Дело №2-3552/2025 копия
УИД 52RS0001-02-2025-001755-74
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
11 сентября 2025 года город Нижний Новгород
Автозаводский районный суд города Нижний Новгород в составе председательствующего судьи Кокриной Н.А., при помощнике судьи Пронько Ю.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2 к ООО «Наш Дом», о защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда
УСТАНОВИЛ:
Истцы обратились в суд с вышеуказанным иском к ООО «Наш Дом». В обоснование иска указано, что истцы являются собственниками жилого помещения, расположенного по адресу: г.Н.Новгород, [Адрес]. Вышеуказанный многоквартирный дом по адресу: г.Н.Новгород, [Адрес], находится в управление ООО «Наш Дом». На имя ФИО1 был открыт финансовый лицевой счет [Номер]. Ими ежемесячно оплачивались коммунальные платежи, согласно выставляемых платежных документов - позиция «индивидуально потребление». Однако, согласно выставляемым квитанциям по вышеуказанному адресу числится задолженность в общей сумме на январь 2025г. 16101руб. 41 коп, из которых пени составляют 3692,21 руб. Истцы неоднократно обращались с заявлением к ответчику с просьбой скорректировать квитанцию по оплате коммунальных платежей, исключив из квитанции сумму задолженности, а также пени. Однако в перерасчете ООО «Наш Дом» отказано. У истцов ранее имелась задолженность по оплате коммунальных платежей в 2002-2003гг, но данная задолженность не относится к задолженности перед ООО «Наш Дом». За последние 10 лет и более, претензий со стороны ответчика истцам не поступало, ни каких-претензий досудебного характера, либо заявлений в судебные органы. Истцы считают, что начисленный за коммунальные услуги долг подлежит исключению из финансового лицевого счета, а также подлежат исключению пени. Нарушением прав потребителя истцам причинен моральный вред. Справедливой компенсацией морального вреда истцы полагают 10000 рублей каждому.
Просят суд: обязать ООО «Наш Дом» исключить из платежного документа по лицевому счету [Номер] размер задолженности на январь 2025г. в сумме 12409 рублей 20 копеек за услуги по содержанию жилого помещения 50075,52 руб., размер пени в сумме 3692, 21 руб.;
- взыскать с ответчика в пользу ФИО1, ФИО2 компенсацию морального вреда в сумме в размере 10000 рублей каждому, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
В ходе рассмотрения дела, истцы в порядке ст. 39 ГПК РФ уточнили исковые требования, в окончательном варианте просят обязать ООО «Наш Дом» исключить из платежного документа по лицевому счету [Номер] размер задолженности на апрель 2025г. в сумме 12120 рублей 65 копеек, пени в сумме 4189 руб. 97 копеек;
- взыскать с ответчика в пользу ФИО1, ФИО2 компенсацию морального вреда в сумме в размере 10000 рублей каждому, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, о рассмотрение дела извещен надлежащим образом, представил суду заявление о рассмотрение дела в его отсутствие.
Истец ФИО1 действующая в своих интересах и представляющая интересы истца ФИО2 (на основании доверенности) в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала и просила их удовлетворить.
Представители ответчиков ООО «Наш Дом» - Краснощеков А.В. (действующий на основании доверенности) в судебном заседание исковые требования не признал, дал пояснения по иску. Просил в удовлетворении иска отказать.
Представители третьих лиц - НКО «Нижегородский фонд ремонта МКД», ООО «БИС», ООО «Автозаводская ТЭЦ», АО «Волгаэнергосбыт», ООО « Центр СБК», ООО «Нижэкология НН», Управления Росреестра по Нижегородской области в судебное заседание не явились, о рассмотрение дела извещались надлежащим образом.
От ООО «БИС», НКО «Нижегородский фонд ремонта МКД», имеются заявления о рассмотрение дела в их отсутствие.
По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства.
Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу. Такой вывод не противоречит положениям ст. 6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, ст. 7, 8, 10 Всеобщей декларации прав человека и ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах. В условиях предоставления законом равного объема процессуальных прав, перечисленных в ст. 35 ГПК РФ, неявку лиц в судебное заседание, нельзя расценивать как нарушение принципа состязательности и равноправия сторон.
Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.
Заслушав истца, представителя ответчика, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности в соответствии с положениями статей 67, 71 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, установив юридически значимые обстоятельства, суд приходит к следующему.
