77RS0030-02-2023-001427-28

дело № 2-1208/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

«15» мая 2023 года адрес

Хамовнический районный суд адрес, в составе председательствующего судьи Перепелковой Т.Г., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1208/2023 по иску ФИО1 к ПАО «Банк Уралсиб» о признании кредитного договора незаключенным,

УСТАНОВИЛ:

фио обратился в суд с настоящим иском к ПАО «Банк Уралсиб», в соответствии с которым просил признать кредитный договор <***>-nd3/11906 от 02.12.2022 незаключенным; исключить сведения о кредитном договоре <***>-nd3/11906 от 02.12.2022 из кредитной истории истца во всех бюро кредитных историй; возвратить истцу денежные средства в размере сумма, списанные 01.02.2023 в счёт погашения задолженности по кредитному договору; взыскать с ответчика понесенные им судебные расходы в размере сумма; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере сумма

В обоснование своих требований истец ссылается на то, что 02.12.2022 между неустановленным лицом, действующим от имени ФИО1 и ПАО «Банк Уралсиб» был заключен кредитный договор <***>-nd3/11906 путем перечисления денежных средств на кредитную карту, не принадлежащую истцу.

При этом истец указывает, что он не оформлял заявок на получение кредита ни на официальном сайте ПАО «Банк Уралсиб», ни в офисе, ни каким-либо иным способом, анкетных и паспортных данных в связи с этим не предоставлял, согласие на обработку персональных данных не давал, регистрации с целью заключения кредита, аутентификации по логину и паролю им произведено не было, никаких кодов подтверждения не получал и не вводил, заполнение каких-либо сведений им не производилось.

Истец также указывает на то, что от ответчика он денежных средств не получал, доверенность на право заключения от своего имени кредитного договора никому не выдавал, как не давал банку согласие на то, что все документы считаются подписанными аналогом его собственноручной подписи на основании ч. 2 с. 160 ГК РФ и ч. 2 ст. 6 ФЗ от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», а также согласие на то, что любая информация, 2 подписанная аналогом собственноручной подписи, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе и порождает идентичные такому документу юридические последствия, и согласие на обработку персональных данных, содержащее также право получать информацию об его кредитной истории в Центральном каталоге кредитных историй и в Бюро кредитных историй в соответствии с ФЗ от 30.12.2004 г. № 218-ФЗ «О кредитных историях».

О заключении кредитного договора при указанных выше обстоятельствах истцу стало известно 01.02.2023, при списании ответчиком без согласия и уведомления истца с его действующего кредитного счёта № 4081781030074901681 денежных средств в размере сумма в счет погашения задолженности по спорному договору, после чего истцом было подано ответчику заявление на возврат указанной суммы, которая частично в размере сумма возвращена.

Вместе с тем, истец отмечает, что акцепт предъявлять распоряжения к его банковскому счету в толковании положений ст. 6 ФЗ от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» он ответчику не давал.

При этом истец является клиентом ответчика на протяжении длительного времени в связи со сложившимися между сторонами договорными отношениями по заключенному ранее договору <***> от 28.04.2021, по которому ФИО1 в полном объеме исполняются обязательства с момента его заключения. В данном Банке у истца имеется личный кабинет и банковский счёт, с которого ежемесячно автоматически происходит списание суммы кредита. Однако, мобильным приложением Банка истец некоторое время не пользовался по причине смены смартфона. При этом Банк имел доступ ко всем персональным данным истца, включая его действующий абонентский номер подвижной радиотелефонной связи +7(964)7672605, и обрабатывал их, истец никогда не обращался к ответчику с заявлением о смене номера телефона в личном кабинете по действующему кредиту, и самостоятельно такую замену не производил.

При таких обстоятельствах, истец полагает, что ответчик безосновательно списал со счета истца и присвоил денежные средства в размере (165 940 -129 685,92)=сумма

Как истцу стало известно позже, неустановленные лица, обратившись в офис ответчика произвели замену его реального телефонного номера телефон на номер +7(929)9316741, который ему никогда не принадлежал. При совершении данной операции ответчик отошел от стандартной для него практики и не уведомил истца по номеру телефона, сообщениями СМС и электронной почты. По этой причине код подтверждения для оформления кредитного договора был направлен Банком неизвестному лицу.

По мнению истца, правоотношения по спорному кредитному договору, возникли в связи с мошенническим получением денежных средств неизвестным лицом и подложным оформлением на имя ФИО1 02.02.2022 кредитного договора <***>- nd3/11906, который по этой причине подлежит признанию незаключенным.

