Дело № 2-3500/2023

УИД 26RS0001-01-2023-005310-68

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 июня 2023 года <адрес>

Промышленный районный суд <адрес> края в составе:

председательствующего судьи Христенко Н.В.,

при секретаре Кононенко Т.М.,

с участием:

представителя истца ФИО1 – ФИО2, действующей на основании доверенности <адрес>5 от 30.03.2023г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Драйв Ассист» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Драйв Ассист» о защите прав потребителей, в котором просит суд взыскать с ответчика денежные средства в размере 346500 руб. в счет возврата оплаты по договорам №-С2-0000000003 (Сопровождение-2) от 21.03.2023г., №-А2-0000000003 (Автодруг-2) от 21.03.2023г.; компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.; штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с дата по дата в размере 1495,17 руб.; с дата до момента фактического исполнения обязательства в размере ключевой ставки Банка России.

В обоснование исковых требований указано, что в автосалоне ООО «СОЮЗ АВТО» истцом приобретен автомобиль Лада Гранта стоимостью 1589000 руб. по договору купли-продажи автомобиля №НК 225/СК/2023 от дата. Автомобиль приобретен за счет собственных средств в размере 239000 руб., и кредитных средств на основании индивидуальных условий автокредитования № F0AUTO10S23032101015от дата с АО «Альфа Банк» на сумму 1350000 руб.

Одновременно с заключением договора купли-продажи транспортного средства и кредитного договора истцом заключены договоры с ООО «Драйв Ассист» №-С2-0000000003 (Сопровождение-2) от 21.03.2023г., №-А2-0000000003 (Автодруг-2) на общую сумму 350000 руб. Заключение договоров о предоставлении дополнительных услуг обусловлено исключительно приобретением автомобиля и заключением кредитного договора и навязано продавцом и кредитным специалистом как обязательная дополнительная услуга без которой не будет одобрения кредита.

10.04.2023г. в адрес ответчика направлено уведомление об отказе от исполнения договоров №-А2-0000000003 (Автодруг-2), №-С2-0000000003 (Сопровождение-2) от 21.03.2023г. с просьбой вернуть денежные средства, уплаченные по договорам в связи с тем, что фактически услуги истцу оказаны не были. Претензия получена адресатом дата. В ответ на претензию ответчик вернул денежные средства в размере 3500 руб. (2000 руб. и 1500 руб.).

За период с дата (дата получение уведомления ответчика + 10 дней ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» по дата сумма процентов составила 1495,17 руб.

С учетом вины ответчика при навязывании платных услуг при покупке автомобиля, что прямо запрещено Законом «О защите прав потребителей», считает обоснованным взыскать компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил.

Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца, с участием его представителя по доверенности ФИО3

В судебном заседании представитель истца поддержала исковые требования по доводам, изложенным в иске, просила требования удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Драйв Ассист» в судебное заседание не явился, причины неявки суду неизвестны.

Во избежание необоснованной волокиты при рассмотрении данного гражданского дела, руководствуясь требованиями ст. 233 ГПК РФ и Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата № «О сроках рассмотрения судами Российской Федерации уголовных, гражданских дел и дел об административных правонарушениях», суд с согласия истца, считает возможным рассмотреть и разрешить дело в порядке заочного производства.

Суд, изучив материалы дела, оценив собранные доказательства в их совокупности, приходит к следующему.

Из материалов дела следует и не оспаривалось сторонами, что дата между ФИО1 и АО «Альфа Банк» заключен кредитный договор № F0AUTO10S23032101015 в целях приобретения транспортного средства. Сумма кредита составила 1715 000 руб. (л.д. 17-19).

В тот же день ФИО1 заключен договор купли-продажи транспортного средства НК №/СК/2023 с ООО «Союз Авто». Согласно договору купли-продажи транспортного средства, стоимость ТС составила 1589 000 руб. (л.д. 9-11).

Между ФИО1 и ответчиком заключен договор №-С2-0000000001 (Сопровождение-2) от 21.03.2023г. с пакетом услуг. Вознаграждение компании по договору составляет 200000 руб. (л.д. 13).

В рамках заключенного договора Истцом был получен, и подписан Сертификат к договору №-С2-0000000001 от дата, согласно которому клиенту предоставляются услуги до 20.03.2028г.: справочно-информационная служба 24/7; проверка штрафов ГИБДД и консультация по их оспариванию; консультации при иных неправомерных действиях сотрудника ГИБДД; консультации по получению страхового возмещения по КАСКО и ОСАГО, по составлению претензии страховщику и виновнику для возмещения ущерба; консультации по полному/частичному/досрочному погашению задолженности по кредиту; консультация по постановке на на учет ТС и совершению других регистрационных действий; консультации при ДТП; консультации юриста при продаже автомобиля; консультация по вопросу транспортного налога; консультация по способам коммерческого использования автомобиля; консультация по защите прав индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, самозанятых при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля в сфере использования автомобиля в предпринимательской деятельности; консультации по лицензированию, по бухгалтерскому и налоговому учету индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, самозанятых сфере использования автомобиля в предпринимательской деятельности; консультации по оспариванию административных постановлений и по досудебному урегулированию споров в сфере использования автомобиля в предпринимательской деятельности; помощь в поиске технического специалиста в рамках дорожной помощи, эксперта для проведения независимой экспертизы автомобиля; помощь в поиске принудительно эвакуированного автомобиля; помощь в поиске и бронировании гостиницы/отеля (на территории РФ); консультация технического специалиста по вопросам, связанным с неисправностью автомобиля; консультации по заполнению Европротокола; консультации по защите прав потребителей; консультации квалифицированного психолога; помощь другу. (л.д. 14).

21.03.2023г. между ФИО1 и ООО «Драйв Ассист» заключен договор №-А2-0000000003 (Автодруг-2) с пакетом услуг. Цена договора составила 150000 руб. (л.д. 15).

В рамках заключенного договора Истцом был получен, и подписан Сертификат к договору №-А2-0000000003 от дата, согласно которому клиенту предоставляются услуги до 20.03.2028г., с указанием перечня услуг. (л.д. 16).

дата заявление об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств было направлено ответчику заказным письмом 35624082028156 и вручено адресату дата. (л.д. 21-22).

В ответ на претензию ответчиком возвращено 3500 рублей. (л.д. 25).

Суд полагает, что отказ ответчика вернуть уплаченные по договору денежные средства в пользу истца – не основан на законе.

Из преамбулы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от дата N 2300-1 следует, что данный Закон Российской Федерации регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с абзацем 5 преамбулы Закона о защите прав потребителей исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В соответствии с пунктом 1 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации Договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Согласно разъяснениям, приведенным в пункте 43 постановления Пленума Верховного Суда от дата № «О некоторых вопросах применения общих положений ГК РФ о заключении и толковании договора» условия договора подлежат толкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства, закрепленными в статье 1 ГК РФ, другими положениями ГК РФ, законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права (статьи3, 422 ГК РФ).

При толковании условий договора в силу абзаца первого статьи 431 ГК РФ судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений (буквальное толкование). Такое значение определяется с учетом их общепринятого употребления любым участником гражданского оборота, действующим разумно и добросовестно (пункт 5 статьи 10, пункт 3 статьи 307 ГК РФ), если иное значение не следует из деловой практики сторон и иных обстоятельств дела.

Согласно п. 1 ст. 450.1 предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора. Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Спорный договор, по своей сути, является договором возмездного оказания услуг, заключенным между гражданином и юридическим лицом, содержит признаки абонентского договора, а потому спорные правоотношения подлежат урегулированию положениями главы 39 ГК РФ о договорах о возмездном оказании услуг, а учитывая, что спорный договор заключен между гражданином - потребителем услуг и юридическим лицом - исполнителем, спорные правоотношения подлежат урегулированию и с применением Закона РФ «О защите прав потребителей».

Таким образом, ООО «Финансовый ассистент» является в данном случае исполнителем услуги по смыслу Закона «О защите прав потребителей» и несет гражданскую правовую ответственность за исполнение условий договора, в том числе его расторжение.