Согласно ст. 30 Жилищного кодекса РФ собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования, которые установлены настоящим Кодексом. Собственник жилого помещения вправе предоставить во владение и (или) в пользование принадлежащее ему на праве собственности жилое помещение гражданину на основании договора найма, договора безвозмездного пользования или на ином законном основании, а также юридическому лицу на основании договора аренды или на ином законном основании с учетом требований, установленных гражданским законодательством, настоящим Кодексом. Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.
Согласно ст.153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у: 5) собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение с учетом правила, установленного частью 3 статьи 169 настоящего Кодекса;
Согласно ст.153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у: 5) собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение с учетом правила, установленного частью 3 статьи 169 настоящего Кодекса;
В соответствии с ч.1 ст.153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Согласно ч.2 ст.154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:
1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;
2) взнос на капитальный ремонт;
3) плату за коммунальные услуги.
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (далее - иной специализированный потребительский кооператив) (ч.1 ст.155 ЖК РФ).
Указанные сроки предусмотрены также в постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Частью 1 статьи 157 ЖК РФ предусмотрено, что размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При расчете платы за коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах, которые имеют установленную законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению принадлежащих им помещений приборами учета используемой воды и помещения которых не оснащены такими приборами учета, применяются повышающие коэффициенты к нормативу потребления соответствующего вида коммунальной услуги в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации.
Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, их права и обязанности, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии урегулированы Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года N 354.
Согласно Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354, понятие «потребитель» - это собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги.
В ч. 2 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании: платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива; информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.
В постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 г. N 22 N О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности" обращено внимание судов на то, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (п. 9 ст. 2, ч. 2 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации).
Как указано в пункте 67 Правил N 354, плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов.
В силу пп. "б", "г" п. 33 Правил N 354 потребитель имеет право: получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней); получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.
Согласно пп. "ж" п. 69 Правил N 354 в платежном документе указываются: сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с: пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями; предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность; временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета; уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и настоящими Правилами; иными основаниями, установленными в настоящих Правилах.
Согласно пп. "з" пункта 69 Правил в платежном документе указываются, в том числе, сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды.
В силу ст.210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
На основании норм статей 210 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также вышеприведенных положений законодательства к расходам данного вида относятся осуществляемые собственниками платежи, а также издержки по содержанию и сохранению общего имущества, в том числе и по ремонту имущества.
На основании ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
В силу положений ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом управляющая организация в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуге по управлению домом, по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги, обеспечивать готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирными домами деятельность.
При рассмотрение дела установлено, истцы ФИО1 и ФИО2 являются собственниками (по 1/2 доли) жилого помещения по адресу: г.Н.Новгород, [Адрес] (л.д. 37-38).
Для осуществления начислений за содержание жилого помещения и коммунальные услуги по адресу: [Адрес] открыт лицевой счёт [Номер].
Управляющей компанией многоквартирного дома по адресу: г.Н.Новгород, [Адрес] является ООО «Наш Дом».
Согласно платежного документа за апрель 2025г. следует, что по состоянию на 30 апреля 2025 г. задолженность по лицевому счету [Номер] составляет: перед ООО «Наш Дом»-7900 руб.96 коп., перед ООО «Автозаводская ТЭЦ» - 5641,23 руб., АО « Нижегородский водоканал»- 1853,47 руб., ООО «БИС-ТВ»-2,78 руб., ООО «Нижэкология –НН» 912,18 руб. Всего к оплате 12120, 65 руб., пени 4189,97 руб..
В представленной ответчиком историях начислений и оплат по услугам ООО «Наш Дом» по [Адрес] в г.Н.Новгороде (лицевой счет [Номер]) содержатся сведения о начислениях и оплатах, в том числе за период январь-апрель 2023г за услуги ООО «Наш Дом» в январе 2023г. начислено за содержание жилого помещения 2068 руб. 09 копеек и коммунальные услуги 2469 руб. 53 коп., в феврале за содержание жилого помещения 2141 руб. 47 копеек и коммунальные услуги 4635руб. 91 коп., в марте 2023г. за содержание жилого помещения 1912 руб. 59 копеек и коммунальные услуги 2525 руб. 53 коп., в апреле 2023г. за содержание жилого помещения 2034 руб.90 копеек и коммунальные услуги 2469 руб. 89 коп.(л.д.88-91).