Кроме того, истец просит об исключении сведений о спорном кредитном договоре из его кредитной истории во всех Бюро кредитных историй (далее – БКИ). При этом указывает, что согласно истребованному истцом самостоятельно кредитному отчёту, сведений о спорном кредите не имеется ни в одном БКИ. Более того, в заявках на получение кредита, поданных от имени истца, указан неверный код подразделения, выдавшего паспорт: 770-001 вместо 770-062.

Также истец указывает, что с учетом сложившейся ситуации и нежеланием ответчика решить проблему, ему был причинен моральный вред, выраженный в нервных переживаниях, плохом сне и постоянных головных болях, по той причине, что на него была возложена обязанность выплачивать денежные средства по кредиту, который он не оформлял, а также проценты по нему. После списания денежных средств с банковского счёта по действующему кредитному договору <***> от 28.04.2021 истец испытывает трудности при оплате ежемесячных платежей, однако, просрочек по выплатам не допускает. Поскольку ответчик не принял всех необходимых и действенных мер для исключения информации из бюро кредитных историй о получении истцом кредита и неисполнении кредитного обязательства, у истца испорчена кредитная история, что может неблагоприятно повлиять в дальнейшем на его финансовое положение.

Истец и его представитель в судебное заседание явились, требования и доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержали, а также пояснили, что поскольку истцом закрыты все счета в ПАО «Банк Уралсиб», истец просит не возвратить удержанные денежные средства на счет, а взыскать их с ответчика.

Представитель ответчика по доверенности в судебное заседание явился, против удовлетворения исковых требований возражал, ссылаясь на доводы, изложенные в отзыве на исковое заявление.

Суд, выслушав явившихся лиц, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательств в их совокупности, приходит к следующему.

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В соответствии со ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хота бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

В силу п. 1 ст. 154 ГК РФ для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка) либо трех или более сторон (многосторонняя сделка).

В силу ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Согласно положениям ч. 3 ст. 812 ГК РФ, если в процессе оспаривания заемщиком договора займа по его безденежности будет установлено, что деньги или другие вещи в действительности не были получены от заимодавца, договор займа считается незаключенным

Из материалов дела следует, что 24.11.2022 через интернет сайт банка подано заявление-анкета №0009500559 на получение кредитно-карточного продукта от имени истца.

В заявлении-анкете были указаны паспортные данные истца и номер телефона телефон.

26.11.2022 сотрудник курьерской службы встретился с лицом подавшим заявление-анкету, подписал ранее поданное заявление-анкету, индивидуальные условия договора для карты с лимитом кредитования.

В Заявлении-анкете неустановленное лицо подтвердил (проставил подпись), что ему выдана кредитная банковская карта (2200 ** ** 4461) Платежной системы МИР. Для обслуживания кредитной карты банком был открыт банковский счет № 40817810547009390906. 02.12.2022 был установлен ПИН-код к выданной кредитной банковской карте.

По факту выезда курьера был составлен фотоотчет, который представлен ответчиком в материалы дела в объеме кредитного досье.

В кредитном досье содержится копия паспорта на имя ФИО1, ...паспортные данные...............; имеется отметка о регистрации по месту проживания по адресу: адрес.

В тоже время в материалы дела представлена копия паспорта истца, которая визуально отличается от копии паспорта, содержащейся в материалах кредитного досье, так фотография владельца паспорта и его личная подпись не соответствует паспорту, предъявленному истцом, кроме того, паспорт истца выдан ......адрес, код подразделения 770-062.

Указанное совершенно очевидно свидетельствует о том, что лицо, обратившееся за получением кредита в ПАО «Банк Уралсиб» не является ФИО1, при этом в целях введения в заблуждение сотрудника ПАО «Банк Уралсиб», указанное лицо представило подложный паспорт на имя ФИО1

27.01.2023 следователем СО отдела МВД России по району Аэропорт адрес вынесено постановление о возбуждении уголовного дела по признакам преступления, предусмотренного п. «в, г» ч. 3 ст. 158 УК РФ в отношении неустановленного лица по факту хищения со счета фио денежных средств.

При этом из отзыва ответчика также следует, что ПАО «Банк Уралсиб» 06.02.2023 обратилось в УМВД России по адрес с заявлением о проведении проверки факта выдачи кредитной карты.

