РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
15 октября 2024 года адрес
Лефортовский районный суд адрес в составе:
председательствующего судьи Борониной Е.В.,
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-9453/2024 (УИД 77RS0014-02-2024-014086-66) по иску Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека (РОО "БОЗЭП") к индивидуальному предпринимателю ФИО1 о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец РОО «БОЗЭП» обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ИП ФИО1 об обязании прекратить противоправные действия в отношении неопределённого круга лиц в виде размещения недостоверной информации о реализуемом товаре на торговой интернет-площадке с доменном именем https://www.wildberries.ru, мотивируя свои требования тем, что 09.05.2024 в результате мониторинга торговой интернет-площадке с доменном именем https://www.wildberries.ru, истцом был установлен факт недобросовестного размещения ответчиком ИП ФИО1 информации о товаре реализуемом дистанционным способом, а именно в отсутствие упоминания о преимуществе грудного вскармливания и необходимости консультации со специалистом, что было зафиксировано актом от 09.05.2024 Отсутствие на реализуемом ответчиком товаре, информации предусмотренной ч.2 ст.25 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» (далее – Закон о рекламе), по мнению истца, может привести к недооценке важности грудного вскармливания, для здоровья ребенка, созданию ошибочного впечатления о преимуществах и пользе искусственного вскармливания, а отсутствие упоминания о необходимости консультации с врачом может привести к неправильному использованию продукта при наличии противопоказаний для ребенка и крайне негативно сказаться на здоровье ребенка.
Представитель истца РОО «БОЗЭП» по доверенности фио в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме, настаивала на их удовлетворении.
Ответчик ИП ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещалась надлежащим образом, возражения на иск не представила, ходатайств об отложении рассмотрения дела не заявила.
В соответствии со ст.167 ГПК РФ судом принято решение о рассмотрении дела в отсутствие не явившихся лиц.
Суд, выслушав явившегося представителя истца, исследовав и оценив письменные материалы дела, приходит к следующему.
Согласно пункту 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В силу статьи 495 этого же кодекса продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
Аналогичные положения содержатся и в статье 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), указывающей, что на продавца возлагается обязанность доводить до потребителей необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора: о цене в рублях и об условиях приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при их оплате через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, о полной сумме, подлежащей выплате потребителем, о графике ее погашения и Т.д.
Кроме того, в соответствии с п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Применительно к данной норме Закона к числу ущемляющих права потребителей могут быть отнесены условия договора, возлагающие на потребителя бремя предпринимательских рисков, связанных с факторами, которые могут повлиять, к примеру, на качество товара или не доведения до потребителя все потребительских свойств реализуемой продукции, притом что потребитель, являясь более слабой стороной в отношениях с хозяйствующим субъектом, как правило, не имеет возможности влиять на содержание договора при его заключении.
В п. 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги), имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12 Закона о защите прав потребителей). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей).
В ходе рассмотрения дела судом установлено, что в организацию истца поступили обращения потребителей с жалобой на введение ответчиком ИП ФИО1 заблуждения относительно потребительских свойств (общей информации) реализуемого последним (ответчиком) на торговой интернет-площадке с доменном именем https://www.wildberries.ru продукции для детского питания, а именно в карточке товара опубликованной ответчиком отсутствует важная информация о свойствах товара и упоминание о преимуществах грудного вскармливания и необходимости консультации со специалистом. На основании поступивших обращений, истцом РОО «БОЗЭП» была осуществлена проверка продавца, на предмет обоснованности жалоб потребителей, по результатам которой, был установлен факт нарушения ответчиком требований ч.2 ст.25 ФЗ «О рекламе» по обстоятельствам указанными потребителями. Факт выявленных нарушений был зафиксирован актом РОО «БОЗЭП» от 09.05.2024.
Согласно представленному в материалы гражданского дела акту осмотра интернет-страницы в сети Интернет, составленному РОО «БОЗЭП» от 09.05.2024, 09.05.2024 в период времени с 09 час. 20 мин. до 09 час. 45 мин. инспектором правозащитного департамента РОО «БОЗЭП» фио в присутствии фио и фио проведен визуальный, ситуативный осмотр торговой интернет-площадке с доменном именем https://www.wildberries.ru с переходов в карточку продавца ИП ФИО1 и осмотром реализуемой последним (ответчиком) продукции – молочной смеси Нутрилак для искусственного или смешанного вскармливания здоровых детей с рождения до 6-ти месяцев, стоимостью сумма (сумма с WB кошельком). В ходе обследования инспектором РОО «БОЗЭП» установлен факт нарушения продавцом ИП ФИО1 требований ч.2 ст.25 Закона о рекламе, а именно в характеристиках реализуемого ответчиком товара отсутствовала обязательная информация для потребителя, содержащая утверждение о преимуществах грудного вскармливания детей, сведения о возрастных ограничениях применения таких продуктов и предупреждение о необходимости консультаций специалистов.
Приложением к акту сделаны фото-скриншоты карточки продукции ответчика, размещенной на торговой интернет-площадке с доменном именем https://www.wildberries.ru.
С целью установления принадлежности карточки продукции размещенной на торговой интернет-площадке с доменном именем https://www.wildberries.ru организации ответчика ИП ФИО1, специалистом АСЭС по заказу РОО «БОЗЭП» было проведено исследование, из заключения которого от 01.07.2024 следует, что интернет-страницы с доменным именем https://www.wildberries.ru/seller/3943241 входят в домен https://www.wildberries.ru и принадлежат ООО «Вайлдберриз» имеющего функции интернет-магазина, т.е. предназначены для дистанционной продажи товаров посредством сети интернет. На странице с доменном именем https://www.wildberries.ru/seller/3943241 размещена продукция, реализуемая продавцом ИП ФИО1
Из аналитической справки ФГАУ «НМИЦ здоровья детей» Минздрава России от 19.06.2024 следует, что на упаковке детских смесей всегда представлена информация о преимуществах грудного вскармливания и необходимости консультации с врачом-педиатром для выбора продукта. Кроме того, на упаковке продуктов, предназначенных для детей первого года жизни, важно размещать информацию о составе продукта, сведения о возрастных ограничениях его приема и предупреждение о необходимости консультации специалиста в случае выбора данного продукта.
Во исполнение названных рекомендаций, в рамках заботы государства о детях законодателем предусмотрены положения ч.2 ст.25 Закона о рекламе, содержащие в себе необходимость утверждения производителем детских смесей для питания о преимуществе грудного вскармливания детей, сведения о возрастных ограничениях применения таких продуктов и предупреждения о необходимости консультаций специалистов.
Торговля через интернет-магазин — это один из возможных способов дистанционной розничной торговли. Договор в этом случае заключается на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара. При этом покупатель не имеет возможности при заключении договора непосредственно ознакомиться с товаром либо с образцом товара (п. 2 ст. 497 ГК РФ, п. 1 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
В силу требований пункта 2 статьи 497 ГК РФ, пункта 1 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Согласно пункту 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (далее – Правила продажи товаров), предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит существенные условия договора. Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании.
В силу пункта 15 Правил продажи товаров, продавец или уполномоченное им лицо вправе ознакомить потребителя, заключившего договор розничной купли- продажи дистанционным способом продажи товара, с приобретаемым товаром до его передачи потребителю.
Исходя из пункта 16 Правил продажи товаров, товар признается непредназначенным для продажи дистанционным способом продажи товара в случае, если продажа товара на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет" и (или) в программе для электронных вычислительных машин подразумевает предварительное согласование условий договора розничной купли-продажи, в том числе согласование наличия, наименования и количества товара, а также в иных случаях, когда продавец явно определил, что соответствующий товар не предназначен для продажи дистанционным способом продажи товара. При дистанционном способе продажи товара с использованием сети "Интернет" продавец обязан обеспечить возможность ознакомления потребителя с офертой путем ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет" и (или) в программе для электронных вычислительных машин, если соглашением между продавцом и владельцем агрегатора не предусмотрен иной порядок исполнения такой обязанности (пункт 17).
Согласно пункту 18 Правил продажи товаров, при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и другое), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.
В рассматриваемом случае, ответчик ИП ФИО1 является продавцом товара реализующим свою продукцию дистанционным способом путем размещения информации о товаре па странице на торговой интернет-площадке с доменном именем https://www.wildberries.ru.
При реализации товара на торговой площадке с доменном именем https://www.wildberries.ru, продавцом, в соответствии с Правилами Пользования торговой площадкой утвержденными ООО «Вайлдберриз» - в карточке товара размещается информация о товаре, содержащая визуальное и текстовое описание товара, его основные характеристики, сведения о продавце товара, его цене, а также иные сведения, которые необходимы потребителю для принятия решения о заказе (п.1 Правил). Помимо реализуемого товара, в карточке товара, размещается информация о продавце товара (п.5.1 Правил).
Пунктом 4 части 3 статьи 5 Закона о рекламе установлено, что недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара.
В соответствии с частью 7 статьи 5 Закона о рекламе не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы.
В соответствие с частью 2 статьи 25 Закона о рекламе реклама продуктов, предназначенных для использования в качестве заменителей женского молока, и продуктов, включенных в рацион ребенка в течение его первого года жизни, должна содержать сведения о возрастных ограничениях применения таких продуктов и предупреждение о необходимости консультаций специалистов.
Согласно разъяснений в пунктах 1, 2, 3 постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 08.10.2012 N 58 "О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами Федерального закона "О рекламе", не может быть квалифицирована в качестве рекламы информация, которая хотя и отвечает критериям рекламы, однако обязательна к размещению в силу закона или размещается в силу обычая делового оборота. Не следует рассматривать в качестве рекламы размещение наименования организации в месте ее нахождения, а также иной информации для потребителей непосредственно в месте реализации товара, оказания услуг (например, информации о режиме работы, реализуемом товаре), поскольку размещение такой информации в указанном месте не преследует целей, связанных с рекламой. Вместе с тем, размещение отдельных сведений, очевидно вызывающих у потребителя ассоциацию с определенным товаром, имеющее своей целью привлечение внимания к объекту рекламирования, должно рассматриваться как реклама этого товара, поскольку в названных случаях для привлечения внимания и поддержания интереса к товару достаточно изображения части сведений о товаре (в том числе товарного знака).
Пункт 29 данного постановления указывает, что при рассмотрении дел о признании рекламы недостоверной судам необходимо исходить из следующего. Информация, содержащаяся в рекламе, должна отвечать критериям достоверности, в том числе в целях формирования у потребителя верного, истинного представления о товаре (услуге), его качестве, потребительских свойствах.
Рекламный текст, размещенный ответчиком изучен специалистом лингвистом ассоциации судебных экспертов АСЭС и признан рекламным, что очевидно исходя и самого текста.
В соответствии с п. 1 ст. 3 Закона о рекламе реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке. Под объектом рекламирования понимается товар, средства индивидуализации юридического лица и (или) товара, изготовитель пли продавец товара, результаты интеллектуальной деятельности либо мероприятие (в том числе спортивное соревнование, концерт, конкурс, фестиваль, основанные на риске игры, пари), на привлечение внимания к которым направлена реклама. Иными словами, информация, признаваемая рекламой, должна удовлетворять следующим условиям, а именно: -предназначаться для неопределённого круга лиц; -привлекать, формировать и поддерживать интерес к объекту рекламирования; - способствовать продвижению объекта рекламирования (товара) на рынке.
В соответствии с п.п. 5 ст. 3 Закона о рекламе рекламодателем признается изготовитель или продавец товара либо иное определившее объект рекламирования и (или) содержание рекламы лицо. Рекламопроизводителем признается лицо, осуществляющее полностью или частично приведение информации в готовую для распространения в виде рекламы форму (п.п.6 ст.3 Закона «О рекламе». Рекламораспространителем признается лицо, осуществляющее распространение рекламы любым способом, в любой форме и с использованием любых средств (п.п.7 ст.3 Закона «О рекламе»).
В соответствии с частью 7 статьи 24 Закона о рекламе реклама лекарственных препаратов, медицинских услуг, в том числе методов лечения, медицинских изделий должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов. При этом, данной надписи должно быть отведено не менее чем пять процентов рекламной площади (рекламного пространства).
Согласно ч. 7 ст. 5 Закона о рекламе не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы.
В соответствии с ч. 6 ст. 38 Закона о рекламе рекламодатель, в том числе несет ответственность за нарушение требований, установленных частями 2-8 статьи 5 Закона.
В соответствии с частью 7 статьи 38 Закона о рекламе рекламораспространитель несет ответственность за нарушение требований, установленных частью 7 статьи 24 настоящего Федерального закона.
Ввиду изложенного суд усматривает в действиях ответчика нарушения требований ч.2 ст.25 Закона о рекламе, а именно в не размещении в карточке товара сведений о преимуществах грудного вскармливания, возрастных ограничениях применения таких продуктов, а также предупреждение о необходимости консультаций специалистов.
Принимая во внимание вышеуказанные обстоятельства заявленного спора, и руководствуясь требованиями приведенного законодательства в области реализации товара дистанционным способом и в области рекламы, а также исходя из того, что размещенная ответчиком в карточке товара на торговой интернет-площадке с доменном именем https://www.wildberries.ru, информация о реализуемом товаре - детском питании, является рекламной информацией в том смысле как это указывают положения абз.1 ст.3 Закона о рекламе, и предназначена для предоставления информации потребителю о товаре определенной категории либо конкретного производителя, суд находит требования истца РОО «БОЗЭП» к ИП ФИО1 о прекращении противоправных действий изготовителя (продавца) по размещению недостоверных сведений о реализуемом продукте (товаре) - обоснованными, а иск подлежащим удовлетворению.