Сертификат является основанием для предоставления услуг потребителю.

Доказательств, что ответчик в связи с исполнением обязательств по договору понес расходы, материалы дела не содержат, стороной ответчика не представлены.

Учитывая, что истец за оказанием услуг в период действия договора к ответчику не обращался и у ответчика не имелось затрат, понесенных им в ходе исполнения договора, истец в силу приведенных выше положений закона имел право отказаться от исполнения договора до окончания срока его действия, с одновременным возвратом цены договора в полном объеме.

Как указано ранее, статьей 32 Закона Российской Федерации от дата № «О защите прав потребителей», при отказе потребителя от договора права на иные удержания, за исключением фактически понесенных расходов, исполнителю не предоставлено, равно как не предусмотрено ст. 429 Гражданского кодекса РФ право исполнителя удерживать денежные средства, внесенные в счет будущих периодов, в которых исполнение по договору не будет произведено ввиду его расторжения.

Принимая во внимание, что материалами дела не подтверждается, что услуги, оговоренные в Договоре, действительно оказаны истцу, а также что ответчик понес расходы в связи с исполнением договора, удержанная стороной ответчика денежная сумма является неосновательным денежным обогащением (сбережением), которое должно подлежать возврату в пользу истца.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).

Руководствуясь выше изложенными обстоятельствами, а также приведенными нормами права, суд усматривает незаконный и необоснованный характер действий ответчика в части отказа в удовлетворении законных требований истца, как потребителя услуг о расторжении Договора и возврате денежных средств (платы).

Суд удовлетворяет исковые требования истца в части взыскания с ООО «Финансовый ассистент» в пользу ФИО1 сумму оплаченной платы по Договору №-С2-0000000001 (Сопровождение-2) от 21.03.2023г., №-А2-0000000003 (автодруг-2) от 21.03.2023г. в размере 346500 рублей.

В силу п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Поскольку требования истца о возврате денежных средств не были исполнены ответчиком в полном объеме, на сумму задолженности 346500 руб. подлежат начислению проценты.

Истцом представлен расчет процентов за период с дата по дата в размере 1495,17 руб.

Указанный расчет судом проверен, находит его обоснованным. Завяленные требования ФИО1 о взыскании с Ответчика процентов за указанный период в заявленном размере подлежат удовлетворению.

Также, подлежат удовлетворения требования истца о взыскании процентов с 19.05.2023г. по дату фактического исполнения обязательства.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от дата № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

При установлении факта причинения морального вреда, а также при определении его размера, необходимо исходить из того, что любое нарушение прав потребителей влечет за собой возникновение конфликтной ситуации, которая, в свою очередь, не может не сопровождаться нравственными и физическими страданиями различной степени, что лишает потребителя полностью или частично психологического благополучия.

Суд, исходя из установленных обстоятельств по делу и принципа разумности и справедливости, полагает возможным взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ООО «Драйв Ассист» подлежит взысканию штраф в размере 178997,58 руб. (346500 + 10000 + 1495,17)/ 50%.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, таким образом, с ответчика подлежит взысканию в местный бюджет государственная пошлина в размере 8569,92 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Финансовый ассистент» о защите прав потребителей – удовлетворить.

Взыскать с ООО «Финансовый ассистент» ИНН <***> в пользу ФИО1, дата года рождения, уроженца <адрес>, паспорт № № денежные средства в размере 346500 рублей, проценты за период с дата по дата в размере 1495,17 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в сумме 178997,58 рублей.

Взыскать с ООО «Финансовый ассистент» ИНН <***> в пользу ФИО1, дата года рождения, уроженца <адрес>, паспорт № №, проценты в порядке ст. 395 ГК РФ на сумму долга с 19.05.2023г. по дату фактического исполнения обязательства.

Взыскать с ООО «Финансовый ассистент» ИНН <***> в бюджет муниципального образования <адрес> государственную пошлину в размере 8569,92 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение составлено дата.

Судья Н.В. Христенко