Из выписки по счету истца следует, что 01.02.2023 с кредитного счёта № 4081781030074901681 ПАО «Банк Уралсиб» были списаны денежные средства в размере сумма в счет погашения задолженности по спорному кредитном договору.

После обращения истца в ПАО «Банк Уралсиб» денежные средства частично возвращены ФИО1 в размере сумма, при этом сумма сумма осталась невозвращенной.

Оценивая вышеуказанные обстоятельства, суд приходит к выводу, что истец кредитный договор <***>-nd3/11906 от 02.12.2022 не подписывал, денежные средства по нему не получал, в связи с чем суд признает его незаключенным.

Разрешая требования истца о возврате денежных средств в размере сумма. суд также находит указанные требования подлежащими удовлетворению в виду того, что денежные средства со счета истца были списаны в счет несуществующего погашения обязательства истца перед ПАО «Банк Уралсиб», а фактически в счет погашения обязательств другого лица, присвоившего денежные средства банка путем получения кредита с использованием паспортных данных ФИО1

При таких обстоятельствах, в силу ст. 1102 ГК РФ, указанные денежные средства подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Требования об исключении сведений о кредитном договоре <***>-nd3/11906 от 02.12.2022 из кредитной истории истца также подлежат удовлетворению по следующим причинам.

Согласно статье 3 ФЗ от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях", кредитная история - информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая хранится в бюро кредитных историй. Источник формирования кредитной истории - организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита) и представляющая информацию в бюро кредитных историй.

В силу частей 3 и 7 статьи 8 ФЗ от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях", субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю. Субъект кредитной истории вправе обжаловать в судебном порядке отказ бюро кредитных историй в удовлетворении заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю, а также непредставление в установленный настоящей статьей срок письменного сообщения о результатах рассмотрения его заявления.

В соответствии с п. п. 3 и 4 ст. 8 ФЗ от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях", субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю. Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. В случае, если субъект кредитной истории указал в заявлении о наличии у него обоснованных причин, в том числе обстоятельств, угрожающих причинением вреда жизни или здоровью, для получения соответствующей информации в более короткий срок, бюро кредитных историй проводит проверку в указанный им срок. На время проведения такой проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка.

По смыслу указанной нормы, изменения и (или) дополнения в кредитную историю субъекта вносятся после подачи субъектом кредитной истории соответствующего заявления и проведении дополнительной проверки информации, входящей в состав кредитной истории.

Таким образом, информация из бюро кредитных историй может быть удалена только по заявлению ответчика об удалении информации из бюро кредитных историй.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд находит данные требования подлежащими частичному удовлетворению в силу следующего.

Согласно положениям статьи 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая, что денежные средства были списаны со счета истца, открытого в ПАО «Банк Уралсиб» в рамках другого кредитного договора, суд приходит к выводу, что истец, являясь потребителем финансовых услуг, предоставляемых ответчиком вправе требовать с ответчика компенсацию морального вреда в связи с необоснованным списанием денежных средств с его действующего счета.

Принимая во внимание фактические обстоятельства настоящего дела, требования разумности, добросовестности и справедливости, существо и объем нарушения прав потребителей, степень и характер физических и нравственных страданий потребителей, суд находит обоснованным размер компенсации морального вреда в сумме сумма.

Разрешая вопрос о взыскании судебных расходов, суд, руководствуясь положениями ст. 98, 100 ГПК РФ, считает возможным взыскать с ответчика расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, при этом с учетом принципа разумности и справедливости, а также фактического объема работы, проделанного представителем, суд не находит оснований взыскания указанных судебных расходов в большем размере.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ПАО «Банк Уралсиб» о признании кредитного договора незаключенным – удовлетворить частично.

Признать кредитный договор <***>-nd3/11906 от 02.12.2022 между ФИО1 и ПАО «Банк Уралсиб» незаключенным.

Обязать ПАО «Банк Уралсиб» направить сведения об исключении сведений о кредитном договоре <***>-nd3/11906 от 02.12.2022 из кредитной истории ФИО1 во всех Бюро кредитных историй.

Взыскать с ПАО «Банк Уралсиб» в пользу ФИО1 денежные средства в размере сумма, списанные 01.02.2023 в счёт погашения задолженности по кредитному договору, компенсацию морального вреда в размере сумма, компенсацию судебных расходы в размере сумма.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме через Хамовнический районный суд адрес.

Мотивированное решение изготовлено 19.05.2023.

Судья Т.Г. Перепелкова