УИД 77RS0034-02-2025-007489-92
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
адрес 01 сентября 2025 года
Щербинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-10290/2025
по иску ФИО1 к ООО «А101 Комфорт» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, в котором просит взыскать сумму ущерба в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате услуг эксперта в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма, иные расходы в размере сумма, штраф
В обоснование своих требований истец указал, что является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: адрес, где фактически постоянно проживает. ООО «А101 Комфорт» является управляющей компанией жилого дома по адресу: адрес. 05.11.2024 около 20 часов, когда истец вернулся с работы домой, он почувствовал в квартире запах гари, а также обнаружил, что из строя вышли ранее исправные и включенные в сеть (подключенные к сети) бытовые приборы, установленные в кваpтиpe: встраиваемая посудомоечная машина Electrolux ESL94655RO»; стиральная машина Electrolux EWW 1697 MDW; унитаз-биде Roca Inspira in-wash; умная розетка (встраиваемая) «Sibling»; yмный выключатель (сенсорный) DS-101-JL; сервопривод системы отопления IP54 NC. Со слов соседей истцу стало известно, что 05.11.2024 около 17 чаcов в результате несанкционированного проникновения неустановленных лиц в общедомовое вводно-распределительное устройство, находящееся в подвале МКД, и кражи электрического кабеля, произошел резкий перепад напряжения в электросети до 406 B, после чего во многих квартирах произошло задымление от электропроводки бытовых приборов, при этом некоторые бытовые приборы вышли из строя. Истец неоднократно обращался к ответчику с целью зафиксировать произошедший перепад напряжения в электросети, однако все обращения оставлены без внимания. Для оценки причиненного истцу материального ущерба последний обратился в экспертную организацию ООО «ЮГ-ПРОФИ ЭКСПЕРТ», и согласно заключению экспepта № 182/2024 oт 27.11.2024 бытовые приборы, находившиеся в эксплуатации и включенные в электрическую сеть во время произошедшего перепада напряжения: встраиваемая посудомоечная машина Electrolux ESL94655RO»; стиральная машина Electrolux EWW 1697 MDW; унитаз-биде Roca Inspira in-wash; умная розетка (встраиваемая) «Sibling»; умный выключатель (сенсорный) DS-101-JL; сервопривод системы отопления IP54 NC находятся в не рабочем состоянии, имеют дефекты (неисправности), которые образовались в результате повышения напряжения в сети свыше допустимых максимальных значений, и устранение (ремонт) которых экономически нецелесообразен. Общая стоимость поврежденного имущества с учетом износа составляет сумма В добровольном порядке ответчик возместить причиненный истцу ущерб отказался.
Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, обеспечил явку своего представителя, который в судебном заседании доводы иска поддержал.
Представитель ответчика в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения иска.
Суд, выслушав представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В силу пункта 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
В соответствии с ч. 2 ст. 1064 ГК РФ лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
Согласно статье 1082 Гражданского кодекса Российской Федерации удовлетворяя требования о возмещении вреда, суд в соответствии с обстоятельствами дела обязывает лицо, ответственное за причинение вреда, возместить вред в натуре (предоставить вещь того же рода и качества, исправить поврежденную вещь и т.п.) или возместить причиненные убытки.
Исходя из приведенных положений норм материального закона и положений ст. 56 ГПК РФ истец должен доказать все факты, входящие в предмет доказывания, за исключением вины, которая в данном случае презюмируется.
При этом общее правило бремени доказывания действует, если иное не предусмотрено федеральным законом. Именно ч. 2 ст. 1064 ГК РФ предусмотрено иное правило, согласно которому законом обязанность доказывания отсутствия вины возложена на ответчика.
Судом установлено, что истец ФИО1 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: адрес, где фактически постоянно проживает.
ООО «А101 Комфорт» является управляющей компанией жилого дома по адресу: адрес.