В соответствии с пунктом 4 статьи 7 Закона о защите прав потребителей, если на товары законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами. Не допускается продажа товара, в том числе импортного товара, без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи.
В силу части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.12.2002 N 184-ФЗ «О техническом регулировании» (далее – Закон № 184-ФЗ) технические регламенты принимаются в целях: защиты жизни или здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц, государственного или муниципального имущества; охраны окружающей среды, жизни или здоровья животных и растений; предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобретателей, в том числе потребителей.
На основании статьи 46 Закона N 184-ФЗ со дня вступления в силу настоящего Федерального закона впредь до вступления в силу соответствующих технических регламентов требования к продукции и связанным с требованиями к продукции, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными документами федеральных органов исполнительной власти, подлежат обязательному исполнению в части, соответствующей целям: защиты жизни или здоровья граждан.
В пунктах 2, 5 статьи 15 Федерального закона от 30.03.1999 N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" определено, что пищевые продукты, пищевые добавки, продовольственное сырье, а также контактирующие с ними материалы и изделия в процессе их производства, хранения, транспортировки и реализации населению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям. Граждане, индивидуальные предприниматели и юридические лица, осуществляющие производство, закупку, хранение, транспортировку, реализацию пищевых продуктов, пищевых добавок, продовольственного сырья, а также контактирующих с ними материалов и изделий, должны выполнять санитарно- эпидемиологические требования.
В соответствии со статьей 19 Федерального закона от 02.01.2000 N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" (далее - Закон N 29-ФЗ) изготовление, хранение, перевозка и реализация пищевых продуктов, материалов и изделий должны осуществляться в условиях, обеспечивающих сохранение их качества и безопасность.
При реализации пищевых продуктов, материалов и изделий граждане (в том числе индивидуальные предприниматели) и юридические лица обязаны соблюдать требования нормативных документов (статья 20 Закона N 29-ФЗ).
Решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 880 принят технический регламент Таможенного союза ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» (далее по тексту - ТР ТС 021/2011).
В соответствии со статьей 5 ТР ТС 021/2011 пищевая продукция, соответствующая требованиям настоящего технического регламента, иных технических регламентов Таможенного союза, действие которых на нее распространяется, и прошедшая оценку (подтверждение) соответствия, маркируется единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза (часть 2). Пищевая продукция, находящаяся в обращении, в том числе продовольственное (пищевое) сырье, должна сопровождаться товаросопроводительной документацией, обеспечивающей прослеживаемость данной продукции (часть 3).
Решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 811 принят технический регламент Таможенного союза ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части се маркировки», который устанавливает требования к пищевой продукции в части ее маркировки в целях предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителей относительно обеспечения реализации прав потребителей на достоверную информацию о пищевой продукции (далее по тексту - ТР ТС 022/2011).
Статьей 4 ТР ТС 022/2011 устанавливаются требования к маркировке пищевой продукции, в соответствии с положениями которой маркировка упакованной пищевой продукции должна содержать сведения, в том числе, о составе пищевой продукции, сроке годности, условиях хранения, показателях пищевой ценности, о наличии в пищевой продукции компонентов, полученных с применением генно- модифицированных организмов, едином знаке обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза (пункт 1 части 4.1).
Согласно 4.1 ст.24 Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 021/2011 специализированная пищевая продукция подлежит государственной регистрации. К специализированной пищевой продукции относятся в том числе пищевая продукция для детского питания, в том числе вода питьевая для детского питания.
Таким образом продукция ответчика является пищевой и включена в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации, в связи с чем недобросовестная реклама и описание товара не только нарушают права потребителей на достоверную информацию, но также могут представлять опасность для здоровья и жизни детей.
Таким образом, исковые требования РОО «БОЗЭП» следует удовлетворить в полном объеме.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ суд,
РЕШИЛ:
Иск удовлетворить.
Обязать ИП ФИО1 прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в виде не размещения информации о преимуществах грудного вскармливания детей, и предупреждении о необходимости консультации специалистов на используемой им площадке интернет-торговли, расположенной по адресу: https:/www.wildberries.ru/cafalog/192614854/detail.aspx.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Лефортовский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья: фио