77RS0004-02-2022-008918-63

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

адрес 26 мая 2023 года

Гагаринский районный суд адрес, в составе председательствующего судьи Игнатьевой М.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3193/2023 по исковому заявлению ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что ФИО1, 10 августа 2021 года заключила с ИП ФИО2 договор № 79-ЗС-10-08-21-01, по которому он должен был закупить для истца в установленный договором срок и передать элементы кухонной мебели, а также оказать услуги по доставке и установке. Согласно п. 1 договора исполнитель обязуется в соответствии с заданием оказать заказчику услугу по консультированию заказчика при осуществлении заказчиком заказа на приобретение мебели и аксессуаров бытовой техники и иных товаров. Исполнитель обязуется от своего имени по заказчика и за счет средств заказчика осуществить действия по приобретению мебели, аксессуаров, бытовой техники и иных товаров, в соответствии с требованиями заказчика, указанными в приложениях № 1, 2М, 1В, 1К, 2К, а также осуществить действия по организации доставки и передачи товаров, сборки и установки. Согласно п. 2.1 договора вознаграждение исполнителя включено в общую сумму денежных средств по настоящему и составляет сумма. В силу приложения № 2М договора итоговая стоимость товаров составляет сумма. В соответствии с приложением № 1У договора стоимость услуг по доставке и установке кухонной мебели составляет сумма. Истцом были в полном объеме оплачены услуги по договору в размере сумма, о чем свидетельствуют чеки об оплате. Согласно п. 3.1.2 договора исполнитель обязан совершить действия по закупке мебели, аксессуаров, бытовой техники и иных товаров не позднее конца 36 недели 2021 года, а именно 12 сентября 2021 года. Однако производитель кухонной мебели не учел некоторые нюансы, о которых истец сообщал дизайнеру и замерщику кухни. Так, полка № 10 и 11 практически полностью закрывает декор на плитке фартука, что делает вид кухни негармоничным. В связи с данной ошибкой ответчика, истец был вынуждена оплатить изготовление фальш-панели и новый горизонт, о чем свидетельствует запрос на изменения №1. Стоимость данной услуги составила сумма. Корректировки были согласованы. После согласования корректировок истцу доставили фальш-панель и новый горизонт, однако данные конструкции оказались некорректно и некачественно выполненными и при их установке, т.к. фальш-панели сразу же отвалились, т.к. размеры были сняты неправильно (полке не хватает 1 см.). Помимо этого, истцу не сообщили, не указали ни в одном и эскизов, что карниз является составным. При установке карниза образовался стык, т.к. его длины не хватило для того, чтобы он не образовался. В ходе переписки с производителем истец указал на вышеуказанные недостатки и потребовал исправить их (изготовить шкаф и карниз необходимых размеров), на что ответили о невозможности проектирования кухонной мебели под декор на плитке клиента, заменить шкаф шириной 650 мм на 660 мм нельзя без заказа нового карниза, место стыка карниза при невозможности изготовить его единым куском, фабрика делает по умолчанию. Таким образом, истец не был проинформирован производителем о том, что он не осуществляет индивидуальное проектирование с учетом нюансов кухни, проект был составлен ненадлежащим образом, в связи с чем возникли вышеуказанные недостатки в ходе установки кухонной мебели. 25 октября 2021 года истцом было написано заявление в адрес ИП ФИО2, в котором потребовал о безвозмездном переизготовлении шкафа № 10 на шкаф большего размера, а также замены карниза. 13 декабря 2021 года истцу пришел ответ на заявление, в котором ответчик отказывает в удовлетворении вышеуказанных требований. 27 декабря 2021 года истцом была направлена претензия в адрес ответчика о возврате денежных средств, выплате неустойки, морального вреда и компенсации юридических расходов, на что 31 января 2021 года ответчиком вновь был дан отказ в удовлетворении требований. Действия ИП ФИО2 являются неправомерными, незаконными, нарушающими мои права потребителя. Истец была вынуждена обратиться в суд сданным исковым заявлением. Размер неустойки за неудовлетворение требований в досудебном порядке составляет сумма. Поскольку ответчиком не соблюден добровольный порядок удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств, возмещении убытков, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной судом суммы. В связи с недобросовестным поведением ответчика истец испытывает переживания, стресс, подавленность и беспокойство, на кухне длительное время стоит некачественно собранная мебель, что доставляет истцу существенные неудобства в пользовании кухней. Компенсацию причиненного морального вреда истец оценивает в сумма. Так как она не обладает специальными познаниями в области юриспруденции, ей пришлось обратиться за юридической помощью в ООО «Департамент защиты прав». Общая стоимость оказанных истцу юридических услуг по договору об оказании юридических услуг № 0140/12/2021 от 22 декабря 2021 года составила сумма, что подтверждается договором и квитанцией об оплате. Истец считает указанную сумму денежных средств ее убытками, подлежащими возмещению ответчиком как нарушителем ее прав потребителя. Таким образом, истец просит расторгнуть Договор № 79-ЗС-10-08-21-01 от 10 августа 2021 года ввиду нарушения срока выполнения услуг по надлежащей установке кухонной мебели, взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, неустойку за неудовлетворение требований в досудебном порядке в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещалась судом надлежащим образом.

Представители ответчика фио в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения исковых требований по основаниям, указанным в отзыве.

