второго кассационного суда общей юрисдикции от 03.06.2021 по делу N 88-13514/2021, от 17.03.2022 №88-4498/2022 и других.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований (ст.103 ГПК РФ).

Принимая во внимание цену иска, с ответчика в доход местного бюджета следует взыскать госпошлину в сумме 2482 рубля 14 копеек.

В связи с обращением в суд, истец понес судебные расходы: по оплате услуг оценщика - 4000 рублей (л.д.10), ксерокопированию - 280 рублей (л.д.9), а всего 4280 рублей.

Указанные расходы подлежат возмещению в пользу ФИО2 в полном объеме.

Согласно ст. 395 ГК РФ в случаях уклонения от возврата денежных средств, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. В случае, если после вступления решения суда в законную силу взыскиваемая сумма не будет уплачена, на неё следует начислять проценты в размере ключевой ставкой Банка России, которая будет действовать в соответствующие периоды.

В то же время, по смыслу положений абзаца первого п.1 ст.394, ст. 395 ГК РФ, разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. N 7, данных в п.42, предусмотренная законом или договором неустойка и проценты, предусмотренные статьей 395 ГК РФ, как последствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства имеют единую природу, являются взаимоисключающими, в силу чего проценты, предусмотренные ст. 395 ГК РФ, не могут быть применены к суммам неустойки и штрафа независимо от того, подлежат ли они уплате в добровольном порядке или взысканы по решению суда.

Учитывая изложенное, проценты могут быть начислены только на суммы, взысканные в возмещение имущественного вреда, компенсации морального вреда, судебных расходов.

Руководствуясь ст.ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

решил:

Иск удовлетворить частично.

Обязать ОАО «Жилищник» (ИНН №) в течение одного месяца со дня вступления решения суда в законную силу осуществить ремонт кровли и примыканий над квартирой <адрес>.

Обязать ОАО «Жилищник» (ИНН №) произвести перерасчет платы за содержание и ремонт жилого помещения по адресу: <адрес> за период с 21 августа 2023 г. по день устранения недостатков данной услуги.

Взыскать с ОАО «Жилищник» (ИНН №) в пользу ФИО2 (паспорт №) в возмещение вреда 54064 рубля, неустойку за ненадлежащее оказание услуги - 489 рублей 43 копейки, компенсацию морального вреда - 10000 рублей, штраф - 16138 рублей 36 копеек, судебные расходы - 4280 рублей 20 копеек, а всего 84971 (восемьдесят четыре тысячи девятьсот семьдесят один) рубль 99 (девяносто девять) копеек.

Взыскать с ОАО «Жилищник» (ИНН №) в пользу ФИО2 (паспорт №) проценты в размере ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, начисленные на 68344 рубля 20 копеек, начиная со дня вступления решения суда в законную силу по день уплаты данной суммы.

Взыскать с ОАО «Жилищник» (ИНН №) в пользу Смоленской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Потребитель» штраф в сумме 16138 (шестнадцать тысяч сто тридцать восемь) рублей 20 копеек.

В удовлетворении требования о взыскании неустойки за отказ добровольно удовлетворить требование ФИО2 возместить причиненный вред, процентов, начисленных на сумму неустойки и штрафа отказать.

Взыскать с ОАО «Жилищник» (ИНН №) в доход местного бюджета 2482 (две тысячи четыреста восемьдесят два) рубля 14 (четырнадцать) копеек.

Решение может быть обжаловано в Смоленский областной суд через Заднепровский районный суд в течение месяца со дня его изготовления в окончательном виде.

Председательствующий: