№ 2-418/2023
УИД 36RS0003-01-2022-005376-80
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
город Воронеж 27 февраля 2023 года
Левобережный районный суд г. Воронежа в составе:
председательствующего судьи Бондаренко О.В.,
при секретаре Заводовской К.Е.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ГРУПТУР» о взыскании оплаты по договору, штрафа, компенсации морального вреда, неустойки,
установил:
Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику ООО «ГРУПТУР», о взыскании оплаты по договору, штрафа, компенсации морального вреда, неустойки.
Требования мотивированы тем, что 29.09.2021 между ФИО1 и ООО «ГРУПТУР» (ранее ООО «ТрэвелВоркс Групп») заключен договор участника программы культурного обмена № №, по условиям которого, ответчик по поручению истца, за его счет и вознаграждение осуществляет комплекс необходимых посреднических действий и услуг для предоставления участнику необходимых документов для подачи участником заявления на визу J-1 в Посольство США с целью возможности участия в Программе (п. 1 договора).
В рамках исполнения условий договора истцом оплачены услуги агентства в размере 123 007 руб. и 1001 дол. США (два платежа 596 дол. США и 405 дол. США).
В п. 7.1, 7.2 договора при наступлении обстоятельств невозможности полного или частичного исполнения любой из сторон обязательств по договору, а именно: пожара, стихийных действий, войны, военных операций любого характера, блокады, запрещения экспорта или импорта, действий иммиграционных, консульских или пограничных службы, не зависящих от сторон обстоятельств, срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если эти обстоятельства продолжаются более сорока дней, то каждая из сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по договору, и в этом случае ни одна из сторон не будут иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по договору, должна немедленно извещать другую сторону о наступлении и прекращении обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств.
На сегодняшний день условия договора со стороны агентства не выполнены, более того, агентство отказывается переносить исполнение договора на следующий год без дополнительных расходов. Агентство считает «единственный вариант переноса программы на следующий год по страховке. Страховка стоит 399 USD и регистрационный сбор на новый сезон 4 000 рублей и 145 USD. Другого варианта нет». То есть, агентство создает все условия для того, чтобы истец отказался от исполнения договора, что даст возможность не возвращать оплаченные им денежные средства исходя из п. 6.5 договора.
18.07.2022 истцом направлена претензия в адрес агентства, оставленная без удовлетворения.
На текущий момент 1001 дол. США по курсу Банка России на 26.09.2022 (последняя отчетная дата перед датой подготовки иска) составляет 58 158,07 руб.
На дату оплаты 31.03.2022 курс доллара составлял 84,0851 руб., на 26.09.2022 - 58,1006. Соответственно 596 дол. США на 31.03.2022 составляли 50 114 72 коп., на 26.09.2022 - 34 627 96 коп. Курсовая разница составила 15 486 76 коп.
На 09.04.2022 курс доллара составлял 74,8501 руб., на 26.09.2022 - 58,1006. Соответственно 405 дол. США на дату оплаты 09.04.2022 составляли 30 314 29 коп., на 26.09.2022 - 23 530 74 коп. Курсовая разница составила 9783 55 коп.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 13, 15, 29, 32 Закона о защите прав потребителей, истец просит суд взыскать: сумму в размере 123 007 руб. и 1001 дол. США, уплаченную за услугу ненадлежащего качества; сумму в размере 80 429,01 руб. равную 1001 дол. США по курсу Банка России на даты оплаты, уплаченную за услугу ненадлежащего качества; компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей; неустойку (пени) в размере одного процента за период с момента отказа от выполнения заявленного требования до выполнения заявленного требования; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие.
Ответчик ООО «ГРУПТУР» в судебное заседание не явилось, о слушании дела извещено надлежащим образом.
С учетом изложенного, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика и истца по имеющимся материалам, предмет или основание иска не изменены, размер исковых требований не увеличен.
Исследовав материалы дела, суд находит иск обоснованным и подлежащим удовлетворению частично исходя из следующего.
В соответствие с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (п. 1 ст. 781 ГК РФ).
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (ч. 1 ст. 310 ГК РФ).
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Установлено, что 29.09.2021 между ООО «ГРУПП» (ранее ООО «ТрэвэлВоркс Групп») и ФИО1 заключен договор участника программы культурного обмена № №.
Предметом договора является агентство по поручению участника от его имени, в его интересах, за его счет и вознаграждение осуществляет комплекс необходимых посреднических действия и услуг для предоставления участнику необходимых документов для подачи участником заявления на визу J-1 в Посольстве США с целью возможности участия в Программе.
Поручение участника включает в себя поручение на оплату и оформление на имя участника таких документов, как сертификат; медицинская страховка на период сроков программ, указанных в сертификате участника и квитанции об оплате SEVIS Free (пункты 1, 2,3 договора).
Под "программой" понимается программа культурного студенческого обмена в США с возможностью временного трудоустройства участника уполномоченной компанией на территории США в пределах сроков, установленных Государственным Департаментом США, которые закреплены в таких документах участника как сертификат и виза J-1, выданная участнику Посольства США. Участие в Программе возможно благодаря совокупности услуг и посреднических действий, предпринимаемых уполномоченной компанией и агентством для получения необходимых документов участником и на имя участника для подачи заявления участником на оформление визы J-1 в Посольство США с целью участия в Программе. К необходимым документам относятся: сертификат, медицинская страховка на время действия сертификата (форма DS-2019), квитанция об оплате сбора SEVIS Free. В период пребывания участника на территории США уполномоченная компания осуществляет информационную поддержку участника в рамках Программы (п.5 раздела 1 договора) (д.д.9).
Согласно пункту 2.1. раздела 2 договора в обязанности агентства входит осуществление следующих посреднических действий и услуг: проведение предварительного собеседования с участником с целью определения уровнем владения английским языком; проверка студенческого статуса, а также личной мотивации участника; резервирование места в Программе для конкретного участника; составление рапорта по итогам собеседования с участником; информирование участника об основных аспектах, сроках, этапах и регуляциях; обеспечение участника необходимыми документами, формами и бланками. Бланки документов и их перечень предоставляются участнику по электронной почте; пересылка и обработка предоставленных документов участника для исполнения обязательств настоящего договора; проведение денежных расчетов с иными юридическими и/или физическими лицами по всем расходам, связанным с исполнением обязательств настоящего договора; содействие участнику в подаче заявления на визу и документов участника в Посольство США; инструктаж по подготовке к собеседованию в Посольстве США с целью получения визы в рамках Программы; инструктаж по подготовке документов и подачи заявления участником на визу J-1 в Посольство США, размер консульского сбора Посольства США и/или SEVIS fee, возможные дополнительные затраты покрываются участником отдельно (л.д.11).
Согласно п. 2.1.2 раздела 2 договора обязательства агентства по настоящему договору считаются выполненными в момент предоставления участнику необходимых документов для подачи участником заявления на визу J-1 в Посольство США с целью возможности участия в Программе.
По условиям п. 3.2 раздела 3 договора период работы в США составляет 12-17 недель; точная дата начала работы: не ранее 15 мая 2021 г.; точная дата окончания работы: не позднее 15 сентября 2021 г. (л.д.12).
Согласно пункту 8.1 раздела 8, договор вступает в силу с момента оплаты участником сумм в соответствии с пунктами 4.1 и действует до 30.12.2022 в случае, если ранее участник не нарушил своих обязательств по пунктам 2.3, 4.1.1,4.1.2, 4.1.3, 4.10, 4.11, а также в случае, если не вступил в силу пункт 4.12 настоящего договора (л.д.16).
Пунктом 8.4 раздела 8 договора предусмотрено, что договор может быть расторгнут в одностороннем порядке любой из сторон, в том числе при неисполнении сторонами обязательств и предмета настоящего договора, а также по соглашению сторон (л.д.16).
В соответствии с условиями договора истец произвел перевод денежных средств на расчетный счет получателя ответчика, а именно: 20.10.2021 - 30187,00 руб.; 20.11.2021 - 18803,00 руб., 24.12.2021 – 24154 руб., 24.01.2022 – 24833,00 руб., 28.02.2022 – 25030,00 руб. в общем размере 123 007,00 руб. (л.д.21-25).
В рамках исполнения условий договора истцом оплачены услуги агентства в размере 1001 дол. США (два платежа: 31.03.2022 - 596 дол. США; 09.04.2022 - 405 дол. США) (л.д.26-27).
В соответствии с данными выписки из ЕГРЮЛ наименование ООО «ТрэвэлВоркс Групп» изменено на ООО «ГРУПТУР» (л.д.61-64).
Изложенные выше обстоятельства ответчиком не опровергнуты.
Таким образом, истец свои обязательства в части оплаты стоимости Программы по договору исполнил в полном объеме, что не оспаривалось ответчиком.
Согласно информации из открытых источников в сети Интернет, плата за SEVIS может быть оплачена только после выдачи DS-2019. Форма DS-2019 предоставляется принимающей стороной и участник программы должен получить этот документ лично в руки от координатора программы или курьерской службой.
Истцу указанный документ не направлялся, в связи с чем, промежуточный акт выполненных работ истцом не был подписан.
18.07.2022 истцом в адрес ответчика было направлено уведомление о расторжении договора (л.д. 29-30), однако ответа не последовало.
Истец, обращаясь в суд с иском, ссылается на то обстоятельство, что услуги по договору ответчиком не оказаны. До настоящего времени денежные средства, уплаченные по договору, по требованию истца не возвращены.
В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
При возникновении спорных правоотношений, вытекающих из положения п. 1 ст. 782 ГК РФ, ответчик должен представить доказательства фактически понесенных им затрат при исполнении принятых на себя обязательств в рамках действия договора, заключенного между заказчиком и исполнителем.