Суд, выслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 1 ст. 23 Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В силу ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно пункту 28 Постановления Пленума ВС РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Как установлено судом и следует из материалов дела, между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор от 10 августа 2021 года № № 79-ЗС-10-08-21-01, в соответствии с условиями которого, исполнитель обязуется в соответствии с заданием оказать заказчику услугу по консультированию заказчика при осуществлении заказчиком заказа на приобретение мебели и аксессуаров, бытовой техники и иных товаров. Исполнитель обязуется непосредственно от своего имени по поручению заказчика и за счет средств заказчика осуществить действия по приобретению для заказчика мебели и аксессуаров, бытовой техники и иных товаров, в соответствии с требованиями заказчика, указанными в Приложениях №№ 1, 2М, 1В, 1К, 2К к договору, а также осуществить действия по организации доставки и передаче заказчику товаров, приобретенных для заказчика в рамках договора. Исполнитель обязуется осуществить действия по организации сборки и установки товаров, в соответствии с требованиями заказчика, указанными в приложениях № 1У к договору, по адресу, указанному заказчиком. Заказчик обязуется оплатить расходы исполнителя и агентское вознаграждение в размере, определенном условиями договора.

В соответствии с п. 1.2 договора условия сделок по приобретению товаров, оказанию услуг, такие как, наименование, цена, количество, качественные характеристики товаров и услуг согласовываются исполнителем и заказчиком.

Пунктом 1.3 договора стороны договорились, что каждый предмет (услуга), приобретаемый в интересах заказчика, указанный в приложении выступает по договору отдельным самостоятельным товаром (услугой). Стороны договорились о том, что товары (услуги), указанные в приложении №№ 1, 2М, 1В, 1К, 2К, 1У не являются комплектом. Действие условий настоящего договора, применяется к каждому товару (услуге), указанному в приложении №№1, 1, 2М, 1 В, 1 К, 2К, 1У к договору, как отдельному предмету (единице товара/услуге), как к самостоятельному поручению. Санкции за нарушение обязательств по передаче одного товара (услуги) не могут применяться в совокупности к другим товарам (услугам).

Во исполнение условий договора и с учетом требований заказчика была составлена и согласована со стороны заказчика: спецификация и проект кухонной мебели.

Согласно ст. 467 ГК РФ если по договору купли-продажи передаче подлежат товары в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам (ассортимент), продавец обязан передать покупателю товары в ассортименте, согласованном сторонами.

Стоимость товара, в соответствии с условиями договора составляет итоговая стоимость товаров составляет сумма

В соответствии с приложением № 1У договора стоимость услуг по доставке и установке кухонной мебели составляет сумма.

Истцом были в полном объеме оплачены услуги по договору в размере сумма, о чем свидетельствуют чеки об оплате.

В соответствии с п. 3.1.2 договора исполнитель обязан совершить действия по закупке мебели, аксессуаров, бытовой техники и иных товаров, в соответствии с требованиями заказчика, определенными настоящим договором не позднее конца 36-й недели 2021 года. То есть товар должен был быть готов к передаче в срок до 12 сентября 2021г.

Согласно п. 3.1.3 договора исполнитель обязан совершить действия по передаче товаров на складе или организовать осуществление стандартной доставки товаров заказчику в течение 5-ти рабочих дней, с момента закупки мебели, аксессуаров, бытовой техники и иных товаров в полном объеме, но не ранее даты истечения срока, определенного в п. 3.1.2. настоящего договора. То есть товар должен был быть доставлен в срок до 17 сентября 2021г. (12 сентября 2021года + 5 рабочих дней).

Из п. 3.1.4 договора следует, что исполнитель обязан совершить необходимые действия по организации и осуществлению сборки и установки товаров в течение 5-ти рабочих дней с момента доставки товаров. То есть установка товара должна была быть осуществлена в срок до 24 сентября 2021г. (17 сентября 2021г. +5 рабочих дней).

Фактически товары были доставлены и переданы истице 16 сентября 2021года. Факт передачи товаров истцу подтверждается актом приемки-сдачи кухонной мебели от 16 сентября 2021 года, накладной №00-Т-03427 от 16 сентября 2021 года, актом выполненных работ (оказанных услуг) к договору 79-ЗС-10-08-21-01 от 10 августа 2021 года.

17 сентября 2021 года были выполнены в полном объеме сборка и установка элементов кухонной мебели, что подтверждается актом приемки-сдачи товара в эксплуатацию от 17 сентября 2021 года. Из акта приемки-сдачи товара в эксплуатацию от 17 сентября 2021 года следует, что все элементы мебели, каркасы, фасады, столешница, техника, аксессуары установлены претензий к качеству и внешнему виду нет. Мебель полностью осмотрена в присутствии истца. К исполнителю, внешнему виду товаров, качеству и комплектации претензий истица не имела. С правилами и условиями эффективного и безопасного использования мебели она была ознакомлена. Указанный акт собственноручно подписан ФИО1 Таким образом, после установки кухонной мебели никаких замечаний по качеству товара, а также качеству оказания услуг по сборке от истца не поступало, иных доказательств со стороны истца не представлено.

Истице была доставлена и установлена кухонная мебель в точности, соответствующая условиям договора и приложениям к нему, согласованными с ней.

Таким образом, ответчиком все обязанности по договору исполнены.

При таких обстоятельствах, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований фио о расторжении договор № 79-ЗС-10-08-21-01 от 10 августа 2021 года и взыскании денежных средств оплаченных по договору.

Поскольку основные требования истца оставлены судом без удовлетворения, производные требования о взыскании неустойки, компенсацию морального вреда также не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Гагаринский районный суд адрес.

Мотивированное решение изготовлено 01 июня 2023 года.

Судья М.А. Игнатьева