05.11.2024 около 20 часов, когда истец вернулся с работы домой, он почувствовал в квартире запах гари, а также обнаружил, что из строя вышли ранее исправные и включенные в сеть (подключенные к сети) бытовые приборы, установленные в кваpтиpe: встраиваемая посудомоечная машина Electrolux ESL94655RO»; стиральная машина Electrolux EWW 1697 MDW; унитаз-биде Roca Inspira in-wash; умная розетка (встраиваемая) «Sibling»; yмный выключатель (сенсорный) DS-101-JL; сервопривод системы отопления IP54 NC.
Со слов соседей истцу стало известно, что 05.11.2024 около 17 чаcов в результате несанкционированного проникновения неустановленных лиц в общедомовое вводно-распределительное устройство, находящееся в подвале МКД, и кражи электрического кабеля, произошел резкий перепад напряжения в электросети до 406 B, после чего во многих квартирах произошло задымление от электропроводки бытовых приборов, при этом некоторые бытовые приборы вышли из строя.
Как указал истец в иске, истец неоднократно обращался к ответчику с целью зафиксировать произошедший перепад напряжения в электросети, однако все обращения оставлены без внимания.
Для оценки причиненного истцу материального ущерба последний обратился в экспертную организацию ООО «ЮГ-ПРОФИ ЭКСПЕРТ», и согласно заключению экспepта № 182/2024 oт 27.11.2024 бытовые приборы, находившиеся в эксплуатации и включенные в электрическую сеть во время произошедшего перепада напряжения: встраиваемая посудомоечная машина Electrolux ESL94655RO»; стиральная машина Electrolux EWW 1697 MDW; унитаз-биде Roca Inspira in-wash; умная розетка (встраиваемая) «Sibling»; умный выключатель (сенсорный) DS-101-JL; сервопривод системы отопления IP54 NC находятся в не рабочем состоянии, имеют дефекты (неисправности), которые образовались в результате повышения напряжения в сети свыше допустимых максимальных значений, и устранение (ремонт) которых экономически нецелесообразен. Общая стоимость поврежденного имущества с учетом износа составляет сумма
Суд доверяет представленному заключению, поскольку оно составлено в соответствии с требованиями закона, лицом, имеющим соответствующую квалификацию.
В добровольном порядке ответчик возместить причиненный истцу ущерб отказался.
В соответствии со ст. 12 и ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон и каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
Поскольку ответчиком доказательств возмещения убытков, причиненных истцу, не представлено, суд, исследовав и проанализировав собранные по делу доказательства в их совокупности, находит заявленные исковые требования о возмещении ущерба законными и обоснованными, в связи с чем с ответчика в пользу истца надлежит взыскать в счет возмещения ущерба денежные средства в размере сумма
Возлагая на ответчика обязанность по возмещению причиненного истцу ущерба, суд принимает во внимание следующее.
Согласно ст. 161 Жилищного кодекса РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
Соглаcно сведeнияи из Eдиного государственного реестра юридических лиц основным видом деятельности ООО «A101-Комфорт» (далее - управляющая организация, УК,) является управление недвижимым имуществом за вознаграждение на договорной основе (ОКВЭД 68.32), а дополнительными, помимо прочих: 35.11 - производство электроэнергии; 35.12 – передача электроэнергии и технологическое присоединение к распределительным электросетям; 35.13 - распределение электроэнергии; 43.21 - производство электромонтажных работ; 68.32.1 - управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение или на договорной основе; 68.32.2 - управление эксплуатацией нежилого фонда за вознаграждение или на договорной основе.
При этом с 05.10.2017 ответчик имеет лицензию (№№ 077 001209 oт 05.10.2017, № 077 002004 oт 20.03.2020, выданные ГЖИ адрес) на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, с учетом особенностей лицензирования предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, установленных Жилищным кодексом РФ.
В соответствии с Договором № СК33-1 управления многоквартирным домом от 02.08.2020 управляющая организация является поставщиком электроэнергии в помещения МКД и обязуется предоставлять безопасные для жизни и здоровья потребителей и не причиняющие вреда их имуществу коммунальные услуги по электроснабжению установленного качества и в необходимом объеле (п. 3.1.4. Договора), проводить и/или обеспечивать проведение мероприятий по энергосбережению и повышение энергетической эффективности (п. 3.1.7.), обеспечить круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание МКД, устранять аварии, а также выполнять заявки cобственников помещений в сроки, установленные законодательством и договором (п.3.1.12.), обеспечивать выполнение работ по устранению причин аварийных ситуаций, приводящих к угрозе жизни, здоровью граждан, а также к порче их имуществу, подлежащих экстренному устранению в течение 30 минут с момента поступления заявки по телефону (п. 3.1.13.).