Из представленных истцом платежных документов и чеков об оплате платежей по [Адрес] в г.Н.Новгороде (лицевой счет [Номер]) по всем услугам следует, что за январь 2023 года произведено общее начисление (включая услуги ООО «Наш Дом») по лицевому счету в сумме 6777,38 рублей, из данного начисления 07.02.2023г. оплачено 4635,91 рубля (данная оплата распределена только на услуги, оказанные в январе 2023 года, и на другие расчетные периоды, в т.ч. ранее возникшую задолженность не распределялась); за февраль 2023 года произведено общее начисление (включая услуги ООО «Наш Дом») по лицевому счету в сумме 4537,62 рубля, из данного начисления 07.03.2023г. оплачено 2469.53 рубля (данная оплата распределена только на услуги, оказанные в феврале 2023 года, и на другие расчетные периоды, в т.ч. ранее возникшую задолженность не распределялась), за март 2023г. произведено общее начисление (включая услуги ООО «Наш Дом») по лицевому счету в сумме 4438,12 рубля, из данного начисления 05.04.2023г. оплачено 2525,93 рубля (данная оплата распределена только на услуги, оказанные в марте 2023 года, и на другие расчетные периоды, в т.ч. ранее возникшую задолженность не распределялась), за апрель 2023 года произведено общее начисление (включая услуги ООО «Наш Дом») по лицевому счету в сумме 4504,79 рубля, из данного начисления 04.05.2023г. оплачено 2469.89 рублей (данная оплата распределена только на услуги, оказанные в апреле 2023 года, и на другие расчетные периоды, в т.ч. ранее возникшую задолженность не распределялась). Таким образом, общая сумма начислений за январь-апрель 2023 года составила 20257,91 (6777,38 + 4537,62 + 4438,12 + 4504,79) рубля, общая сумма оплат за данные месяцы – 12101.26 (4635,91+2469,53+2525,93 + 2469,89) рубля, долг 8156,64 (20257,91- 12101,26) рублей.
Судом исследованы представленные истцом платежные документы для внесения платы за содержание жилого помещения и коммунальные услуги по [Адрес] в г.Н.Новгороде (лицевой счет [Номер]), выставленные ООО «Центр-СБК».
Из содержания указанных платежных документов следует, что общий размер подлежащей внесению платы (без взноса на капитальный ремонт) за каждый месяц рассчитан по графе «Итого к оплате за расчетный период: индивидуальное потребление» и является совокупной суммой строк по данной графе.
Таким образом, в платежные документы за январь-апрель 2023 года в итоговую графу к оплате не включена услуга по содержанию жилого помещения на сумму 8157,05 рублей. Факт не включения ООО «Центр-СБК» в итоговую сумму, подлежащую оплате по платежным документам за январь- апрель 2023 года, услуг по содержанию жилого помещения основанием для освобождения ответчиков от оплаты оказанных им ООО «Наш Дом» услуг, не является.
Материалами дела подтверждается, что указанная задолженность у истцов образовалась в связи с оплатой коммунальных платежей за январь-апрель 2023года без учета начислений услуг по содержанию жилого помещения. Истец ФИО1 в ходе рассмотрения дела подтвердила, что оплата в указанный период ими произведена в размере указанном в графе - индивидуальное потребление.
Доводы истцов о включении ООО «Наш Дом» в платежные документы задолженности образовавшейся в 2002-2003гг, не нашли своего подтверждения в ходе рассмотрения дела, ответчиком в платежные документы включена задолженность образовавшаяся в связи с неполной оплатой за период январь-апрель 2023г., что подтверждается материалами дела в том числе платежным документом по оплате за декабрь 2022г. из которого следует, что задолженность по лицевому счету [Номер] отсутствует.
При указанных обстоятельствах основания для возложения на ООО «Наш Дом» обязанности исключения из платежного документа размера задолженности и пени отсутствуют.
Поскольку в данном случае судом не было установлено нарушений прав истцов как потребителей услуг ООО «Наш Дом», также не подлежат удовлетворению и производные требования о компенсации морального вреда.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1, ФИО2 к ООО «Наш Дом» о защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда – отказать.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Нижегородский областной суд через Автозаводский районный суд г.Н.Новгорода в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья: Кокрина Н.А.