Дело №

УИД: 63RS0№-42

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 августа 2022 года г. Самара

Железнодорожный районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Зелениной С.Ю.,

при секретаре Лаптевой С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО2 к ООО «Московский ювелирный завод» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанными исковыми требованиями к ответчику ООО «Московский ювелирный завод» о защите прав потребителей, в обосновании заявленных исковых требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ ею в магазинах ответчика, расположенных в по адресу: по адресу: М были приобретены два обручальных кольца № и №, общей стоимостью 76 534 руб.

ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к ответчику с заявлением, в котором просила вернуть денежные средства за некачественный товар в связи с обнаружением в нем недостатка. Ответ на заявление до настоящего времени ею не получен.

Указывает на то, что поскольку кольца были приобретены в день регистрации брака, то сразу не обратила внимание на качество изделий. Через несколько дней после празднования торжества, при детальном рассмотрении обнаружили множественные шероховатости, царапины и порезы. Кольца были переданы продавцу с целью проведения оценки качества, однако, по мнению продавца, кольца были проданы надлежащего качества, и пришли в такое состояние в ходе их эксплуатации.

Ссылается на то, что она обратилась в независимую экспертную организацию, согласно заключению которой, представленные на исследование ювелирные изделия, являются аутентичными изделиями заявленного производителя, товаром не надлежащего качества, с признаками фальсификата и не соответствуют нормативно-технической документации и ГОСТам на данный вид товара. Выявленные дефекты, установленные в ходе исследования, являются явными и носят производственный характер. Дефекты образовались в результате нарушения технологии производства и хранения ювелирного изделия.

Указанное заключение вместе с претензией были направлены в адрес продавца, однако, до настоящего времени, требования потребителя ответчиком не исполнены.

На основании изложенного, ФИО1 просила расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ней и ООО «Московский ювелирный завод»; взыскать с ООО «Московский ювелирный завод» в свою пользу денежную сумму в размере 76 534 руб., штраф в размере 50% от цены товара в размере 38 267 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб. и расходы на проведение экспертизы в размере 10 000 руб.

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные исковые требования поддержала в полном объеме, дала пояснения аналогичные доводам, изложенным в иске, просила исковые требования удовлетворить полностью.

Представитель ответчика ФИО3, действующая на основании доверенности, в судебном заседании заявленные исковые требования не признала полностью, возражала против их удовлетворения.

Выслушав пояснения сторон, изучив материалы дела, суд полагает, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан предать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого ода обычно используется.

В соответствии со ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения; недостатков товара разумный срок, возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. В случае существенного нарушения требований к качеству товара обнаружение неустранимых недостатков, недостатков которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или и являются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору - потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (пункт 1); к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

При этом, как дополнительно разъяснено Пленумом Верховного Суда Российской Федерации в Постановлении от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Согласно п. 2 ст. 4 Закона при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"

В соответствии с п.46. Продажа ювелирных и других изделий из драгоценных металлов, произведенных в Российской Федерации, ввезенных на ее территорию, подлежащих опробованию, анализу и клеймению, осуществляется только при наличии на этих изделиях оттисков государственных пробирных клейм, а также оттисков именников (для изделий российского производства).

Допускается продажа ювелирных и других изделий из серебра российского производства без оттиска государственного пробирного клейма.

Продажа ограненных драгоценных камней осуществляется только при наличии сертификата на каждый такой камень.

Информация о предлагаемых к продаже ювелирных и других изделиях из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также об ограненных драгоценных камнях должна содержать извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок опробования, анализа и клеймения ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и сертификации драгоценных камней (п.47).

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, выставленные для продажи, должны быть сгруппированы по их назначению и иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия и его изготовителя (или импортера и страны происхождения (производства) изделия), артикула и (или) модели, общего веса изделия, наименования драгоценного металла и его пробы, наименования, веса, формы огранки и качественно-цветовых характеристик вставок драгоценных камней, наименования вставок, не относящихся к драгоценным камням, а также цены изделия.

В случае если драгоценный камень, закрепленный в ювелирном изделии, подвергся обработке, изменившей качественно-цветовые характеристики драгоценного камня, на ярлыках ювелирных изделий должна быть указана информация вместе с наименованием вставок драгоценных камней - "облагороженный".