Своевременно и в установленном размере внося плату за содержание жилья и предоставляемые коммунальные услуги (лицевой счет СК3300931), истец имеет право на получение услуг надлежащего качества, исключающие возможность причинения вреда его здоровью и порче его имущества.
C учетом положений ст. 539 ГК PФ и п. 3.1.6. Договора № CK33-1 управления многоквартирным домом от 02.08.2020 ООО «А101-Комфорт», являясь абонентом по договору энергоснабжения, обязано обеспечивать безопасность эксплуатации находящиxcя в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.
B соответствии cо ст. 543 ГК РФ абонент обязан обеспечивать надлежaщee техничecкоe cостояние и безопасность эксплуатируемых энергетических сетей, приборов и оборудования, соблюдать установленный режим потребления энергии, а также немедленно сообщать энергоснабжающей организации об авариях, о пожарах, неисправностях приборов учета энергии и об иных нарушениях, возникающих при пользовании энергией. Требования к техническому состоянию и эксплуатации энергeтичeскиx ceтeй, приборов и оборудования, а также порядок осуществления контроля за их соблюдением определяются законом, иными правовыми актами и принятыми в соответствии с ним обязательными правилами, в том числе Правилами технической эксплуатации электроустановок потребителей электрической энергии, утвержденными приказом Минэнерго России от 12.08.2022 № 811.
В силу п. 1 ст. 38 Федерального закона oт 26.03.2003 № 35-ΦЗ «Об электроэнергетике» субъекты электроэнергетики, обеспечивающие поставку электрической энергии потребителям электрической энергии, в том числе энергосбытовые организации, гарантирующие поставщики, системообразующие территориальные сетевые организации и территориальные сетевые организации (в пределах своей ответственности), отвечaют пeред потребителями электрической энергии за надежность обеспечения их электрической энeргиeй и ее качество в соответствии с требованиями настоящего Федерального закона и иными обязательными требованиями.
Ответственность за оказание коммунальных услуг ненадлежащего качества также предусмотрена Договором № СK33-1 управления многоквартирным домом от 02.08.2020 (раздел 5).
Исполнитель услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителeм установленных правил пользования результатами услуги (ст.ст. 401 и 1098 ГК РФ, п. 5 cт.14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
B данном случае отсутствуют обстоятельства непреодолимой силы, а такжe нарушения со стороны истца установленных правил пользования электроэнергией.
В связи с чем, обязанность по возмещению ущерба, причиненного истцу, лежит на ответчике.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
На основании вышеприведенного положения Закона суд признает обоснованными требования истца о возмещении морального вреда, в связи с чем взыскивает компенсацию морального вреда в размере сумма Размер указанной компенсации суд признает разумным и соразмерным последствиям нарушения.
В соответствии п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
С учетом названной правой нормы, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере сумма (сумма – сумму ущерба + сумма – компенсация морального вреда/ 2), не находя оснований для его снижения.
Согласно статье 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
В связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя с учетом принципа разумности и справедливости в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма
Требования о взыскании иных расходов в размере сумма подлежат отклонению, поскольку истцом не указано, в чем состоят указанные расходы, а также доказательств их несения.
В силу положений ст. 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет адрес подлежит взысканию госпошлина за рассмотрение дела в суде в размере сумма
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «А101 Комфорт» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «А101 Комфорт» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) в счет возмещения ущерба денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате услуг эксперта в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма, штраф в размере сумма
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО «А101 Комфорт» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в бюджет адрес госпошлину за рассмотрение дела в суде в размере сумма
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Щербинский районный суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Мотивированное решение принято 02 октября 2025 года
Судья