Согласно положениям статьи 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В нарушение указанной нормы ответчиком не представлено достаточных и объективных доказательств выполнения им обязательств, предусмотренных договором и понесенных в связи с исполнением данного договора расходов, а также доказательства того, что истцом произведенные ответчиком работы приняты.
На текущий момент 1001 дол. США по курсу Банка России на 26.09.2022 (последняя отчетная дата перед датой подготовки иска) составляет 58 158,07 руб.
На дату оплаты, 31.03.2022 курс доллара составлял 84,0851 руб., на 26.09.2022 - 58,1006. Соответственно 596 дол. США на 31.03.2022 составляли 50 114 72 коп., на 26.09.2022 - 34 627 96 коп. Курсовая разница составила 15 486, 76 коп.
На 09.04.2022 курс доллара составлял 74,8501 руб., на 26.09.2022 - 58,1006. Соответственно 405 дол. США на 09.04.2022 составляли 30 314 29 коп., на 26.09.2022 - 23 530 74 коп. Курсовая разница составила 9783, 55 коп.
В связи с вышеизложенным, суд находит требование истца о взыскании денежных средств уплаченных по договору участника программы культурного обмена от 29.09.2021 № № в размере 123 007,00 руб. и 80 429,01 руб., что равно 1001 дол. США по курсу банка России на даты оплаты услуг обоснованным и подлежащим удовлетворению.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
На основании статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Поскольку заявление истца об отказе от договора и возврате денежных сумм в установленный Законом о защите прав потребителей срок не удовлетворено, права истца, как потребителя ответчиком были нарушены, и принимая во внимание то обстоятельство, что доказательств, освобождающих ответчика от ответственности в виде компенсации морального вреда не представлено, с учетом принципа разумности и справедливости, суд находит, что компенсация морального вреда подлежит взысканию в размере 10 000,00 руб.
Кроме того, в рамках искового заявления истец просил взыскать неустойку, ссылаясь на ст.ст. 22, 29, 31 Закона о защите прав потребителей, которые в настоящей ситуации не применимы.
Исходя из смысла вышеуказанной статьи десятидневный срок распространяется в случае предъявления требования о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от договора по причине нарушения сроков оказания услуг (п. 1 ст. 28 Закона), обнаружении недостатков в оказанной услуге (п. 1 ст. 29 Закона), недостатки (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента (ч. 4 ст. 29 Закона).
Сроки и ответственность за их нарушение, в случае предъявления требования о возврате денежных средств в связи с отказом от исполнения договора оказания услуг (без предъявления требований о возмещении убытков, в связи с существенными нарушениями) законодательством о защите прав потребителей не предусмотрены.
В настоящей ситуации, подлежит взысканию неустойка, рассчитанная по правилам ст. 395 ГК РФ, однако учитывая, что суд рассматривает только заявленные требования, оснований для применения иной нормы права к возникшим отношениям в данном случае не усматривается, иное означало бы выход за пределы иска.
Вместе с тем, истец не лишен возможности обратиться в суд с отдельным исковым требованием.
Как следует из п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая, что ответчиком были нарушены права истца как потребителя, в добровольном порядке требования истца не удовлетворены, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной судом суммы в размере 106 718,01 руб., из расчета: ((203 436,01 руб. + 10 000,00 руб.)х 50%.
При определении размера штрафа, суд исходит из правовой природы предусмотренного пунктом 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей штрафа, как определенной законом денежной суммы, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения предусмотренной названным Законом обязанности удовлетворить обоснованные требования потребителя, а также, что штраф не может служить к извлечению потребителем дополнительной выгоды, а является мерой ответственности исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств, в связи с чем, считает возможным уменьшить размер штрафа до 50 000,00 руб.
Согласно ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Истец при подаче иска от уплаты государственной пошлины был освобожден (пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ), в связи с чем, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5 234,00 руб. (требование имущественного характера)+ 300,00 руб. (требование о компенсации морального вреда).
Суд также принимает во внимание то, что иных доказательств, суду не представлено и в соответствии с требованиями ст. 195 ГПК РФ основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.
На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
Иск ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ГРУПТУР» о взыскании оплаты по договору, штрафа, компенсации морального вреда, неустойки удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ГРУПТУР» (ОГРН <***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца <адрес>, паспорт № выдан ДД.ММ.ГГГГ МВД по <адрес>, уплаченную по договору участника программы культурного обмена от 29.09.2021 № № денежную сумму в размере 123 007,00 руб., и 80 429,01 руб.; в счет компенсации морального вреда 10 000,00 руб., штраф в размере 50 000,00 руб., всего 263436 (двести шестьдесят три тысячи четыреста тридцать шесть) руб. 01 коп.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ГРУПТУР» (ОГРН <***>) в доход бюджета муниципального образования городской округ город Воронеж государственную пошлину в размере 5534 (пять тысяч пятьсот тридцать четыре) руб. 00 коп.
Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме, через Левобережный районный суд г.Воронежа.
Мотивированное решение составлено 06.03.2023.
Судья О.В. Бондаренко