В случае если вставка, закрепленная в ювелирном изделии, состоит из 2 и более частей, соединенных скрепляющим веществом, одна и (или) более из которых относится к драгоценным камням, на ярлыках ювелирных изделий должна быть указана информация вместе с наименованием вставки - "составной", а также наименование части (частей) вставки, относящихся к драгоценным камням.

При использовании наименования природного минерала для обозначения вставок из материалов искусственного происхождения, закрепленных в ювелирных изделиях из драгоценных металлов, на ярлыках ювелирных изделий должна быть указана информация вместе с наименованием вставок - "синтетический (выращенный)" или "имитация". (п.48)

При передаче приобретенного товара потребителю продавец проверяет соответствие ювелирного изделия данным, указанным на ярлыке, а для ограненных драгоценных камней - соответствие сертификату на каждый ограненный драгоценный камень.

По требованию потребителя в его присутствии проводится взвешивание приобретенного ювелирного и другого изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней с применением средств измерений, находящихся в исправном состоянии и соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений (п.49)

Как установлено п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п. 9 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни в ходит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Судом из представленных материалов дела установлено, что из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО1 приобрела у ответчика - ОАО «Московский ювелирный завод»:

- кольцо женское из белого золота №, производство России.

- кольцо мужское из белого золота №, производство России.

Общая стоимость покупки составила 76 534 руб.

По утверждения истца, в течение гарантийного срока в изделиях обнаружились производственные недостатки: множественные шероховатости, царапины и порезы.

С целью определения качества товара истица обратилась в независимую экспертизу.

Согласно экспертному исследованию №-И от ДД.ММ.ГГГГ представленные на исследование ювелирные изделия, являются аутентичными изделиями заявленного производителя, товаром не надлежащего качества, с признаками фальсификата и не соответствуют нормативно-технической документации и ГОСТам на данный вид товара. Выявленные дефекты, установленные в ходе исследования, являются явными и носят производственный характер. Дефекты образовались в результате нарушения технологии производства и хранения ювелирного изделия. Выявленные дефекты относятся к неустранимым, т.к. устранение экономически целесообразно. Устранение данных недостатков связано с расходами и затратами времени, соразмерными с расходами и затратами времени на изготовление нового изделия.

В ходе рассмотрения дела определением суда по ходатайству представителя ответчика, по делу назначена судебная товароведческая экспертиза.

Из заключения судебной товароведческой экспертизы № от ДД.ММ.ГГГГ, изготовленное ООО «СУДЭКСПЕРТ» на представленных объектах исследования: кольцо с бриллиантами R01-WED-00052-W-170 и кольцо R01-WED-00056-W-200 имеются дефекты (недостатки). Согласно проведенному исследованию, а также характере зафиксированных повреждений было установлено, что повреждения на кольце с бриллиантами R01-WED-00052-W-170 и кольце R01-WED-00056-W-200 возникли в результате механического воздействия на поверхность кольца в процессе эксплуатации. Эксперт пришел к выводу о том, что данные изделия с установленными повреждениями подлежат восстановлению путем ремонтно-восстановительных работ. Среднерыночная стоимость устранения повреждений составляет 4 250 руб., сроки работ составят от двух недель до двух месяцев.

Указанное экспертное заключение проведено с соблюдением процессуального порядка, лицом, обладающим специальными познаниями для решения поставленных перед ним вопросов и имеющим длительный стаж работы, основания не доверять экспертному заключению у суда не имеется.

В связи с чем, суд приходит к выводу о наличии в товаре эксплуатационных недостатков, доказательств обратного, в нарушении ст. 56 ГПК РФ, суду не представлено.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что ФИО1 приобрела у ответчика ювелирные изделия - золотое кольцо и золотое кольцо с бриллиантами надлежащего качества, в связи с чем, не имеется правовых оснований для взыскания с ответчика уплаченной за ювелирные изделия денежной суммы в размере 76 534 руб., и заявленные исковые требования удовлетворению не подлежат.

Заявленные истцом исковые требования о взыскании штрафа, компенсации морального вреда и расходов на проведение судебной экспертизы, являются производными, и поскольку в удовлетворении исковых требований ФИО1 о защите прав потребителей отказано, указанные исковые требования также удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.194-199, 235-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО «Московский ювелирный завод» о защите прав потребителей – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Железнодорожный районный суд в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения суда.

Мотивированное решение изготовлено 01.09.2022 г.

Председательствующий судья . С.Ю. Зеленина

.

.

.