Дело №...
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
... года адрес
Чертановский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Бондаревой Н.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № ... по иску ............ о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истцы фио, Н.... обратились в суд с исковым заявлением к ООО «...» о защите прав потребителей, указав, что ... истец внесла на расчетный счет ООО «...» денежные средства в размере ...сумма в счет оплаты ... часов управления самолетом в авиаклубе, что подтверждается чеком по операции от ... и подтверждением платежа банком об исполнении от ... Ответчик является компанией, оказывающей услуги по управлению самолетом с инструктором. Получателем услуги является истец Н.... Договор на оказание услуг в письменном виде не заключался, заключение договора подтверждается фактом перечисления денежных средств и частичным оказанием услуги. В стоимость услуг были включены ... часов полета, из расчета 1 час полета = ...сумма На дату обращения в суд с иском, ответчик частично оказал услугу, а именно, ... минут полета на самолете ... и ...... минут полета на самолете ... Общая сумма налета составила ... минуты (1 час 24 минуты), неиспользованным осталось время ... минут. ... Н.... поступило сообщение от сотрудника ответчика о том, что все полеты отменяются, будет произведен возврат денежных средств, а также в сообщении содержалась просьба составить обращение в адрес компании с указанием реквизитов для возврата уплаченных денежных средств. Денежные средства не были возвращены ответчиком. Истец направил претензию в адрес ответчика ...4. Ответчиком претензия не получена. Таким образом, ответчиком остаются невыплаченными сумма На сумму невозвращенных денежных средств, истец рассчитывает неустойку за период с ... в размере сумма... А также ссылается на несение убытков в связи с неисполнением ответчиком своих обязательств, выразившихся в получении услуг у другого исполнителя, в размере сумма Обращаясь в суд с иском, истец просит взыскать оплаченные по договору денежные средства в размере сумма, неустойку за период с ... в размере сумма..., убытки в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от присужденных сумм.
Истцы фио, Н.... в судебное заседание не явились, о месте, дате и времени проведения судебного заседания извещены, в исковом заявлении содержится ходатайство о рассмотрении дела в их отсутствие.
Представитель ответчика ООО «...» в судебное заседание не явился, о месте, дате и времени проведения судебного заседания извещен, о причинах неявки суду не сообщил, возражений не представил.
Третье лицо ИФНС России №... по адрес в судебное заседание явку представителя не обеспечил, о месте, дате и времени судебного заседания извещался надлежащим образом.
Дело рассмотрено в отсутствие участников судебного разбирательства, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
В силу ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение имущества (реальный ущерб), а также не полученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В соответствии с ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или)артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии со статьей 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец, исполнитель, несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме.
В силу ст.29 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Судом установлено и подтверждается материалами дела, ... истец фио внесла на расчетный счет ООО «...» №......... денежные средства в размере ...сумма в счет оплаты ... часов управления самолетом в авиаклубе, что подтверждается чеком по операции от ... и подтверждением платежа банком об исполнении от ... Получателем услуги является истец Н.... Платеж включен в платежное поручение №... от ...
Основным видом деятельности ООО «...» является аренда и лизинг воздушных судов и авиационного оборудования.
Договор на оказание услуг в письменном виде не заключался.
Вместе с тем ответчиком услуги оказаны при отсутствии договора возмездного оказания услуг, заключенного в виде одного документа, подписанного сторонами.
Суд признает заключение договора об оказании услуг, поэтому в данном случае, подлежат применению общие нормы гражданского законодательства о форме сделки и форме договора. Это означает, в частности, что договор заключен путем совершения конклюдентных действий.
Конклюдентные действия ‒ это поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент. Лицо совершает конклюдентные действия, когда фактически исполняет то, что предложил контрагент, в срок, который установил контрагент, что по общему правилу означает заключение договора (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
В стоимость услуг были включены ... часов полета, из расчета 1 час полета = ...сумма, что видно из платежного документа, в котором данное условие прописано.
На дату обращения в суд с иском, ответчик частично оказал услугу, что не оспаривалось сторонами, а именно, ... минут полета на самолете ... и ...... минут полета на самолете ... Общая сумма налета составила ... минуты (1 час 24 минуты), неиспользованным осталось время ... минут.
В соответствии со ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 3...) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
... Н.... поступило сообщение от сотрудника ответчика о том, что все полеты отменяются, будет произведен возврат денежных средств, а также в сообщении содержалась просьба составить обращение в адрес компании с указанием реквизитов для возврата уплаченных денежных средств.
Из смысла приведенной нормы следует, что договор об оказании услуг расторгнут ..., однако денежные средства не были возвращены ответчиком.
Таким образом, в ходе судебного разбирательства достоверно установлено невыполнение ответчиком обязательств по возврату уплаченных денежных средств.
Доказательств обратного ответчиком суду не представлены, не добыты таковые и в ходе судебного разбирательства.
...4 истец направил претензию в адрес ответчика. Ответчиком претензия не получена.
Таким образом, суд приходит к выводу об обоснованности требований о взыскании уплаченных по договору денежных средств в общем размере сумма, исходя из расчета, представленного истцом, который судом проверен, суд с ним соглашается.
Вместе с тем, удовлетворяя требования в данной части суд считает обоснованным производить взыскание в пользу плательщика по договору К...., в силу ст. 430 ГК РФ, даже если услуга оказана не самому заказчику, обязанность их оплатить остаётся на заказчике как стороне договора.
В силу ч.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Истцом заявлено требование о взыскании неустойки в размере 3% от суммы задолженности (2580,сумма. в день) за каждый день просрочки с ....
Суд, разрешая заявленные требования в данной части, применяя норму ст. 333 ГК РФ, приходит к выводу о снижении размера взыскиваемой неустойки до ...сумма за период с ... до 30.06.2024
Разрешая требования о взыскании убытков, суд не находит правовых оснований для их удовлетворения, поскольку стороной истца не представлено доказательств несения убытков в размере заявленной суммы (договоры, платежные документы, акты выполненных работ и пр.). Бремя доказывания наличия убытков и их размера лежит на истце.
В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно ст. 1...1 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда. При определении размера компенсации должны учитываться требования разумности и справедливости.
Поскольку факт нарушения прав потребителя сам по себе презюмирует обязанность компенсировать моральный вред с ООО «...» суд взыскивает компенсацию морального вреда в пользу истца К.... в размере сумма, с учетом конкретных обстоятельств настоящего дела, существа нарушения прав истца в качестве потребителя, степени и характера физических и нравственных страданий истца, требований разумности, добросовестности и справедливости. Оснований для взыскания суммы морального вреда в большем размере, суд не усматривает.
Согласно ч. 1 п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт ... Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).
Размер штрафа, подлежащих взысканию составит сумма, исходя из расчета: (......
Суд, разрешая заявленные требования в данной части, применяя норму ст. 333 ГК РФ, снижает размер штрафа до ...сумма Таким образом, исковые требования подлежат частичному удовлетворению.
В силу ст. ...3 ГПК РФ, 333.19 НК РФ с ответчика ООО «...» подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета адрес в размере сумма
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ............ о защите прав потребителей, - удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «...» в пользу К... оплаченные по договору денежные средства в размере сумма, неустойку в размере ...сумма, в счет компенсации морального вреда сумму в размере сумма, штраф в размере ...сумма
В удовлетворении остальной части заявленных требований К....- отказать.
В удовлетворении исковых требований Н... к ООО «...» о защите прав потребителей - отказать.
Взыскать с ООО «...» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма
Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд через Чертановский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья:
Решение изготовлено в окончательной форме 0...5 г.